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Marketing de construcción: 11 consejos para construir una mejor audiencia

Si usted está en la industria de la construcción, el marketing puede ser lo más alejado de su mente, a menos que tenga problemas para reservar trabajos. Entonces, comercializar su negocio es probablemente lo más importante en su mente.

marketing de construcción

Ya sea que trabaje con una sola persona o que tenga un equipo de marketing de construcción dedicado, la industria presenta desafíos únicos. Desde los peligros del trabajo hasta competir por los proyectos más grandes con otras compañías, es importante no dejar que su estrategia de marketing quede en segundo plano mientras sus competidores capturan todos los trabajos locales. Entonces, ¿qué puede hacer su empresa de construcción para destacar? Aquí están 11 consejos de marketing de construcción para reservar y superar a sus competidores.

1. Asegúrese de que su número sea muy fácil de encontrar en todas partes

Hay algunas industrias donde las llamadas telefónicas son críticas, siendo la construcción una de ellas. Ya sea un propietario local que busca ayuda para remodelar su cocina o una gran empresa de desarrollo que busca una empresa de construcción para asumir proyectos más grandes, sus clientes potenciales no se pondrán en contacto con usted si hay demasiadas barreras.

Para recibir tantas llamadas como sea posible, su número de teléfono bien administrado debe estar directamente relacionado con el nombre de su empresa, ya sea que su anuncio aparezca en una búsqueda de Google, una valla publicitaria en la calle o un volante en el supermercado local.

Hice una búsqueda de empresas de construcción en Boston, y estos tres listados aparecieron de inmediato. Si bien los tres tenían números vinculados a sus listados, solo Sula Valley tenía un número que era muy fácil de encontrar en la esquina superior izquierda de su sitio web.

Resultados de Google SERP para construcción en Boston

Página de inicio de Sula Valley con número de teléfono

Luego, cuando hice clic en su página de Facebook, inmediatamente vi su número en la sección Acerca de.

Facebook de Sula Valley

Este es un gran ejemplo de una empresa que lo está haciendo bien. Para asegurarse de que también sea lo más fácil posible que sus clientes potenciales se comuniquen con usted, asegúrese de que su número esté en la mitad superior de su sitio web, vinculado a todo el material de marca en otros sitios y plataformas de redes sociales, y, por supuesto, asegúrese de que haya alguien responsable de responder y dar seguimiento a las llamadas entrantes para maximizar el negocio potencial.

2. Configure los anuncios de servicio local de Google

Si bien definitivamente recomendaría ejecutar sus anuncios estándar de Google Search y Display, para el marketing de construcción, debe aprovechar los anuncios de servicios locales de Google. ¿Por qué? ¡Porque este tipo de anuncio está hecho para su industria! Cuando estos anuncios se configuran correctamente y alguien que busca una empresa de construcción cerca de mí, su anuncio de servicio con una Insignia Garantizada de Google aparecerá junto a un enlace directo a su número de teléfono.

Anuncio de servicio local de Google

Una de las cosas realmente interesantes de esto es que solo paga por clientes potenciales, en lugar de por clic, dice Matt Bermúdez, gerente de marketing de Yael Consulting.

Un respaldo de Google, el primer lugar en los SERPs, rompiendo barreras para permitir que sus clientes potenciales lo llamen fácilmente, y solo pagando por clientes potenciales. ¿Qué podría ser mejor que eso?

3. Haga que su sitio web sea útil para los clientes

Sabía usted que El 63% de los clientes utilizan principalmente un sitio web de empresas contratadas para encontrarlos e interactuar con ellosy El 30% no considera una empresa que no tiene un sitio web, de acuerdo con Blue Corona.

Tener un sitio web atractivo, simple y fácil de navegar que ayude a sus clientes potenciales a obtener la información que necesitan sin sentirse abrumados o desconectados es fundamental para el éxito del marketing de construcción.

Me encanta el siguiente ejemplo de Killian Construction Co. Toda la experiencia del sitio web es agradable, con una página de inicio simple y visual, así como pestañas fáciles de navegar con toda la información crítica que un cliente potencial estaría buscando. También hay una sección clara de contacto en la esquina superior izquierda.

ejemplo de sitio web de marketing de construcción

Otra cosa que el sitio web de Killians hace bien es incluir destacados de diapositivas de su cartera para ayudar a los clientes potenciales a tener una idea de los proyectos que han completado en el pasado.

ejemplo de sitio web de marketing de construcción con cartera

4. Obtenga un súper nicho con su público dirigido en las redes sociales

La popularidad y el uso generalizado de las redes sociales no es ningún secreto. De hecho, El 75% de las empresas constructoras ahora promueven sus negocios en las redes sociales., según JBK. Esto es bueno y malo para las empresas constructoras. La buena noticia es que ahora hay aún más lugares y oportunidades para promocionar su negocio de construcción, pero con un espacio tan lleno de gente puede ser difícil destacar.

Lo mejor de las plataformas sociales como Facebook e Instagram es que puede ser súper específico con su orientación. Lo primero que debe hacer en estas plataformas es especificar la ubicación a la que apunta.

focalización en redes sociales para marketing de construcción

A continuación, considere su público objetivo. ¿Cómo se ven en términos de ingresos? ¿Qué hay de intereses y comportamientos? Quizás tenga algunas audiencias objetivo y crear campañas específicas para alinear su contenido con cada una tiene más sentido. Lo que decidas, las opciones son abundantes, así que explora lo que funciona y pronto hablarás directamente con tu público objetivo y obtendrás aún más empleos a través de las redes sociales.

orientación detallada para el ejemplo de marketing de construcción

5. Seguimiento con clientes anteriores

Una gran parte de la construcción de su audiencia es mantener la que ya tiene, quiero decir alentar a sus clientes anteriores a que sigan regresando. Ya sea un trabajo más pequeño que completó para una familia el año pasado o un proyecto comercial que completó hace varios años, si la experiencia de sus clientes fue positiva, entonces valdría la pena ver si tienen necesidades futuras que todavía no han tenido tiempo de abordar. .

Debería hacer un seguimiento con sus clientes actuales unos meses después de completar un trabajo, solo para verificar si puede ayudarlos con algo más, dice Jonathan Weinberg, fundador y CEO de Builder Prime. El cliente quedará impresionado de que haya llamado y podría generar más negocios.

Mantener estas relaciones positivas es una excelente estrategia de marketing de construcción que no solo le ayuda a trabajar con clientes satisfechos, sino que también puede conducir a nuevos negocios a través de referencias.

6. Crear contenido de video atractivo

Con un tercio de la actividad de internet se gasta viendo videos y video que conduce a un aumento del 157% en el tráfico orgánico SERP para empresas, está claro que el video es una estrategia de marketing que no se puede ignorar. Esto es especialmente cierto en una industria tan visual como la construcción. A menudo, muchas cosas hermosas resultan de proyectos de construcción, entonces ¿por qué no mostrarlas con contenido de video atractivo?

El video también es una excelente manera de darle personalidad a tu marca. Un video que muestre sus proyectos, un video de timelapse del proceso de construcción o un video divertido de la cultura de la empresa que muestre las personalidades únicas de su equipo podrían ayudar a que su empresa sea más agradable y ayudar a construir su audiencia.

Me encanta el video rápido de Facebook a continuación de S + H Construction, donde uno de los cofundadores muestra su orgullo por ser parte del crecimiento de la compañía en los últimos 40 años. ¡Muy genial!

video de marketing de construcción exmaple

7. Presenta a tus empleados

La verdad sobre el marketing de construcción es que es un desafío no solo por el alto nivel de competencia sino también por el hecho de que necesita ganarse la confianza de sus clientes potenciales para tener la oportunidad de convertirlos en futuros clientes. Todos hemos oído hablar de las historias de horror de la construcción que aumentan el umbral de confianza para esta industria.

Por eso es tan importante mostrar el lado humano de su negocio. Al presentar a su personal en sus campañas de marketing, sus clientes potenciales pueden ver los rostros humanos sonrientes detrás de su negocio y pueden sentir como si lo estuvieran conociendo a usted y a su negocio de alguna manera. Este es un pequeño paso para aumentar su confianza en sus ofertas.

Intente insertar un elemento humano en cada una de sus campañas de marketing. Esto puede ser tan simple como tener a su personal en la página de inicio, como lo hace McCormick Home Solutions en el ejemplo a continuación.

empleados en el sitio web de marketing de construcción

Grogan Building Supply, por otro lado, con frecuencia publica fotografías de sus empleados en Instagram para celebrar un éxito relacionado con el trabajo o un cumpleaños. A la gente le gusta ver el lado humano porque los hace sentir más conectados con su negocio, lo que a su vez aumenta su nivel de confianza.

publicación de cumpleaños del empleado

8. Priorizar revisiones y testimonios de clientes SIEMPRE

Partiendo de mi último discurso sobre la construcción de la confianza del cliente, no hay mejor manera de hacerlo que permitir que sus clientes felices hablen por usted. En la industria de la construcción, necesita absolutamente buenas críticas en múltiples lugares para infundir confianza en sus clientes potenciales. Es probable que esto sea lo primero que buscarán nuevos clientes potenciales cuando investigue su negocio.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que cubre sus bases en términos de revisiones? Aquí hay algunos puntos de partida:

  • Incluya estudios de casos de clientes y testimonios en su sitio web.
  • Asegúrese de que sus campañas de búsqueda de Google y de pago tengan opiniones configuradas.
  • Verifique el estado de su página de Yelp, Google Reviews, Angies List, etc.
  • Anime a sus clientes satisfechos a escribir reseñas en todos los sitios de reseñas importantes (incentívelos con una recompensa o un sorteo).
  • Produzca videos testimoniales de clientes para promocionar en sus canales sociales.

revisiones de marketing de clientes

Y una vez que tenga estas revisiones, ¡asegúrese de dirigir su liderazgo a ellas!

9. Crea un blog súper informativo

Los especialistas en marketing de la construcción pueden escuchar la palabra blog y pensar en bloggers de comida, bloggers de moda o incluso blogs de negocios, pero el blog de construcción no puede ser una cosa, ¿verdad? La respuesta no es solo una cosa, sino que es una forma súper inteligente y convincente de generar confianza y atraer más clientes.

En esta industria, la gente investiga mucho, dice Jorge Fontan, propietario de Fortan Architecture. Tener un sitio web que sea un recurso para las personas puede conducir a clientes potenciales que quieran trabajar específicamente con usted después de recibir ayuda de la información que publica.

Bloguear sobre temas relacionados con la construcción no solo puede aumentar su credibilidad de conocimiento, sino que también puede ayudarlo a fortalecer la calidad de sus sitios web, lo que genera más tráfico orgánico y un mejor SEO. ¡Realmente, los beneficios de un blog educativo sólido son infinitos para los especialistas en marketing de la construcción!

10. Prueba algunas tácticas de marketing de guerrilla

Hemos estado hablando mucho sobre el espacio en línea para el marketing de construcción, pero ¿qué hay de salir a su comunidad para hacer algunas experiencias reales de marketing en persona?

El marketing de guerrilla no es solo una forma divertida de alejarse de su computadora; también le permite dejar fluir sus jugos creativos y, a menudo, puede ser la forma más atractiva de atraer nuevos clientes. Pruebe con un viejo letrero en espera en su sitio de trabajo actual o algo fuera de la caja como un flash mob en Brick House en una ferretería local. Ya sea que prefieras ir a lo seguro o experimentar, las opciones son infinitas cuando se trata de marketing de guerrilla. Si está buscando más ideas para comenzar, WordStream también tiene una gran publicación con más de 20 ideas de marketing de guerrilla asombrosas, que probablemente despertarán algo de inspiración.

ejemplo de cartelera de marketing de construcción

11. Asóciese con empresas similares para campañas de comercialización conjunta

Por último, pero no menos importante, una excelente manera de llevar sus esfuerzos de marketing de construcción al siguiente nivel es asociarse con un negocio similar al suyo para hacer una promoción cruzada y exponer a su empresa de construcción a un mercado completamente nuevo.

Las campañas de co-marketing tomarán diferentes formas para B2B vs. B2C, para productos vs. servicios, para nuevas startups vs. marcas establecidas, dice Braveen Kumar de Shopify. Sin embargo, con un poco de creatividad, puede conectar los puntos entre usted y una marca asociada para ampliar el impacto de sus dos esfuerzos de marketing.

¿Cuáles son las mejores marcas para comercializar conjuntamente? Bueno, piensa en tu público objetivo. ¿Dónde más compran? ¿Qué otras necesidades tienen? Algunas reglas para construir asociaciones sólidas que pueden conducir a campañas de co-marketing impactantes incluyen:

  • Construyendo estas relaciones con marcas similares, pero no con competidores directos.
  • Asegurarse de que la marca con la que se asocia tiene una audiencia razonable (si no grande).
  • Asociarse con una empresa a la que puede ayudar de alguna manera a cambio.

¡Un trabajo en equipo hace que el sueño funcione!

comercialización conjunta para la comercialización de la construcción

Ahora que tiene todos nuestros secretos de marketing de construcción, ¡estamos ansiosos por escuchar sobre todos los nuevos proyectos que caen en su regazo una vez que estos consejos están en acción! Manténganos actualizados sobre sus esfuerzos de marketing de construcción en los comentarios a continuación.

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