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¡Más tarjeta de crédito, más problema!

Tarjeta de crédito Vara dice “Navarro, felicitaciones por el blog (ya creo que es un sitio). He notado en las muchas noticias acerca de nuestro crecimiento económico y de la disponibilidad de crédito y he notado en la piel algunos efectos colaterales de este fenómeno. He deseado ajustar algunos problemas con mi factura de tarjeta de crédito y fui muy mal atendido. He leído recientemente en la hoja que el problema parece ser de infraestructura. Esto no es una reclamación, sino un desahogo para que puedas tocar el tema con tus lectores. Gracias “.

Rod, gracias por la visita y por la motivación para con el blog (o será sitio?). Estoy seguro de que este desafortunado viene con la fuerza de muchos otros lectores, también víctimas de situaciones similares. Los datos realmente impresionan y demuestran claramente esta falta de estructura. No sé si el reportaje que usted vio fue la que circuló ayer por la Folha, entonces traté de comentarla para que todos también puedan percibir cómo anda nuestra situación.

Algunos números
Brasil cuenta hoy con aproximadamente 400 millones de tarjetas (de crédito, de descuento, etc.). El crecimiento fue de más del 12% con respecto al año pasado. Es un crecimiento expresivo. En el buen popular, es tarjeta para burro. Divertido que las quejas siguieron un ritmo mucho más acelerado (y triste), creciendo un 52% con respecto al mismo período del año pasado. ¿Usted pasa más, financia más, se endeuda más y los operadores continúan sin mejorar sus servicios? Eso mismo.

Siendo más específico, el ranking de reclamaciones del primer semestre está así

  1. tarjetas de crédito, con 1674 casos;
  2. Los bancos con 1004 eventos;
  3. Financiera con 363 eventos;
  4. tarjetas de descuento, con 264 ocurrencias;
  5. Seguros, con 231 apariciones.

¿Qué dice el Procon?
Nada que usted ya no sepa. Él dice que realmente el número de tarjetas ha aumentado y que los operadores y las empresas responsables están siendo cada vez más criticados y procesados ??por los usuarios de sus servicios. El ranking arriba es de ellos. Pero eso no significa que no tenemos opción. Continúe usando los servicios de defensa del consumidor, ellos funcionan y merecen todo nuestro crédito.

¿Hay cómo escapar del desafío de llamar para ellos?
Sé que de vez en cuando aparece un cobro indebido en su factura. También sé que ya ha recibido una tarjeta sin solicitarlo. Desafortunadamente (o será afortunadamente?), Lo mejor que usted puede hacer es no tener que consultar a su operador para resolver algún problema. Hemos visto que, en cierto modo, esto es inevitable. Sin embargo, algunos consejos del propio Procon pueden ayudarle a evitar mayores dolores de cabeza

  • Precios preguntar acerca de las tarifas aplicadas en el contrato y asegúrese de que están dispuestos en bienes;
  • Valores compruebe siempre las facturas. siempre;
  • Fecha Límite a mirar hacia arriba en la fecha de cierre de la factura. Así usted programa sus compras con más inteligencia y facilidad;
  • El lugar solamente utilizar su tarjeta en los establecimientos fiables. En el caso de que la operadora haya estado recientemente por allí (máquina nueva, tipo de máquina, adhesivos poco desgastados, etc.);
  • El pago de la factura siempre hay que pagar a tiempo. Recuerde que los intereses de este tipo están entre los más altos del mercado;
  • En el teléfono Si va a necesitar para llamar la atención del operador, que sea un punto de anotar el nombre del empleado, la fecha y hora de la conexión y el número de protocolo de llamada.

¿Mi conclusión?
Tenga sí una tarjeta de crédito, es útil, ayuda y facilita mucho algunas compras. Pero tener una tarjeta. Ok, como máximo dos. Ufa.

Fuentes Folha de Sao Paulo y Procon SP

¡Más tarjeta de crédito, más problema!
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