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Servicios y Consultoría Maneras de Construir la Confianza Rápido y Eficazmente # 8211; Parte 1

dinheirama confianza después de los servicios de asesoramiento-Autopista-build ¿Crees que la confianza lleva tiempo? ¡Eso es un mito! Piense en el momento que usted entra en el consultorio de su dentista el abrigo blanco, la máscara, los aparatos, la conversación y principalmente las preguntas …

¿Cuánto tiempo lleva a establecer la credibilidad con el dentista que se ocupa de su diente en un momento que tiene dolor? ¿Y después de que él resuelve en 30-45 minutos su problema que estaba causando molestia?

Él te sacó de aquel dolor o molestos molestos … Él te vendió, revisó, analizó, preguntó y lo más importante ejecutó la solución conjunta entre ustedes. Él eliminó su dolor y su incomodidad. Creó credibilidad, confianza y autoridad. Usted llega a la conclusión él es un buen profesional, solucionó mi problema en poco tiempo y de forma eficaz.

Confiar rápidamente es un comportamiento natural y profundamente común. Todos tomamos decisiones rápidas basadas en una variedad de factores, algunos de los cuales se reducen a la clase de análisis riguroso “nos gusta creer que seguimos.”

En realidad, entre las variables de fiabilidad, credibilidad, intimidad, autoridad y nuestra auto-orientación, sólo la fiabilidad y la autoridad realmente llevan más tiempo para establecerse. Por definición, confiabilidad requiere coherencia a lo largo del tiempo por ser demostrada con actos y ejecución en el área de ventasm sea servicios o consultoría.
Incluso la confiabilidad se puede acelerar.

¿Por qué debo preocuparme por la confianza?

¿Confianza no importa para mi negocio? Confiar es crucial porque las relaciones son fundamentales para la conducción y la realización de los negocios. Algunos niveles básicos de confianza son necesarios sólo para tener contratos de trabajo o involucrarse en transacciones comerciales con alguien, sin que nada sucede. La confianza es un factor clave, yo diría esencial para el éxito de cualquier negocio.

El nivel de confianza en las relaciones comerciales

¿Quieres hacer las cosas con eficiencia, éxito y facilidad? Construir la confianza con colegas y clientes debe ser prioridad. Sepa que siempre los clientes deben ser su foco y si usted todavía no lo hace, usted debe cambiar lo más rápido posible. Analice los beneficios con cuidado.

Para ayudarle a alcanzar sus objetivos en los negocios, estoy dando algunos consejos de alto impacto y sugiriendo acciones que generan retorno rápido. Acciones que usted puede adoptar ya con sus clientes para construir confianza, organizado por las variables de confiabilidad que he citado para arriba.

Cada una de ellas toma unos minutos, si no segundos … Elija una combinación de acciones basadas en su mercado objetivo y sus propios puntos fuertes y débiles. Actuar ahora. Son todas las medidas de fácil adopción.

También he incluido, a continuación, algunas sugerencias e ideas prácticas para ser más concreto. Tenga en cuenta que las palabras que usted elige deben reflejar su propio estilo y personalidad. Ser genuino es una necesidad absoluta para el aumento de la confianza.

Recuerde mi personalidad es diferente a la suya y viceversa. Entonces adopta mis palabras si te gusta, pero úsala su toque personal.

El nivel de confianza en las relaciones comerciales es el mayor determinante del éxito que cualquier otra cosa, incluyendo el contenido, la excelencia o cualquier cosa que pueda pensar. ¡Es como en la boda! La confianza es todo o parte crucial del todo.

Maneras rápidas para construir credibilidad como proveedor de servicios y consultoría con sus clientes muestre que usted ha hecho su tarea.

Se involucra a través de compartir algo de valor para su potencial cliente como el conocimiento u otro. Deje a su cliente saber que usted es alguien que puede ayudarle a encontrar una o varias soluciones a los problemas específicos de su empresa.

Piense de este discurso, “Paul, entiendo su preocupación, lo que le molesta en relación con la cadena de suministro de su empresa! Tengo este derecho ?.

Tome un punto de vista

El vendedor de servicios y consultoría, como autoridad en su área, exige que usted coloque su opinión abierta, compartiendo sus ideas, opiniones y perspectivas. Incluso si lo que usted dice termina siendo rechazado o equivocado, esto va a estimular una reacción y ayudar a visualizar problemas lo que es valioso en sí.

En realidad, lo ideal es que su asertividad funcione bien y que esté bien, pero he visto muchos casos que las personas hablan cosas eradas y desde allí las cosas se aclaran, para usted y principalmente para su cliente potencial. Yo diría que su punto de vista es un catalizador, una forma de ayudar a su cliente a pensar y involucrarse con usted.

Ejemplo “Roberto, yo creo que el centro de llamadas se recuperará o romper este proyecto, que ha sido el cuello de botella … y ahí es donde debemos centrar nuestra atención en primer lugar. ¿Cómo ve así?”.

Decir la verdad. Siempre. Siempre sea transparente. La credibilidad se vincula directamente a la honestidad, así como al conocimiento. Tener el valor de decir algo incómodo, difícil o impopular en una perspectiva de preocupación real con su cliente crea una relación de confianza prácticamente instantánea.

Es natural pensar que usted no puede tomar este tipo de riesgo hasta que la confianza se establezca, pero, paradójicamente, éste es exactamente el tipo de toma de riesgo que aumenta la confianza rápidamente, también para mi sorpresa! Aprendí esto en la práctica, errando muchas veces y leyendo mucho.

Cuando Marcelo hace una pregunta difícil, la verdad es que usted no sabe la respuesta que dará, digamos así. Y si usted está avergonzado con eso … una respuesta honesta y potencial para cuando no sabemos puede ser

“Marcelo, esto es una gran pregunta y me da vergüenza decir que no sé la respuesta, pero voy a echarle un vistazo y volver a usted en las próximas 48 horas o 4 días con la respuesta.” Desde que usted cumpla esto, no afectará en nada sus posibilidades de cerrar un futuro contrato, negocio o su credibilidad.

Siga estos consejos de forma coherente, adaptando su personalidad, y usted va a construir la confianza en la velocidad récord y se sorprenderá con el impacto en sus objetivos y resultados en el área de servicios y consultoría.

¿Le gustó las maneras rápidas de construir confianza que traía en ese artículo? Tendremos la parte 2 la próxima semana. Los invito a dejar su opinión en el espacio para comentarios, compartir el artículo y conectarse conmigo. Hasta la próxima.

Foto divulgación.

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