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Ultimate Sharing Comparta su fuerza de trabajo

¿Existe un beneficio mutuo en el contexto de la nueva economía compartida para los trabajadores a tiempo parcial?

Durante los últimos tres años de construcción de Wonolo, he tenido el privilegio de estar en una posición única para reunirme y hablar con dos grupos diversos. Un grupo son aquellos que buscan trabajo, pero que tienen dificultades para encontrar trabajo. Otro grupo son aquellos que buscan trabajadores, pero que tienen dificultades para encontrar trabajadores. Uno de los temas más recurrentes que ambos grupos discutieron fueron temas relacionados con el trabajo a tiempo parcial. Desde la perspectiva de los trabajadores, un gran problema era tratar de maximizar las horas de trabajo, especialmente combinando trabajos a tiempo parcial. Desde la perspectiva de la empresa, los ejecutivos de recursos humanos identificaron que los trabajadores a tiempo parcial no solo eran los más difíciles de contratar, sino también los más difíciles de retener, lo que resultaba en una alta tasa de rotación.

Déjame hacer una pausa. Hay muchas ventajas de tener puestos de trabajo a tiempo completo para los trabajadores. No discutiré aquí el tema más amplio de los beneficios relacionados con los puestos de tiempo completo frente a los de tiempo parcial. Sin embargo, la realidad de la economía actual es que la tendencia se está moviendo hacia los empleados a tiempo parcial. De hecho, se ha exacerbado con la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, así como con la recuperación volátil de la economía, lo que resultó en que muchas compañías como Target, Trader Joes, Forever 21 aumentaron la proporción de trabajadores a tiempo parcial a su fuerza laboral total. Dentro de este gran grupo de trabajadores, hay un gran problema que no se está abordando. En lugar de ignorar el problema, mi esperanza es tratar de resolver el problema que enfrentan muchas empresas y trabajadores.

Existen numerosos datos que respaldan sus puntos débiles. Por ejemplo, la facturación de los asociados de ventas en el comercio minorista es del 66% para los trabajadores a tiempo parcial en comparación con el 27% para los trabajadores a tiempo completo según el Grupo Hays. Además, un estudio de Berkeley Haas School of Business demuestra que las industrias con una facturación anual promedio del 100% o más, como el comercio minorista, los servicios de alimentos y los centros de llamadas representan más de 30 millones de trabajadores. Lamentablemente, este problema no desaparecerá pronto.

Además de la carga operativa de reclutar constantemente para trabajadores a tiempo parcial, también se está convirtiendo en un problema costoso para las empresas donde el costo de perder a un empleado es entre el 16% y el 20% del salario anual en las industrias de alta rotación. Esto significa que a una empresa minorista le cuesta aproximadamente $ 2,400 cada vez que pierde a un empleado de medio tiempo de $ 10 / hora. Ese es un número sorprendente, especialmente para las empresas que emplean a miles de trabajadores a tiempo parcial.

Entonces, ¿por qué está pasando esto?

Los ejecutivos de recursos humanos que conocí a lo largo de los años explicaron que había muchas razones para esto, que abarcaban desde problemas de satisfacción laboral hasta oportunidades de capacitación, pero una de las razones más comunes era la falta de horas disponibles para trabajar para trabajadores a tiempo parcial. Los trabajadores a tiempo parcial están limitados a 29 horas por semana en promedio en muchas de estas empresas. Como resultado, tendrían que buscar constantemente oportunidades de trabajo a tiempo parcial adicionales en otros lugares para complementar sus ingresos. A veces, una buena combinación de trabajos puede funcionar, pero a menudo en su búsqueda, si un trabajador a tiempo parcial encuentra una mejor oportunidad en otro lugar, dejará su trabajo actual inmediatamente, lo que provocará que el empleador se apresure a buscar otro trabajador.

Esto es una paradoja.

Por un lado, tenemos trabajadores a tiempo parcial que constantemente buscan trabajos adicionales para maximizar sus horas de trabajo. Por otro lado, tenemos empresas minoristas como Target, Walmart, Home Depot, Lowes y GAP que buscan el mismo grupo de trabajadores a tiempo parcial con el conjunto similar de habilidades que se pueden aplicar en cualquiera de estas empresas. Lo mismo está sucediendo en los restaurantes de servicio rápido como McDonalds, Burger King y Wendys, así como en hoteles como Marriott, Hyatt e IHG. Estas compañías gastan millones de dólares luchando para reclutar, entrenar y eventualmente perderlos entre ellos y repetir el proceso.

Para muchos empresarios, este es un problema fascinante y una gran oportunidad para la interrupción. Las empresas desean mantener trabajadores a tiempo parcial, y los trabajadores a tiempo parcial desean maximizar sus horas de trabajo. Claramente, hay una desconexión en la oferta y la demanda.

Entonces, aquí hay una solución a este problema para ayudar tanto a los empleadores como a los trabajadores: comparta a sus trabajadores a tiempo parcial para que los trabajadores a tiempo parcial puedan trabajar en muchas otras empresas similares fácilmente.

Supongamos que Target necesita un trabajador a tiempo parcial para cubrir el turno matutino de martes a jueves. John Smith, un trabajador a tiempo parcial en Walmart, solo trabaja los lunes / miércoles / viernes y está buscando trabajos adicionales en martes / jueves. Si Target puede conectarse con John de la manera más fácil posible para cubrir martes / jueves, el problema está resuelto.

  • Target obtiene su trabajo de alguien que al menos entiende lo que implica el trabajo con conjuntos de habilidades transferibles tangibles.
  • John ahora tiene 5 días de trabajo / semana.
  • Walmart tiene un trabajador a tiempo parcial que no está satisfecho con la falta de horas, lo que resulta en un menor riesgo de rotación.

Los líderes de recursos humanos pueden discutir sobre posibles conflictos de intereses, confidencialidad, riesgo de fuga para un competidor, etc. Sin embargo, el beneficio supera con creces el riesgo potencial (recuerde, este es un problema de cientos de millones de dólares).

Específicamente, así es como puede funcionar.

  1. Las empresas A, B y C establecieron una asociación estratégica para compartir su grupo de trabajadores a tiempo parcial. Acuerdan las reglas y los límites que cada uno cumple.
  2. Cada compañía en esta asociación establece un programa corporativo que ayuda a los trabajadores a tiempo parcial a encontrar oportunidades de trabajo durante sus turnos fuera de sus socios estratégicos.
  3. Cada compañía incorpora a sus trabajadores a tiempo parcial en una plataforma de software centralizada que se integra con varios sistemas de recursos humanos existentes.
  4. Las empresas asociadas publican los turnos disponibles (programados o justo a tiempo) en esta plataforma de software.
  5. Los trabajadores a tiempo parcial son notificados de los turnos disponibles a través de la plataforma de software y recogen su turno normal en su empresa matriz, así como los turnos disponibles en sus empresas hermanas durante su turno de descanso.

Solo imagine lo que esto permitirá.

  • Las empresas pueden ayudar a sus trabajadores a tiempo parcial a encontrar trabajos adicionales, lo que les permite obtener ingresos adicionales.
  • Los trabajadores pueden encontrar trabajos adicionales de la manera más fácil y satisfacer sus necesidades de ingresos adicionales mientras aprenden potencialmente nuevas habilidades y comparten las mejores prácticas.

El impacto de red que esto puede tener es enorme. Piense en la asociación de Target con compañías como Best Buy, Home Depot y Safeway para compartir su grupo de trabajadores a tiempo parcial. Los trabajadores a tiempo parcial trabajan en Target, pero también trabajan en Best Buy, Home Depot y Safeway.

¿Hay tantas palabras de moda sobre la nueva economía compartida de compartir automóviles, casas, alimentos, pero compartir trabajadores a tiempo parcial? Este es el último intercambio.

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