Por qué es importante y cómo hacer que suceda

Por qué es importante y cómo hacer que suceda


Retencion. Es un aspecto de la cultura corporativa (y el desempe√Īo general de la compa√Ī√≠a) que es de suma importancia y, sin embargo, parece que no recibe la atenci√≥n que merece. La realidad es que un enfoque de retenci√≥n efectivo, adem√°s de hablar aqu√≠, contribuye en gran medida a garantizar que los empleados est√©n altamente motivados para contribuir de manera efectiva a la empresa y trabajen duro para ayudar a estimular el crecimiento. Seamos honestos: nadie quiere trabajar para una empresa en la que se sienten poco apreciados y no reconocidos por lo que hacen; Esto puede conducir a una tasa de rotaci√≥n vertiginosa y, a menudo, crear una reputaci√≥n negativa para una empresa debido a la hostilidad en el lugar de trabajo. Como ejemplo de un caso extremo, lo √ļltimo que desea es un Expos del New York Times como este, que detalla los efectos de la atm√≥sfera de la sede de Amazon en Seattle. (Como empresa, Amazon tiene el segundo √≠ndice de rotaci√≥n de empleados m√°s alto de cualquier compa√Ī√≠a FORTUNE 500)

¬ŅA√ļn no est√° convencido de la importancia de la retenci√≥n? UNA encuesta by Glassdoor revela que las ventajas de la compa√Ī√≠a, un medio clave para aumentar la retenci√≥n, son una consideraci√≥n principal para casi el 60% de los trabajadores que solicitan empleos, y El 80% de los trabajadores preferir√≠a recibir nuevas ventajas que un aumento de sueldo. UNA Informe IES / Work Foundation 2011 establece que un Un aumento del 10% en el compromiso de los empleados por parte de las compa√Ī√≠as puede aumentar las ganancias anuales en m√°s de $ 2,400 por empleado, y un aumento del 1% en el compromiso de los empleados puede aumentar las ventas hasta en un 9%. Estos n√ļmeros no son nada para burlarse de ninguna manera.

Pero con tasas de rotaci√≥n promedio de casi el 16%, la retenci√≥n es una preocupaci√≥n principal a la que se enfrenta cualquier empresa, y la falta de un enfoque efectivo para mejorar la retenci√≥n de los empleados puede tener grandes repercusiones en el √©xito futuro de un negocio. No es ning√ļn secreto que el proceso de hacer una nueva contrataci√≥n es dif√≠cil y costoso:

  • Le cuesta a una empresa en cualquier lugar 30-150% del salario anual de un empleado para reemplazar la p√©rdida de personal (el porcentaje aumenta al pasar de empleados de nivel de entrada a empleados superiores).
  • Para los empleados ejecutivos, puede cuesta a una empresa m√°s del 400% del salario anual de los empleados.

Entonces, hipot√©ticamente, incluso en el extremo bajo de los costos de reemplazo – 30% – le costar√° a una empresa m√°s de $ 75,000 reemplazar a cinco empleados de nivel inicial con salarios de alrededor de $ 50,000. Adem√°s de esos costos, los empleados que abandonan una empresa a menudo se unen a sus competidores, lo que puede presentar una serie de riesgos con respecto a la protecci√≥n del conocimiento de la industria de su empresa. Adem√°s, desde el punto de vista de la productividad, un nuevo individuo en una empresa tarda un tiempo en alinearse y comprender la cultura corporativa, las pol√≠ticas y los valores del negocio. Con riesgos como estos, sin duda, cualquier compa√Ī√≠a deber√≠a invertir m√°s energ√≠a en enfoques novedosos, como beneficios creativos, para aumentar la moral de los empleados y aumentar su tasa de retenci√≥n.

¬ŅNo sabes por d√≥nde empezar? Para inspirarte, echa un vistazo a algunos de nuestros momentos favoritos de retenci√≥n. Esta lista cubre una serie de ideas y ventajas verdaderamente √ļnicas que diferentes compa√Ī√≠as de una variedad de industrias en los EE. UU. Y Europa han ideado para sus empleados para garantizar que estos empleados quieran quedarse con ellos a largo plazo. Luego, despu√©s de que haya tenido tiempo para analizar estas incre√≠bles ideas, lea nuestra gu√≠a pr√°ctica para replicar el mismo enfoque en su propia empresa, sin importar cu√°n grande o peque√Īo sea.

Presentando nuestros 20 momentos favoritos en la retención de empleados (orden alfabético):

1. Airbnb (San Francisco, CA)

Posiblemente uno de los beneficios m√°s interesantes para los empleados en esta lista: los empleados de Airbnb reciben un estipendio anual de $ 2,000 para viajar a cualquier lugar del mundo que deseen y permanecer en un Airbnb.

2. Burton (Burlington, VT)Los empleados de Burton reciben la experiencia completa de snowboard de Burton mientras trabajan allí; obtienen pases de temporada gratuitos para las estaciones de esquí cercanas y se les conceden días de nieve para usar estos pases después de grandes períodos de nevadas.

3. Clif Bar & Company (Emeryville, CA)

Clif alienta a sus empleados a vivir en el estilo orgánico y saludable de la empresa. Los empleados tienen acceso a un estudio de baile, gimnasio y muro de escalada en el lugar. También reciben 2 horas de tiempo de entrenamiento pagado cada semana.

rock-wall_grid-1024x_.jpg

4. Eventbrite (San Francisco, CA)

Los empleados de Eventbrite tienen una serie de oportunidades para unirse en equipo, con salidas patrocinadas por la compa√Ī√≠a como desayunos, ciclismo e incluso visitas al parque local de trampolines. Los empleados tambi√©n obtienen un estipendio de acondicionamiento f√≠sico y bienestar para ayudarlos a mantenerse en forma y sentirse mejor.

5. Facebook (Menlo Park, California)

Los nuevos padres en Facebook no deben temer; todos los empleados con un bebé recién nacido reciben $ 4,000 en efectivo para bebés.

6. Genentech (Sur de San Francisco, CA)

Los empleados de Genentech se entretienen con descuentos proporcionados por la compa√Ī√≠a en muchos parques de atracciones de California (agradecimiento a Disneyland y el paseo mar√≠timo de la playa de Santa Cruz), as√≠ como cortes de cabello en el lugar y lavados de autos semanales.

7. GoDaddy (Scottsdale, AZ)

Los empleados de GoDaddy reciben grandes beneficios para ayudar a mejorar su salud. GoDaddy ofrece a sus empleados programas de entrenamiento de vida saludable, ferias de salud y vacunas contra la gripe, así como asistencia de adopción para padres esperanzados y reembolso de matrícula para estudiantes.

8. Google (Mountain View, CA)

No es ning√ļn secreto que Google, especialmente su campus de Mountain View, trata a sus empleados incre√≠blemente bien y les ofrece una variedad de beneficios interesantes y geniales para mantenerlos motivados. Google ofrece almuerzos y cenas gratis a todos los empleados todos los d√≠as de la semana, pero eso no es todo: los empleados de Google tambi√©n disfrutan de cambios de aceite de autom√≥vil, lavados de autos, masajes, yoga, cuidado de ni√Īos y, por supuesto, las legendarias c√°psulas de siesta.Google.jpg9. Saltamontes (Needham, MA)

Grasshopper, una plataforma que permite a sus usuarios usar sus teléfonos celulares como líneas de negocios, ayuda a sus empleados a atravesar los fríos inviernos de Massachusetts al proporcionarles Uggs para mantener sus pies calientes. No se detiene ahí; Los empleados de Grasshopper también reciben reembolsos de bienestar, reembolsos por teléfono, una sala de juegos completa, viernes de medio día y horas de diciembre, horarios más cortos y flexibles durante la temporada de vacaciones.

10. Gymboree (San Francisco, CA)

El esp√≠ritu infantil de Gymboree se encarna en su cultura corporativa; Todos los jueves, los empleados corporativos tienen un receso de 20 minutos, cuyo prop√≥sito es √ļnicamente que los empleados salgan y se re√ļnan entre ellos. Los mi√©rcoles en Gymboree son para la hora de la merienda, un per√≠odo de 20 minutos en el que los empleados toman un descanso para hablar sobre las meriendas proporcionadas por la compa√Ī√≠a.

11. Netflix (Los Gatos, CA)

Los empleados de Netflix tienen mucho margen de maniobra; Netflix ofrece a sus empleados tiempo de vacaciones ilimitado, así como licencia de maternidad y paternidad ilimitada.

12. REI (Kent, WA)

REI realmente alienta a sus empleados a vivir seg√ļn el mantra de la compa√Ī√≠a y salir al aire libre; A los empleados se les ofrecen 2 d√≠as al a√Īo, que son d√≠as libres remunerados para que puedan realizar su actividad al aire libre favorita.

13. SAS (Cary, NC)

SAS es una suite de software que se ocupa de an√°lisis avanzados y gesti√≥n de datos. El campus de SAS cuenta con una granja sostenible de 1 acre en el sitio, que proporciona gran parte de los alimentos utilizados en las cafeter√≠as de la compa√Ī√≠a. Los hijos de los empleados tambi√©n cosechan los beneficios del trabajo de sus padres, ya que SAS ofrece cuidado de ni√Īos subsidiado y reembolso de matr√≠cula para los hijos de sus empleados.

14. SC Johnson & Son (Racine, WI)

Los empleados de SC Johnson & Son, el gigante de la fabricación de artículos para el hogar, son tratados más como huéspedes de hoteles de lujo que como empleados de oficina; tienen acceso a un conserje en el lugar que ofrece servicios como enviar paquetes, recoger víveres, llevar automóviles para recibir servicios e incluso esperar en la fila para boletos para conciertos.

imgres.jpg

15. Smuckers (Orrville, OH)

Los empleados de Smuckers sienten el amor tan pronto como son contratados; Smuckers envía una elaborada canasta de regalos a la casa de cada nuevo empleado. Smuckers también reembolsa el 100% de los costos de matrícula de los empleados que trabajan para obtener un título mientras también trabajan en Smuckers.

16. Spotify (Londres, Reino Unido)

Spotify facilita la paternidad para sus empleados; proporcionan seis meses de licencia paterna pagada y un mes de opciones de trabajo flexibles para los nuevos padres que regresan a su oficina. Spotify también cubre el costo de la asistencia de fertilidad para sus empleados, así como la congelación de óvulos.

17. Twilio (San Francisco, CA)

Twilio, una empresa de comunicaciones en la nube, se asegura de que sus empleados sean leídos dándoles Kindles gratis, así como $ 30 al mes para comprar libros para los Kindles.

18. Twitter (San Francisco, CA)

Los empleados de Twitter nunca pasan hambre. Se ofrecen 3 comidas por encargo a los empleados en la sede de San Francisco todos los días. También hay una variedad de otros servicios complementarios, que incluyen acupuntura en el lugar, meditación, yoga, un gimnasio Crossfit y clases de improvisación.

Screen_Shot_2016-08-29_at_10.09.15_AM.png

19. Fondo Mundial para la Naturaleza (Gland, Suiza)

Los empleados de WWF no tienen escasez de tiempo libre; se les permite tomar cada viernes libre, una idea que la compa√Ī√≠a llama los viernes de Panda.

20. Zappos (Las Vegas, NV)

La sede de Las Vegas de Zappos ofrece a sus empleados lo que parece m√°s juego que trabajo: un estudio de yoga, sala de siestas, gimnasio, hamacas, una sala de conferencias con temas de playa e incluso videojuegos con pantalla t√°ctil en los ascensores. El gerente de desarrollo y an√°lisis de negocios de Zappos, Kyle Kelly, dice que Zappos es un lugar realmente divertido para estar.

‚ÄĒ‚Äď

Todos estos beneficios ciertamente hacen que el empleo en estas empresas sea atractivo para cualquier empleado. Despu√©s de todo, ¬Ņqui√©n no querr√≠a tiempo libre ilimitado o un conserje a su entera disposici√≥n? Sin embargo, no todas las empresas tienen los mismos bolsillos profundos que una gran corporaci√≥n para financiar beneficios como estos. Entonces, ¬Ņqu√© tipo de beneficios puede ofrecer una empresa para ayudar a aumentar la retenci√≥n de la misma manera que lo hacen estas grandes empresas? Aqu√≠ hay 10 ideas:

  • Excursiones subvencionadas por la empresa, incluidas actividades como ir a juegos deportivos o comidas en equipo.
  • Certificados de regalo para clases de ejercicios o restaurantes.
  • Un proyecto voluntario como empresa
    • La responsabilidad social y el servicio comunitario resuenan bien con personas de todas las edades, y especialmente con los millennials. Un reciente Encuesta Raz√≥n-Rupe descubri√≥ que el 72% de los millennials pas√≥ al menos una hora como voluntario por una causa que les interesa, y el 16% tom√≥ tiempo libre no remunerado para ser voluntario (lo que significa que tambi√©n estar√≠an felices de que se les pagara por ello).
    • ¬ŅConfundido acerca de c√≥mo encontrar organizaciones para ser voluntario? Intenta usar sitios como VolunteerMatch y Idealista para encontrar las causas que le interesan en su √°rea.

Screen_Shot_2016-08-29_at_10.16.49_AM.png

  • Una b√ļsqueda del tesoro en toda la empresa
  • Fiestas en el sitio o fuera del sitio (por ejemplo, barbacoas en equipo, fiestas navide√Īas, happy hours, etc.)
  • Premios por ir m√°s all√° del equipo
    • Esta es una manera excelente y asequible de ayudar a sus empleados a sentirse reconocidos. Podr√≠a ser algo tan simple como entregar una tarjeta de regalo mensual de Starbucks como recompensa por el alto rendimiento.
  • Ofrecer la opci√≥n de teletrabajo.
    • Esta es una idea gratuita pero impactante. Los tiempos de viaje son cada vez m√°s largos; una informe por el Instituto de Transporte de Texas muestra que el trabajador promedio gasta al menos 42 horas al a√Īo en el tr√°fico diario, con tiempos en algunas ciudades como Washington D.C. y la ciudad de Nueva York que alcanzan hasta 80 horas. Y estos n√ļmeros solo est√°n aumentando. Esto podr√≠a ser particularmente significativo para las personas que viajan largas distancias al trabajo.
    • Por supuesto, cuando ofrezca una pol√≠tica de este tipo, tenga en cuenta que hay una serie de elementos log√≠sticos que deben clasificarse, como obtener la aprobaci√≥n de los gerentes de equipo, descubrir cualquier implicaci√≥n de TI, etc.
  • Dar la opci√≥n de horarios de trabajo flexibles (por ejemplo, horarios flexibles de inicio y finalizaci√≥n cada d√≠a, semanas de trabajo comprimidas en cuatro d√≠as a la semana). Esto es especialmente √ļtil para los padres, que manejan no solo sus horarios, sino tambi√©n los horarios de sus hijos. Similar a la pol√≠tica de teletrabajo mencionada anteriormente, tenga en cuenta que esto tambi√©n tiene su serie de elementos log√≠sticos que deben clasificarse.
  • La capacidad de llevar a tu perro al trabajo.
    • UNA estudiar por la Virginia Commonwealth University demostr√≥ que Los empleados que ten√≠an sus mascotas en el trabajo mostraron una disminuci√≥n del 11% en los niveles de estr√©s al final de un d√≠a de trabajo frente al aumento del 70% en los niveles de estr√©s de las personas sin mascotas en el trabajo..
    • Adem√°s, esta pol√≠tica tiene el beneficio adicional de que las personas no tienen que preocuparse por ir corriendo a casa para cuidar a sus mascotas y no tienen que pagar por los cuidadores de mascotas.
  • Organice una competencia de fitness en toda la empresa.
    • Esta es una excelente manera para que los miembros del equipo se unan y colaboren entre s√≠ mientras fomentan una competencia saludable. Tambi√©n fomenta un estilo de vida saludable, lo que ayuda a aumentar la felicidad general de los empleados (el ejercicio, por supuesto, est√° cient√≠ficamente demostrado que aumenta la felicidad debido a la liberaci√≥n de endorfinas) Aqu√≠ en Wonolo, tenemos Gutsmack, un concurso de acondicionamiento f√≠sico mensual de toda la compa√Ī√≠a que ayuda a unir al equipo … y hace que todos se muevan (aqu√≠ est√° nuestro CEO, Yong, viviendo este mantra):

13719491_1374664122551012_6041114117098462724_o.jpg

‚ÄĒ‚Äď

Ahora que tiene una buena base de ideas de bajo costo y f√°ciles de implementar, ¬Ņc√≥mo comenzar? Aqu√≠ est√°n nuestros mejores consejos:

  • Obtenga el buy-in de las partes correctas. Al igual que cualquier nueva iniciativa importante en una empresa, necesitar√° obtener el apoyo de los actores clave, como los recursos humanos y los gerentes de equipo, as√≠ como el liderazgo ejecutivo. Presente un caso basado en datos sobre por qu√© esto tiene valor para el negocio, junto con un gasto trimestral propuesto para aumentar a√ļn m√°s el ROI. Investigue sobre lo que est√°n haciendo sus competidores y presente esa informaci√≥n para ayudar a construir su caso. Para obtener m√°s puntos de datos de muestra para ayudar a construir su caso para demostrar su valor, descargue nuestra gu√≠a aqu√≠.

Descargue nuestra guía de estadísticas de retención aquí.

  • Una vez que tenga soporte de nivel superior, coordine con su colega que administra recursos humanos y los respectivos gerentes de equipo para implementar el despliegue. Acuerde un presupuesto para cubrir los costos de cualquier gasto y comun√≠quese con restaurantes, gimnasios, etc. para ver si hay un descuento para los costos relacionados con la empresa.
  • Realmente habla con tus empleados para descubrir qu√© mueve la aguja para ellos con respecto a las ventajas. Es posible que tenga una idea sobre lo que podr√≠a atraerlos, pero esa es una perspectiva limitada. Realice una encuesta activa a su equipo para saber qu√© es lo que m√°s les importa.
  • Para ayudar a medir el √©xito de su programa, trabaje con RR.HH. para evaluar su tasa de retenci√≥n actual antes de la implementaci√≥n de sus nuevas medidas de retenci√≥n. Acuerde con RR. HH. Cu√°les ser√≠an los horarios razonables para medir las mejoras y est√© preparado para informar sobre esto con la alta gerencia. ¬ŅTodav√≠a atascado? Intente implementar algunas de estas estrategias de retenci√≥n de empleados accionables hoy.

No podemos enfatizar este punto lo suficiente: Cualesquiera que sean las medidas de retenci√≥n de sus empleados, no tienen que romper el banco para ser efectivas. En muchos casos, un poco hace mucho. Por lo tanto, empiece a determinar qu√© enfoques de retenci√≥n de empleados podr√≠an funcionar para usted para que su organizaci√≥n pueda obtener beneficios como estos: en promedio, Las fuerzas laborales m√°s comprometidas generan un 29 por ciento m√°s de ingresos y un 50 por ciento m√°s de probabilidades de tener una lealtad del cliente superior al promedio, de acuerdo a Gesti√≥n correcta. Esta es una oportunidad que ninguna empresa con mentalidad correcta quiere desaprovechar, y las ventajas de los empleados, por peque√Īas que sean, como medio para aumentar la retenci√≥n, son una forma clave de llegar all√≠.