Marketing automotriz 9 estrategias para impulsar más ventas

¿Sabía que el 95% de las ventas de automóviles en la actualidad se realizan en el concesionario, pero la búsqueda es el primer lugar al que acuden las personas para comenzar el viaje de sus compradores? Es claro para la mayoría de los vendedores de automóviles que la publicidad en línea es clave para traer nuevos clientes potenciales al concesionario. Sin embargo, esta estrategia de mercadeo automotriz viene con muchos desafíos (y costos).

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los comercializadores de automóviles es ganarse la confianza de sus clientes potenciales. Después de todo, el trabajo de un comercializador es ayudar a llevar clientes potenciales a la puerta para que el equipo de ventas tenga personas a quienes vender. Pero en una industria tan competitiva en la que el consumidor está tomando una decisión financiera bastante importante que afectará su vida cotidiana, los vendedores de automóviles no la tienen a la sombra.

Entonces, ¿cómo pueden los mercadólogos automotrices enfrentar estos desafíos? Al ser más inteligentes sobre su publicidad en línea. 97% de las personas buscando comprar, reparar o personalizar un automóvil para comenzar su viaje en línea.

9 estrategias de marketing automotriz asesinas

A pesar de lo desalentador que es anunciarse en la industria automotriz, existen algunas formas probadas y verdaderas de lograr un éxito sostenido. Aquí hay nueve estrategias de marketing automotriz que puedes usar para impulsar más ventas este año.

1. Construir confianza con comentarios de los clientes

Nunca olvidaré el arrendamiento de mi primer auto. Opté por el Honda Accord confiable, asequible y de aspecto decente (en mi opinión), pero estaba aterrorizado al tomar esta decisión. Pasé meses investigando, llamando a los concesionarios locales, considerando si alquilar o comprar un auto usado era la mejor manera de hacerlo. Al final del día, decidí dónde mirar en persona leyendo las reseñas de los clientes en Yelp y Google.

El punto de esta anécdota es este Las revisiones son probablemente la estrategia de marketing automotriz más efectiva que existe.Como vendedor de automóviles, no solo debes asegurarte de que tienes BUENAS críticas, sino que debes ir más allá para asegurarte de que estas reseñas brillantes estén en todas partes donde sea posible. ¡Yelp, Google, las redes sociales, su propio sitio web, asegúrese de cubrir todas sus bases! También puede llevar las cosas un paso más allá al crear historias de éxito de clientes y videos con sus clientes más valiosos, y utilizarlos en varios lugares, como anuncios sociales de pago, su sitio web o su boletín informativo.

Cuando se trata de marketing automotriz, ¡no hay mejor manera de inculcar confianza que dejar que sus clientes hablen por usted!

2. Estar en la parte superior de la SERP de Google

Como se mencionó anteriormente, cuando comencé a buscar mi nuevo automóvil, ¿a dónde me dirigí? Google, por supuesto! No estoy solo en esto. Según un estudio de Kenshoo, El 70% de los consumidores que investigan automóviles recurren primero a los motores de búsqueda..

Ya que Google es la primera línea de defensa, ¡debes estar en la cima! Especialmente teniendo en cuenta la frecuencia con la que las personas se desplazan hasta la parte inferior del SERP (SUGERENCIA no es frecuente). Los primeros listados siempre obtienen la mayor cantidad de clics, por lo que asegurarse de estar en las mejores posiciones es fundamental para el éxito de su comercialización automotriz. Para hacer esto, su estrategia de anuncios de Google debe ser extremadamente efectiva. Entonces, ¿cómo puede llegar a la parte superior de la página sin romper por completo el banco? Hay ciertas estrategias que Google tiende a favorecer, y te ayudarán a conseguir posiciones más altas sin gastar más. Siga estos consejos para comenzar

  • Asegúrese de que su cuenta de Google Ads esté estructurada correctamente con grupos de anuncios muy unidos (apunte a tener entre 15 y 20 palabras clave por grupo de anuncios).
  • Mantenga las palabras clave estrechamente relacionadas con el texto de su anuncio e incluya de 2 a 3 anuncios por grupo de anuncios / lista de palabras clave.
  • Use extensiones de anuncios! Google los ama y le ayudarán a obtener más bienes raíces y oportunidades de interacción con el plomo.
  • Agregue palabras clave negativas para bloquear las búsquedas irrelevantes (y vigile de cerca el informe de consultas de búsqueda).
  • Asigna tu presupuesto adecuadamente entre campañas. ¿Cuáles son tus más vendidos? ¿Cuál es su público objetivo que es más probable que busque? Haga una oferta más alta en estos artículos para capitalizar lo que es popular entre su audiencia

También es importante no olvidarse de otras redes de búsqueda, como Bing.

Si bien Bing parece ser el primo descuidado de Google, representan una sección del mercado de búsqueda que generalmente atrae a personas mayores que probablemente tienen más recursos financieros y pueden invertir en autos caros.

3. Hacer una oferta en palabras clave de la competencia

Mientras se hablaba de marketing de motores de búsqueda, es importante no solo ofertar por las palabras clave obvias como el nuevo Honda Accord. También debe configurar una campaña de marketing automotriz para abordar su competencia.

Es un mundo feroz y competitivo en el marketing automotriz, por lo que poder mostrarse cada vez que su competencia lo hace con un texto publicitario convincente es clave. Si bien no recomendaría decir nada negativo o usar el nombre de su competencia en el texto de su anuncio (algo que Google podría ponerle en espera), debe hacer una oferta por las mejores marcas de su competencia y crear anuncios altamente persuasivos para que los clientes potenciales puedan visitar su sitio web sobre su competencia.

Me encanta este anuncio de Toyota, por ejemplo

Si bien no puedo ver si están ofertando por palabras clave de un competidor o no, me encanta cómo están apelando directamente a un grupo demográfico específico, y agregando valor para ese derecho individual en el titular de su anuncio.

4. Gestione activamente su lista de palabras clave negativas

¿Sabía que sus anuncios pueden aparecer en búsquedas que no son relevantes para su negocio? ¿Y si alguien hace clic en ellos, todavía tienes que pagar? Siempre que esté ofertando en palabras clave de concordancia amplia o de frase, existe el potencial de aparecer en búsquedas irrelevantes.

Si bien el hecho de ofertar por una coincidencia exacta puede parecer una buena solución, esto limitará considerablemente su potencial de alcance, lo que hace que el proceso de identificación de palabras clave negativas sea crítico para su estrategia de marketing automotriz. Si bien la búsqueda del informe de consulta de búsqueda puede parecer una tarea que requiere mucho tiempo, es una necesidad absoluta, especialmente en la industria automotriz. Si sus anuncios aparecen con términos de búsqueda irrelevantes, su empresa pierde credibilidad al instante. Esta es la razón por la que ser consciente de configurar los aspectos negativos para evitar consultas de búsqueda irrelevantes no solo le salvará la cara, sino que también le ahorrará dinero.

Por ejemplo, imagine que está pujando por los coches asequibles de la palabra clave y su anuncio aparece para los coches de juguete de búsqueda, y luego un padre ocupado accidentalmente hace clic. Esto no solo es una pérdida de tiempo para los padres, sino que es una pérdida de dinero para usted.

WordStream Advisor le facilita la administración de su lista de palabras clave negativas a través de herramientas como la semana laboral de 20 minutos, que ayuda a eliminar las búsquedas irrelevantes, y nuestro informe de consultas de búsqueda para encontrar y configurar sus listas de palabras clave negativas.

5. Ajuste los presupuestos de su campaña según las tendencias de compra de automóviles.

¿Es el viernes negro el día más caluroso para comprar un automóvil? ¿Qué pasa con el fin de semana de Memorial Day? Hay muchas vacaciones no oficiales de compra de automóviles. De acuerdo con un análisis realizado por TrueCar.com y US News & World Report, puede comprar un vehículo entre un 7,5% y un 8% por debajo del MSRP si tiene una idea estratégica de cuándo lo compra. Suponiendo que su audiencia ha hecho su parte justa de la investigación, son conscientes de estos tiempos de trato automotriz. Consulte el informe aquí para obtener más información sobre los días de la semana y las épocas del año en que es probable que los compradores de negocios busquen su próximo vehículo.

Averigüe cuándo las cosas están ocupadas, constantes y lentas, y luego ajuste su presupuesto de publicidad en línea en consecuencia. Asegúrese de que sus ventanas no sean demasiado estrechas. Esto a menudo requiere una planificación anticipada, pero Google y otras plataformas publicitarias hacen que sea bastante fácil ajustar su presupuesto de manera continua. ¡Sólo asegúrate de que realmente estás haciendo esto!

Otra cosa a aprovechar es la programación de anuncios. ¿Cuándo suelen entrar los clientes en la tienda? Fines de semana? Días laborables después del trabajo? Mira los datos para determinar esto yestablecer un calendario de anunciospor lo tanto, sus anuncios solo se publican con un presupuesto más alto justo antes de estos tiempos clave, recordando a sus futuros clientes que acudan.

6. Dirígete a las personas adecuadas con tus campañas de automoción.

¿Qué tipo de negocio automotriz estás comercializando? ¿Quién es tu cliente típico? Es necesario que exista una estrategia de marketing automotriz diferente para los comercializadores de lujo de Porshe y BMW, en comparación con los comercializadores de automóviles usados ​​o marcas más asequibles, como Honda y Toyota. Los clientes potenciales tienen inquietudes, preguntas, deseos y necesidades drásticamente diferentes cuando se trata de invertir en un auto nuevo. Si bien su cliente de Mercedes puede estar más preocupado por sus asientos con calefacción y el interior de cuero, es probable que su comprador de Honda se preocupe más por el consumo de combustible y la longevidad. Aunque este no sea siempre el caso

Los que compran automóviles de lujo más probablemente anhelan el estatus social y la riqueza material, a diferencia de los automóviles utilitarios que los consumidores compran por necesidad, dice Julia manoukian.

Las diferentes audiencias de marketing automotriz deben desglosarse y dirigirse por separado. Considerar las cosas principales que le importan a su audiencia es una manera crítica de transmitir el mensaje correcto a la persona correcta y aumentar la posibilidad de conversión.

Si es necesario, es posible que deba dividir sus audiencias en dos, tres o incluso cuatro campañas separadas para asegurarse de que está enviando el mensaje correcto a la perspectiva correcta. Y, por supuesto, con herramientas comoOpciones de orientación de FacebookEsto no es tan complejo como lo era antes. ¡Solo asegúrese de pasar el tiempo para definir sus audiencias para que pueda transmitir el mensaje correcto a la persona correcta en el momento adecuado!

7. Obliga a los compradores a entrar en tu tienda con ofertas únicas

¿Por qué debería comprar un automóvil con usted en comparación con el concesionario de automóviles en la calle o uno que esté más convenientemente ubicado o tenga un mejor precio? Una parte crucial de su estrategia de mercadeo automotriz es convencer a sus prospectos para que lo elijan sobre su competencia.

Si no hay razones obvias, como tener los precios más bajos o las mejores revisiones, piense en algunos incentivos únicos y ofertas que pueda ofrecer a los clientes potenciales. Por ejemplo, podría ofrecer a todos los compradores de automóviles nuevos un descuento del 5% o tal vez cambios de aceite gratuitos durante los primeros dos años. Los incentivos también son excelentes para crear un sentido de urgencia para estimular a las personas a comprar con usted antes de que se pierdan una oferta especial por tiempo limitado.

Echa un vistazo a la oferta a continuación por $ 1,000 para graduados universitarios. Qué gran incentivo para atraer a nuevos compradores de automóviles en un momento en que probablemente estén buscando su vehículo para después de la universidad.

8. Utilice todas las funciones de llamada posibles

Las campañas de solo llamada, las extensiones de llamada, los ajustes de la oferta móvil y el seguimiento de llamadas son solo algunas de las características de Google Ads que el comercializador de automóviles debe priorizar. Las llamadas telefónicas son comunes e importantes dentro de la industria automotriz, y los contactos telefónicos son más fáciles de convertir en ventas.

A continuación se detallan las distintas opciones para aumentar el volumen de llamadas

  • Campañas de solo llamada Con campañas de solo llamada, su oferta y pago para recibir una llamada en lugar de una visita a su sitio web. Es importante darse cuenta de que su estrategia debe ser diferente en comparación con una campaña de búsqueda regular.Echa un vistazo a esta publicaciónpara algunos consejos sobre cómo hacer esto bien.
  • Extensiones de llamadasExtensiones de llamadasson un poco diferentes a las campañas de llamada solamente. La opción de visitar su sitio web todavía está allí, pero ahora también puede agregar una extensión para permitir llamadas telefónicas. También puede programar estos para que solo se muestren durante el horario comercial, cuando hay personas disponibles para contestar el teléfono, lo cual es bastante bueno.
  • Ajustes de oferta móvil ¿Desde dónde es más probable que las personas llamen? Sus celulares, duh. Afortunadamente, Google le permite ajustar sus ofertas móviles, por lo que puede asegurarse deoferta más alta en el móvilTráfico para traer más anillos.
  • Seguimiento de llamadas Por último, es fundamental hacer un seguimiento de sus llamadas para comprender de dónde proviene su ROI. Para más información sobre el seguimiento de llamadas,mira esta publicación.

Si bien la optimización de sus campañas de marketing automotriz para llamadas telefónicas puede parecer mucho trabajo, valdrá la pena el esfuerzo una vez que sus teléfonos comiencen a sonar.

9. ¡Remarket!

El remarketing es un componente crítico para el marketing automotriz. Dado que hay muchas compras de comparación en curso, y el proceso de ventas es un componente clave del proceso de compra de automóviles, es importante no perder nuevos clientes potenciales en la etapa de comercialización de las cosas. Ofrecerles recordatorios a través de interesantes anuncios de remarketing es una excelente manera de garantizar que no se caigan pistas del embudo.

Con el remarketing, puede reducir su tasa de abandono y cerrar más negocios al mostrar atractivos anuncios de Display a las personas que recientemente visitaron su sitio, para recordarles que está allí y guiarlos a través del proceso. Trate de mostrarles un trato para que entren en la tienda. Esto asegurará que pueda conectarse con su equipo de ventas estelar.

Puedes configurarCampañas de remarketing a través de Google Ads.yPlataformas sociales, incluyendo Facebook..

Con la ayuda de estas estrategias de mercadeo automotriz, sus campañas deberían despegar a un ritmo vertiginoso. ¡Enviará nuevos clientes potenciales a su equipo de ventas en muy poco tiempo!

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