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Cómo triplicar las tasas de conversión de AdWords sin tocar AdWords

Durante los últimos seis meses más o menos, uno de mis colegas y yo hemos podido reducir el costo de conversión en 2-3 veces, de más de $ 325 por conversión a menos de $ 100. Aquí está lo que parecía:

rlsa costo por conversión

Bastante impresionante, ¿verdad? Si puede reducir tanto su costo por conversión, puede generar muchas más conversiones con el mismo presupuesto publicitario. Entonces, ¿cómo pasó esto?

¿Que pasó?

A menudo es extremadamente difícil conectar causa y efecto en el marketing de búsqueda, porque hay muchas variables que cambian al mismo tiempo. Sin embargo, este análisis fue ayudado por el hecho de que no había realizado ningún cambio en la campaña en cuestión:

  • ¿Cambiamos la página de destino? No.
  • ¿Nueva estrategia de oferta? No
  • ¿Nuevos anuncios? No. Corrimos los mismos anuncios todo el tiempo.

No había hecho nada en absoluto a la campaña durante el período en cuestión, ya que era una campaña más pequeña de RLSA en la que no nos molestamos en enfocarnos porque no era una gran cantidad de gasto.

Cuando descubrí que los CPA habían bajado tanto, necesitaba saber qué demonios estaba pasando. ¡No todos los días una campaña intacta se vuelve loca como esta!

Lo primero que revisé fue ver si los CPC estaban cayendo. Eso podría desempeñar un papel importante en la reducción de los CPA. Pero como puede ver aquí, el CPC es constante de una semana a otra, con la excepción de agosto, donde tuve que apagar la campaña durante 3 semanas por razones de presupuesto.

rlsa costo por clic

No era que los precios por clic bajaran era que las tasas de conversión estaban aumentando. Del rango del 2% al rango del 7-8% en los últimos meses, como se muestra aquí:

tasas de conversión de adwords rlsa

¿Cómo se triplicaron las tasas de conversión tan rápido?

He aquí lo que era diferente: durante el período de tiempo en cuestión, la compañía realizó campañas publicitarias en Facebook dirigidas a audiencias de mayor embudo que corresponden a personas que tienen los mismos intereses y demografía que su personalidad de comprador. El tamaño de la audiencia fue de aproximadamente 20 millones de personas.

Bombardeamos a este grupo de audiencia seleccionado con toneladas de videos, anuncios, ofertas y contenido diferentes. En promedio, las personas en el público objetivo vieron los anuncios un poco más de 10 veces entre febrero y octubre de 2017, como se muestra aquí:

campañas publicitarias de facebook alcanzan

Los anuncios de Facebook generaron clics y conversiones como cabría esperar de cualquier campaña publicitaria de pago por clic.

Pero creo que las campañas tuvieron un efecto halo adicional de crear un fuerte sesgo de marca entre las personas que hicieron clic en el sitio, lo que impactó profundamente las campañas de RLSA, ya que solo se dirigen a personas que han visitado su sitio anteriormente.

Durante los meses de primavera y verano, compramos una tonelada de anuncios de Facebook, bombardeando sus fuentes de noticias con anuncios (esencialmente afinidad de marca de fabricación), y las tasas de conversión para la campaña RLSA aumentaron cada mes.

Lo que estábamos viendo aquí es que las personas con una afinidad de marca más fuerte tienen tasas de conversión más altas que las personas sin ninguna, porque las personas tienden a comprar en las compañías de las que ya han oído hablar y en las que comenzaron a confiar.

Que significa todo esto?

Soy un escéptico CRO. Creo que hay muchos CRO bs que son solo un montón de humo y espejos.

La mayoría de las veces, cuando las personas hablan sobre la optimización de la tasa de conversión, se centran primero en las cosas obvias, como ajustar la copia del anuncio y las páginas de destino o cambiar sus ofertas, sí, todas estas son cosas importantes que debemos atender, pero rara vez producen un 200-300% sostenible Disminuye el costo por conversión.

trucos de optimización de tasa de conversión

Cuando se trata de aumentar las tasas de conversión y reducir el CPA, el unicornio de todos los hacks de optimización de la tasa de conversión es crear afinidad de marca entre su público objetivo, para su negocio.

Cuantificar el impacto de la afinidad de la marca en el marketing de respuesta directa es muy difícil de medir, pero este estudio de caso aísla mucho ruido e ilustra el gran impacto que puede tener en las decisiones de compra.

. (tagsToTranslate) Marketing de búsqueda de pago

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