¿Qué es Google My Business y cómo funciona?
Si aún no sabe qué es Google My Business, es posible que se esté perdiendo una oportunidad excepcional de obtener exposición gratuita en las páginas de respuesta de Google, especialmente si tiene una pequeña empresa local.
Fundada hace poco más de cinco años, Google My Business es una herramienta gratuita donde una empresa puede registrarse y obtener una gran exposición en los resultados de búsqueda de motores de búsqueda, así como en Google Maps.
Tener presencia en línea en esta herramienta ayuda a las personas a encontrar su negocio en una variedad de situaciones de búsqueda, como el nombre de la compañía, los productos y servicios que ofrece, y las búsquedas por ubicación geográfica.
Para darle una buena idea de qué es Google My Business y cómo funciona, hemos dividido este artículo en los siguientes temas
1 – Cómo funciona Google My Business
2 – Las ventajas de Google My Business
3 – Generando oportunidades y atrayendo clientes
4 – Hablando con sus clientes
5 – Obtener información con Google My Business
6 – Crear una estrategia de marketing
Veamos cada elemento y cómo usar esta herramienta para generar más negocios para su empresa.
1 – Cómo funciona Google My Business
Google My Business es en realidad un gigantesco directorio de negocios creado por Google, que está ganando cada vez más terreno en las estrategias de marketing digital, especialmente aquellas enfocadas en pequeñas empresas locales.
El servicio es gratuito, lo que sin duda es una razón importante para que registre su empresa en la herramienta y obtenga publicidad gratuita en Google en situaciones como páginas de búsqueda y en Google Maps, como dijimos anteriormente.
Al crear un Listado, como se llama a un perfil de empresa en Google My Business, puede registrar información como
- Nombre de la empresa
- Dirección comercial
- Número de teléfono
- Horas de oficina
- Formas de pago
- Otra información comercial
Uno de los secretos para ganar relevancia para una lista en Google My Business y, por lo tanto, hacer que su empresa se destaque en la búsqueda es completar toda la información disponible en los diversos formularios y campos que ofrece la plataforma.
2 – Las ventajas de Google My Business
Ahora que sabe de qué se trata Google My Business, es hora de analizar sus ventajas e importancia en una estrategia de marketing digital, muchas de las cuales pasan desapercibidas para los pequeños empresarios.
La primera ventaja es precisamente obtener una exposición privilegiada en la primera página de Google.
Si ser el primero en las páginas de respuesta de Google ya es un buen negocio, obtener una posición destacada a través de la lista de Google My Business es el máximo en términos de exposición.
Además, en términos de marketing de búsqueda, tener una presencia digital en forma de listado seguramente lo ayudará a obtener posiciones destacadas para otras páginas de su sitio si tiene uno.
Si no tiene un sitio web, esto tampoco será un problema, ya que la herramienta ofrece la oportunidad de crear uno, bastante simple, verdadero, pero mejor que nada.
Además, otra de las grandes ventajas de Google My Business es que a través de Google My Business puede crear un canal directo de comunicación entre su empresa y los clientes que siguen a su empresa en su listado.
3 – Generando oportunidades y atrayendo clientes
La exposición de su empresa destacada en la primera página de búsquedas de Google es una gran oportunidad en sí misma para generar nuevas oportunidades de negocio.
Cuando se trabajó bien desde un punto de vista técnico, y con el lanzamiento de las nuevas herramientas, Google My Business va mucho más allá de eso. Crea oportunidades para prácticamente cualquier tipo de negocio.
No se trata solo de saber qué es Google My Business. Se trata de saber cómo puede terminar generando resultados reales para su negocio, así como simplemente colocar su negocio en el centro de atención.
Por ejemplo. La herramienta para crear un área para la inserción de su producto le brinda la oportunidad de crear una actualización dinámica en su Tarjeta, que la convertirá en una verdadera tienda en línea.
Si trabajas con servicios es lo mismo. En GMN encontrarás una herramienta que te permite crear un verdadero escaparate de servicios que seguramente te ayudará a ganar nuevos clientes.
Uno de los grandes secretos de esta herramienta es identificar con precisión todas las oportunidades de generación de negocios que ofrece y ponerlas a trabajar de manera coordinada para generar más y más relevancia para su empresa en la plataforma.
4 – Hablando con sus clientes
A menudo cuando, por curiosidad de búsqueda, les pregunto a algunos dueños de negocios qué es Google My Business, la gran mayoría dice que es un lugar donde puedes registrar un negocio para aparecer en Google.
Bueno, la respuesta no es incorrecta, el problema es que está incompleta. GMN es mucho más que una herramienta de registro de empresas. Con las características que ofrece hoy, en realidad se está convirtiendo en un verdadero canal de comunicación entre la empresa y sus clientes.
Google ha creado recientemente la posibilidad de que las personas sigan las listas y, por lo tanto, creen un canal directo entre esas empresas y las personas que las siguen. Como resultado, creó una verdadera red social corporativa con sus clientes.
Como resultado, Google My Business es hoy en día un canal de comunicación directa para la empresa, que puede publicaciones y actualizaciones, siempre en contacto con sus clientes. Publicar fotos y actualizaciones, como en las redes sociales, se convierte en una rutina en esta herramienta.
5 – Obtener información con Google My Business
Otra dimensión muy interesante de Google My Business es que tiene una herramienta de informes de rendimiento para su listado, como Google My Business Analytics, que ofrece una variedad de métricas sobre su listado.
Al analizar estos datos, puede extraer información muy valiosa sobre su audiencia y lo que realmente está buscando, tal como lo hacemos en Google Analytics con otras herramientas de marketing de búsqueda como Google Ads y SEO.
Con esta información, podemos optimizar Google My Business para que podamos ser vistos en las búsquedas y situaciones que nos brinden más oportunidades de negocios finales y generación de leads.
6 – Crear una estrategia de marketing
No es suficiente saber qué es Google My Business. Lo importante es saber cómo incorporarlo a su estrategia de marketing digital. Por lo tanto, es necesario conocer muy bien la herramienta y sus recursos para crear una estrategia específica para ella.
En nuestro curso Google My Business, siempre llamamos la atención de los participantes para integrar esta herramienta con sus otras estrategias para mejorar aún más su presencia.
Si combinamos los beneficios de Google My Business con otras estrategias de marketing de búsqueda, podemos aprovechar en gran medida estas dimensiones del marketing digital y obtener una mayor exposición para las empresas.
Ahora que sabe de qué se trata Google My Business, es posible que le interese mantenerse informado sobre la herramienta, ¿verdad? Solo necesita suscribirse a nuestro boletín.
Por Alberto Valle en el blog de Marketing Academy
