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Pro-Door Dasher comparte consejos para maximizar sus ganancias

La publicación de hoy viene de "Dash Bridges", el seudónimo de alguien que considero un Dasher "profesional". Como Dasher a tiempo parcial, tiene más de 5.600 entregas en su haber en los últimos cuatro años, y sus experiencias pueden ayudarlo a maximizar cuánto gana.

Si utiliza un servicio en línea para entregar comida a su puerta, no está solo.

Ya sea DoorDash, UberEATS, GrubHub u otros, millones de estadounidenses están utilizando estos servicios de manera regular. En esta década, la industria ha crecido exponencialmente a medida que la tecnología y las tendencias culturales hicieron de la entrega de alimentos una opción cotidiana.

¿Alguna vez te has preguntado cómo es estar al otro lado de esa entrega? ¿Ser una de esas personas que entrega tu comida y luego desaparece en la noche?

¡No se pregunten más, buenos lectores!

En 2015, me separé de mi esposa y me mudé a la casa de mis padres. Rápidamente me di cuenta de que si no comenzaba a ganar más dinero, ¡NUNCA me mudaría!

Entonces, además de mi trabajo diario como Gerente de Operaciones y Programas de Ventas, decidí ganar dinero las noches y los fines de semana como DoorDash Dasher (Dasher es el término para sus conductores). Inmediatamente noté las refrescantes diferencias de mi trabajo de oficina. Disfruté de la motivación para apresurarme, sabiendo que mi sueldo estaba vinculado a la cantidad de entregas.

También me gustó la interacción humana cara a cara con restaurantes y clientes. Después de todo, ¿quién no está feliz de ver al chico entregando tu cena?

Al igual que otros trabajadores de la economía de conciertos, probé varias plataformas de entrega, pero Gané más dinero y me sentí más cómodo con DoorDash.

Mis responsabilidades de Dashing son exactamente lo que esperarías. Recibo pedidos Recojo de restaurantes. Entrego pedidos. Soluciono problemas cuando hay un problema. He hecho todas estas cosas durante más de 4 años y 5.600 entregas.

(Nota: mi nombre no es realmente Dash Bridges. Creé este seudónimo cuando comencé a escribir artículos para The Rideshare Guy sobre el tema. No quería que me desactivaran por escribir algo crítico. Resulta que estoy extremadamente justo en comparación con mucha gente por ahí!)

Puedes programar tu roce

Como contratista independiente, tengo plena autoridad para programarme cuando quiera, por el tiempo que quiera y en el lugar que quiera.

Aquí en Silicon Valley, estamos divididos en varias regiones.

Después de descargar la aplicación y configurar todo, debe "iniciar sesión" en DoorDash para ingresar a la cola de entrega.

Los Dashers tienen la capacidad de iniciar sesión en DoorDash en este momento o hasta con seis días de anticipación (según disponibilidad). Cuando abre la aplicación, el mapa codificado por colores muestra la disponibilidad regional inmediata.

Si las regiones están sombreadas en rosa, puede viajar a esa área geográfica e iniciar sesión de inmediato.

Si son grises, la capacidad de Dasher está llena.

Para evitar perderse turnos, puede usar el programador proporcionado. Puede recibir un pedido que lo envíe fuera de su región, pero en general, todos sus pedidos permanecen dentro de un cierto radio.

Si me programo para un turno en particular, tengo 30 minutos después de la hora programada para iniciar sesión en la región. Entonces, si se supone que debo comenzar a las 5:00 y no me he registrado antes de las 5:15, normalmente recibiré un mensaje de texto que dice: "Si no se inscribe pronto en su turno pronto, cerrar sesión para que otro Dasher se una ". Entonces, tengo 30 minutos, pero si me lo pierdo y el turno se cancela y no hay castigo.

Hay cinco regiones de Dashing dentro de los 30 minutos de mi condominio. Tiendo a conducir solo en uno o dos de ellos porque la familiaridad de estos lugares me ayuda a determinar la reputación del restaurante (bien organizado o lento, etc.), comprender las opciones de estacionamiento y reconocer varios destinos. Los grandes complejos de apartamentos pueden ser muy frustrantes y llevar mucho tiempo si nunca ha estado allí, pero si ha entregado varias veces en el pasado, sabrá exactamente qué hacer.

Cómo maximizar los ingresos de tu pedido

Al igual que mi flexibilidad de programación, también tengo la opción de aceptar o rechazar cualquier asignación de pedido. Las aceptaciones y rechazos inteligentes son clave para hacer un mejor dinero.

Al recibir una asignación, verá varios puntos de datos que lo ayudarán a determinar si es una entrega que vale la pena. A veces la decisión es fácil.

Debes aceptar este pedido: Debe rechazar este pedido:

A veces la decisión no es tan obvia:

Cuando aparece un pedido como este en mi pantalla, esto es lo que tengo en cuenta:

  • Estoy tratando de ganar $ 20 por hora. Para mantener ese ritmo, necesitaría completar este pedido de $ 7.56 en poco más de 20 minutos.
  • Sé que este restaurante es un edificio independiente. Esto minimiza el tráfico y los retrasos de estacionamiento.
  • No estoy familiarizado con el restaurante Fey, así que no sé si están organizados o crónicamente retrasados. Además, hay cinco elementos en el pedido, que es más alto que el promedio. Cuantos más elementos haya en el pedido, es más probable que algo lo retenga.
  • Está a menos de 4 millas por las calles de la ciudad. Mediodía en un día laborable, el tráfico debería estar bien.
  • También considero si mi día está ocupado o tranquilo. Si he estado inactivo 20 minutos, aceptaré muchos más pedidos. Si estoy realmente ocupado, estoy más seguro de que pronto llegará un mejor pedido.

Con un poco de experiencia y experiencia en un área, Dashers puede evaluar todos estos factores en unos pocos segundos. Si eres nuevo, tomará un poco más de tiempo o tomarás un trabajo que no es tan bueno. Las tasas de aceptación de Dasher pueden variar ampliamente, pero la mía está en el extremo superior del rango de alrededor del 73%.

No parece haber una multa por rechazar "demasiadas órdenes". Mi mejor conjetura es que, como contratista independiente, no tiene la obligación legal de aceptar ningún trabajo. Por lo tanto, no pueden castigarlo por rechazar pedidos. SÍ le muestran su tasa de aceptación y tienen el mismo sistema de codificación de colores que otras métricas (verde significa bueno, amarillo significa moderado y rojo significa mejora).

Dicho esto, si tiene tasas de aceptación superiores al 70%, entonces califica para un estado mensual Top Dasher donde gana ciertas prioridades de Dashing.

Experimentaron con bonos basados ??en el número de entregas hace unos años, pero nada últimamente. Los únicos bonos que tienen ahora son bonos por pedido durante las horas de mayor actividad. Por ejemplo, durante el domingo de fútbol, ??lluvia y un día tradicionalmente ocupado de regreso a casa después del tipo de vacaciones (domingo después del Día de Acción de Gracias), disfruté de un bono de $ 3.00 en todos los pedidos completados. Simplemente lo agregan directamente a la compensación por un período específico, como 4:30 pm – 8:30 pm.

También tienen la capacidad de aumentarlo en tiempo real si necesitan atraer a más Dashers durante períodos inesperadamente ocupados, esencialmente precios de "Oleada".

Cómo convertirse en un Top Dasher

Mencioné Top Dasher anteriormente, para calificar necesitas:

  • 4.70 estrellas
  • 95% de tasa de finalización
  • 70% de tasa de aceptación
  • 100 entregas completadas el mes pasado
  • 200 entregas de por vida

Es estrictamente un premio basado en estadísticas y se otorga mensualmente. Por lo tanto, debe mantener ese criterio durante un mes para conservar el estado Top Dasher.

¿Qué significa ser un Top Dasher? Varía de una región a otra, pero en mi región significa:

Dash en cualquier momento?La aplicación Dasher ahora te permitirá correr en tu zona o programar un tablero en todo momento. Tenga en cuenta que solo porque puede correr / programar a su conveniencia, esto no significa que siempre estará ocupado. ¡Todavía recomendamos correr en áreas rojas en el mapa, y programar guiones cuando sepa que quiere correr antes de tiempo para evitar tener demasiados Dashers en el camino! ?

Este es un buen beneficio en caso de que te encuentres con algún tiempo de inactividad y quieras correr ahora mismo.

Más entregas?Cuando las cosas son más lentas, se te dará prioridad para nuevos pedidos. Esto significa que si tenemos dos Dashers cercanos que pueden tomar una orden, romperemos el empate a su favor ?.

Creo que el objetivo es dar a los Dashers dedicados (y menos exigentes) la oportunidad de ganar dinero constantemente durante más horas del día. Los requisitos no son particularmente difíciles de alcanzar, pero necesita un cierto nivel de esfuerzo para calificar. ¡No hay cazadores furtivos!

¿Importa qué restaurantes eliges?

Viajo a un montón de restaurantes.

De mis 100 entregas más recientes, fui a sesenta y nueve restaurantes diferentes. Como era de esperar, los más populares fueron los restaurantes de cadena como Chipotle (siete veces) y Asian Box (cuatro veces, una cadena de comida callejera asiática de la costa oeste).

No hay reglas específicas sobre qué tipos de restaurantes son buenos o malos. Muchas veces, incluso diferentes ubicaciones dentro de la misma cadena pueden tener diferentes reputaciones. A medida que las aplicaciones de entrega de alimentos se vuelven más populares, los restaurantes se preparan mejor para los pedidos en línea que cuando comencé hace cuatro años. Raramente espero más de unos minutos para conseguir mi comida.

Cómo maximizar consejos y calificaciones

Mi interacción con los clientes es casi siempre positiva. Parte de ese éxito es porque disfruto brindando un buen servicio al cliente.

En comparación con otros Dashers, mi profesionalismo es bastante fuerte. Si bien muchos Dashers son alegres, con sus cordones rojos y bolsas de calentamiento, algunos pueden ser desaliñados y desinteresados ??en su buen desempeño. Con estos tres consejos de servicio al cliente de mínimo esfuerzo, puede saltar al escalón superior de Dashers.

1. Sea presentable. No es necesario usar equipo de DoorDash o una chaqueta de punto, pero debe verse profesional. Asegúrate de llevar algo LIMPIO y sin arrugas como mínimo.

2. ¡La comunicación es clave! Cada vez que llego a un restaurante para hacer un pedido, copio y pego el mensaje de texto más relevante para el cliente (los guardo en Notas en mi teléfono):

Aquí están en forma de texto para que pueda copiarlos y pegarlos:

(Ya tengo la comida) Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Tengo su comida y una ETA de _______. ¡Te veo pronto!

(Esperando en el restaurante) Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Estoy esperando su comida y le proporcionaré una ETA cuando la tenga. ¡Te veo pronto!

(Pedidos múltiples) Hola, soy Dash, tu conductor de DoorDash. Tan pronto como esté en camino a su ubicación, lo actualizaré con una ETA. ¡Te veo pronto!

Si espero más de 10 minutos, generalmente envío una nota rápida, "Todavía estoy esperando (emoji dormido)". Una vez que tengo la comida y pongo la dirección en Google Maps, agrego un texto, "ETA 7:50". Ese nivel modesto de servicio personalizado recorre un largo camino.

Las personas entienden que los retrasos suceden, pero si los mantienes informados, por lo general no lo mantendrán en su contra. Si no dice una palabra y llega tarde, se molestarán porque no les haya dicho nada.

3. Guarde el pedido en una bolsa de calentamiento y preséntelo así en el momento de la entrega. Sin ofender, pero los clientes no quieren pensar en sus manos sucias en toda su comida. Sacar la comida de la bolsa les muestra que estuvo bien cuidada durante el transporte.

¿Cuánto paga Door Dash?

?¡Solo hazlo, Dash! ¿Cuánto haces?"

Aprendí rápidamente que mi potencial de ganancias variaba según el día, la ubicación y otras circunstancias. Cuánto gana realmente depende de muchos factores diferentes.

Algunos días ganaba $ 14 por hora. Otros días gané más de $ 22 por hora.

Para maximizar mis ganancias, creé una hoja de cálculo e ingresé información sobre todos los aspectos relevantes de mi turno. (Esto no es un requisito de trabajo. Soy un idiota amante de las estadísticas).

A medida que mi base de datos se expandió, pude confirmar algunos supuestos:

  • Las áreas con muchos parques de oficinas corporativas pagan bien durante el almuerzo. Los suburbios están ocupados durante la cena.
  • La mejor noche de la semana es el domingo, seguida del sábado y el lunes.
  • También hubo algunos factores más sutiles que llevaron a maximizar las ganancias. Estoy muy ocupado durante la lluvia y el clima frío.
  • La televisión en vivo, particularmente los programas de premios y los deportes (particularmente el fútbol) también son notablemente mejores.
  • La estacionalidad también entra en juego. El verano es pobre ya que los clientes están de vacaciones y salen más a menudo.
  • Los estudiantes universitarios llegan a casa y se apresuran por unos meses antes de regresar a clases. La mano invisible de la oferta y la demanda está presente a diario.
  • A veces, ofrecen ofertas promocionales, así que aprovéchalas.

Dicho todo esto, mi meta diaria es de $ 20.00 por hora. Eso es casi exactamente lo que he promediado durante mis años en el trabajo. Al escribir estas líneas, con más de 5627 entregas, he promediado $ 19.97 en 1.8 entregas por hora.

Como puede ver, lo que gano en Door Dash salta, pero siempre traté de mantener el promedio de alrededor de $ 20 por hora.

Mis ganancias diarias se ven así:

Semanalmente, se ven así:

Esas ganancias brutas se cambian rápidamente y se depositan el martes siguiente a la semana de lunes a domingo.

Por supuesto, eso es un ingreso de primera línea.

Recuerde que está usando su propio automóvil, su propia gasolina, y debe pagar impuestos de trabajo por cuenta propia sobre este dinero al momento de los impuestos. Algunos (aunque no todos) de esos gastos se compensan cuando deduce los gastos de millaje en su Anexo A del IRS.

En cualquier caso, su rendimiento neto neto es demostrablemente más bajo que lo que la aplicación declara que ganó en un día en particular.

Conclusión

He pensado mucho en lo que Dashing ha hecho por mí. La conveniencia de trabajar cuando lo desee y durante cuánto tiempo es excepcionalmente conveniente, especialmente si está ahorrando para un objetivo en particular.

SIN EMBARGO?

Encontrar quince horas lucrativas Dashing cada semana es bastante fácil. Encontrar treinta y cinco horas a la semana es una rutina.

Cuantas más horas trabaje, más difícil será mantener una alta tasa de ganancias por hora.

Además, hay muy poco espacio para avanzar o una carrera profesional como Dasher. Es genial como un empujón lateral, pero no hay un "siguiente paso".

Es fácil dejarse atrapar para ganar $ 60 adicionales en una noche en particular en lugar de estudiar o buscar un mejor trabajo a tiempo completo. Demonios, soy tan culpable de eso como cualquier otra persona, incluso si es un ajetreo.

Si bien estas plataformas de economía de conciertos son convenientes y una forma rápida de ganar algo de dinero, ¡DOORDASH NO ES UNA CARRERA! ¡No puedo enfatizar eso lo suficiente!

Dashers debe colocar esta oportunidad en su perspectiva adecuada. Mi experiencia general ha sido positiva, pero hay un límite bastante bajo para lo que puedes lograr como Dasher.

Si quieres ganar algo de dinero extra por hacer algo bastante fácil, ¡Door Dashing podría ser el pequeño concierto perfecto! ¡Es gratis registrarse!

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