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Por qué la gente no quiere el 'verdadero' usted

Why People Don’t Want the ‘Real’ You

A donde quiera que vayas estos días, escuchas sobre la autenticidad.

Dicen que tienes que ser real para conectarse con el público y los consumidores expertos en redes sociales de hoy en día.

Pero no es necesariamente cierto.

Salga y sea real cuando tenga un mal día, y la gente lo llamará rápidamente por no reaccionar de la manera correcta.

O cruce una línea con su audiencia que perturbe sus expectativas de usted, y descubrirá rápidamente que la gente no quería esa parte de su verdadero yo después de todo.

Y, sin embargo, es inevitable: el mundo del marketing en general, y específicamente el marketing en línea, ha gravitado fuertemente hacia un mayor énfasis en una auténtica voz humana sobre los mensajes enlatados y los discursos corporativos.

Entonces, ¿qué está pasando con estas cosas de autenticidad?

Me alegra que hayas preguntado. Permíteme darte un ejemplo poco convencional de camisetas auténticas en el camino para responderte.

El estuche de la camiseta vintage

Soy un chico de camisetas.

Soy especialmente aficionado a las camisetas geniales que he tenido para siempre, a veces durante décadas, y lo muestran.

Estoy orgulloso de mi camisa SXSW Interactive de 2000 a pesar de que ha visto mejores días. Y me mortificó cuando tuve que reemplazar mi Joy Division, Placeres desconocidos camiseta después de que fue liberada durante una fiesta que hice en la facultad de derecho, pero ¿qué vas a hacer?

Veamos la tendencia más amplia en las camisetas vintage:

  • Grupo 1: Las personas que tienen camisetas geniales que compraron hace mucho tiempo y que ahora lucen con orgullo como insignias desiguales de honor inconformista.
  • Grupo 2: Las personas que compran en tiendas de ropa vintage en busca de camisetas viejas e irónicas, tal vez con la esperanza de ser vistos como miembros del Grupo 1, o al menos … irónico.
  • Grupo 3: Las personas que compran nuevas reimpresiones de camisetas antiguas y populares, y luego compran otros productos para comenzar un proceso riguroso de hacer que la camiseta se vea vieja para que parezca que están en los Grupos 1 o 2.
  • Grupo 4: Las personas que van a Target para comprar las mismas camisetas que el Grupo 3, excepto que estas camisas son pre-envejecidas por el fabricante, que efectivamente comercializan los Grupos 1, 2 y 3.

¿Estaría de acuerdo conmigo en que el Grupo 1 es el único ejemplo auténtico, con cada grupo posterior desviando un paso más lejos de la autenticidad?

Y, sin embargo, la gente está gastando un buen dinero en cosas que no son reales. De hecho, los Grupos 3 y 4 a menudo gastan más dinero para Aparecer auténtico que las personas que realmente califican.

¿Es realmente cierto que la gente quiere real, o podría ser que quieren … algo ¿más?

¿Quién es tu persona favorita?

El problema con la autenticidad en el marketing es antiguo. Y la aparición de las redes sociales ha permitido a las personas olvidarse de Marketing 101 y volver al egocentrismo.

En otras palabras, te estás enfocando en tu persona favorita, tú mismo, en lugar de enfocarte en ellos, las personas que estás tratando de alcanzar e influenciar.

Seth Godin dijo que la autenticidad en marketing es contar una historia que la gente quiere escuchar, y luego hacerla realidad. Atrapó algunas críticas por eso, pero eso no lo hace menos válido.

Y sin embargo, incluso eso es confuso, porque comienzas a pensar que es tu historia que importa

Su historia es absolutamente importante, pero solo en la medida en que ayuda a las personas a contar la historia que quieren contar sobre ellos mismos.

¿Por qué la gente compra cosas?

Muy pocas de las cosas que compramos son realmente necesarias.

Todo lo demás que compramos se utiliza como una forma de contar la historia de quiénes somos, qué creemos y qué aspiramos a ser.

Por lo tanto, en el ejemplo de la camiseta, las personas harán todo lo posible para participar en el comercio no auténtico, porque les ayuda a decir algo sobre sí mismos que es deseable. Es real para ellos, y eso es todo lo que importa.

¿Te estoy diciendo que seas falso?

No, te estoy diciendo que pongas tu cabeza en el lugar correcto.

Concéntrate en ellos.

Partido ellos con aspectos de usted mismo, sus productos y sus servicios. Pero nunca olvides que los estás ayudando a contar sus propias historias mientras creas las tuyas.

Cree contenido, productos y servicios que ayuden en la narrativa de la vida que todos contamos.

Ayude a las personas a contar la historia de quiénes son, qué creen y a qué aspiran ser.

Eso es casi tan real como parece.