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Superar este error com├║n de marketing que hace que quieras dejar de fumar

Como entrenador y consultor, veo muchas empresas y marcas que luchan con el mismo error de marketing común.

El problema generalmente aparece en declaraciones como:

  • Ya no estoy seguro de qué escribir.
  • Mi contenido no parece estar conectando como solía hacerlo.
  • Estoy cansado de crear contenido porque parece que estoy diciendo lo mismo una y otra vez.

¿Alguna vez has sentido alguno de esos? Seguramente lo tengo.

Casi sin falta, cada vez que surge uno de esos problemas, es porque la persona con la que estaba hablando perdió de vista o nunca identificó a su cliente ideal.

Sé que suena simple, y lo es, pero cuando estás conectado íntimamente con tu cliente ideal, estás configurado para crear el mejor contenido, productos y negocios posibles.

Es un paso que muchas personas omiten porque se siente elemental, pero puedo decirles por experiencia de primera mano que las marcas íntimamente conectadas con su cliente ideal son las que ven un crecimiento extremo.

¿Qué es un cliente ideal?

Un cliente ideal tiene tres factores:

  1. El cliente ideal tiene un problema.
  2. El cliente ideal es consciente de este problema.
  3. El cliente ideal tiene los medios y el deseo de resolver este problema.

Es importante que su cliente ideal alcance todos estos factores.

Sin ningún problema, no tiene nada de valor que ofrecer.

Sin un conocimiento del problema, el cliente no sabrá que necesita su oferta.

Sin los medios y el deseo de resolver el problema, lo verán como inalcanzable.

¿Cómo identifico a mi cliente ideal?

Comprender los tres factores ideales del cliente lo llevará muy lejos, pero también es importante crear una imagen (o avatar) ideal del cliente.

(Y aquí es donde pierdo a tanta gente. Probablemente porque esto se siente como un proyecto de estudios sociales de séptimo grado. Pero no puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es esto para su éxito de marketing).

Lo primero que hago para crear una imagen de cliente ideal es preguntar a mis clientes por qué comenzaron su negocio.

La gente a menudo inicia negocios para resolver sus propios problemas.

Ese fue el caso del Fundador y CEO de ConvertKit, Nathan Barry.

Nathan creó ConvertKit porque estaba cansado de usar herramientas de marketing por correo electrónico que limitaban su capacidad de conectarse con su audiencia. (En ese momento, ese era Mailchimp).

Para resolver este problema, Nathan creó su propia herramienta de marketing por correo electrónico y la llamó ConvertKit. Toda la compañía fue construida para resolver un problema que Nathan estaba teniendo.

Pero asumió que otros creadores de cursos también estaban teniendo los mismos problemas, por lo que comenzó a vender su nuevo software a otros como él.

En este caso, Nathan era su propio cliente ideal.

Este es el caso de muchos, muchos emprendedores en solitario, y si es usted, tiene suerte. Crear una imagen de cliente ideal será realmente fácil para usted.

Yo llamo a esto el "Cliente más joven de ti mismo" Cliente ideal.

Si no está en ese escenario exacto, puede crear una imagen de cliente ideal haciendo estas preguntas:

  • ¿Quién es mi cliente número 1?
  • ¿Hay algo sobre este cliente y mi experiencia con ellos que pueda cambiar?
  • ¿Quién es mi cliente menos favorito y qué cambiaría de ellos?

Desde aquí, puede crear una imagen real de su cliente ideal:

  • ¿Qué problema están tratando de resolver?
  • ¿Qué los hace un gran cliente?
  • ¿Existen rasgos demográficos importantes que los hacen un gran cliente?

En este punto, nombraría a su cliente ideal, e incluso trataría de encontrar una foto de ellos que pueda publicar en un lugar fácil de ver cuando escriba.

El miedo a comprometerse con una imagen ideal del cliente.

Tengo que admitir que esto me ha pasado muchas veces.

El miedo a comprometerse generalmente se manifiesta de dos maneras:

Si me comprometo con esta imagen ideal del cliente, limitaré la cantidad de personas que puedo atender.

Podría comprometerme con la imagen incorrecta del cliente ideal, y luego estaré atrapado o he perdido mucho tiempo.

Recuerde, comprometerse con una imagen de cliente ideal es solo un truco que debe jugar en su mente, para ayudarlo a crear el mejor tipo de contenido para su negocio.

Este truco te permitirá hacer dos cosas increíblemente importantes:

  1. Crea claridad en tu escritura.
  2. Aproveche la empatía, que lo ayudará a escribir contenido más significativo.

La práctica de la empatía es el primer paso para convertirse en un mejor escritor.

Ahora que tiene la imagen, ya sea de su yo más joven o del cliente ideal que ha creado, puede comenzar una práctica de empatía.

Antes de escribir nada, cierra los ojos y ponte verdaderamente en el lugar de tu cliente ideal. Conéctese con el problema que intentan resolver.

¿Qué se siente estar atrapado con este problema?

¿Cómo te sientes atrapado?

¿Qué tipo de cosas podría necesitar para superar este problema?

Este punto de partida generalmente le dará el impulso que necesita para volver a moverse con excelente contenido.

Pero también puede preguntar a algunos de sus clientes actuales.

Si tiene la suerte de tener clientes ideales en este momento, puede enviarles un mensaje y hacerles algunas preguntas:

  • ¿Por qué me elegiste a mi competidor?
  • ¿Qué aspecto de mi producto / servicio ha sido más útil para usted?
  • ¿Cómo puedo servirle mejor, de una manera que actualmente no estoy?
  • ¿Cuál es el mayor problema que estás tratando de resolver en los próximos 6 meses?

Escuchar las respuestas a esas preguntas de sus clientes actuales también ayudará a generar contenido relevante para su marca.

A ti ?

¿Alguna vez has cometido este error de marketing común?

¿Cómo llegas a conocer a tus clientes ideales?

¿Algún consejo para crear avatares que te inspire a crear contenido efectivo?

Háganos saber en los comentarios a continuación.