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Todo lo que necesita saber sobre los objetivos de marketing

Todo lo que necesita saber sobre los objetivos de marketing

La mayor√≠a de nosotros queremos saber cu√°l es nuestro objetivo antes de comenzar un proyecto. Pero cuando se trata de negocios, demasiados vendedores vuelan por el asiento de sus pantalones y eso es un gran error. ¬ŅPor qu√©? Porque los vendedores que crean una estrategia clara y documentada son 313% m√°s probabilidades de tener √©xito.

Objetivos de marketing estrategia documentada

Crear estrategias de marketing antes de definir sus objetivos de marketing es poner el carro delante del caballo.

Es por eso que hoy estamos revisando todo lo que necesita saber para asegurarnos de que está preparando su negocio para el éxito con objetivos de marketing efectivos y accionables. Aquí está lo que bien cubre:

  • Qu√© objetivos de marketing son
  • C√≥mo son diferentes de los objetivos de marketing
  • C√≥mo crear objetivos de marketing para su negocio

Empecemos.

¬ŅCu√°les son los objetivos de marketing?

Los objetivos de marketing son objetivos accionables dise√Īados para proporcionar no solo una direcci√≥n general, sino tambi√©n acciones claras y espec√≠ficas. Son espec√≠ficos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ‚Äč‚Äčen el tiempo (a menudo se les llama Metas INTELIGENTES, un acr√≥nimo que probablemente hayas escuchado antes).

Los objetivos de marketing deben estar vinculados al √©xito general de la empresa, no solo a un n√ļmero arbitrario.

Por ejemplo, un objetivo de marketing podría ser aumentar el tráfico del sitio web en un 50%.

Pero, ¬Ņc√≥mo llegar√°s all√≠ y cu√°l ser√° el prop√≥sito de ese tr√°fico? ¬ŅCu√°ndo quieres alcanzar ese n√ļmero?

Los objetivos resumen m√°s que un n√ļmero espec√≠fico, sino tambi√©n c√≥mo planea alcanzar ese n√ļmero y qu√© impacto tendr√° ese punto final en la empresa en general.

D√°melo directamente ¬Ņcu√°l es la diferencia entre un objetivo de marketing y una meta?

Las metas y los objetivos son dos caras de la misma moneda. En general, las metas comerciales definen el punto final, mientras que los objetivos son un esquema más específico de cómo su equipo de marketing llegará allí.

Objetivos de marketing objetivos vs objetivos

Estos t√©rminos a menudo se usan indistintamente y pueden tener diferentes definiciones en diferentes compa√Ī√≠as. Para los vendedores digitales, sin embargo, tienen diferencias claras:

  • Objetivos de marketing son objetivos espec√≠ficos y medibles dise√Īados para proporcionar instrucci√≥n y objetivos.
  • Objetivos de marketing son destinos m√°s amplios dise√Īados para describir c√≥mo su empresa puede beneficiarse de los esfuerzos de marketing digital.

¬ŅPor qu√© los objetivos de marketing son tan importantes?

Sin objetivos definidos, sus objetivos de marketing carecer√°n de claridad y seguimiento.

Peter Druker, un conocido escritor de gestión, dijo una vez: "Si no puede medirlo, no puede mejorarlo". Y aunque la frase puede o no haber sido original, la verdad es que pasa la prueba del tiempo.

Cuando los especialistas en marketing digital no se toman el tiempo para delinear objetivos y medir su impacto, no pueden determinar si sus esfuerzos han tenido alg√ļn impacto.

¬ŅCu√°les son las caracter√≠sticas clave de los objetivos de marketing efectivos?

Los objetivos de marketing deben seguir la filosof√≠a SMART para ser efectivos. Esto significa que deben ser espec√≠ficos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ‚Äč‚Äčen el tiempo.

Objetivos de marketing Objetivos SMART

Fuente de imagen

Específico: Se deben utilizar métricas específicas en sus objetivos de marketing. No solo diga que quiere aumentar sin decir cuánto quiere aumentar las ventas, ya sea en porcentaje o en dólares.

Mensurable: Los objetivos deben ser medibles y usted debe describir c√≥mo va a medir el √©xito. Tu objetivo podr√≠a ser aumentar conocimiento de la marca, pero su objetivo debe incluir c√≥mo lo medir√°, por ejemplo, midiendo un aumento en las b√ļsquedas org√°nicas de marca, menciones sociales o seguidores sociales.

Alcanzable: Es posible que desee aumentar las ventas en un 200%, pero ¬Ņes ese objetivo realmente alcanzable? Aseg√ļrese de que los puntos de referencia que establezca sean razonables y alcanzables y describa los pasos necesarios para alcanzar ese objetivo.

Pertinente: Uno de los principales inconvenientes de los objetivos es que describen el destino, pero no cómo alcanzar ese punto de referencia afectará la estrategia general de marketing en su conjunto. Los objetivos deben ser relevantes para el propósito general de su negocio.

Basado en el tiempo: Finalmente, los objetivos deben incluir un plazo razonable para alcanzar el punto de referencia espec√≠fico. La mayor√≠a de los objetivos de marketing se basan en el a√Īo o el trimestre financiero, pero eso puede variar seg√ļn el objetivo y la cantidad de trabajo necesario para alcanzar el punto de referencia.

Ejemplos de objetivos de marketing

Todo esto suena genial, pero ¬Ņc√≥mo funcionan los objetivos de marketing en la vida real? A continuaci√≥n, describimos varios objetivos de marketing, incluida la forma en que se rastrear√°n esos objetivos. Estos ejemplos se pueden usar como inspiraci√≥n al crear sus propios objetivos.

Incremento de ventas

Si vende productos o servicios, es posible que desee centrarse en aumentar las ventas para aumentar los ingresos. Por ejemplo, su objetivo podría ser: "Aumentar las ventas en un 15% en los próximos seis meses aumentando los nuevos registros en un 10% y aumentando los pedidos promedio de los clientes en un 20%".

Objetivos de marketing objetivos de ventas

Luego, describa cómo va a llegar tal vez aumentando la producción de contenido de generación de leads o automatizando su correo de propaganda para sugerir productos relacionados.

Aumentar clientes potenciales

Si ofrece un producto costoso o est√° en el mercado B2B, es posible que desee aumentar la cantidad de personas que llegan a su canal de ventas para que pueda trabajar para convertir a esas personas con el tiempo.

Los objetivos de marketing lideran objetivos

Su objetivo podr√≠a ser "Aumentar el n√ļmero de clientes aumentando el n√ļmero de clientes potenciales en un 25% en el pr√≥ximo a√Īo mediante el lanzamiento de dos nuevos embudos de generaci√≥n de clientes potenciales en nuestro sitio web".

Crecer conciencia de marca

Si es una empresa nueva o está lanzando un nuevo producto o servicio, puede estar interesado en hacer crecer su conocimiento de la marca para aumentar las ventas Este objetivo puede ser difícil de rastrear sin un objetivo claro.

As√≠ es como podr√≠a verse su objetivo: "Aumentar la participaci√≥n en el mercado mejorando el conocimiento de la marca en los pr√≥ximos 12 meses, medido por un aumento en la b√ļsqueda de marcas org√°nicas en un 50% a trav√©s de la saturaci√≥n de las redes sociales, los anuncios en las redes sociales y una campa√Īa de influencia".

objetivos de marketing conciencia de marca

Tenga en cuenta que este objetivo no solo describe el objetivo para aumentar el conocimiento de la marca, sino tambi√©n c√≥mo lo medir√° a trav√©s de un aumento en las b√ļsquedas org√°nicas de su marca.

Disminuir la rotación

Tal vez eres una empresa bien establecida y tienes una buena compa√Ī√≠a. embudo de ventaspero tiene dificultades para mantener clientes. Dado que es m√°s barato mantener clientes que ya ha ganado que atraer nuevos clientes, puede crear un objetivo para disminuir la rotaci√≥n de clientes.

Su objetivo podría verse así: "Disminuir la rotación de clientes en un 5% en el próximo trimestre disminuyendo los tiempos de espera de servicio al cliente en un 15% y nutriendo a los clientes mediante la automatización del correo electrónico".

los objetivos de marketing disminuyen la rotación

Aumentar las suscripciones de prueba

Si usted es una empresa SaaS, es probable que un indicador clave de rendimiento indique cuántas suscripciones de prueba obtiene por mes. Un objetivo para el registro de prueba podría ser: "Aumentar los registros de prueba en un 25% durante los próximos seis meses al aumentar las publicaciones de invitados y usar el redireccionamiento para impulsar a los seguidores sociales a registrarse para una prueba".

objetivos de marketing suscripciones de prueba

Su objetivo general podría ser aumentar las ventas, pero su objetivo es aumentar las suscripciones en los próximos seis meses.

Aumenta el tr√°fico del sitio web

Las empresas que recién comienzan o buscan aumentar su participación en el mercado pueden estar buscando impulsar el tráfico del sitio web en un esfuerzo por aumentar el conocimiento de la marca, las ventas y el crecimiento general.

Un objetivo centrado en aumentar el tr√°fico del sitio web podr√≠a tener un resumen ejecutivo que se vea as√≠: "Aumente los visitantes √ļnicos del sitio web en un 20% para fines del cuarto trimestre de 2020 a trav√©s de publicaciones de invitados, promoci√≥n social y construcci√≥n de enlaces".

Objetivos de marketing objetivos de tr√°fico web

Es probable que un plan completamente desarrollado incluya detalles sobre cuántas publicaciones de invitados, qué tipos de promoción social y estrategias de creación de enlaces.

5 pasos para crear objetivos de marketing accionables

Ahora que comprende cu√°les son los objetivos de marketing y por qu√© son importantes, est√° listo para crear los suyos. Pero, ¬Ņc√≥mo es el proceso de creaci√≥n? ¬ŅDeber√≠a crear una estrategia o averiguar cu√°l es su objetivo primero?

Hemos creado un proceso de cinco pasos para ayudar a crear objetivos de marketing √ļtiles y medibles.

Paso # 1: Resuma su principal objetivo de marketing

¬ŅCu√°l es el resultado principal que est√°s buscando? ¬ŅDesea aumentar las ventas, mejorar la retenci√≥n de clientes, obtener clientes potenciales de mejor calidad?

Recuerde que su objetivo debe ser específico y medible, no solo una declaración genérica.

Por ejemplo:

Obtenga m√°s tr√°fico del sitio web X

Aumente el tr√°fico del sitio web en un 20% en 6 meses

Crecer ventas X

Incremente las ventas a $ 100,000 en 1 a√Īo

Consigue m√°s clientes X

Llega a 25,000 suscripciones 6 meses después del lanzamiento

Paso # 2: Establezca metas a corto plazo

¬ŅQu√© objetivos a corto plazo le ayudar√°n a alcanzar su objetivo de marketing? ¬ŅEstablecer√° puntos de referencia basados ‚Äč‚Äčen el tiempo? Aumentar acciones espec√≠ficas, como crear m√°s contenido? ¬ŅC√≥mo va a medir si sus objetivos de marketing son alcanzables en seis meses?

Por ejemplo, su objetivo podr√≠a ser alcanzar los 25,000 registros para su compa√Ī√≠a SaaS seis meses despu√©s del lanzamiento. ¬ŅD√≥nde esperas estar a uno, dos o tres meses? ¬ŅHa tenido en cuenta el tiempo que puede tomar para SEO o marketing de contenidos esfuerzos para ser efectivos?

Paso # 3: describe tu estrategia de marketing

Sabes a d√≥nde vas, pero ¬Ņc√≥mo llegar√°s all√≠? Este paso es donde se describen las estrategias que utilizar√° para alcanzar sus objetivos.

Entonces, si su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web en un 20% en seis meses, su estrategia de marketing podría incluir:

  • Crea un plan de marketing de contenido basado en SEO.
  • Escribe y publica tres o cuatro publicaciones de invitados por mes.
  • Use los anuncios de Facebook para atraer tr√°fico a su sitio web.

Paso # 4: coordina tus objetivos y metas a largo plazo

Este paso es sobre la reflexi√≥n: ¬Ņlas estrategias que ha esbozado coinciden con su objetivo principal y sus metas a corto plazo? ¬ŅTiene el compromiso de los ejecutivos o gerentes de departamento, y hay alg√ļn vac√≠o en su estrategia actual?

La mayor√≠a de las estrategias de marketing no son creadas por una sola persona o incluso un solo departamento. UNA lluvia de ideas la sesi√≥n puede ser √ļtil, pero tambi√©n puede desviar sus objetivos del objetivo si no se toma el tiempo para asegurarse de que cada paso de su estrategia tenga sentido para su objetivo principal.

Finalmente, aseg√ļrese de que su objetivo y estrategia respalden los objetivos de crecimiento a largo plazo de su empresa.

Paso # 5: mide tus resultados

Para completar este paso, primero debe determinar c√≥mo est√° midiendo los resultados. ¬ŅEst√°s utilizando Google Analytics para medir el tr√°fico u otra herramienta? ¬ŅUsar√°s WordStream para rastrear el √©xito de tu campa√Īa de Facebook u otra herramienta? ¬ŅUtilizar√° enlaces UTM para rastrear el tr√°fico social o necesita crear un objetivo en Google Analytics?

Decida c√≥mo medir√°, qu√© medir√° y con qu√© frecuencia tomar√° estas medidas. Acl√°relos antes de lanzar su campa√Īa; de lo contrario, corre el riesgo de tener datos que no puede comparar con precisi√≥n.

Por ejemplo, si realiza un seguimiento de los visitantes √ļnicos del sitio durante el primer mes, pero luego cambia al tr√°fico general el segundo, ser√° m√°s dif√≠cil saber qu√© esfuerzos est√°n haciendo una diferencia porque est√° comparando diferentes conjuntos de datos.

Prepárese para el éxito con objetivos de marketing

El marketing efectivo comienza con objetivos de marketing claros y medibles que son relevantes para los objetivos a corto plazo y vinculados a las estrategias de marketing. Cuando sabe hacia dónde se dirige, su equipo está mejor preparado para medir el éxito a medida que avanza y hacer los ajustes necesarios.

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