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Modelos disruptivos una nueva forma de hacer negocios

Modelos disruptivos: una nueva forma de hacer negocios

El mercado brasile√Īo est√° pasando por un momento de total disrupci√≥n en los m√°s variados sectores gracias a la tecnolog√≠a, que aparece como pieza clave en ese movimiento de cambio. Seg√ļn el estudio del MIT (Instituto de Tecnolog√≠a de Massachusetts), las empresas consideradas “Maestros en Transformaci√≥n Digital” son, en promedio, un 26% m√°s lucrativas. Los datos de IDC (International Data Corporation) muestran que el 60% de las inversiones de las organizaciones para 2020 se destinar√°n a las transformaciones digitales.

Ante este escenario, hay que estar al frente para no acabar comprometiendo el futuro de su negocio. Hoy, vivimos en una sociedad de jóvenes Millennials que están buscando la innovación y los procesos cada vez más digitales, prácticos y ágiles, no se contentan más con los servicios burocráticos. Por otro lado, con la tecnología también cada vez más presente en el día a día de personas de las más diferentes generaciones, todos vienen buscando soluciones más rápidas y eficientes.

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Por eso, es importantísimo adecuarse a esas nuevas demandas, aprovechando el boom de la conectividad presente en prácticamente todos los momentos. Esto muestra cuánto ese movimiento de transformación es indispensable para el futuro de las empresas disruptivas, que deben utilizar las nuevas tecnologías a favor de su negocio.

En 2008, cuando decid√≠ aceptar el desaf√≠o de estructurar el √°rea de cr√©dito inmobiliario del Conglomerado Financiero Barigui, parte del Grupo paranaense Barigui, todav√≠a no se imaginaba cu√°nto estos cambios digitales ser√≠an fundamentales para cambiar el rumbo de la empresa y hacerla alcanzar el √©xito. As√≠, desarrollamos el producto en el modo “old school”, con mucho aprendizaje y crecimiento.

Fue después de estudiar bastante sobre el espíritu empresarial en mi MBA en la Kellogg School of Management (EE.UU.), que pude pensar fuera de la caja y darse cuenta de que la tecnología tenía que ser el centro de nuestro proyecto para ser innovador y hacer que el negocio funcione.

Eso porque ten√≠amos un producto con enorme potencial, pero que no se sosten√≠a en el mercado actual gracias a las nuevas demandas de tecnolog√≠a y an√°lisis de datos. De esta forma, despu√©s de un a√Īo invirtiendo y aprendiendo a lidiar con la tecnolog√≠a, decidimos recomenzar el proyecto desde cero, con una arquitectura m√°s robusta y preparada para escalar. Fue cuando, efectivamente, naci√≥ Bcredi como fintech volcada al cr√©dito inmobiliario.

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El mercado de las fintechs hoy, en el pa√≠s, representa mucho para la econom√≠a, con un potencial de facturaci√≥n de 75 mil millones de reales en los pr√≥ximos 10 a√Īos. Con la mayor√≠a de los brasile√Īos insatisfechos con los servicios prestados por los bancos, estas empresas vienen innovando en un mercado hist√≥ricamente tradicional al traer alternativas para quien busca productos m√°s eficaces y con menores costos.

En cuanto a la identidad de estas empresas, es interesante enfocarse en sus principales caracter√≠sticas optimizaci√≥n de procesos, modelo innovador, reducci√≥n de costos, agilidad en la toma de decisiones, garant√≠a de nuevas experiencias al cliente y creaci√≥n de productos y soluciones que, de hecho, resuelvan problemas que afectan a un gran n√ļmero de personas – aquellas que consumir su producto.

Trabajando todos estos factores juntos es posible generar servicios realmente innovadores con productos más accesibles y dinámicos. La idea de sustituir papeles, filas y horas de espera por unos pocos clics vía celular en procesos en línea, por ejemplo, facilita el día a día de los consumidores y va al encuentro de la practicidad que ellos esperan.

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Además, esto permite baratear costos y ofrecer nuevas oportunidades al cliente, utilizando maneras simples de comunicarse, facilitando los procesos y colocándose en el mercado como una empresa creativa y diferente Рlo que agrada, y mucho, a la nueva generación.

Además de la transformación digital, es importante recordar también que, para innovar, no basta con cambiar la estructura de la empresa, sino también la mentalidad de sus colaboradores. Un equipo comprometido en innovación, que piensa fuera de la caja y propone soluciones diferenciadas, es un factor esencial para el crecimiento de una puesta en marcha.