Únase a SYKES Home Powered by Alpine Access como representante de atención al cliente en el hogar. Los servicios del centro de contacto que brindamos a nuestros clientes abarcan un amplio espectro, desde Ventas entrantes a Servicio al cliente, a Soporte técnico, Facturación y otros. Estos servicios también pueden brindarse a través de una variedad de canales de comunicación como voz, chat, correo electrónico, texto y redes sociales.
Proceso de solicitud
Aplicar para trabajar con SYKES Home es un proceso de 4 pasos.
Paso 1 la compañía le solicita que se asegure de cumplir con todas sus calificaciones y requisitos, revisando sus secciones de preguntas frecuentes y calificaciones.
Paso 2 Se le solicitará que abra una cuenta en SYKES Home Jobs.
Paso 3 Ahora necesitas completar tu solicitud. Esto incluirá responder preguntas de prolife y subir tu currículum. Luego se le presentarán trabajos basados en su experiencia.
Paso 4 Si calificas para un programa, SYKES te invitará a una entrevista grupal. Si determinan que eres un buen compañero, recibirás una oferta de trabajo.
* Tenga en cuenta que si se le ofrece un puesto en la empresa, deberá pagar $ 45 por una verificación de antecedentes y crédito.
SYKES actualmente contrata a empleados de 40 estados de los EE. UU.
AL, AZ, AK, CO, CT, DE, FL, GA, ID, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MI, MN, MO, NE, NV, NH, NJ, NY, NC, NC, ND, OK, PA, SC, SD, TN, TX, UT, VA, WA, WI
Formación
Los empleados son capacitados a través de clases virtuales. Estas clases son impartidas por un facilitador profesional certificado que es un experto en la materia. El curso de aprendizaje en línea es una combinación de interacción grupal en vivo y aprendizaje autodirigido. La capacitación está programada como turnos de trabajo regulares, y toma de 3 a 6 semanas. (40 horas por semana) Esta capacitación se paga y se requiere asistencia perfecta.
Beneficios para empleados
SYKES Home contrata empleados, no contratistas independientes, por lo que se ofrecen muchos beneficios. Algunos de estos beneficios incluyen planes médicos, dentales y de la vista. Los planes de discapacidad se ofrecen después de 30 días de empleo. Después de un año, a los empleados que trabajan 20 horas por semana se les ofrece un plan de jubilación de 401 k correspondiente.
SYKES Home también tiene lo que se conoce como el Programa de OPCIONES de Recompensas Totales que recompensa a los empleados de tiempo completo y los que están más cerca de ellos. Estos empleados tienen la oportunidad de ser recompensados con tiempo libre pagado o efectivo como parte de este programa. Una vez que un empleado ha trabajado más de 335 hrs. en un período de 12 semanas, comienzan a ganar su elección de dinero extra o tiempo libre pagado.
Programación en SYKES
Cada programa tiene sus propias horas de operación. La mayoría de los turnos son de 5 días a la semana e incluyen al menos los días de fin de semana. Trabajarás las mismas horas durante los cinco días.
Los compromisos de cambio se acuerdan cuando se le ofrece el puesto, y son un horario fijo. Algunos programas pueden tener horarios flexibles. Los empleados siempre son notificados de su horario con al menos una semana de anticipación.
SYKES requiere que sus empleados trabajen entre 20-30 horas a la semana y al menos 4 horas en cada fin de semana.
Compensación
SYKES Home paga salarios por hora competitivos por todas las horas trabajadas, independientemente de si está realizando llamadas o esperando llamadas. Las tasas de pago dependen de la posición y la experiencia. En promedio, la tasa inicial es de alrededor de $ 9.00 por hora. La empresa retiene los impuestos federales, estatales, locales y de seguridad social. Períodos de pago son cada dos semanas a través de depósito directo.
Los empleados reciben aumentos de sueldo por cada 3,000 horas que trabajan. Más detalles sobre esto se proporciona al contratar.
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