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Lo que los centros de rehabilitación y adicción deben saber sobre los cambios recientes en las políticas de Google [Data]

No hay forma de esconderse de la crisis de los opioides que se convirtió en una emergencia nacional en 2017. Se estima que 20 millones de estadounidenses, o uno de cada 12 adultos, padecen adicción a las drogas o al alcohol. Estos hechos son importantes y difíciles de descartar. La adicción es una enfermedad complicada sin una cura simple. Pero casi todos los programas de recuperación están de acuerdo en que el primer paso es buscar ayuda. Y a medida que estos 20 millones de estadounidenses, sus amigos y sus familias buscan ayuda, muchos recurren a Google para encontrar respuestas.

Sin embargo, los cambios recientes en la política publicitaria de Google complican la imagen de los resultados que obtienen las personas cuando buscan palabras clave relacionadas con rehabilitación y tratamiento de drogas.

Según un artículo del 14 de septiembre en el New York Times, Google publicó una declaración de que el motor de búsqueda ha comenzado a restringir los anuncios que aparecen cuando alguien busca tratamiento de adicción en su sitio. Google cita que algunas clínicas de rehabilitación que anuncian a través de Google Ads (anteriormente conocido como Google AdWords) no brindan la atención de calidad que los adictos necesitan para superar con éxito su enfermedad. En respuesta, Google afirma haber dejado de vender anuncios relacionados con esas búsquedas. Después de una investigación de The Sunday Times, Google también retiró anuncios de rehabilitación en el Reino Unido la semana pasada.

Sin embargo, no parece que estos anuncios hayan desaparecido por completo. Los datos de Google Trends muestran que las búsquedas de rehabilitación de drogas son constantes, mientras que los datos de 29 centros de rehabilitación que anuncian a través de Google Ads revelan que el número de búsquedas elegibles para anuncios en estas consultas ha disminuido significativamente un 96%. Pero Google todavía muestra algunos anuncios en estas consultas.

Google restringe los anuncios de palabras clave de rehabilitación y tratamiento de drogas

Además de su declaración al New York Times, Google ha guardado silencio sobre el cambio en su política publicitaria. A los anunciantes que ofertaron por palabras clave relacionadas con la rehabilitación no se les notificó el cambio. No se rechazaron sus anuncios o palabras clave, sino que de repente comenzaron a ver muchas menos impresiones de anuncios de estas palabras clave.

Aunque Google ciertamente está restringiendo los anuncios para términos comunes como Drug Rehab, como dijo que lo haría, no toma mucho trabajo encontrar otras consultas comunes que sirvan a un paquete completo de anuncios de rehabilitación:

búsquedas de rehabilitación de anuncios de google

No está claro si Google cambió la forma en que sirve listados orgánicos para estas búsquedas relacionadas con la rehabilitación. De lo contrario, los usuarios de motores de búsqueda podrían encontrar esos sitios engañosos o de baja calidad de todos modos.

Google tampoco anunció restricciones adicionales para sus anuncios In-Stream en YouTube o sus anuncios con imágenes a través de la Red de Display de Google (aunque Google continuará restringiendo que los anunciantes se dirijan a personas en función de información confidencial relacionada con estos problemas, como a través del remarketing).

¿Qué palabras clave se ven afectadas?

Este cambio de política deja a los anunciantes de rehabilitación, buenos y malos, en una zona gris confusa. Todos los anunciantes muestran menos anuncios en términos de rehabilitación, pero lo que está permitido y lo que no está permitido no está claro para muchos. Aunque los anunciantes son elegibles para mostrarse en un 96% menos de búsquedas que contengan la palabra rehabilitación, no todas las palabras clave se ven igualmente afectadas. Las búsquedas comunes y los tipos de concordancia de palabras clave restrictivas, como las palabras clave exactas de Google y de concordancia de frase, casi no muestran anuncios, mientras que los anuncios son mucho más comunes en búsquedas de cola larga, términos de búsqueda relacionados con la geografía, anuncios dinámicos de búsqueda y modificaciones amplias y palabras clave de concordancia amplia.

cambios en la política publicitaria de rehabilitación de google adwords

Para complicar más las cosas, los impactos en estos anuncios difieren enormemente entre las diferentes cadenas semánticas comunes. Mientras que Google es muy restrictivo de las palabras clave de rehabilitación, es mucho más indulgente con las palabras clave relacionadas con el tratamiento y la adicción, que aún muestran aproximadamente un tercio tanto como lo hicieron antes de la nueva política. Algunos anunciantes pueden haber descubierto que las palabras clave relacionadas con el asesoramiento no se han visto afectadas, lo que resulta en el doble de anuncios de estas palabras clave ahora.

búsquedas aptas de anuncios para datos de rehabilitación de drogas

Las palabras clave más complejas y de cola larga también pueden estar más exentas de la política de Google. Las búsquedas sobre diferentes tipos de abuso de sustancias se tratan de manera diferente. Las palabras clave relacionadas con el abuso de sustancias no son elegibles para los anuncios, mientras que las palabras clave de abuso de drogas o alcohol ahora ofrecen aún más anuncios.

anuncios de google para instalaciones de adicción a la rehabilitación

La actual crisis de adicción a las drogas y el alcohol es compleja y desafortunadamente puede no tener soluciones viables simples. Buscar ayuda e iniciar una conversación siempre será el primer paso para la recuperación, y Google y sus anunciantes tienen la responsabilidad real de proporcionar respuestas a quienes buscan ayuda. La nueva política de anuncios de Google puede eliminar a algunos profesionales calificados de esa conversación. En el peor de los casos, el cambio de política poco claro podría restringir a los anunciantes respetuosos de la política y abrir lagunas para que los anunciantes incompletos se beneficien.

Actualizar

Google acaba de anunciar un camino para que los profesionales calificados de tratamiento de adicciones reanuden su publicidad mientras mantienen a los jugadores riesgosos fuera de su red. Ahora, los anunciantes calificados pueden solicitar la certificación a través de LegitScript para anunciarse en Google. La certificación LegitScripts garantiza que todas las opciones de tratamiento de adicciones que aparecen en el SERP cuentan con profesionales capacitados y con licencia, cumplen con las leyes locales y las mejores prácticas, y son transparentes en los servicios que ofrecen a sus pacientes.

A partir de febrero de 2019, Microsoft Advertising (anteriormente conocido como Bing Ads) también requiere que los anunciantes de tratamientos de adicciones obtengan la certificación LegitScript.

Fuentes de datos

Los datos se basan en un tamaño de muestra de 29 cuentas (clientes de WordStream) que anuncian palabras clave relacionadas con la rehabilitación de drogas y alcohol y servicios similares en la Red de búsqueda de Google entre septiembre y diciembre de 2017. Las búsquedas elegibles de anuncios se calcularon calculando el número de impresiones de anuncios Las palabras clave tendrían un porcentaje de impresiones del 100%.

. (tagsToTranslate) Marketing de búsqueda de pago

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