¬ŅPor qu√© los nichos de comercio electr√≥nico pueden ayudarle a vender m√°s?

¬ŅPor qu√© los nichos de comercio electr√≥nico pueden ayudarle a vender m√°s?


Por que os nichos de e-commerce podem te ajudar a vender mais?

¬ŅEn qu√© nicho vender?

El buen desempe√Īo de las ventas por internet en medio de la crisis que asola el pa√≠s ha despertado el inter√©s de muchos emprendedores. El sector registr√≥ un aumento del 15,3% en la facturaci√≥n en 2015, alcanzando un ingreso total de R $ 41,3 mil millones, seg√ļn la consultor√≠a E-bit. Esto llev√≥ al surgimiento de m√°s de 1,6 millones de empresas actuando en ese segmento, haciendo la competencia m√°s fuerte. En ese escenario, apostar en nichos de e-commerce se ha convertido en una estrategia relevante para conquistar visibilidad y garantizar m√°s negocios.

La apuesta en mercados segmentados reduce la fricción con los competidores, pero no hace la vida del comerciante más fácil. Es necesario trabajar estratégicamente, ofreciendo precios competitivos y ventajas a los consumidores, como en cualquier tienda tradicional.

Pero la pregunta siempre vuelve a los grupos de vendedores principiantes “¬ŅEn qu√© nicho o segmentos comenzar a vender?”, O a√ļn, “¬ŅHay listas de los mejores nichos para venderse?”.

Para dar consejos sobre c√≥mo actuar en las ventas de nicho el post abajo presenta una serie de informaciones √ļtiles.

¬ŅEn qu√© consiste un nicho de mercado?

Los nichos de mercado representan parcelas espec√≠ficas de consumidores, generalmente en peque√Īa cantidad, y que poseen necesidades y h√°bitos bien definidos. El comportamiento de este grupo suele ser diferente de la gran masa, exigiendo una atenci√≥n m√°s personalizada y especializada.

En general, los nichos representan mercados poco explotados, haciendo la competencia menos fuerte para quien apuesta en ese medio. Muchas veces los clientes de ese segmento ni siquiera son atendidos, sea por falta de inter√©s de las empresas o por la ausencia de soluciones dirigidas a aquel p√ļblico.

Un ejemplo pr√°ctico si la rama de alimentaci√≥n representa un mercado m√°s amplio, el segmento de “comidas para personas con intolerancia al gluten” representa el nicho de este mercado.

¬ŅPor qu√© enfocar en los nichos de comercio electr√≥nico?

Las grandes compa√Ī√≠as minoristas online suelen dominar la venta de productos m√°s gen√©ricos, dirigidos al p√ļblico de masas. Por esta raz√≥n, la apuesta en nichos suele ser una estrategia favorable a las peque√Īas y medianas empresas, que pueden dar cuenta de atender a un grupo de clientes m√°s espec√≠fico con una calidad superior.

Los grandes canales de ventas generalmente tienen un mayor volumen de clientes insatisfechos. En ese momento se evidencia la ventaja de los emprendedores que se enfocan en nichos ellos logran ofrecer una calidad muy superior en los productos negociados y tambi√©n crean una relaci√≥n m√°s cercana al p√ļblico. Esto hace m√°s f√°cil la consolidaci√≥n de la marca en el mercado y la estructuraci√≥n de una imagen de autoridad en el segmento.

¬ŅCu√°les son las ventajas de un nicho de mercado?

Como ya se ha mencionado, los gigantes del comercio minorista virtual no pueden especializarse en todos los segmentos y p√ļblicos para los que venden. Por eso, quien act√ļa en nichos puede concentrar todos sus recursos – personales, financieros y tecnol√≥gicos – para atender a este segmento, proporcionando servicios con excelencia.

Para mantener la marca en una posici√≥n destacada dentro del nicho, la inversi√≥n se vuelve m√°s peque√Īa que en los mercados masivos. Adem√°s, a menudo los productos puestos a la venta tienen un mayor valor agregado. Esto abre la posibilidad de que la empresa obtenga un retorno sobre la inversi√≥n (ROI) superior al de las grandes corporaciones, lo que tambi√©n es favorable al flujo de caja del negocio.

¬ŅC√≥mo identificar nichos de mercado para invertir?

La clave para actuar en mercados de nicho es la planificaci√≥n. Los clientes segmentados suelen ser m√°s exigentes, lo que aumenta la responsabilidad del comerciante. Es necesario pensar en atributos como una definici√≥n adecuada de p√ļblico objetivo, conocimiento de la rama de actuaci√≥n y potencial de ventas. Los siguientes temas detallan mejor esta evaluaci√≥n.

1) ¬ŅTiene dominio del √°rea de actuaci√≥n deseada?

Para atender a clientes de nicho los vendedores necesitan ser especializados. Esto es necesario porque los compradores quieren conocer en detalle el producto antes de cerrar la venta. Esto a menudo incluye la formulación de preguntas más técnicas, que requieren respuestas altamente cualificadas.

Los comerciantes deben entender en detalle la necesidad de los clientes, para que sea posible ofrecer la mejor solución personalizada. Así se pueden seleccionar proveedores más cualificados, siguiendo una adecuada fijación. Por tratarse de un mercado con poca competencia, hay pocas referencias en la formulación de precios y, si el vendedor no está bien preparado, esto puede generar perjuicios.

2) ¬ŅEl mercado objetivo tiene un potencial de ventas?

Es necesario medir el mercado en el que se desea actuar. Apostar en nichos extremadamente específicos puede inviabilizar el negocio, pues el volumen de clientes disponible puede ser demasiado bajo para costear toda la operación. Vale entender mejor cómo se estiman los costos de adquisición de clientes para ese sector.

Otro punto que necesita ser observado es el ticket medio, que nada más es que el gasto medio hecho por los consumidores. Este valor se debe asociar al Customer Lifetime Value (LTV), que indica la frecuencia de compra del cliente. Es fundamental que esta ecuación garantice el flujo de caja del negocio, de lo contrario la operación puede tornarse inviable.

3) ¬ŅCu√°l es el p√ļblico objetivo?

La definici√≥n de un p√ļblico objetivo espec√≠fico es decisiva para formular la imagen de su negocio de nicho. Esto va a influenciar su relaci√≥n con los clientes, la definici√≥n de las estrategias de marketing y la elecci√≥n de los proveedores. Tambi√©n ser√° m√°s f√°cil garantizar la diferenciaci√≥n frente a los dem√°s competidores en ese sector.

4) ¬ŅQui√©nes son sus competidores?

El estar en un mercado de nicho no significa actuar con exclusividad. Aunque no hay competencia directa pueden existir empresas con actuación similar o próxima de determinado nicho.

As√≠ es fundamental conocer a los competidores. Es importante observar los productos ofrecidos, las debilidades de la empresa y tambi√©n la imagen que los clientes poseen de ella. Esto va a garantizar el perfeccionamiento constante del negocio y tambi√©n va a facilitar a√ļn m√°s la consolidaci√≥n de la marca.

5) ¬ŅTiene la estructura necesaria para atender ese nicho?

Esta es una de las etapas finales. Incluso después de mapear el mercado, es necesario saber si la empresa tiene la estructura necesaria para manejarlo. De lo contrario, una de las principales ventajas de lidiar con nichos Рatender con excelencia Рpuede convertirse en una desventaja si los recursos disponibles para operar son insuficientes frente a la demanda.

conclusión

Para aprovechar las ventajas de actuar en un comercio electrónico de nicho el emprendedor necesita tener tanto o más esfuerzo que en un segmento de masa. A pesar de ello, el compromiso puede ser recompensador, generando mayor retorno sobre la inversión y más facilidad en la consolidación de la marca como una referencia.

Es importante recordar que usted puede actuar en mercados de nicho dentro de grandes minoristas. Con una cartera adecuada, vender en mercados puede ser la puerta para conquistar m√°s ventas y ampliar la escala del negocio.

¬ŅTodav√≠a tienes dudas sobre c√≥mo actuar en los nichos de comercio electr√≥nico? Divida su opini√≥n con la gente en los comentarios.