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Todo lo que necesita saber sobre los objetivos de marketing

Todo lo que necesita saber sobre los objetivos de marketing

La mayoría de nosotros queremos saber cuál es nuestro objetivo antes de comenzar un proyecto. Pero cuando se trata de negocios, demasiados vendedores vuelan por el asiento de sus pantalones y eso es un gran error. ¿Por qué? Porque los vendedores que crean una estrategia clara y documentada son 313% más probabilidades de tener éxito.

Objetivos de marketing estrategia documentada

Crear estrategias de marketing antes de definir sus objetivos de marketing es poner el carro delante del caballo.

Es por eso que hoy estamos revisando todo lo que necesita saber para asegurarnos de que está preparando su negocio para el éxito con objetivos de marketing efectivos y accionables. Aquí está lo que bien cubre:

  • Qué objetivos de marketing son
  • Cómo son diferentes de los objetivos de marketing
  • Cómo crear objetivos de marketing para su negocio

Empecemos.

¿Cuáles son los objetivos de marketing?

Los objetivos de marketing son objetivos accionables diseñados para proporcionar no solo una dirección general, sino también acciones claras y específicas. Son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ​​en el tiempo (a menudo se les llama Metas INTELIGENTES, un acrónimo que probablemente hayas escuchado antes).

Los objetivos de marketing deben estar vinculados al éxito general de la empresa, no solo a un número arbitrario.

Por ejemplo, un objetivo de marketing podría ser aumentar el tráfico del sitio web en un 50%.

Pero, ¿cómo llegarás allí y cuál será el propósito de ese tráfico? ¿Cuándo quieres alcanzar ese número?

Los objetivos resumen más que un número específico, sino también cómo planea alcanzar ese número y qué impacto tendrá ese punto final en la empresa en general.

Dámelo directamente ¿cuál es la diferencia entre un objetivo de marketing y una meta?

Las metas y los objetivos son dos caras de la misma moneda. En general, las metas comerciales definen el punto final, mientras que los objetivos son un esquema más específico de cómo su equipo de marketing llegará allí.

Objetivos de marketing objetivos vs objetivos

Estos términos a menudo se usan indistintamente y pueden tener diferentes definiciones en diferentes compañías. Para los vendedores digitales, sin embargo, tienen diferencias claras:

  • Objetivos de marketing son objetivos específicos y medibles diseñados para proporcionar instrucción y objetivos.
  • Objetivos de marketing son destinos más amplios diseñados para describir cómo su empresa puede beneficiarse de los esfuerzos de marketing digital.

¿Por qué los objetivos de marketing son tan importantes?

Sin objetivos definidos, sus objetivos de marketing carecerán de claridad y seguimiento.

Peter Druker, un conocido escritor de gestión, dijo una vez: "Si no puede medirlo, no puede mejorarlo". Y aunque la frase puede o no haber sido original, la verdad es que pasa la prueba del tiempo.

Cuando los especialistas en marketing digital no se toman el tiempo para delinear objetivos y medir su impacto, no pueden determinar si sus esfuerzos han tenido algún impacto.

¿Cuáles son las características clave de los objetivos de marketing efectivos?

Los objetivos de marketing deben seguir la filosofía SMART para ser efectivos. Esto significa que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ​​en el tiempo.

Objetivos de marketing Objetivos SMART

Fuente de imagen

Específico: Se deben utilizar métricas específicas en sus objetivos de marketing. No solo diga que quiere aumentar sin decir cuánto quiere aumentar las ventas, ya sea en porcentaje o en dólares.

Mensurable: Los objetivos deben ser medibles y usted debe describir cómo va a medir el éxito. Tu objetivo podría ser aumentar conocimiento de la marca, pero su objetivo debe incluir cómo lo medirá, por ejemplo, midiendo un aumento en las búsquedas orgánicas de marca, menciones sociales o seguidores sociales.

Alcanzable: Es posible que desee aumentar las ventas en un 200%, pero ¿es ese objetivo realmente alcanzable? Asegúrese de que los puntos de referencia que establezca sean razonables y alcanzables y describa los pasos necesarios para alcanzar ese objetivo.

Pertinente: Uno de los principales inconvenientes de los objetivos es que describen el destino, pero no cómo alcanzar ese punto de referencia afectará la estrategia general de marketing en su conjunto. Los objetivos deben ser relevantes para el propósito general de su negocio.

Basado en el tiempo: Finalmente, los objetivos deben incluir un plazo razonable para alcanzar el punto de referencia específico. La mayoría de los objetivos de marketing se basan en el año o el trimestre financiero, pero eso puede variar según el objetivo y la cantidad de trabajo necesario para alcanzar el punto de referencia.

Ejemplos de objetivos de marketing

Todo esto suena genial, pero ¿cómo funcionan los objetivos de marketing en la vida real? A continuación, describimos varios objetivos de marketing, incluida la forma en que se rastrearán esos objetivos. Estos ejemplos se pueden usar como inspiración al crear sus propios objetivos.

Incremento de ventas

Si vende productos o servicios, es posible que desee centrarse en aumentar las ventas para aumentar los ingresos. Por ejemplo, su objetivo podría ser: "Aumentar las ventas en un 15% en los próximos seis meses aumentando los nuevos registros en un 10% y aumentando los pedidos promedio de los clientes en un 20%".

Objetivos de marketing objetivos de ventas

Luego, describa cómo va a llegar tal vez aumentando la producción de contenido de generación de leads o automatizando su correo de propaganda para sugerir productos relacionados.

Aumentar clientes potenciales

Si ofrece un producto costoso o está en el mercado B2B, es posible que desee aumentar la cantidad de personas que llegan a su canal de ventas para que pueda trabajar para convertir a esas personas con el tiempo.

Los objetivos de marketing lideran objetivos

Su objetivo podría ser "Aumentar el número de clientes aumentando el número de clientes potenciales en un 25% en el próximo año mediante el lanzamiento de dos nuevos embudos de generación de clientes potenciales en nuestro sitio web".

Crecer conciencia de marca

Si es una empresa nueva o está lanzando un nuevo producto o servicio, puede estar interesado en hacer crecer su conocimiento de la marca para aumentar las ventas Este objetivo puede ser difícil de rastrear sin un objetivo claro.

Así es como podría verse su objetivo: "Aumentar la participación en el mercado mejorando el conocimiento de la marca en los próximos 12 meses, medido por un aumento en la búsqueda de marcas orgánicas en un 50% a través de la saturación de las redes sociales, los anuncios en las redes sociales y una campaña de influencia".

objetivos de marketing conciencia de marca

Tenga en cuenta que este objetivo no solo describe el objetivo para aumentar el conocimiento de la marca, sino también cómo lo medirá a través de un aumento en las búsquedas orgánicas de su marca.

Disminuir la rotación

Tal vez eres una empresa bien establecida y tienes una buena compañía. embudo de ventaspero tiene dificultades para mantener clientes. Dado que es más barato mantener clientes que ya ha ganado que atraer nuevos clientes, puede crear un objetivo para disminuir la rotación de clientes.

Su objetivo podría verse así: "Disminuir la rotación de clientes en un 5% en el próximo trimestre disminuyendo los tiempos de espera de servicio al cliente en un 15% y nutriendo a los clientes mediante la automatización del correo electrónico".

los objetivos de marketing disminuyen la rotación

Aumentar las suscripciones de prueba

Si usted es una empresa SaaS, es probable que un indicador clave de rendimiento indique cuántas suscripciones de prueba obtiene por mes. Un objetivo para el registro de prueba podría ser: "Aumentar los registros de prueba en un 25% durante los próximos seis meses al aumentar las publicaciones de invitados y usar el redireccionamiento para impulsar a los seguidores sociales a registrarse para una prueba".

objetivos de marketing suscripciones de prueba

Su objetivo general podría ser aumentar las ventas, pero su objetivo es aumentar las suscripciones en los próximos seis meses.

Aumenta el tráfico del sitio web

Las empresas que recién comienzan o buscan aumentar su participación en el mercado pueden estar buscando impulsar el tráfico del sitio web en un esfuerzo por aumentar el conocimiento de la marca, las ventas y el crecimiento general.

Un objetivo centrado en aumentar el tráfico del sitio web podría tener un resumen ejecutivo que se vea así: "Aumente los visitantes únicos del sitio web en un 20% para fines del cuarto trimestre de 2020 a través de publicaciones de invitados, promoción social y construcción de enlaces".

Objetivos de marketing objetivos de tráfico web

Es probable que un plan completamente desarrollado incluya detalles sobre cuántas publicaciones de invitados, qué tipos de promoción social y estrategias de creación de enlaces.

5 pasos para crear objetivos de marketing accionables

Ahora que comprende cuáles son los objetivos de marketing y por qué son importantes, está listo para crear los suyos. Pero, ¿cómo es el proceso de creación? ¿Debería crear una estrategia o averiguar cuál es su objetivo primero?

Hemos creado un proceso de cinco pasos para ayudar a crear objetivos de marketing útiles y medibles.

Paso # 1: Resuma su principal objetivo de marketing

¿Cuál es el resultado principal que estás buscando? ¿Desea aumentar las ventas, mejorar la retención de clientes, obtener clientes potenciales de mejor calidad?

Recuerde que su objetivo debe ser específico y medible, no solo una declaración genérica.

Por ejemplo:

Obtenga más tráfico del sitio web X

Aumente el tráfico del sitio web en un 20% en 6 meses

Crecer ventas X

Incremente las ventas a $ 100,000 en 1 año

Consigue más clientes X

Llega a 25,000 suscripciones 6 meses después del lanzamiento

Paso # 2: Establezca metas a corto plazo

¿Qué objetivos a corto plazo le ayudarán a alcanzar su objetivo de marketing? ¿Establecerá puntos de referencia basados ​​en el tiempo? Aumentar acciones específicas, como crear más contenido? ¿Cómo va a medir si sus objetivos de marketing son alcanzables en seis meses?

Por ejemplo, su objetivo podría ser alcanzar los 25,000 registros para su compañía SaaS seis meses después del lanzamiento. ¿Dónde esperas estar a uno, dos o tres meses? ¿Ha tenido en cuenta el tiempo que puede tomar para SEO o marketing de contenidos esfuerzos para ser efectivos?

Paso # 3: describe tu estrategia de marketing

Sabes a dónde vas, pero ¿cómo llegarás allí? Este paso es donde se describen las estrategias que utilizará para alcanzar sus objetivos.

Entonces, si su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web en un 20% en seis meses, su estrategia de marketing podría incluir:

  • Crea un plan de marketing de contenido basado en SEO.
  • Escribe y publica tres o cuatro publicaciones de invitados por mes.
  • Use los anuncios de Facebook para atraer tráfico a su sitio web.

Paso # 4: coordina tus objetivos y metas a largo plazo

Este paso es sobre la reflexión: ¿las estrategias que ha esbozado coinciden con su objetivo principal y sus metas a corto plazo? ¿Tiene el compromiso de los ejecutivos o gerentes de departamento, y hay algún vacío en su estrategia actual?

La mayoría de las estrategias de marketing no son creadas por una sola persona o incluso un solo departamento. UNA lluvia de ideas la sesión puede ser útil, pero también puede desviar sus objetivos del objetivo si no se toma el tiempo para asegurarse de que cada paso de su estrategia tenga sentido para su objetivo principal.

Finalmente, asegúrese de que su objetivo y estrategia respalden los objetivos de crecimiento a largo plazo de su empresa.

Paso # 5: mide tus resultados

Para completar este paso, primero debe determinar cómo está midiendo los resultados. ¿Estás utilizando Google Analytics para medir el tráfico u otra herramienta? ¿Usarás WordStream para rastrear el éxito de tu campaña de Facebook u otra herramienta? ¿Utilizará enlaces UTM para rastrear el tráfico social o necesita crear un objetivo en Google Analytics?

Decida cómo medirá, qué medirá y con qué frecuencia tomará estas medidas. Aclárelos antes de lanzar su campaña; de lo contrario, corre el riesgo de tener datos que no puede comparar con precisión.

Por ejemplo, si realiza un seguimiento de los visitantes únicos del sitio durante el primer mes, pero luego cambia al tráfico general el segundo, será más difícil saber qué esfuerzos están haciendo una diferencia porque está comparando diferentes conjuntos de datos.

Prepárese para el éxito con objetivos de marketing

El marketing efectivo comienza con objetivos de marketing claros y medibles que son relevantes para los objetivos a corto plazo y vinculados a las estrategias de marketing. Cuando sabe hacia dónde se dirige, su equipo está mejor preparado para medir el éxito a medida que avanza y hacer los ajustes necesarios.

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