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Zara Brasil Expande Operación para Tienda Virtual

Recientemente, Zara Brasil anunció un paso decisivo para el negocio. A partir del 20 de marzo, el gigante del comercio al por menor español expandirá su operación a la digital, con una tienda virtual propia.

Esta es una de las grandes marcas que han visto en el Ecommerce un modo de aumentar la facturación y alcanzar más puntos. Según el último informe de Webshoppers (Ebit), el Ecommerce brasileño sigue creciendo año tras año en la casa de los 2 dígitos. Sólo este año, la previsión de facturación es de 90 mil millones.

Zara-Brasil

¿Por qué mirar a Zara Brasil?

Según el estudio de Brandz, una empresa especializada en medir los valores de marcas alrededor del mundo, la Zara figura el top 3 cuando el asunto es Moda, quedando atrás sólo de Nike.

La red es mundialmente conocida, con puntos de venta repartidos por más de 96 países, incluyendo las 57 tiendas en Brasil. Sin embargo, sólo comenzó a apostar fichas en el Ecommerce a partir de 2018, con la inauguración de Zara Global.

La tienda virtual posibilitó que Zara se lanzara en el ambiente online y, además, alcanzara ciudades donde la tienda física aún no está presente. Con el éxito de la acción, ahora la tienda virtual va a llegar a más puntos, como Brasil.

A partir de este mes, Zara Brasil pasa a entregar en todas las ciudades del país a través de su tienda virtual. De acuerdo con el anuncio, la tienda virtual se integrará a los 57 puntos de venta físicos de la marca y contará con las principales líneas, como men, woman, kids y reborn.

Además, el anuncio del modelo de operación que se implementará muestra que la marca se preocupó en ofrecer una experiencia completa y alineada a las tendencias del Ecommerce. Si usted está a punto de comenzar su operación digital, es bueno que esté atento a estos puntos.

A continuación, los principales puntos de la nueva operación en línea de Zara

Principales aspectos de la tienda virtual

1- Omnichannel

Zara Brasil posee una red de 57 tiendas que estarán totalmente integradas a la operación online, posibilitando una experiencia única de compra para el cliente.

Puede optar por recibir su pedido en casa o retirarlo en la tienda, incluso, pudiendo incluso realizar intercambios en cualquiera de los puntos de la red.

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2- Móvil

Conforme a lo anunciado por la marca, la plataforma será totalmente responsiva para acceder a través de smartphones. Teniendo en cuenta que un poco más del 30% de las compras se hacen a través de los teléfonos móviles, como señala el informe 38 Webshoppers, esa es una estrategia para impedir que los clientes terminen abandonando el sitio cuando navegan por el celular.

Además, la marca también ofrecerá una aplicación para los usuarios de Android e IOS. Allí, será posible acompañar los lanzamientos y hacer pedidos normalmente, como en el propio sitio de la marca.

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zara brasil

3- Sameday Delivery

Esta es una tendencia que se ha mostrado un gran desafío, principalmente en el mercado brasileño. Esto es porque los pequeños y medianos empresarios no tienen sistema de entrega propio, lo que hace que dependen de entregadores externos, como el Correos. Esta dependencia puede causar algunos trastornos cuando se trata de entrega, especialmente entrega el mismo día.

Pero hay muchas personas que consiguen driblar esto, especialmente cuando la entrega es en capitales o en la propia ciudad donde se encuentra el centro de distribución (o su stock del Ecommerce).

Sin embargo, Zara aceptó el desafío y abrazó la misión de entregar el mismo día y en plazos cortos. El servicio de entrega en el mismo día será utilizado en São Paulo, mientras que en las otras capitales, como Río de Janeiro, Belo Horizonte y Curitiba, la opción será de entrega al día siguiente.

¿Por qué apostar en el Ecommerce?

Cuando Zara anunció el inicio de la operación en línea, el mercado reaccionó positivamente. La empresa, que tiene su capital abierto hace más de 15 años, tuvo un considerable aumento en el valor de sus acciones.

Según el Pablo Isla, CEO del grupo Inditex, controlador de la marca, el objetivo con la expansión para Ecommerce es poder ofrecer sus productos para clientes de todas las localidades del mundo. Y para alcanzar ese objetivo, Brasil es un mercado importante. La expectativa, incluso, es que se convierta en el segundo mayor mercado en América Latina.

Y no es sólo la minorista española que viene invirtiendo pesado en el comercio electrónico brasileño.

Brasil se muestra como un mercado bastante calentado y democrático, con empresas de todos los tamaños obteniendo grandes resultados.

Las marcas brasileñas, como Arezzo, que poseen fuerte presencia en el comercio al por menor tradicional a través de las franquicias, también vienen evolucionando sus resultados apostando por la expansión hacia el Ecommerce.

Hoy, la tienda virtual representa cerca del 10% de la facturación de la marca, que, al igual que Zara, también apuesta por la integración de sus canales de venta, ofreciendo una experiencia única para sus clientes.

Pero, crea, este no es un mercado próspero sólo para las marcas gigantes.

zara brasil

Mercado de Gigantes?

Al contrario de lo que algunas personas pueden pensar, invertir en el comercio electrónico no es sólo para grandes empresas.

La entrada de grandes minoristas en las ventas en línea demuestra el potencial gigantesco de este mercado, pero eso no quiere decir que sólo ellas puedan aprovecharlo.

Hay miles de casos de emprendedores que construyeron negocios de cero, creando empresas sólidas y rentables basadas en el comercio en línea.

Esta es una oportunidad que está disponible para todos!

Si usted está pensando en emprender, sepa que ese es el mejor momento para construir un negocio en línea, porque es un mercado que todavía tiene espacio para nuevos emprendedores.

Sin embargo, para realmente golpear y facturar alto con eso, hay que capacitarse.

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad de los productos, se debe tener en cuenta que,

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