Di no a la depresión: cómo generar ventas después de las vacaciones con anuncios de Facebook


Los anunciantes B2B tienden a ver una afluencia de clientes potenciales después del 1 de enero. Pero para muchas empresas en línea u otras, el malestar posterior a las vacaciones es muy real.

Hoy, te voy a ense√Īar c√≥mo usar los anuncios de Facebook para convertir el ugh, enero te has acostumbrado al lanzamiento de Q1 con el que siempre has so√Īado. Las estrategias que tocar√© se desglosan as√≠

  • Ladrillo y mortero: Mejore el tr√°fico peatonal con anuncios de carrusel y localizadores de tiendas.
  • Comercio electr√≥nico: Utilice los datos del comprador de vacaciones y los anuncios de Colecci√≥n para vender productos complementarios de forma cruzada.

Pero primero, establezcamos algo

La depresión posterior a las vacaciones es un mito

Trajes de ladrillo y mortero y comercio electrónico por igual corren desde el día del pavo hasta Navidad con un abandono imprudente, ofreciendo ofertas de izquierda a derecha; esto inevitablemente conduce a una percibido período seco, un período en el que los consumidores simplemente no son, bueno, consumidores. Como tal, muchos eligen reducir significativamente sus esfuerzos de publicidad en línea o pausar la prensa.

Esta es una idea tonta.

Gente, hay mucho dinero para ganar después de la temporada de vacaciones, y los anuncios de Facebook pueden ayudarlo a tenerlo en sus manos.

publicidad de Facebook posterior a las vacaciones para peque√Īas empresas

Estadísticas de tiempo!

De acuerdo con Intel, recibimos directamente de Facebook, El 65% de los compradores planea seguir comprando despu√©s de Navidad. ¬ŅPor qu√©, podr√≠as preguntar? Porque los humanos son seres consuntivos que quieren, no, demanda cosas. Cosas nuevas. Cosas m√°s brillantes. Cosas para complementar las cosas que recibimos recientemente o redescubrimos en los recovecos de un caj√≥n de escritorio polvoriento. Adem√°s, enero es un buen momento para aprovechar las ventas posteriores a las vacaciones.

Vamos a dar a la gente lo que quiere.

Para negocios de ladrillo y mortero: tr√°igalos de nuevo con los localizadores de tiendas

Estás leyendo el blog de WordStream. Basándose solo en esa información, es lógico que una buena parte de su negocio (o el de sus clientes) ocurra estrictamente dentro del ámbito digital.

Para otros, hacer que los clientes potenciales visiten un escaparate es tan importante como ganar ventas en l√≠nea. Y, en un pa√≠s con casi 30 millones de peque√Īas empresas, incluso es posible tropezar con algunas que dependen √ļnicamente de las interacciones en persona * jadeo * para ganar dinero.

conducir el tráfico peatonal a una tienda física mediante anuncios de Facebook

Independientemente de en qué categoría se encuentre, esto es cierto: puede usar anuncios de Facebook para impulsar a las partes interesadas en su área a que visiten su tienda.

La estrategia

Si tiene varias ubicaciones, Facebook le permitir√° aprovechar el objetivo de la campa√Īa Visitas a la tienda. Este es un formato de anuncio din√°mico que le permite publicar creatividades publicitarias basadas en proximidad a los buscadores de forma din√°mica (lo que significa que no necesita crear una docena de anuncios por separado).

los anuncios de Facebook generan visitas a la tienda objetivo de la campa√Īa

Fancy, ¬Ņeh?

Desafortunadamente, para aquellos de ustedes que operan desde una sola ubicaci√≥n (que ser√° mi enfoque hoy), deber√°n ser creativos. Facebook actualmente no le permite usar visitas a la tienda como objetivo de marketing. Sin embargo, puedes combinar campa√Īas de alcance o reconocimiento de marca con orientaci√≥n geogr√°fica hiperespec√≠fica y anuncios de carrusel para atraer simult√°neamente a clientes potenciales locales y apuntarlos en la direcci√≥n de su tienda.

La variaci√≥n en los objetivos de la campa√Īa anterior es bastante sencilla. Las campa√Īas de reconocimiento de marca tienen que ver con publicar sus anuncios varias veces a las mismas personas, lo que puede ser √ļtil para anunciantes con audiencias granulares. Las campa√Īas de cobertura, por otro lado, son un juego de volumen puro, una red amplia. Como palabras clave directas de concordancia amplia. Siempre que establezca su orientaci√≥n geogr√°fica, elegir Alcance como objetivo de su campa√Īa le permitir√° publicar sus anuncios al n√ļmero m√°ximo de personas dentro de un √°rea concentrada alrededor de su tienda.

copia de anuncios basada en proximidad de anuncios de Facebook

Para hacer esto, cree una nueva campa√Īa publicitaria de Facebook utilizando la creaci√≥n guiada. Desde la interfaz de Objetivos de marketing, seleccione Alcance y asigne a su campa√Īa un nombre inspirador.

Impulse las compras en persona con Facebook para alcanzar los objetivos de la campa√Īa

Ahora es el momento de forjar su audiencia hiperlocal. Si bien agregar objetivos demogr√°ficos (edad, sexo) y detallados (datos demogr√°ficos, intereses y comportamientos) que sean pertinentes a lo que est√° vendiendo es ciertamente √ļtil, la clave aqu√≠ es definir su ubicaci√≥n con precisi√≥n l√°ser. Esto no lo va a cortar:

Selección de ubicación de Facebook para conducir compras en la tienda

Digamos que usted posee una tienda cerca del famoso Centro Prudencial de Bostons. Antes de seleccionar su ubicación de destino en serio, Facebook realmente le permite elegir si desea comunicarse con todos en un área determinada, viajeros cansados, visitantes recientes o las personas que llaman hogar a su vecindario.

variables de orientación geográfica de Facebook

Si quieres ponerte realmente elegante (y vives en una metrópolis bulliciosa con suficientes cuerpos cálidos como para justificarlo), puedes crear conjuntos de anuncios separados para la misma ubicación ofreciendo diferentes mensajes a los usuarios de Facebook en función de su relación con el área. Tal vez los viajeros necesiten saber acerca de sus cafeterías con WiFi gratuito y los residentes respondan mejor a su kouign-amann gratis después de la tarjeta perforada de 10 lattes.

kougin amann

Tira ese tonto en un carrusel y la resistencia es in√ļtil.

Ahora es el momento de agregar su ubicación de destino. Agregue la dirección de su empresa y reduzca la orientación del radio a una distancia que tenga sentido. Si vives en una ciudad, 1-3 millas pueden ser lo suficientemente amplias como para formar la base de una audiencia considerable. En áreas menos pobladas, es posible que deba extender su radio considerablemente.

radio de segmentación de una milla de anuncios de Facebook

Una vez establecida su ubicaci√≥n, establezca su presupuesto y la duraci√≥n del conjunto de anuncios y luego contin√ļe desplaz√°ndose hacia abajo. Querr√°s prestar mucha atenci√≥n a ambos l√≠mite de frecuencia y programaci√≥n de anuncios aqu√≠; el primero porque rega√Īar a tus vecinos es grosero y el segundo porque hablarles de tu tienda cuando est√° cerrado es un poco in√ļtil.

frecuencia y programación de anuncios de Facebook para generar ventas en persona

Simplemente ajuste la programación de sus anuncios para reflejar las horas de funcionamiento y pase a la creación de anuncios, donde querrá seleccionar Carrusel y pasar a la parte divertida.

carrusel de anuncios de Facebook para que smb dirija el tr√°fico peatonal a negocios locales

Ingrese primero el texto de su anuncio universalmente seguro, asegurándose de que se concentre en lo que hace que su negocio sea especial y ya sea su dirección o proximidad a un punto de referencia visitado con frecuencia.

Ahora, querr√° asegurarse de que su anuncio de carrusel tenga tres tarjetas y que una de ellas (preferiblemente la √ļltima) sea un mapa que muestre la ubicaci√≥n de su negocio. Puede hacerlo marcando la casilla de requisitos en la interfaz de creaci√≥n de anuncios.

Agregar un mapa a su anuncio de carrusel de Facebook

Las tarjetas uno y dos de su carrusel deben transmitir su propuesta de venta √ļnica, un trato que est√° ofreciendo o una imagen de su escaparate (la sutileza no le har√° ning√ļn favor). Dado que su ubicaci√≥n probablemente no cambiar√° en el corto plazo, estas dos tarjetas son el mejor lugar para la creatividad de anuncios de prueba A / B en su campa√Īa de tr√°fico peatonal.

Para cada tarjeta, puede personalizar un t√≠tulo y una descripci√≥n (no se mostrar√°n en todas las ubicaciones de anuncios de Facebook). Este es un gran lugar para incluir ofertas exclusivas que dirijan el tr√°fico a su tienda. Y si bien el mapa que agreg√≥ incluir√° autom√°ticamente un bot√≥n Obtener indicaciones, tambi√©n puede agregarlo a sus tarjetas m√°s est√©ticas. Desde el punto de vista de la mensurabilidad, puede observar las m√©tricas de alcance a nivel de campa√Īa en el Administrador de anuncios:

métricas de alcance de Facebook

Aseg√ļrese de probar su creatividad publicitaria con frecuencia y asegurarse de que est√© completamente abastecido para la afluencia inminente de clientes listos para dejar el pan en sus productos despu√©s de las vacaciones.

Para negocios de comercio electrónico: venta cruzada de su base de clientes recientemente hinchada

Tienes un sitio de comercio electrónico. Acaba de pasar un mes atrayendo prospectos y remarketing dinámico para aquellos que escapan de sus garras en un esfuerzo por atraerlos de vuelta. Y funcionó. ¡Limpiaste en diciembre!

¬ŅAhora que?

Mi amigo, es hora de hacer una venta cruzada de tus clientes.

Si no está familiarizado con la práctica, la venta cruzada se refiere al proceso de presentar artículos complementarios a un cliente potencial o cliente. Estás atrayendo a alguien con dinero en efectivo en la mano con algo complementario. Amazon es el rey de la venta cruzada.

Amazon Cross-Sell a través de frecuentemente comprados juntos

¬ŅQui√©n no necesita pesas en los tobillos con su chaleco, estoy en lo cierto?

La secci√≥n de compra frecuente en conjunto de cualquier p√°gina de productos de Amazon es un intento de aprovechar la prueba social en concierto con la conveniencia de mover m√°s productos en el punto de venta. Lo que iban a intentar hacer con los anuncios de Facebook es un poco diferente: iban a intentar realizar una venta cruzada de los clientes que adquiri√≥ durante la temporada navide√Īa.

La estrategia

Para nuestros prop√≥sitos, supongamos que vende accesorios de aseo. Ya sabes, empu√Īaduras ergon√≥micas, cuchillas de afeitar, cremas de afeitar, brochas de pelo de tej√≥n y aceite de barba demasiado caro infundido con esencia de d√≥lares del pasado. Si alguien compr√≥ una maquinilla de afeitar (el art√≠culo m√°s caro que vende), hay varios √°ngulos desde los que puede acercarse a una venta cruzada; mejor a√ļn es el hecho de que estas ventas cruzadas son recurrentes porque la naturaleza de su negocio es tal que sus clientes necesitan constantemente reemplazos para sus consumibles.

ventas vs ventas cruzadas con anuncios de Facebook

La clave para la venta cruzada de productos con anuncios de Facebook es un p√ļblico personalizado. Perm√≠tanme reformular: la clave para el comercio electr√≥nico SMB es el p√ļblico personalizado. Si est√° balanceando un cat√°logo de productos de cinco cifras, querr√° permitir que Facebook automatice su venta cruzada con anuncios din√°micos. Ese es un tema para otro d√≠a.

Comenzar√° creando audiencias personalizadas utilizando las direcciones de correo electr√≥nico de las personas que compraron sus m√°quinas de afeitar. Vaya a la pesta√Īa de audiencias, haga clic en crear audiencia y seleccione Archivo de cliente.

La audiencia personalizada de Facebook es la clave para la venta cruzada de comercio electrónico

Desde aqu√≠, suba las direcciones de correo electr√≥nico de las personas que compraron su producto durante la temporada de vacaciones. Dado que este no es su primer rodeo despu√©s de todo, estamos hablando de ventas posteriores a las vacaciones. Estoy operando bajo el supuesto de que su Facebook Pixel ya est√° configurado para rastrear las compras como conversiones. Si este es el caso, cree una nueva campa√Īa de conversi√≥n utilizando sus compradores anteriores como p√ļblico objetivo:

audiencia personalizada de anuncios de Facebook del correo electrónico del cliente para venta cruzada

Ahora, dado que busca capitalizar una compra reciente en un intento de realizar una venta cruzada de m√°s de sus productos, tiene varias opciones en t√©rminos de creatividad publicitaria. En el que nos √≠bamos a centrar (porque le permite promocionar m√ļltiples productos sin tener que preocuparse por crear un feed de productos) es el nuevo anuncio de la Colecci√≥n de Facebook. Hace que la creaci√≥n de anuncios din√°micos y atractivos que muestren m√ļltiples oportunidades potenciales de venta cruzada sea muy simple; todo lo que necesitas hacer es conectar tus im√°genes a una plantilla prefabricada y listo, ¬°tienes un anuncio! El √ļnico inconveniente es que solo se puede servir en la aplicaci√≥n m√≥vil de Facebook. ¬°Pero deleita tus ojos!

Ahora, este ejemplo superlativo de Adidas es solo eso: la crema de la cosecha. No necesitas un gran video brillante para hacer cantar a estas aves. Observar.

Primero, debe completar la imagen de portada y las porciones de texto de su anuncio de Colecci√≥n que preceden a la secci√≥n similar a un cat√°logo. Cuando Adidas us√≥ un video, agregue una imagen del producto que los miembros de su audiencia personalizada compraron durante la temporada navide√Īa (volviendo a nuestro ejemplo, un mango de afeitar).

anuncios de Facebook posteriores a las vacaciones para anuncios de colección de comercio electrónico

En los campos de texto, recuerde el hecho de que el cliente realizó una compra recientemente, pero realmente podría beneficiarse de sus ofertas complementarias (por el contrario, podría apoyarse en un disparador diferente, como la escasez o FoMo: lo que parezca prudente).

A continuación, agregará los productos que desea vender en la sección Listas de productos. Facebook requiere que agregues al menos 4 y hasta 8.

Desglose de la lista de productos del anuncio de la colección de Facebook

Para cada producto, puede agregar un t√≠tulo (nombre del producto), descripci√≥n (probablemente precio) y una URL de destino. Eso √ļltimo muerde un poco; Puede enviar a los clientes directamente a la p√°gina de destino del producto que consideren m√°s intrigante. Para exprimir a√ļn m√°s el valor de esta funci√≥n, agregue un par√°metro UTM separado a cada URL de destino de productos de venta cruzada. Esto le permitir√° volver a comercializar a cualquiera que visite una de sus p√°ginas de productos desde un anuncio de la Colecci√≥n y no comprar con un anuncio diferente que expl√≠citamente sirve una) el producto que vieron como un anuncio de imagen √ļnico o segundo) los tres ellos no ver como un anuncio de carrusel.

Convertir un intento fallido de venta cruzada en venta regular: De nada.

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