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Whirlpool retira 55,000 lavadoras más en riesgo de incendiarse

Whirlpool retira 55,000 lavadoras más en riesgo de incendiarse

Whirlpool debe retirar 55,000 lavadoras adicionales del Reino Unido después de identificar21 modelos más en riesgo de incendiarse cuando se usan.

Se produce casi cinco meses después de que la marca de electrodomésticos anunciara el retiro de más de medio millón de unidades en hogares del Reino Unido, que también representan un riesgo de incendio.



Alrededor de 510,000 electrodomésticos vendidos bajo las marcas Hotpoint e Indesit, propiedad de Whirlpool, entre octubre de 2014 y febrero de 2018 corren el riesgo de quemarse debido a fallas de fabricación.

Se han localizado unas 210,000 máquinas afectadas en su lista original y 177,000 de ellas han sido reparadas hasta ahora.

¿Cómo sé si mi máquina se ha visto afectada?

Los clientes pueden usar la herramienta en línea Whirlpool para verificar mi modelo para ver si su máquina puede verse comprometida.

También pueden llamar a la línea de ayuda gratuita al 0800 316 1442.

Whirlpool está pidiendo a todos los propietarios que verifiquen si su electrodoméstico se ha visto afectado, incluso si ya lo han hecho anteriormente.

¿Qué sucede si mi máquina es retirada?

Si su lavadora ha sido retirada del mercado, tendrá derecho a un reemplazo o reparación gratuitos, pero no a un reembolso.

Se aconseja a los clientes que desconecten sus máquinas afectadas hasta que puedan repararse o reemplazarse, cuando sea posible.

Si tiene que lavar antes de que un ingeniero inspeccione la máquina, solo hágalo a 20 grados Celsius o menos.

Esto se debe a que los ciclos de lavado por encima de esta temperatura pueden hacer que la máquina se sobrecaliente y se incendie.

¿Visitarán los ingenieros durante el cierre?

Whirlpool ha confirmado que sus ingenieros y equipos de entrega recibieron equipos de protección durante el brote de coronavirus. Los ingenieros también se apegarán a las reglas de distanciamiento social durante sus visitas.

Los clientes también pueden elegir que la lavadora se entregue en un lugar seguro, como un garaje o jardín, para evitar que los ingenieros entren a sus hogares. Pero aquellos que elijan esta opción tendrán que adaptarse a las máquinas mismas.

Jeff Noel, vicepresidente de Whirlpool, dice: Seguimos comprometidos con este retiro a pesar de la pandemia mundial de coronavirus.

Con las personas que pasan más tiempo en casa bajo las actuales medidas de distanciamiento social, es más importante que nunca que este problema de seguridad se aborde rápidamente.