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Principales Factores en la Decisión de Compra en el Ecommerce

Los hábitos de consumo de los brasileños se están modificando muy rápidamente. Según el Ecommerce Trends 2018, las prioridades de los consumidores variaron bastante en el último año. Aprenda cuáles son los principales factores en la decisión de compra en el Ecommerce brasileño

decisión de compra

Decisión de Compra Factores Positivos

Según el estudio, el principal factor que lleva al consumidor a concluir una transacción en línea es el precio más barato que la tienda física.

Con la disminución de costos (no necesita tantos empleados, estructura física, cuentas de agua y energía …) la operación en el Ecommerce es mucho más barata que en una tienda física.

Por lo tanto, es común que el precio de los productos sea menor.

Esta es también la percepción de los consumidores, que les gusta sentir que están "ahorrando" en aquel producto que ya tenían la intención de comprar, pero que es más barato en línea.

Clasificación de los factores positivos

En el Top 5 de factores que influencian positivamente en la decisión de compra están

1 – Precios más baratos que los de las Tiendas Físicas (70,2%) 2 – Facilidad de Compare Precios y Productos (69.2%) 3 – Más Comodidad (67.1%) 4 – Posibilidad de Ver Comentarios y Comentarios (46,6%) 5 – Presentar Descripciones Completas (38,5%)

Además de ellos, también fueron citados otros puntos que son bien vistos por los consumidores, como Cupones de Descuento, Indicación y Ser el único lugar en que el producto está disponible.

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Lo que cambió en 1 año

Todos los datos presentados hasta ahora son referentes a la encuesta referente a 2018.

Cuando se compara con los resultados de 2017, el principal cambio de comportamiento es que los 4 primeros factores fueron ligeramente menos citados el año pasado que hace dos años.

En cambio, Descripciones, Indicaciones y Ser el Único Lugar disponible presentaron un pequeño crecimiento.

Decisión de Compra Factores Negativos

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad del producto, se debe tener en cuenta que, ).

Otros puntos citados que también obstaculizan la concreción de la venta fueron Imposibilidad de Negociar Precios y Tiempo de Entrega Muy Largo.

La cuestión del flete es siempre la más delicada, ya que si el comerciante absorbe el costo de la entrega, tendrá que aumentar el precio del producto, perdiendo competitividad.

La idea es balancear precio ofertado y flete, además de buscar alternativas logísticas e intentar abaratar el costo del transporte.

Hacer un contrato con los Correos o encontrar otros operadores (especialmente para entregas locales) puede ser una alternativa interesante.

Lea mas 5 Alternativas creativas para dar flete gratis sin salir en el perjuicio

Ranking de los Factores Negativos

Estos son los factores citados que influyen negativamente en la decisión de compra

(33,4%) 2 – Imposibilidad de Experimentar y Tocar el Producto (44,4%) 3 – Falta de Confianza (33,3%) 4 – Imposibilidad de Negociar Precios (22,2%) 5 – Tiempo de entrega muy largo (11,1%) 6 – Otro (11,1%)

de compra de carga

Lo que cambió en 1 año

Al comparar los datos referentes a 2018 y 2017, es fácil percibir que el consumidor realmente está cambiando sus prioridades en relación a la decisión de compra.

El motivo "Imposibilidad de Experimentar y Tocar el producto" cayó un 27%, lo que muestra que los brasileños se están acostumbrando a las compras en línea.

La cuestión del flete subió un 41,3% y la falta de confianza fue citada un 9% más. Es posible comprobar que los compradores están tomando decisiones más informadas en relación al Ecommerce, buscando y buscando marcas con las que se sienten seguras, pero que continúan considerando el precio como algo fundamental.

Los tres últimos factores fueron citados por primera vez en 2018.

Esto sólo refuerza la importancia que el mercado digital debe dar a las nuevas demandas que van a surgir a medida que el consumidor va creando nuevos hábitos de consumo.

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Monte su negocio HOY

Los cambios en los hábitos de consumo y en los factores que influencian la decisión de compra de los brasileños seguirán apareciendo.

Los negocios que estén despreparados y no prestar atención a las prioridades de su público corren el riesgo de fracaso.

Si usted quiere tener un negocio sólido y rentable, capaz de satisfacer las necesidades del consumidor, necesita tener la estrategia correcta.

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Principales Factores en la Decisión de Compra en el Ecommerce
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