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Parámetros de Google Ads actualizados para su industria durante COVID-19

Cada año, actualizamos nuestros puntos de referencia de la industria de Google Ads para dar cuenta de los nuevos cambios y tendencias que los anunciantes están experimentando en la plataforma de anuncios en línea más grande. A principios de este mes de marzo, compartimos una vista previa de los puntos de referencia de la industria de Google Ads para 2020 y nos sentimos muy bien sobre lo que teníamos que compartir. Luego, una pandemia cambió todo.

Hemos visto a COVID-19 cambiar nuestras vidas cotidianas, nuestros negocios y, además, el mes pasado. Incluso en el SERP de Google, hemos visto que COVID-19 impacta el rendimiento de Google Ads en varias industrias diferentes durante las últimas semanas y muchos anunciantes están luchando para descubrir cómo adaptarse a la nueva normalidad en un panorama que cambia rápidamente. Pero, ¿cuál es la nueva normalidad en su industria? En esta publicación, analizamos nuevos datos de las últimas tres semanas y recopilamos el rendimiento para la publicidad de nuestros propios clientes en cinco redes diferentes:

  • Anuncios de búsqueda de Google
  • Bing Search Ads
  • Anuncios de Google Shopping
  • Bing Shopping Ads
  • Anuncios de display de Google

Analizamos estos datos para proporcionar los puntos de referencia actuales de lo que los anunciantes están viendo en estas redes PPC, que incluyen:

  • Tasa de clics promedio (CTR) por industria
  • Costo promedio por clic (CPC) por industria
  • Tasa de conversión promedio (CVR) por industria
  • Costo promedio por acción (CPA) por industria
  • Presupuesto diario promedio de publicidad PPC por industria

Encontrará promedios en estas métricas de PPC para 21 industrias: Arte y entretenimiento, Automotriz, Belleza y cuidado personal, Negocios e industria, Ropa y vestimenta, Computadoras y electrónica de consumo, Restaurantes y vida nocturna, Educación, Finanzas, Alimentos y comestibles, Salud y medicina , Pasatiempos y Ocio, Hogar y Jardín, Internet y Telecomunicaciones, Legal, Organizaciones sin fines de lucro y de beneficencia, Ocasiones y Regalos, Bienes Raíces, Minoristas, Deportes y Fitness, y Viajes y Turismo.

Si está anunciando en búsquedas o redes sociales, también puede estar interesado en ver puntos de referencia similares para:

El CTR afeitado promedio aumentó durante COVID-19

En general, la tasa promedio de clics en los anuncios PPC ha aumentado desde febrero, especialmente en las campañas de búsqueda de Google.

tasa de clics promedio durante COVID-19

Muchas industrias han encontrado más impresiones y clics en el SERP desde el brote de COVID. Alimentos y comestibles y organizaciones benéficas y sin fines de lucro tienen CTR que superan con creces su rendimiento típico. Incluso las industrias que tradicionalmente sufren de bajos CTR, como Finanzas o Legal, están encontrando una base sólida en el SERP.

Sin embargo, los CTR más altos en Viajes y Turismo pueden ser un signo de problemas. Las advertencias y restricciones de viaje cada vez mayores tienen muchos buscadores que buscan cancelar sus itinerarios. Sería aconsejable que los anunciantes excluyan a los clientes que tienen planes de viaje futuros de sus campañas de marketing pagas para evitar pagar para que regresen a su sitio solo para cancelar o posponer sus planes.A medida que muchos anunciantes se retiran, las subastas de anuncios son ligeramente menos competitivas y el costo por clic de PPC ha disminuido.

Los CPC promedio han disminuido durante COVID-19

Algunas industrias notan CPC más bajos a medida que la competencia publicitaria se vuelve escasa. En particular, los restauradores están viendo CPC muy por debajo del promedio tanto en la búsqueda como en la visualización, ya que limitan sus servicios para llevar y entregar.

costos promedio por clic durante COVID-19

Mientras tanto, muchos servicios profesionales (B2B, Bienes Raíces, Legal, Salud y Medicina) están notando una mayor competencia a medida que su comercialización depende cada vez más de su presencia digital a medida que sus posibles clientes pasan más tiempo en línea y en casa.

CVR promedio afectados durante COVID-19

Lamentablemente, muchas pequeñas empresas no pueden operar o convertir nuevos clientes de la misma manera que antes. A mediados de marzo, vimos que los anunciantes locales tenían más dificultades y muchos notaron un CVR significativamente más bajo con sus anuncios pagados.

Pero muchos han podido pivotar y encontrar mejores formas de convertir clientes en línea. Por ejemplo, los restauradores pueden tener menos o ningún comensal en su casa, pero a medida que se vuelven a ordenar por adelantado y a la entrega sin contacto, están convirtiendo a esos comensales de manera más efectiva en línea que hace un mes. Del mismo modo, dado que menos personas están dispuestas a visitar un concesionario de automóviles en persona durante la pandemia, muchos anunciantes automotrices se han adaptado para exhibir su inventario y subastas en línea.

Tasas de conversión promedio durante COVID-19

CPAsvary promedio por red durante COVID-19

La publicidad en línea ha cambiado rápidamente en las últimas semanas y muchas de las tendencias que hemos visto evolucionar en los últimos años se han revertido recientemente. De repente, las nuevas búsquedas dominan el SERP, los usuarios permanecen en línea más tarde y el tráfico móvil está disminuyendo.

Pero simultáneamente, muchos anunciantes se están ajustando y encontrando tráfico creciente a través de redes en Bing, Google Display y Facebook.

costos por acción durante COVID-19

Presupuestos diarios promedio reducidos durante COVID-19

En general, las empresas de todos los tamaños están reduciendo sus presupuestos publicitarios durante este tiempo de incertidumbre. Pero incluso ante la incertidumbre, los anunciantes están teniendo éxito con un presupuesto diario más pequeño. Particularmente, aquellos que anuncian a través de redes pueden optimizar sus campañas para capturar la fruta más baja a los costos más bajos de manera eficiente.

Los sectores de tecnología (Computadoras y electrónica de consumo e Internet y telecomunicaciones) han aumentado el gasto de su campaña para capturar el volumen en línea recientemente creciente. Los anunciantes de viajes y turismo han reducido su presupuesto de manera más significativa, ya que esperan capturar reservas posteriores exclusivamente.

Presupuestos diarios promedio durante COVID-19

¿Qué significan estos puntos de referencia?

El brote de coronavirus está cambiando la forma en que hacemos negocios y hacemos nuestra vida cotidiana. A medida que cambian nuestros comportamientos, también deben cambiar nuestras campañas publicitarias. Los anunciantes inteligentes pueden reaccionar a estas normas cambiantes y ajustar sus cuentas PPC para mantenerse ágiles. Mantente seguro y practica el distanciamiento social. Mientras estás atrapado dentro, vigila tus cuentas PPC y el blog de WordStream. Bueno, publique regularmente con nuevos datos y estrategias para ajustar mejor sus campañas en estos tiempos que cambian rápidamente.

Fuentes de datos

Este informe se basa en una muestra de 15,759 cuentas de clientes de WordStream con sede en EE. UU. En todas las verticales que anunciaron en Google Ads y Microsoft Advertising entre el 16 y el 31 de marzo. Cada industria incluye al menos 150 clientes activos únicos. Las cuentas que no registran al menos 1 clic o conversión se omiten de estas cifras. Los datos de la red de compras se omiten en industrias con poco uso. Las cifras medias son cifras medias para tener en cuenta los valores atípicos. Todos los valores de moneda se registran en USD.

Más recursos para publicidad en línea y COVID-19:

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            Cobertura continua de la nueva pandemia de coronavirus (COVID-19) y cómo afecta a las pequeñas y medianas empresas y sus campañas de publicidad y marketing en línea.