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Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro: 6 formas de marcar la diferencia

En estos días, las redes sociales se sienten menos como una distracción ociosa y más como un deporte de sangre de resistencia. Entre el aluvión constante de indignación y los titulares que avergonzarían a The Onion, relacionarse con otros usuarios en las redes sociales nunca ha sido tan difícil o castigador.

Ilustración de concepto de donaciones caritativas para organizaciones sin fines de lucro

Sin embargo, hay algunas buenas noticias. No todas las cuentas de redes sociales son una botnet rusa o una marioneta de calcetín (solo alrededor de 100 millones de ellas), y Algunas de las principales organizaciones sin fines de lucro del mundo usan las redes sociales con gran efecto en su misión de hacer del mundo un lugar mejor.

En esta publicación, eche un vistazo a varias organizaciones sin fines de lucro que aprovechan al máximo las redes sociales en su trabajo, así como algunos consejos y mejores prácticas para sus propias campañas de redes sociales sin fines de lucro.

8 ejemplos de organizaciones sin fines de lucro que usan las redes sociales por una buena causa

# 1: Amnistía Internacional

Desde su creación en Londres en 1961, Amnistía Internacional ha abordado algunos de los problemas sociales más urgentes del mundo y ha luchado para proteger a las personas más vulnerables del mundo. Amnistía Internacional trabaja en una variedad de áreas, incluida la lucha para terminar con el uso de niños soldados, el tráfico sexual y la esclavitud humana, la protección de los derechos humanos en las naciones devastadas por la guerra, el movimiento para abolir la pena capital y muchos otros.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Página de inicio de Amnistía Internacional

Aunque gran parte del trabajo de Amnistía Internacional es sombrío y se ocupa de los peores crímenes contra la humanidad, la organización utiliza las redes sociales con maestría. La organización mantiene perfiles muy activos en todas las principales redes sociales (incluidas Tumblr y Medium) y, a pesar de la naturaleza impactante del trabajo de Amnistía Internacional, no se basa en tácticas de asombro y asombro para motivar a las personas a actuar.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Amnistía Internacional Twitter

El perfil de Amnistía Internacional en Twitter es particularmente poderoso. Con casi 4 millones de seguidores, Amnistía Internacional utiliza Twitter para crear conciencia sobre las campañas en curso y los problemas sociales urgentes. El contenido de las redes sociales de la organización en general enfatiza la educación sobre todo lo demás, y utiliza estadísticas y datos de investigación para resaltar la gravedad de muchos de los problemas con los que la organización se enfrenta realmente.

Tuit de ejemplo de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro de Amnistía Internacional

El uso de Amnestys de infografías y gráficos pequeños es perfecto para las redes sociales y también fomenta el intercambio debido a su naturaleza a menudo altamente emocional.

# 2: Sociedad Nacional Audubon

Nombrado en honor del renombrado ornitólogo John James Audubon, la National Audubon Society trabaja incansablemente para proteger las aves del mundo. Incorporada en 1905, la Sociedad Nacional Audubon está compuesta por casi 500 capítulos locales en los Estados Unidos, y cada capítulo individual es una organización independiente 501 (c) (3) sin fines de lucro. Aunque cualquiera de los capítulos locales podría servir como un ejemplo de cómo usar las redes sociales para siempre, bien podría centrarse en la presencia en las redes sociales de la Sociedad Nacional Audubon.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Audubon Society Instagram

Los perfiles de las redes sociales de la Sociedad Nacional Audubon son dignos de reconocimiento, pero su perfil de Instagram es particularmente notable. Con casi 215,000 seguidores, el feed de Instagram de la National Audubon Societys es una fiesta visual para observadores de aves aficionados y ornitólogos profesionales por igual. La fotografía presentada en el feed de Instagram de Societys es excelente, rivalizando con el tipo de imágenes que esperarías ver en publicaciones de renombre como National Geographic.

El perfil de Audubon Societys en Twitter solo puede tener aproximadamente la mitad de los seguidores que tiene su perfil de Instagram, pero sabe cómo aprovechar las fortalezas de cada plataforma con gran efecto.

Tuit de ejemplo de las redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Audubon Society

Aunque muchos de los tuits de la Sociedad están acompañados de bellas imágenes de aves de América, la Sociedad adopta un enfoque más práctico en Twitter, ofreciendo una amplia variedad de consejos para los observadores de aves, actividades divertidas como cómo construir casas de pájaros estacionales para especies migratorias, y formas involucrarse con la conservación de aves y la protección del hábitat a nivel local.

# 3: La lucha por 15

Según los datos de la National Low Income Housing Coalition, hay exactamente cero lugares en todo Estados Unidos en los que una sola persona que vive sola puede pagar un apartamento de dos habitaciones con un salario mínimo, y aproximadamente 12 condados en los que Los trabajadores con salario mínimo pueden pagar un apartamento de una habitación. Esta es una de las muchas razones por las cuales los trabajadores con salario mínimo en todo el país se han unido para luchar por un salario justo como parte de la campaña Fight for 15, que aboga por un salario mínimo nacional de $ 15 por hora.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Mapa de accesibilidad de alquiler de los Estados Unidos por salario

Gráfico vía Coalición Nacional de Vivienda de Bajos Ingresos

Aunque Fight for 15 es un movimiento en lugar de una verdadera organización sin fines de lucro, su presencia en las redes sociales es más que digna de inclusión en esta ronda dada la eficacia con que el movimiento ha aprovechado las redes sociales para avanzar en su causa y crear conciencia y apoyo para esto. tema crucial.

Gran parte del trabajo de Fight for 15s ha sido el resultado de una organización laboral de base, y las redes sociales han sido fundamentales en estos esfuerzos. La página de movimientos de Facebook sirve regularmente como un llamado a las personas que desean prestar su voz a este movimiento cada vez más visible y en rápido crecimiento. Además de sus usos obvios como plataforma de comunicación y herramienta de organización, Facebook también ha brindado a Fight for 15 amplias oportunidades para informar y educar a un público más amplio sobre cuestiones sociales cruciales, como la inseguridad laboral.

Curiosamente, el perfil de Twitter Fight for 15s ha aprovechado el sentimiento positivo con mucho éxito. Sabemos que los desencadenantes emocionales negativos a menudo son muy efectivos para impulsar el compromiso con el contenido de las redes sociales y los anuncios por igual, pero no es frecuente que los desencadenantes emocionales positivos se utilicen de la misma manera o con los mismos resultados.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Lucha por 15 tweets de campaña Salario mínimo objetivo 2020

Fight for 15 difunde regularmente noticias de derechos laborales de todo el país y comparte historias de éxito y victorias legislativas como lo hizo cuando Target anunció que aumentaría su salario mínimo para todos sus 323,000 empleados a $ 15 por hora para 2020. El movimiento también ha aprovechado su 41,000 seguidores en Twitter compartiendo contenido y trabajando con otras organizaciones como AFL-CIO.

# 4: más allá del carbón

A pesar de los bajos (y la caída) de los costos, el abrumador apoyo público y el potencial para crear millones de empleos en todo el mundo, la energía renovable todavía está en segundo plano ante el carbón, pero no si Beyond Coal puede ayudarlo.

Beyond Coal es un proyecto del Sierra Club, una de las organizaciones medioambientales más antiguas de Estados Unidos y del mundo, y tiene como objetivo fomentar el uso de energías renovables con el fin de eliminar nuestra dependencia del carbón por completo. La organización opera en asociación con una campaña hermana en Europa para difundir su mensaje en ambos lados del Atlántico.

Redes sociales para la página de inicio de Beyond Coal Sierra Club sin fines de lucro

Al igual que muchas de las organizaciones sin fines de lucro mencionadas aquí, Beyond Coal hace un uso excelente de los activos principalmente visuales en sus campañas de redes sociales, como infografías y gráficos. Este tipo de contenido es perfecto para plataformas como Twitter, ya que permite a los usuarios comprender rápida y fácilmente problemas legislativos a menudo complejos relacionados con el uso de combustibles fósiles, así como visualizar cuán grave es realmente nuestra dependencia de los combustibles fósiles.

La misión de Beyond Coals es predominantemente educativa; a menos que tenga un incendio de carbón en su hogar, no hay muchas oportunidades para reducir personalmente su consumo de carbón (aparte de tener en cuenta su huella de carbono personal en general). Dicho esto, es sorprendente cuántas personas no tienen idea de cuánto de nuestra energía eléctrica proviene de las centrales eléctricas de carbón, y el inmenso impacto ambiental que tiene la quema de carbón.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Beyond Coal Twitter

Por estas razones, gran parte del compromiso de la comunidad con Beyond Coal consiste en compartir peticiones, destacando las políticas de los principales partidos políticos y políticos individuales que tienen un impacto en el uso del carbón y otros contenidos centrados en la sostenibilidad.

# 5: CUIDADO Internacional

La pobreza es un problema social complejo con docenas de posibles causas subyacentes. Esto es lo que hace que luchar contra la pobreza sea tan difícil; Con tantos otros factores interrelacionados a considerar, puede ser difícil saber en qué enfocarse y cuándo. Afortunadamente, CARE International es una organización sin fines de lucro que aborda la pobreza y sus causas subyacentes.

Redes sociales para la página de inicio de Care International sin fines de lucro

CARE International es, como su nombre lo indica, una organización global que trabaja en algunos de los países más pobres del mundo. Esto le permite a CARE ofrecer a sus seguidores de redes sociales una amplia gama de contenido desde una gran variedad de lugares.

Un elemento de la presencia de CARE en las redes sociales que realmente se destaca es el compromiso de las organizaciones de ayudar a niñas y mujeres en todo el mundo. Las mujeres a menudo se ven afectadas de manera mucho más significativa por la pobreza debido a los prejuicios institucionales en muchos países, por lo que CARE destaca este trabajo vital en sus diversos canales sociales.

CARE todavía está construyendo su audiencia social en algunas plataformas, ya que solo se unió a Twitter en 2013. Sin embargo, el perfil de CARE en Instagram es mucho más animado. Con un número significativamente mayor de seguidores, el feed de CARE Instagram (inteligentemente) se centra en las personas reales a las que trabaja para proteger y ayudar, lo que facilita que la audiencia social de CARE se conecte con el lado humano del trabajo de las organizaciones.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Care International Instagram

También revela mucho sobre la vida de las personas en todo el mundo que luchan contra la pobreza y arroja luz sobre temas que son demasiado fáciles de pasar por alto en nuestro entorno saturado de medios.

# 6: Human Rights Watch

En todo el mundo, particularmente en las naciones en desarrollo, los derechos humanos de los más pobres y vulnerables son violados de manera rutinaria. Desde la detención ilegal y la tortura de prisioneros hasta mujeres jóvenes y niñas vendidas como esclavas sexuales, las violaciones de los derechos humanos son desenfrenadas y empeoran en muchas partes del mundo. Eso es lo que hace que el trabajo de Human Rights Watch sin fines de lucro sea tan vital.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro Human Rights Watch Twitter

HRW es otra organización global con una amplia gama de áreas de enfoque. Más recientemente, HRW ha participado activamente en la sensibilización y el apoyo de algunas de las poblaciones más vulnerables del mundo, incluidos los musulmanes rohingya que huyen del genocidio en Birmania, las víctimas inocentes de la guerra de Filipinas contra las drogas y los millones de personas que han sido víctimas de la violencia. refugiados por los intensificadores efectos del cambio climático.

HRW utiliza las redes sociales con gran efecto en sus numerosas campañas. Con casi 4 millones de seguidores en Twitter, HRW ofrece información fascinante y urgente sobre las peores violaciones de los derechos humanos del mundo, incluidos los problemas domésticos en los Estados Unidos que generalmente reciben poca o ninguna cobertura de los medios de comunicación, como la impactante prevalencia del matrimonio infantil en los Estados Unidos.

El canal de YouTube de HRW también es un excelente ejemplo de cómo el video puede simplificar cuestiones políticas complejas para un público más amplio, y HRW a menudo incorpora animación y otras técnicas para diversificar su contenido social.

# 7: escribir amor en sus brazos

A pesar de su urgencia como un problema de salud pública, pocas personas están dispuestas a discutir abiertamente los problemas de salud mental debido a los tabúes sociales y el estigma generalizado asociado con la enfermedad mental. Incluso menos personas están dispuestas a hablar o incluso reconocer la autolesión. To Write Love on Her Arms (TWLOHA), una organización sin fines de lucro con sede en Florida que tiene como objetivo servir de puente entre las personas que luchan contra los autolesiones y los profesionales de la salud mental que pueden brindar ayuda vital.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro para escribir amor en sus brazos

TWLOHA es extremadamente activo en una variedad de plataformas de redes sociales. La organización tiene un seguimiento modesto en Twitter, pero tiene una audiencia significativamente mayor en Instagram y Pinterest.

Gran parte del contenido social publicado por TWLOHA se centra en las historias de personas reales que han luchado personalmente y superado la autolesión, así como mensajes inspiradores para los millones de personas que todavía sufren problemas de salud mental.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro para escribir amor en sus brazos Instagram

Compartir estas historias es más que una simple estrategia para crear conciencia sobre un problema social y de salud pública de urgencia, es una forma de recordar a las personas que luchan con enfermedades mentales y autolesiones que no están solos, que hay esperanza y que pueden llegar a las personas que entienden. Para algunos, esto podría marcar literalmente la diferencia entre la vida y la muerte, una demostración poderosa de cómo las redes sociales pueden usarse para siempre.

# 8: El Proyecto Trevor

El suicidio es la principal causa de muerte entre los jóvenes de entre 10 y 24 años, y los jóvenes LGBTQ tienen casi cinco veces más probabilidades de haber intentado suicidarse que sus homólogos heterosexuales. Estas estadísticas impactantes se encuentran entre las muchas cifras aleccionadoras disponibles en el sitio web de The Trevor Project, una organización sin fines de lucro enfocada en proporcionar servicios de intervención en crisis y prevención de suicidio a jóvenes LGBTQ en riesgo entre las edades de 13-24.

El Proyecto Trevor fue establecido en 1998 por los creadores del cortometraje ganador del Premio de la Academia Trevor. Desde entonces, la organización ha crecido significativamente y sigue siendo una de las organizaciones sin fines de lucro LGBTQ más activas en Estados Unidos.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro The Trevor Project Tumblr

Aunque The Trevor Project tiene una fuerte presencia tanto en Facebook como en Twitter, la cuenta de Tumblr de la organización es particularmente interesante. Con contenido predominantemente generado por el usuario, la página de Tumblr de The Trevor Projects tiene docenas de historias de jóvenes LGBTQ que han luchado con problemas de salud mental y pensamientos suicidas, así como palabras de aliento e historias inspiradoras para superar la adversidad en sus comunidades.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro: 6 consejos y mejores prácticas

Entonces, ahora que hemos visto algunas organizaciones sin fines de lucro en acción en las redes sociales, es hora de ver algunos consejos más amplios y las mejores prácticas que pueden ayudar a su organización sin fines de lucro a llegar a un público más amplio en las redes sociales.

# 1: pisar con cuidado con mensajes controvertidos

Para las personas que trabajan para resolver algunos de los problemas e injusticias más urgentes de la sociedad, puede ser frustrante encontrar tanta apatía o indiferencia del público en general. Esto puede llevar a publicar contenido que sea demasiado agresivo, contundente o intimidante. Si bien los desencadenantes emocionales negativos pueden ser una herramienta poderosamente persuasiva para lograr que las personas tomen medidas, también puede disuadir a los posibles partidarios de unirse a su causa.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro provocadoras controversiales abuso del Ejército de Salvación abuso doméstico ad ejemplo

Asegúrese de que su contenido social equilibre las tácticas de choque con cuidado y discreción. Imagen vía Salvation Army / CareHaven SA.

Al diseñar su estrategia de contenido de redes sociales, es importante equilibrar la información negativa con el contenido educativo. Demasiada negatividad puede dañar las percepciones de su organización sin fines de lucro o la causa por la que está trabajando para avanzar, así que tenga cuidado de asegurarse de que haya un equilibrio de contenido destinado a impulsar a las personas a la acción y más contenido informativo y educativo para aumentar el apoyo a su causa.

# 2: Fomentar un fuerte sentido de comunidad

Las organizaciones sin fines de lucro dependen del apoyo crucial de sus seguidores, donantes y simpatizantes. Sin embargo, la necesidad de crear un fuerte sentido de comunidad en línea no es solo una necesidad desde una perspectiva de recaudación de fondos, también es vital para aumentar su audiencia y maximizar la visibilidad de su causa.

Como vimos en varias de las organizaciones sin fines de lucro descritas anteriormente, las redes sociales son posiblemente la forma más efectiva para que las organizaciones sin fines de lucro construyan su base y lleguen a nuevos seguidores potenciales. Y una de las mejores maneras de fomentar un fuerte sentido de comunidad es solicitar activamente y publicar historias de sus seguidores, seguidores y fanáticos sin fines de lucro.

Medios sociales para organizaciones sin fines de lucro Protesta del Movimiento Consecha

Imagen vía Movimiento Consecha

Piénselo en términos de las formas en que las marcas comerciales involucran a sus seguidores en las redes sociales. En lugar de resaltar el amor de los evangelistas de marca por sus productos, estará compartiendo las historias de personas cuyas vidas se han visto afectadas por los problemas que su organización sin fines de lucro está trabajando para mejorar. Si opta por la ruta de contenido generado por el usuario en sus esfuerzos de construcción de la comunidad, asegúrese de obtener permiso antes de compartir las cuentas y las experiencias de sus seguidores antes de publicar cualquier cosa.

Para obtener más consejos sobre cómo construir comunidades sólidas e inclusivas, consulte la entrevista de Elisas con Erica McGillivray de Moz.

# 3: usa imágenes de alta calidad en tus publicaciones

Numerosos datos nos dicen que la inclusión de imágenes en su contenido puede aumentar significativamente la participación, por lo que esto debería ser una piedra angular de su estrategia de redes sociales.

Las redes sociales para contenido visual sin fines de lucro aumentan la participación en las redes sociales

Imagen / datos a través de CoSchedule

Sin embargo, el uso de imágenes de alta calidad en su contenido social no se trata solo de mejorar el compromiso, sino de proporcionar una visión crucial de la vida real de las personas a las que intenta ayudar. Varias de las organizaciones sin fines de lucro presentadas anteriormente se centran principalmente en el contenido visual, y aunque el contenido basado en texto definitivamente no debe pasarse por alto, optar por un enfoque más visual puede aumentar el compromiso y poner caras reales a problemas reales.

# 4: Céntrese en las plataformas que ofrecen resultados

Un error común que cometen muchas organizaciones y no solo las organizaciones sin fines de lucro es extenderse demasiado o tratar de cubrir demasiado terreno. Incluso con un equipo dedicado de redes sociales a tiempo completo, no siempre es fácil ni aconsejable tratar de mantener perfiles activos de redes sociales en todos los sitios de redes sociales.

Captura de pantalla de Facebook Analytics para redes sociales sin fines de lucro

Evalúe su desempeño social regularmente para asegurarse de que está trabajando para obtener ganancias tangibles. Imagen vía Buffer.

Tome algunas de las organizaciones sin fines de lucro anteriores, por ejemplo. Aunque muchas de estas organizaciones tienen perfiles en todas las principales plataformas sociales, es obvio que algunas son significativamente más efectivas que otras. Por esta razón, es importante centrarse en las plataformas que ofrecen el mayor rendimiento, ya sea en términos de interacción, conversiones o ambas.

Por ejemplo, puede que no tenga mucho sentido mantener un canal de YouTube si su organización sin fines de lucro solo produce contenido de video periódicamente, o pasar demasiado tiempo en Twitter si su presencia en Facebook ofrece un compromiso más fuerte.

Use sus recursos sabiamente y asegúrese de adoptar un enfoque basado en datos para determinar cómo y dónde enfocar su estrategia de redes sociales.

# 5: Aproveche las herramientas promocionales pagas

Las redes sociales son una forma increíblemente poderosa de llegar a nuevas audiencias y reunir apoyo para su causa. Desafortunadamente, como muchos especialistas en marketing han notado en los últimos años, el panorama del contenido de las redes sociales ha pasado de ser principalmente orgánico a un modelo de pago en el que la promoción paga se ha vuelto cada vez más necesaria.

Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro que disminuyen el alcance orgánico en Facebook social @ Ogilvy chart

El gráfico más infame en las redes sociales. Imagen / datos a través de social @ Ogilvy.

No es ningún secreto que el alcance orgánico en Facebook se ha desplomado en los últimos años, obligando a muchos vendedores a evaluar sus estrategias de contenido. Aunque publicar regularmente contenido orgánico de alta calidad en sus canales sociales es increíblemente importante, vale la pena considerar cómo la promoción paga puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Antes de comprometerse a gastar dinero en promoción de contenido o publicidad social, debe evaluar cuidadosamente las fortalezas y el rendimiento relativo de cada plataforma. También es importante elegir una plataforma que se alinee estrechamente con los objetivos comerciales de su campaña. Si desea generar conversiones, las innumerables opciones de orientación de Facebook y los costos relativamente bajos pueden convertirlo en un contendiente fuerte y confiable para su próxima campaña paga, mientras que si está buscando impresiones relativamente baratas para generar una mayor conciencia, vale la pena explorar los anuncios de Twitter.

# 6: prueba y prueba de nuevo

Lo sé, parece que siempre te digo que pruebes todo A / B, pero con tanta competencia compitiendo por la atención en las redes sociales, es ese importante.

La prueba A / B de su contenido social no solo es vital si desea aumentar su tasa de conversión; También es crucial para determinar el mejor ángulo a seguir si su organización sin fines de lucro trabaja en una vertical controvertida, como los derechos de los animales.

Ejemplo de anuncio controvertido de PETA en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro

Un mazo no siempre es la herramienta adecuada para el trabajo. Imagen vía PETA / Mediaite.

Tome PETA, por ejemplo. PETA es posiblemente más conocido por su activismo vociferante, a menudo sordo, como lo es por defender la causa de los derechos de los animales. Ya sea intencional o no, este aspecto polarizador de PETA como organización sirve como una valiosa lección para probar su contenido social para garantizar que los mensajes realmente resuenen con su audiencia de la manera correcta.

Por supuesto, A / B probar su creatividad social también es importante desde el punto de vista de las conversiones. Muchas organizaciones sin fines de lucro tienen pocas opciones más que trabajar con presupuestos promocionales modestos, y algunas organizaciones literalmente no pueden permitirse desperdiciar el gasto publicitario, las impresiones o los clics en anuncios que no avanzan en su misión. Puede tomar más tiempo probar a fondo su contenido social, pero podría hacer una gran diferencia más adelante.

Buenas campañas, buenas causas

Las organizaciones sin fines de lucro enfrentan desafíos únicos, especialmente cuando se trata de las redes sociales. Afortunadamente, los ejemplos y consejos anteriores le han dado algunas ideas sobre cómo correr la voz sobre el trabajo que está haciendo su organización y cómo entusiasmar aún más a las personas para que marquen la diferencia.

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Redes sociales para organizaciones sin fines de lucro: 6 formas de marcar la diferencia
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