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Una guía completa para elegir un agente de carga de Amazon

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Como vendedor, su reputaci√≥n lo es todo, algo de lo que sus clientes testificar√°n. Tiene un excelente producto, su servicio al cliente es impecable, as√≠ que no deje que su arduo trabajo arruine su arduo trabajo. La mayor√≠a de las quejas sobre productos comprados en l√≠nea se refieren a productos que llegan tarde o no llegan en absoluto y a productos que llegan da√Īados, quejas que a menudo resultan en la devoluci√≥n de productos y la demanda de reembolsos. Su empresa de transporte de carga debe poder encargarse de todo el proceso log√≠stico de env√≠o para usted, dej√°ndole concentrarse en suministrar su excelente producto y servicio.

Internet es anfitrión de una desconcertante gama de agentes de carga y empresas de mensajería y, aquí, lo ayudamos a clasificar los que ayudarán a su negocio a volar y los que lo dejarán en el aire.

Descripción general del artículo:

Primera parte: los beneficios de un buen agente de cargaSegunda parte: 3 cosas que debe saber antes de elegir un agente de cargaTercera parte: cómo elegir un agente de carga

Los beneficios de un buen agente de carga

Un buen agente de carga cumplir√° su contrato con usted y le entregar√° los productos; un gran agente de carga har√° un esfuerzo adicional y se convertir√° en una extensi√≥n de su negocio. El uso de una empresa de transporte de carga confiable y profesional le ahorrar√° tiempo, dinero y estr√©s. A medida que su negocio crezca, depender√° cada vez m√°s de su compa√Ī√≠a de transporte de carga de Amazon y, su contacto all√≠ probablemente ser√° la persona con la que m√°s hable durante su jornada laboral. El beneficio de un gran agente de carga es, por supuesto, la confiabilidad: cuando entrega su paquete, necesita saber que llegar√° a su destino a tiempo y de una sola pieza. Adem√°s, un agente de carga tendr√° experiencia en las muchas √°reas complejas del env√≠o internacional, incluida la clasificaci√≥n correcta, la presentaci√≥n de documentos y bonos del gobierno y aduanas, todo lo cual puede retrasar la entrega hasta varias semanas si se implementa incorrectamente. Su compa√Ī√≠a de transporte de carga tambi√©n podr√° asesorarlo sobre las diferentes regulaciones para diferentes pa√≠ses para asegurarse de que sus mercanc√≠as no sean incautadas por la aduana.

Si bien su empresa de transporte de carga de Amazon puede ayudarlo a navegar por las complejidades de la exportaci√≥n y el env√≠o, en √ļltima instancia, es el exportador o importador de los bienes el responsable de las licencias, certificados o autorizaciones requeridas para la carga, por lo que es una buena idea saberlo su camino por esta complicada industria. Dependiendo del pa√≠s al que se env√≠a / desde, las sanciones pueden ser dif√≠ciles, por lo que no sea v√≠ctima de errores de novato que podr√≠an significar un desastre para usted y su negocio.

Antes de contactar a las empresas de transporte de carga, prepare una lista de verificaci√≥n de lo que necesita: esto debe incluir plazos, velocidad de entrega, requisitos especiales de empaque, seguro de bienes valiosos, t√©rminos de venta y volumen de bienes que se env√≠an. El transporte de carga es un mercado cada vez m√°s competitivo y algunas compa√Ī√≠as sin escr√ļpulos tratar√°n de cegarlo con la ciencia en el supuesto de que usted no tiene mucho conocimiento de la industria. Cumpla con su lista de verificaci√≥n: si una empresa no puede responder una pregunta a su satisfacci√≥n, es hora de pasar a la siguiente.

3 cosas que debe saber antes de elegir un agente de carga

Aire o marРLa mayoría de las empresas de transporte de carga ofrecerán la opción de enviar sus productos por vía aérea o marítima. Aunque generalmente es más rentable, las entregas por mar pueden tomar mucho más tiempo, por lo que deberá informar a los clientes de una espera más prolongada para sus productos. Además, en la actualidad, el papeleo requerido para el transporte marítimo requiere mucho más tiempo (y, a veces, desconcierta) que el necesario para el transporte aéreo.

Barato al precio – Muchos agentes de carga tratar√°n de atraer nuevos clientes con ofertas especiales, regalos de registro y descuentos por tiempo limitado. Aunque esto puede sonar genial, puede ser que estos fabulosos incentivos oculten estructuras de precios regulares infladas que entrar√°n en juego una vez que se agote su descuento inicial, as√≠ que aseg√ļrese de conocer el costo real antes de registrarse.

Costos adicionales– A menudo, los vendedores elegir√°n un reenviador basado en un excelente precio en la p√°gina de inicio de su sitio web; solo para descubrir que, una vez que comienzan una transacci√≥n, hay una serie de costos adicionales que deben tenerse en cuenta, como impuestos, grav√°menes por peso y cargos aduaneros. Estos costos adicionales pueden aumentar considerablemente el precio, a veces incluso duplicarlo, que el vendedor espera, as√≠ que siempre aseg√ļrese de leer toda la letra peque√Īa antes de reservar su entrega.

Cómo elegir un agente de carga

Ahora que sabe qu√© buscar, est√° listo para elegir su compa√Ī√≠a de transporte de carga de Amazon y, sin duda, tendr√° lista una breve lista de compa√Ī√≠as potenciales. Echa un vistazo al sitio web de cada empresa o ll√°malos para verificar lo siguiente:

¬ŅEnv√≠an a todos los destinos que necesito?

Aunque la compa√Ī√≠a puede anunciarse como Internacional, esto no significa necesariamente que cubran todos los pa√≠ses. Un buen agente de carga incluir√° informaci√≥n en su sitio web sobre d√≥nde recolectan y entregan. Tambi√©n averig√ľe si tienen un servicio de entrega completo, es decir, puerta a puerta en lugar de solo puerto a puerto; si solo es de puerto a puerto, incurrir√° en costos adicionales al reservar el transporte por carretera para finalizar la entrega.

¬ŅQu√© opciones de seguro hay disponibles?

En muchos casos, una empresa de transporte de carga ofrecer√° un seguro est√°ndar para cubrir los costos b√°sicos de p√©rdidas y da√Īos. Pregunte si hay otras opciones disponibles, especialmente si sus productos son valiosos o el tiempo de entrega es sensible. La maquinaria costosa, los paneles solares, las antig√ľedades, los art√≠culos que contienen vidrio y otros art√≠culos fr√°giles deben empacarse profesionalmente para su exportaci√≥n. Algunos art√≠culos pueden estar excluidos de su seguro de responsabilidad civil general de los transportistas de carga, por lo que es mejor verificar siempre.

¬ŅSon miembros de alguna asociaci√≥n comercial o red de transporte de carga?

Ser miembro de una red o asociación comercial es una especie de sello de aprobación para una empresa de transporte de carga, lo que indica que han pasado una serie de cheques para ser elegible como miembro.

Las asociaciones de transporte de carga de buena reputación como WCA requieren que una empresa demuestre fortaleza financiera, eficiencia operativa, integridad y muchos otros requisitos antes de permitir que se conviertan en miembros. Luego se deduce que es mucho más probable que una empresa de transporte de carga que es miembro de una asociación acreditada maneje su envío con cuidado, profesionalismo y diligencia. También muestra que son financieramente estables, brindando estabilidad para usted y sus bienes.

Pregunte si tienen una red de agentes en su país de destino.

Esto puede ser vital para cualquier envío de DDU, DAP, DDP y también si su cliente en el extranjero tiene problemas imprevistos, como una huelga en el puerto, un problema de aduanas u otro retraso. Su agente de destino puede ayudar a suavizar muchos de estos problemas.

Pregunta sobre comunicación

Para forjar una asociaci√≥n exitosa con su empresa de transporte de carga, debe saber que puede contactar a alguien cuando lo necesite. Busque una compa√Ī√≠a cuyas l√≠neas telef√≥nicas est√©n dirigidas a una persona real en lugar de a un servicio automatizado y que ofrezca una direcci√≥n de correo electr√≥nico real y personalizada en lugar de un formulario de contacto en l√≠nea que puede o no ser atendido regularmente.

Rastreo

Aunque debería poder hablar con alguien cuando lo necesite, también es conveniente poder rastrear su paquete usted mismo; especialmente fuera del horario de oficina. Pregunte qué tipo de software de seguimiento está disponible y si se actualiza o no en tiempo real. Un sistema de seguimiento profesional proporcionará gestión de órdenes de compra (PO), notificación de excepciones, informes personalizados y paneles, así como copias digitales de su documentación y comprobante de entrega tanto en línea como en copia impresa.

Transporte

Averig√ľe si la empresa tiene su propia flota de transporte. Mientras que algunos proveedores tienen su propia flota de aviones y veh√≠culos de carretera, otros usan l√≠neas industriales y comerciales establecidas, lo que significa que sus entregas pueden estar sujetas a huelgas de personal de terceros, problemas nacionales y bancarrota.

Base del cliente

Pregunte si la compa√Ī√≠a ya tiene clientes con negocios similares a los suyos. Pueden surgir problemas si la compa√Ī√≠a nunca antes ha manejado su g√©nero particular de producto y, por lo tanto, no tiene experiencia en los problemas y dificultades particulares relacionados con el env√≠o de sus productos.

embalaje

Pregunte si la compa√Ī√≠a le proporcionar√° un empaque de marca para sus productos y, de ser as√≠, si se aplicar√° un cargo por este empaque. La mayor√≠a de las empresas de transporte de carga suministrar√°n bolsas sellables de pl√°stico para productos m√°s peque√Īos y etiquetas para cajas m√°s grandes.

Prevenido vale por dos

Pregunte si la empresa tiene conocimiento de alg√ļn problema internacional inminente, como huelgas, vacaciones prolongadas o problemas comerciales. Esto no solo lo ayudar√° a planificar sus pr√≥ximas entregas, sino que tambi√©n le dar√° una idea de cu√°n informado y conocedor est√° el personal de la empresa de transporte de carga.

Habla el idioma

Al igual que cualquier negocio, incluido el suyo, el envío de carga viene con su propio conjunto de idiomas y códigos. Estas son algunas de las abreviaturas más comunes que necesitará saber al ingresar al mundo del envío internacional.

FMC La Comisión Federal Marítima (FMC) es el organismo rector a cargo de todos los transportistas y transitarios y operadores de buques y no buques, y como tales, son responsables de emitir y mantener las directrices.

Transitario Un agente de carga, una empresa de transporte de carga o un agente de envío es una organización responsable del envío o transporte de mercancías a un puerto o dirección individual.

OTI Ocean Transportation Intermediary (OTI) es una empresa con licencia FMC dedicada al transporte de mercancías por mar.

NVOCC Esto significa Non Vessel Operating Common Carrier (NVOCC) y es básicamente una empresa de transporte de carga que no posee su propia flota de vehículos o embarcaciones y, en cambio, contrata los servicios de una empresa de transporte comercial o industrial. Son similares a las empresas de transporte de carga, pero tienden a tener tarifas de transporte marítimo más competitivas y están autorizados a emitir conocimientos de embarque.

Tenga en cuenta que la principal diferencia entre un agente de carga y NVOCC es que una empresa de transporte de carga act√ļa como un agente o agente mientras que el NVOCC transporta f√≠sicamente los bienes.

IAC Transportista a√©reo indirecto (IAC). Los servicios de un IAC son utilizados por organizaciones dentro de los Estados Unidos que no poseen un certificado de operaci√≥n de la compa√Ī√≠a a√©rea de la FAA. El IAC utilizar√° una flota comercial y debe cumplir con los requisitos de seguridad de la TSA para el manejo de mercanc√≠as y carga.

IATA/ / CNS International Air Transport Association (IATA) / Cargo Network Services (CNS). Esta es la principal asociación comercial de la industria de la aerolínea que es responsable de establecer pautas y monitorear las leyes para el transporte seguro de carga aérea.

Agente de carga independiente Como su nombre lo indica, un IFF es una compa√Ī√≠a de transporte de carga independiente que no forma parte de los Transitarios Globales 25. En lugar de mantener oficinas o sedes en numerosas ubicaciones, utilizan diferentes agentes en cada pa√≠s o ubicaci√≥n que est√°n mejor ubicados para conocer la disposici√≥n del terreno y las diferentes regulaciones involucradas.

Puede descubrir que termina con una lista de dos o tres proveedores que ofrecen el servicio y el precio que est√° buscando, en cuyo caso vale la pena unirse a un grupo o foro de Facebook de Amazon Seller donde puede obtener experiencias de otras personas con diferentes transitarios. √önase a algunos grupos diferentes para obtener una perspectiva lo m√°s amplia posible. Una b√ļsqueda simple en l√≠nea generalmente resaltar√° a las compa√Ī√≠as que ofrecen un servicio deficiente para que pueda tacharlas r√°pidamente de su lista.

FBA Forward es la empresa de logística de servicio completo especializada en entregas para vendedores de Amazon. Operando en más de 70 países en todo el mundo, FBA Forward son los expertos a la hora de asegurarse de que todas las entregas se realicen dentro de los siete días posteriores a la recolección, en cualquier parte del mundo a donde vayan.

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