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Mejores prácticas de marketing por correo electrónico: las 15 principales para 2016

Es seguro decir que el marketing por correo electrónico es esencial para las empresas en la era digital actual. El 92% de los adultos que usan el correo electrónico en línea de emailand es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos clientes que Twitter o Facebook.

Cuando casi todo el mundo tiene correo electrónico y el ROI es del 3800%, debe concentrarse en perfeccionar su plan de marketing por correo electrónico o su negocio estará dando toneladas de ingresos potenciales.

Aquí hay 15 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para aplicar:

1. Ponte personal

¿Sabía que las personas tienen un 22% más de probabilidades de abrir sus correos electrónicos cuando su nombre está en la línea de asunto? Si esa no es una razón suficiente para que personalice sus correos electrónicos, no sé qué es.

No sé sobre ti, pero cuando recibo cientos o incluso miles de correos electrónicos cada día y los hojeo por los pocos que valen la pena, los que tienen mi nombre siempre se destacan.

Todo buen vendedor sabe que el primer paso para obtener ventas del marketing por correo electrónico es asegurarse de que los suscriptores vean el correo electrónico en su bandeja de entrada.

Sin su nombre en la línea de asunto, puede que no se destaque lo suficiente y la gente lo pase por alto. Cuando esto suceda, no importará cuán bueno sea su correo electrónico u oferta. No lo verán.

2. Modelo después de otras marcas

?No reinventes la rueda. El éxito deja pistas. Haz lo que la gente exitosa hace hasta que obtengas los mismos resultados ".

– Tony Robbins

No hay razón para hacer esto más difícil de lo que debe ser. Puede obtener algunos consejos de los mejores vendedores de correo electrónico simplemente suscribiéndose a su lista y analizando los correos electrónicos que le envían.

Inscríbase en la lista de correo electrónico de 10 de las mejores marcas de su industria. Entonces, por ejemplo, si vende ropa deportiva, puede inscribirse para recibir correos electrónicos de Dick's Sporting Goods, Academy, Nike, etc.

Revisa sus correos electrónicos y encuentra patrones entre ellos. ¿Qué están haciendo diferente a ti? Busque correos electrónicos que realmente le llamen la atención en su bandeja de entrada, haga que desee hacer clic en un enlace o comprar algo.

Lo más probable es que si un correo electrónico que le enviaron le hizo pensar en tomar una acción, tuvo el mismo efecto en muchos otros. Descomponga el correo electrónico y descubra por qué es tan atractivo.

Luego, cuando encuentre algunos patrones entre los correos electrónicos de los líderes de la industria, impleméntelos en sus propias campañas de marketing por correo electrónico.

3. Segmente la lista

Una de las formas más fáciles de obtener conversiones terribles del marketing por correo electrónico es mediante el uso de una lista única para todos. No puede simplemente poner a todos los que van a su sitio web en la misma lista de esa manera.

Una excelente manera de mejorar sus conversiones en, por ejemplo, un blog, es categorizar imanes de plomo. ¿Qué quiero decir con esto? En realidad, es bastante simple y genial cuando lo desglosas.

Su blog puede ser sobre negocios, por ejemplo. Tal vez tenga algunos cursos que venda en este blog y así es como se gana la vida. Pero, no todos estarán interesados ??en los mismos cursos.

Al poner a todos frente al mismo imán principal y en la misma lista de correo electrónico, asumes que todos tienen los mismos intereses. Tu blog es sobre negocios, pero eso es bastante amplio.

Es por eso que tenemos categorías de blog. Entonces, quizás tus categorías son:

  • Márketing
  • Marca
  • administración
  • Puesta en marcha

Cuando las personas leen un artículo en la categoría de marketing, es seguro decir que tienen interés en aprender sobre marketing.

Pero, si los coloca en la misma lista que las personas interesadas en la marca, la administración y las nuevas empresas, asume que están interesadas en otras 3 cosas sin ninguna evidencia.

Nunca debes asumir nada. En cambio, para obtener las mejores conversiones de tu blog, querrás crear un imán principal separado para las categorías de marketing, desarrollo de marca, gestión y startup.

De esta manera, la oferta está más en línea con lo que está leyendo el visitante del sitio web y es más probable que se suscriban a cambio de su imán de plomo más específico.

Siempre puede averiguar más adelante si están interesados ??en las otras categorías, pero esa es una lección completamente diferente. Simplemente mantenga las ofertas dirigidas y obtendrá muchos más suscriptores, así como mejores conversiones de ventas.

4. Mismo correo electrónico, diferente línea de asunto

Es una mierda cuando trabajas tan duro para escribir un correo electrónico que sabes que va a funcionar bien y solo una fracción de tu lista de correo electrónico termina abriéndolo.

Muchos especialistas en marketing cometen el error de darse por vencidos y esperar para probar un correo electrónico completamente nuevo unos días después, mientras se conforman con las personas que lo abrieron. Sin embargo, eso no es un marketing por correo electrónico muy eficiente.

En su lugar, debe enviar el mismo correo electrónico a la parte de su lista que no la abrió mientras usaba una línea de asunto diferente. Esto es algo que verá que hacen las principales empresas de marketing por correo electrónico y consultores.

Aquí hay un ejemplo de dos correos electrónicos idénticos enviados el mismo día.

líneas de asunto alternativas de marketing por correo electrónico

líneas de asunto alternativas de marketing por correo electrónico

El segundo correo electrónico se envió unas horas después del primero mientras usaba la misma copia exacta, solo con una línea de asunto diferente.

Al enviar el primero justo antes de las horas de trabajo por la mañana y luego enviar el segundo por la tarde cuando las personas generalmente se dirigen a aquellos que no lo abrieron, realmente maximiza la exposición.

Esta técnica solo le permite obtener muchas más ventas para su empresa sin molestar a su lista. ¡Intentalo! Realmente funciona.

Relacionado: 25 consejos y trucos de marketing por correo electrónico para principiantes

5. Dar un llamado a la acción

¿Alguna vez has estado en un sitio web en el que intentas leer una publicación de blog y te molestan todas las acciones que quieren que hagas?

Por ejemplo, le pedirán que comparta la publicación, se suscriba a su lista de correo electrónico, comente, siga en las redes sociales, lea su contenido más popular, consulte sus artículos relacionados, compre su producto, siga su podcast, etc.

Los estudios demuestran que cuando le das a las personas una gran cantidad de opciones, tienden a tomar Menos acción, no más. No abrumes tu lista de correo electrónico. Déles solo una acción para tomar en cada correo electrónico.

Si se trata de un correo electrónico de valor, solo debe tener un enlace a la publicación del blog, video o cualquier contenido. Si se trata de un correo electrónico de ventas, debe tener un enlace a la página de ventas. Eso es. Es muy simple y no confunde a las personas.

Deje en claro lo que quiere que hagan sus suscriptores después de leer cada correo electrónico y notará un buen impulso en las conversiones.

Para un gran ejemplo de cómo hacer esto, consulte este correo electrónico de Evernote:

ejemplo de marketing por correo electrónico

6. Medir el compromiso

¿Cómo se supone que debes averiguar si tu correo electrónico funciona si no prestas atención al compromiso? Si obtiene una tasa de apertura pésima, debe mejorar su línea de asunto.

Si no obtiene ningún clic después de que las personas abran sus correos electrónicos, su copia debe ser más atractiva, debe acortar el correo electrónico o debe mejorar las ubicaciones de los enlaces.

El objetivo es conseguir que la mayor cantidad de personas posible realice la acción que desee en cada correo electrónico. Los análisis son la clave para descubrir cómo hacerlo.

7. Vaya con capacidad de respuesta móvil

En los Estados Unidos, aproximadamente el 66% de los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil o tableta. Por lo tanto, si sus correos electrónicos no se muestran bien en los dispositivos móviles, podría estar renunciando a hasta el 66% de los negocios potenciales incluso antes de presionar el botón "enviar".

Claramente, no llegarás muy lejos si ese es el caso. Asegúrese de que sus correos electrónicos se vean bien en teléfonos inteligentes y tabletas mediante pruebas antes de enviarlos. Envíe pruebas a su propio correo electrónico, para que pueda asegurarse de que sus correos electrónicos se vean bien en todos los dispositivos.

Afortunadamente, servicios como Getresponse tienden a mostrar una vista previa móvil de su correo electrónico mientras lo redacta. Pero, no confíes solo en eso tampoco. Envíe siempre un correo electrónico de prueba rápido antes de enviar su lista completa por correo electrónico solo para estar seguro.

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8. Tenga una línea de asunto corta

líneas de asunto de marketing por correo electrónico

Si su línea de asunto es demasiado larga, sus suscriptores ni siquiera verán todo. Además de eso, podrías estar diciendo demasiado. A veces, cuanto menos dices, más dejas que las personas usen su imaginación para llenar el espacio en blanco.

Mailchimp recomienda que las líneas de asunto sean de 50 caracteres o menos para las mejores tasas de apertura. Infusionsoft dice que las líneas de asunto deben ser de 6-10 palabras. Estas son dos de las mayores compañías de marketing por correo electrónico en línea.

Debes escuchar sus consejos y mantener las líneas de asunto cortas y dulces.

9. No seas demasiado orientado a las ventas

El negocio es una calle de doble sentido. Tienes que proporcionar algo de valor a cambio de algo de valor. Ya sabe que el cliente puede darle valor a través del dinero.

Pero, el cliente también necesita saber cómo le está dando valor a cambio. Muéstreles que se puede confiar en su marca.

Muéstreles que su producto o servicio realmente satisfará una necesidad o deseo y mejorará tanto su calidad de vida que vale la pena el precio.

El error que cometen muchas empresas es que se centran demasiado en las técnicas de venta y no lo suficiente en las necesidades del cliente. Ponte en el lugar de tu cliente.

Lo que te haría comprar y sentirte cómodo con una marca. A veces, entregar en exceso, preocuparse por las necesidades del cliente y ser transparente es mucho más rentable que sus habilidades de ventas.

10. valor 80% tono 20%

No deberías preguntarle tanto a tus clientes potenciales. Al igual que cualquier otra relación, si un lado está constantemente presionando y pidiendo cosas, mientras que rara vez ofrece algo sin condiciones, el otro lado seguirá adelante.

La relación que sus suscriptores tienen con su marca debería mejorar sus vidas incluso antes de comprar algo. Esto crea confianza, lealtad y los mantiene el tiempo suficiente para considerar lo que está ofreciendo.

Si aman su marca lo suficiente, incluso correrán la voz. Por otro lado, si los presenta todo el tiempo y no les ofrece nada de valor sin exigir una compra a cambio, lo verán como parte de su vida que no necesitan.

El 80% del tiempo, debe enviar contenido que los eduque, inspire o entretenga mientras se mantiene relevante para su nicho. No solicite ningún tipo de venta, solo deles una razón para quedarse en su lista.

El otro 20% del tiempo, les facilita ver cómo su producto o servicio mejora su calidad de vida. Si mantiene esta proporción, su relación con su lista y sus ganancias serán muy saludables.

11. Mantenga el correo electrónico corto

Su correo electrónico no es una página de ventas. La gente no leerá un correo electrónico de 2.000 palabras en la sociedad actual. Los períodos de atención son cortos y la gente quiere que vayas al grano. No me creas

¿Cuándo fue la última vez que leíste una novela completa de un correo electrónico de una empresa? Pensado así?

¿Recuerdas cómo dije que necesitas reducir tus correos electrónicos a una llamada a la acción? Todo el propósito de su correo electrónico debe ser lograr que tomen esa única acción.

Puede hacer esto con una redacción mínima. Consulte el siguiente ejemplo de un breve correo electrónico de un vendedor muy exitoso:

ejemplo de marketing por correo electrónico

Notará que un correo electrónico como este se puede leer casi por completo sin tener que desplazarse en un dispositivo móvil. Esa es la longitud por la que debes disparar.

Para llevar a casa la llamada a la acción que desea que tomen, incluya 2 o 3 variaciones del enlace en diferentes áreas del correo electrónico como en el ejemplo anterior. Eso te dará la mayor cantidad de clics.

12. Bromea un poco con ellos

A veces, los mejores correos electrónicos de conversión son los que generan más publicidad y revelan menos. Algunos de los mejores especialistas en marketing por correo electrónico en línea tienden a utilizar la "técnica de provocación" en su comercialización, especialmente en las líneas de asunto.

Pueden usar una línea de asunto como esta:

burla de marketing por correo electrónico

Por supuesto, no puede hacer que la gente se ilusione y no cumpla o se irá a la quiebra en poco tiempo. Exprésalos, no les digas exactamente lo que van a ver, y entrega algo increíblemente impresionante que les encantará.

13. Sé oportuno

¿Alguna vez has notado que estás de humor para ver películas de terror en Halloween, pavo en Acción de Gracias o ponche de huevo en Navidad? Las personas tienen desencadenantes y tradiciones que se activan en diferentes épocas del año.

Puede capitalizar eso con su comercialización. Podrías tener rebajas en días festivos, hacer contenido divertido específicamente para esos días, hablar sobre grandes eventos con los que tu lista pueda relacionarse, etc.

Sé una marca actualizada con los eventos actuales. De esa manera, cuando se presenten estos grandes eventos y vacaciones, estará listo para obtener un buen aumento en los negocios.

14. Haz una pregunta

Si no está recibiendo mucha participación de sus suscriptores, hágales una pregunta. Incluso cuando las personas no le responden directamente, están programadas para responder preguntas en su cabeza cuando se les pregunta.

Por lo tanto, será un poco más probable que las personas dejen un comentario, participen en una encuesta, le envíen un correo electrónico, etc. También puede usarlo para que la gente mire un contenido, especialmente si no conocen el responder.

No sé sobre ti, pero si me haces una pregunta para la que no sé la respuesta, me gustaría saber cuál es la respuesta. Puede aprovechar esto para obtener más vistas de publicaciones de blog, videos o publicaciones en redes sociales de su lista.

Aquí hay un ejemplo:

pregunta de marketing por correo electrónico

15. Momento correcto

¿Cuándo es el mejor momento para enviar un correo electrónico? Bueno, hay diferentes formas de verlo. En primer lugar, debe enviar correos electrónicos en la zona horaria del suscriptor.

Hay una opción para esto en los principales servicios de marketing por correo electrónico como Getresponse o Aweber. Asegúrese de que el correo electrónico se envíe a la hora designada en su zona horaria, no solo el suyo si tiene un negocio que es nacional o mundial.

En segundo lugar, hay algunos enfoques para enviar correos electrónicos en función de una determinada hora del día. Muchas compañías envían correos electrónicos a la hora del almuerzo. Muchos de ellos afirman que el compromiso es más alto en ese momento.

Por lo tanto, podría obtener el mayor compromiso entre las 11:00 a.m. y la 1:00 p.m., pero también tendrá que competir con más compañías que publican en ese momento.

O bien, puede publicar en momentos extraños. A pesar de que es posible que menos personas estén revisando su correo electrónico temprano en la mañana o tarde en la noche, casi puede asegurarse de que su posibilidad de recibir correos electrónicos aumente por un margen bastante grande.

Una buena regla a seguir es publicar antes y después de los tiempos de trabajo típicos. Si un trabajo típico es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., puede publicar alrededor de las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m.

Comenzaría con un horario como ese y luego probaría los horarios incluso más temprano en la mañana y más tarde en la noche.

Los tiempos de correo electrónico óptimos no serán los mismos para todos, pero esto debería ayudarlo a ir en la dirección correcta y los números de sus pruebas pueden ayudarlo a adaptarse.

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Conclusión

El marketing por correo electrónico no va a ninguna parte. Todavía es el alma de muchas empresas hoy y seguirá siéndolo en el futuro.

Puede obtener todo el tráfico y los suscriptores que desee, pero si no sabe cómo cerrar el trato correctamente por correo electrónico, no ganará suficiente dinero para sobrevivir.

Toma estos consejos, corre con ellos, sigue probando y tu negocio funcionará bien.

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