¬ŅQu√© es Pick and Pack? ¬ŅQu√© significa eso?

¬ŅQu√© es Pick and Pack? ¬ŅQu√© significa eso?


Una definición de Pick and Pack

Pick and pack es un tipo de cumplimiento de pedido utilizado con mayor frecuencia por los minoristas de comercio electr√≥nico que reciben peque√Īos pedidos que se env√≠an a todo el mundo. En lugar de preparar y enviar cajas enteras y paletas de productos, los minoristas de comercio electr√≥nico conf√≠an en los trabajadores que sacan (recogen) art√≠culos individuales de los cartones maestros en los estantes del almac√©n y luego los colocan en cajas o sobres (paquetes) dirigidos a clientes espec√≠ficos para su env√≠o. Este proceso brinda a los trabajadores de pick and pack f√°cil acceso a los art√≠culos y, cuando se organiza correctamente, ahorra tiempo de manejo. Pick and pack tambi√©n limita los costos de flete y otros costos.

Desafíos del cumplimiento de Pick and Pack

El cumplimiento de pick and pack funciona sin problemas solo cuando hay un alto nivel de coordinaci√≥n, organizaci√≥n y atenci√≥n al detalle. Agilizar el movimiento de los preparadores de pedidos a trav√©s de los almacenes para llenar la mayor cantidad de pedidos en el menor tiempo posible es uno de los mayores desaf√≠os que enfrentan los centros de despacho de pedidos y paquetes. ¬ŅQu√© es el cumplimiento de pick and pack?

Una forma de asegurarse de que el movimiento de los trabajadores sea lo m√°s eficiente posible es utilizar la mejor estrategia de selecci√≥n y empaque para el volumen de su pedido y el tama√Īo del almac√©n.

Estrategias de selección y empaque

Para abordar algunos de los desafíos comunes de recoger y empacar, los centros de cumplimiento utilizan una de cuatro estrategias comunes de selección de pedidos: selección de piezas, selección de lotes, selección de zona y selección de olas.

  • Recogida de piezas Muchas organizaciones comienzan con la selecci√≥n de piezas porque es un m√©todo de selecci√≥n sencillo. Los trabajadores eligen las √≥rdenes de una en una a medida que las reciben. Los trabajadores llevan un pedido al almac√©n y lo completan recogiendo art√≠culos de los estantes hasta que se completa el pedido. Es importante tener en cuenta que este proceso de selecci√≥n es ineficiente en la mayor√≠a de los almacenes; Se adapta mejor a los almacenes m√°s peque√Īos.
  • Picking por lotes Los almacenes con m√°s tr√°fico utilizan la preparaci√≥n de lotes porque es m√°s eficiente. Similar a la selecci√≥n de piezas, la selecci√≥n de lotes implica la selecci√≥n de art√≠culos para pedidos individuales; sin embargo, los trabajadores que seleccionan por lotes cumplen m√°s de un pedido a la vez.
  • Picking de zona La selecci√≥n de zonas implica dividir el almac√©n en √°reas llamadas zonas. Los preparadores de pedidos seleccionan art√≠culos solo de sus zonas asignadas, y los trabajadores pasan cajas de una zona a la siguiente para pedidos que requieren art√≠culos de m√ļltiples zonas. Las cajas pueden pasarse manualmente o con cintas transportadoras. La selecci√≥n de zonas es m√°s eficiente que la selecci√≥n de piezas y la selecci√≥n de lotes.
  • Picking de olas La selecci√≥n de olas combina la selecci√≥n de zonas y la selecci√≥n de lotes. Los trabajadores que usan esta estrategia son asignados a zonas y seleccionan √≥rdenes en lotes y las seleccionan solo dentro de esas zonas.

Otro desafío asociado con pick and pack es la expectativa del cliente. Los clientes están acostumbrados a comprar en línea y esperan que los artículos estén en stock, se envíen en 24-48 horas, lleguen a tiempo y sean exactamente como se describe en línea. También buscan una amplia selección, la capacidad de realizar pedidos mediante un dispositivo móvil, entrega rápida y gratuita y devoluciones gratuitas. Los clientes esperan una experiencia positiva, y los centros de despacho necesitan agilizar las operaciones de recoger y empacar para cumplir e incluso superar las expectativas del cliente. Los minoristas acostumbrados a operar en el mercado directo al consumidor están acostumbrados a estas demandas de los clientes; sin embargo, muchos centros de cumplimiento y sus ejecutivos de logística y distribución son nuevos en el juego y enfrentan desafíos para adaptar su conocimiento, experiencia y recursos para satisfacer las demandas de los clientes que atienden a través del cumplimiento de selección y empaque.

Beneficios del cumplimiento de Pick and Pack

Los centros de cumplimiento que ofrecen servicios de recogida y embalaje facilitan a las organizaciones ofrecer diversos productos desde tiendas en l√≠nea a clientes. Los clientes aprecian tener una amplia variedad de art√≠culos entre los que elegir, y las empresas a menudo venden m√°s cuando ofrecen m√°s. A medida que el centro de despacho recibe pedidos, los trabajadores de recolecci√≥n y empaque re√ļnen los art√≠culos solicitados de los cartones maestros y los empaquetan y etiquetan para su env√≠o.

Cuando se hace bien, recoger y empacar es un m√©todo de cumplimiento que puede aumentar la satisfacci√≥n del cliente. Los recolectores y empacadores expertos completan los pedidos con precisi√≥n con art√≠culos que est√°n en buenas condiciones y aseguran que los pedidos se env√≠en a tiempo. Las compa√Ī√≠as que contratan trabajadores talentosos para recoger y empacar tambi√©n mejoran la satisfacci√≥n del cliente al asegurarse de que los art√≠culos se manejen con cuidado, est√©n bien embalados y est√©n claramente etiquetados. Estos empleados calificados manejan las fluctuaciones en los n√ļmeros de pedido y tambi√©n manejan bien los per√≠odos de mucho trabajo.

Las organizaciones tambi√©n utilizan el cumplimiento de pick and pack porque es rentable. Por naturaleza, el proceso de recoger y empacar est√° dise√Īado para pedidos de varios tama√Īos, por lo que los cargos m√≠nimos por pedido generalmente no se aplican. Recoger y empacar tambi√©n a menudo elimina la recolecci√≥n de art√≠culos de diferentes instalaciones de almacenamiento y el env√≠o a otros lugares para su embalaje y etiquetado. La naturaleza simplificada de pick and pack lo hace m√°s eficiente en general, lo que mantiene los costos bajos.

Pick and pack es una forma de vida para el cumplimiento del comercio electrónico. Los trabajadores de pick and pack son clave para cumplir con los pedidos y cumplir con las expectativas de los clientes, y las organizaciones necesitan trabajar continuamente para optimizar las operaciones para asegurarse de que su trabajo de pick and pack se realice de la manera más eficiente, precisa y rentable posible.