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Lucha por tus derechos: tengo que caminar dos millas para recargar mis medidores de gas británico

Cuando tiene una calificación crediticia baja, puede tener un efecto negativo en todas las áreas de su vida que puede parecer tener poco que ver con sus finanzas y cuando no es culpa suya, puede ser doblemente frustrante.

Este es el problema al que se enfrentaba una lectora viuda cuando intentaba instalar un medidor de electricidad y gas en su hogar. BA escribió a Fight for your Rights sobre un problema que su hija, JT, tuvo con el rellenado de su medidor de gas prepago.

Desafortunadamente, su hija tiene una mala calificación crediticia después de la muerte de su esposo, dejándola con grandes deudas y en bancarrota.

British Gas cambió donde podía recargar sus medidores de gas y electricidad prepagos, por lo que JT tuvo que hacer un viaje de ida y vuelta de dos millas desde su casa en Hampshire hasta el punto de pago más cercano. Preguntó si podía pagar por débito directo, pero British Gas se negó debido a su baja calificación crediticia.

Sin embargo, JT solo gasta alrededor de 850 al año en su factura combinada de gas y electricidad, y fácilmente gana lo suficiente para cubrir esto.

Cuando hablé con British Gas sobre el viaje de ida y vuelta de dos millas de JT, señaló que tenía varios lugares cerca de su casa donde podía superar su tarjeta prepaga, pero estos todavía eran alrededor de una milla en cada sentido, por lo que no mejora. Bien en un día cálido de verano pero no bajo la lluvia o la nieve.

Le pedí a British Gas que reconsiderara permitir que JT pagara por domiciliación bancaria.

El proveedor de energía cedió y acordó cambiar los medidores prepagos JT por medidores de crédito regulares. Parece que cualquier persona sin una deuda energética existente es elegible para una.

Esto significa que JT puede esperar una factura trimestral y luego pagarla o puede establecer un débito directo y pagar una cantidad fija cada mes.

Poco después se organizó una cita para cambiar los dos medidores prepagos por medidores regulares, y JT ahora está pagando sus facturas por débito directo.

JT le está comprando a su madre una botella de vino como agradecimiento.

BA dice: ¡Qué resultado! Los dos estamos realmente encantados y no podríamos haber pedido más.

SALIR:

British Gas instala nuevos medidores