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Revisión de Warby Parker: ¿Son buenas las gafas Warby Parker?

WP es una empresa que ofrece gafas asequibles, al igual que Zenni Optical (revisión). Si bien puede comprar gafas de la compañía en línea, también tiene tiendas físicas en algunos estados.

Lo que distingue a WP de otros minoristas de gafas en línea es que puedes probar sus monturas antes de realizar una compra, ¡pero más sobre eso a continuación!

Otra cosa que diferencia el sitio es que por cada par de anteojos comprados, un par de anteojos se distribuye a alguien que lo necesita.

No parece haber una aplicación disponible para dispositivos Android, en el momento de la escritura.

En esta sección, veremos cómo funciona la compra de anteojos de WP.

Si bien la compañía tiene tiendas físicas, iban a cubrir la compra en línea primero.

El primer paso para comprar en WP es navegar por el sitio web.

Puede obtener tanto anteojos como gafas de sol allí.

Y, hay gafas para hombres y mujeres disponibles.

Si desea probar los anteojos que elija, o algunos pares diferentes, antes de comprarlos, puede hacerlo con el servicio Home Try-On de los sitios.

No tiene que usar el servicio de prueba si no lo desea, simplemente puede ir directamente a hacer una compra. Si utiliza el servicio de prueba en el hogar y encuentra un par de anteojos que le gustan, deberá realizar su compra en línea.

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Luego deberá seleccionar entre algunas opciones.

Ancho del marco

El primer paso es elegir un ancho de marco. Hay bastantes opciones para elegir, que incluyen:

  • Extra estrecho
  • Estrecho
  • Medio
  • Amplio

Sin embargo, algunas gafas solo pueden estar disponibles en un tamaño, como ancho o mediano, por ejemplo.

Tipo de prescripción

Una vez que haya hecho eso, deberá seleccionar un tipo de receta. Hay muchos tipos diferentes de recetas disponibles, que varían en precio, incluyendo:

  • Visión simple: $ 95
  • Progresistas: $ 295
  • Lectores: $ 95
  • Sin receta: $ 95.

Tipo de lente

A continuación, debe seleccionar un tipo de lente. Hay tres tipos diferentes de lentes disponibles:

  • Clásico: Gratis
  • Filtrado de luz azul: $ 50
  • Sensible a la luz: $ 100

Material de la lente

Hay dos tipos de materiales de lentes disponibles:

  • Policarbonato: Gratis
  • 67 de alto índice: $ 30

Paso 3: agrega las gafas a tu carrito

Una vez que haya hecho sus selecciones, puede revisarlas y agregarlas a su carrito.

Deberá crear una cuenta en el sitio, ya que solo requiere su nombre, su dirección de correo electrónico y una contraseña.

Deberá ingresar su receta, lo cual puede hacer de varias maneras:

  • Sube una foto de tu receta.
  • Envíe una foto de su receta por correo electrónico a (correo electrónico protegido) Después de completar su compra.
  • Solicite a WP que se comunique con su médico para obtener los detalles de su receta.

¿Cuánto cuestan las gafas Warby Parker?

El costo total de las gafas variará, dependiendo de las selecciones que elija. Todos los tipos de recetas comienzan en $ 95, excepto los lentes progresivos, que cuestan $ 295. Luego, cualquier selección adicional que realice también determinará el costo total de las gafas.

Digamos que haces las siguientes selecciones:

  • Ancho del marco: medio
  • Tipo de receta: visión simple ($ 95)
  • Tipo de lente: Clásica (gratis)
  • Material de la lente: policarbonato (gratis)

Esto te costaría solo $ 95.

Por otro lado, si tomó los mismos marcos de ancho medio y la receta de visión única, pero eligió un tipo de lente y material de lente diferente, el costo aumentaría:

  • Ancho del marco: medio
  • Tipo de receta: visión simple ($ 95)
  • Tipo de lente: filtro de luz azul: $ 50
  • Material de la lente: 1.67 de alto índice: $ 30

Pagas $ 175, en lugar de $ 95.

Compre en la tienda (¡y obtenga un examen de la vista también!)

Como dijimos anteriormente, WP también tiene tiendas. Entonces, si prefiere comprar sus anteojos en persona, verifique si hay una tienda cerca de usted.

También puede hacerse un examen de la vista en algunas tiendas.

Tiendas Warby Parker

Aquí puede encontrar las tiendas minoristas de la compañía en los EE. UU .:

  • Alabama
  • Arizona
  • California
  • Colorado
  • Connecticut
  • Distrito de Columbia
  • Florida
  • Georgia
  • Illinois
  • Indiana
  • Kentucky
  • Luisiana
  • Maryland
  • Massachusetts
  • Michigan
  • Minnesota
  • Misuri
  • Nevada
  • New Jersey
  • Nueva York
  • Carolina del Norte
  • Ohio
  • Oklahoma
  • Oregón
  • Pensilvania
  • Tennesse
  • Texas
  • Utah
  • Virginia
  • Washington
  • Wisconsin

Aquí puede encontrar ubicaciones de WP en Canadá:

Puedes encontrar tu tienda más cercana aquí.

Lugares de examen de la vista de Warby Parker

La compañía también ofrece exámenes de la vista en muchos lugares diferentes. Puede encontrar una ubicación cerca de usted que ofrezca exámenes de la vista aquí.

Preguntas más frecuentes

En esta sección, cubrimos preguntas comunes y cosas que necesita saber sobre la compañía y sus servicios.

¿Warby Parker realiza envíos internacionales?

Aquí es donde WP actualmente envía anteojos y gafas de sol a:

  • Los Estados Unidos.
  • Puerto Rico
  • Guam
  • Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos
  • Direcciones militares APO / DPO / FPO
  • Canadá (la compañía ofrece envíos internacionales a clientes en Canadá).

La compañía solo envía lentes de contacto dentro de los EE. UU. (Excluyendo Maine).

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es gratis! Las devoluciones también son gratuitas, lo cual es increíble.

¿Cuánto tiempo lleva obtener las gafas Warby Parker?

El tiempo de procesamiento de su pedido depende de una variedad de cosas, que incluyen:

  • El tipo de orden.
  • Si su pedido está completo, entonces si WP tiene su receta y distancia pupilar (PD).
  • Cuando haces el pedido.

Aquí puede esperar su pedido de WP:

  • Pedidos con receta (anteojos y gafas de sol): 7 a 10 días hábiles, una vez que se aprueba la información de recetas y facturación.
  • Gafas de sol sin receta: 5 días hábiles
  • Anteojos sin receta: 7 a 10 días hábiles.
  • Prueba en casa: 5 días hábiles
  • Accesorios: 5 días hábiles
  • Lentes de contacto: De 5 a 7 días hábiles para la mayoría de las lentes. Ciertos lentes especiales pueden tardar más en llegar.

Los pedidos fuera de los EE. UU. Continentales pueden tardar unos días adicionales en llegar.

Si necesita su pedido rápidamente, hay una opción de envío acelerado disponible. Cuesta $ 30 adicionales, pero, en promedio, reduce el tiempo de respuesta a la mitad.

¿Warby Parker tiene seguro?

Si, lo hace!

WP es un proveedor dentro de la red para planes de visión a través de United Healthcare, y para grupos de empleadores seleccionados a través de Davis Vision.

Se considera un proveedor fuera de la red para todos los demás operadores.

Incluso si no está con United Healthcare o Davis Vision, puede solicitar el reembolso de su compra de WP a su proveedor de seguros en particular.

La mayoría de los planes de seguro cubren anteojos recetados y / o anteojos de sol recetados. Pero no puede comprar gafas de sol sin receta como parte de un reclamo de seguro.

Puede usar sus beneficios para pagar un examen de la vista, ya que la mayoría de los planes cubren un examen anualmente.

Actualmente, WP no acepta seguros como pago por pedidos o exámenes de lentes de contacto.

Asegúrese de consultar con su proveedor de seguros para confirmar los detalles de su plan.

Visite esta página para seleccionar su proveedor y obtener más información sobre el uso de sus beneficios de seguro con WP.

¿Cuál es la política de devolución de Warby Parkers?

WP ofrece una política de devolución o cambio gratuita de 30 días para anteojos y accesorios, como estuches y paños para lentes.

Puede obtener un reembolso completo si devuelve sus gafas dentro de los 30 días posteriores a la recepción, o puede cambiarlas, lo cual es genial.

Además, si solicita lentes de contacto y están defectuosos o llegan dañados, también puede obtener un reembolso o cambiarlos nuevamente dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Las devoluciones y los cambios también están disponibles para cualquier lente de contacto que esté en el embalaje original sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Los reembolsos se acreditan al método de pago original.

¿Warby Parker reemplaza las lentes?

¡Si! Si las lentes de sus lentes se rayan durante el primer año, WP las reemplazará por usted.

Y es gratis!

¿Warby Parker es legítimo?

Ahora que sabe cómo funcionan las gafas de WP, probablemente se esté preguntando:

¿Warby Parker es legítimo?

A continuación, íbamos a cubrir la calificación de la compañía en plataformas, como Better Business Bureau y Trustpilot, y ver qué dicen los clientes sobre su experiencia con la empresa.

Mejor calificación de Business Bureau

WP tiene una calificación A + con Better Business Bureau.

La empresa no está acreditada por BBB.

Valoración de los clientes

Entonces, su calificación de BBB es bastante buena, pero ¿qué tienen que decir los clientes sobre WP?

Trustpilot

Solo hay 13 revisiones de WP en Trustpilot, por lo que no es un gran grupo demográfico para juzgar a la compañía.

Los revisores califican el promedio de WP con solo 3.5 estrellas.

Las críticas allí son bastante variadas.

Un cliente elogia a la compañía diciendo:

  • ¡Fue divertido! Disfruté recibiendo mis 5 pares de marcos para revisar en mi casa. Luego elegí un par y, aunque los amaba, tuve que cambiarlos por otro par para un mejor ajuste. Ese proceso fue una experiencia "sin preguntas". Intercambiaron las gafas y recibí mi nuevo par esta semana. Gran compañía e incluso mejor servicio al cliente. Su seguimiento fue increíble. ¡Gracias!

Sin embargo, hubo bastantes revisores que se quejaron del servicio al cliente de la empresa.

Un crítico dice:

  • El servicio al cliente tardó un tiempo en comunicarse conmigo, pero en general, unas gafas geniales. Volvería a comprarles pero intentaré evitar el equipo de servicio.

Reddit

En Reddit, WP está bien revisado, con muchos Redditors cantando las alabanzas de la compañía.

Aquí está lo que algunos clientes tienen que decir en este hilo de Reddit:

  • Se ven bien y son relativamente económicos. Los recomiendo por su servicio al cliente. Accidentalmente me rompí las gafas un par de meses después y me enviaron un nuevo par sin hacer preguntas. Hubiera conseguido un par de ellos otra vez si tuvieran el estilo que quería.
  • Como han dicho otros, no hay gran cosa acerca de WP realmente. Son económicos, de buena calidad, modernos y tienen un excelente servicio al cliente. También distribuyen un par de anteojos gratis a una persona que lo necesite por cada montura que compre.
  • Son económicos con una buena selección, buen servicio al cliente. Son buenos si tiene necesidades básicas, como visión única o una lente de alto índice. Gafas en lentes Crafters costaría alrededor de $ 270 vs $ 130 en warby parker. También la opción de probar en casa es genial.

En este hilo de Reddit, la gente también habla muy bien de la compañía, y un crítico dice:

  • Son geniales. Llevo un par que he tenido durante 4 o 5 años. Probablemente necesite una nueva receta, pero se ven y se sienten casi nuevos.

Sitejabber

Hay 216 opiniones en Sitejabber.

Tiene 3.5 estrellas, por lo que las críticas son mixtas.

Hay muchos críticos que elogian altamente a la compañía:

  • La mejor oferta en gafas que encontrarás, un servicio al cliente increíble.
  • Las reseñas de una estrella de Warby Parker parecen haber sido escritas por ópticos descontentos. He usado lentes por 30 años. Hoy tengo mi primer par de Warby Parkers y son perfectos. Alta calidad, buen ajuste y gran estilo.

También hay muchas críticas negativas de la empresa:

  • Hazte un favor, ve a otro lado. Exagerada, sobrevalorada, calidad horrible. Me han reajustado las gafas tres veces y todavía no me quedan bien. Las personas que trabajan allí no saben lo que están haciendo. Enorme decepción.
  • Los marcos apestan Lo que probé en la tienda y lo que recibí por correo no eran los mismos marcos. Utilizan una versión mucho más barata para pedidos completos. Me siento engañado pero no me devolvieron el dinero.

Better Business Bureau

Las revisiones de Warby Parker en el Better Business Bureau también son mixtas. Tiene 2.5 estrellas. Pero, solo hay 11 comentarios de clientes allí, por lo que no es un gran grupo demográfico.

La mayoría de las críticas negativas se quejaron del servicio al cliente. Pero la compañía también tuvo excelentes críticas allí, con muchas personas hablando sobre el servicio al cliente útil de la compañía y lo excelente que fue la experiencia en general.

Entonces, ¿debería comprar anteojos de Warby Parker?

En general, recomendamos usar Warby Parker si está buscando anteojos a precios asequibles.

¡Lo que me gusta de él sobre su competidor Zenni Opticalis es que ofrece reembolsos completos! Zenni Optical solo reembolsa el 50% del precio, lo cual no es genial.

Su generosa política de devoluciones no es la única razón para usar WP.

¡El sitio es muy fácil de navegar y hay una amplia selección de marcos para elegir!

Claro, encontré algunas críticas negativas de la empresa, pero ese es el caso de la mayoría de las empresas que no puede complacer a todos.

Con suerte, esta revisión de Warby Parker lo ayudó a decidir dónde comprar su próximo par de anteojos.

¿Has comprado gafas de WP en el pasado?

Si es así, cuéntenos su experiencia en la sección de comentarios a continuación.