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TAM vende pasajes más costosos para los brasileños; PROTESTE atenderá a los damnificados

TAM vende passagens mais caras para brasileiros; PROTESTE atenderá os lesados En los últimos 16 días, los brasileños se rebelaron contra Internet los precios cobrados por la aerolínea TAM. No fue por lo menos, las varias críticas de los usuarios tenían como base la gran diferencia de precios para clientes de diferentes lugares.

La discusión comenzó cuando el usuario Leo Barbalho publicó una foto en Facebook mostrando la diferencia de precio para un pasaje en el tramo Congonhas – Santos Dumont. Cuando se accede a la página en Inglés el precio era aproximadamente R $ 116, mientras está viendo la misma página en portugués mostró un valor de R $ 705.

El resultado fue de una reclamación casi inmediata. En Facebook y Twitter, los clientes reclamaban acusar a la compañía de irrespetar a los pasajeros brasileños.

TAM responde

“TAM afirmó en su fanpage que un error generó” una gran diferencia en los precios, para iguales trechos “entre los sitios de Brasil y los del exterior. Sin embargo, la empresa también resaltó que define sus precios en base a las demandas de cada mercado y que, por eso, los valores pueden variar.

La nota divulgada por la compañía decía

“Informamos que un error en el sistema de disponibilidad de tarifas causó una significativa diferencia en los precios, para iguales, en nuestros sitios de Brasil y del Exterior. Fue un error temporal y ya fue corregido, gracias a la alerta de nuestros clientes. Es importante resaltar, sin embargo, que trabajamos con el concepto de composición dinámica de precios, tanto en el mercado brasileño y en el exterior. Siendo así, lo que determina el valor de los pasajes es la demanda de cada perfil de pasajero y la oferta disponible, lo que puede variar de acuerdo con cada mercado. Por eso, nuestro sitio tiene versiones para cada país en el que operamos, obedeciendo a las legislaciones locales. Cada una de las versiones sólo permite compras con tarjetas de crédito emitidas en el país seleccionado por el cliente. “

PROTESTE ayuda a los afectados

La entidad civil, sin fines de lucro PROTESTE en su sitio web oficial que responda a los heridos por TAM. Según el comunicado, la PROTESTE gratis para conocer todos los consumidores que han sido afectadas por la venta de boletos con diferentes precios, los sitios web en Inglés y portugués.

De manera que los heridos pueden ser educados acerca de sus derechos, PROTESTE informó el contacto con los servicios jurídicos de la organización en el 0800 725 0304.

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad de la información, se debe tener en cuenta que,

El artículo 31 del CDC también entra en cuestión, pues obliga a informar correctamente, incluso los precios, en la oferta de productos o servicios. En otras palabras, quien compró el billete más caro y el equivalente en el sitio en inglés era más barato, podrá pedir a la empresa el reembolso.

¿Por qué esta noticia es importante?

Desafortunadamente, este tipo de práctica se muestra común en Brasil. Muchos de los productos y servicios llegan al país con precios mayores que en el exterior. Es cierto aquí, tenemos diversos puntos que deben ser considerados, principalmente la alta carga tributaria, pero en la punta del lápiz se percibe que los precios sí son en algunos casos abusivos.

La noticia es una alerta para que los consumidores busquen sus derechos y no acepten ninguna oferta de precio. Si usted quiere encontrar alternativas a los billetes baratos Dinheirama la publicaron recientemente un artículo sobre el tema la compra de billetes de avión baratos. ¡Vale la lectura!

Fuentes PROTESTE | Administradores. Foto de freedigitalphotos.net.

TAM vende pasajes más costosos para los brasileños; PROTESTE atenderá a los damnificados
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