Saltar al contenido

Liderazgo en tiempos de crisis

Ante el escenario de retracción económica actual, muchas empresas están siendo obligadas a tomar medidas duras como cancelar proyectos, reducir costos, eliminar puestos y despedir funcionarios – decisiones no siempre son fáciles de administrar.

En ese contexto, la figura del líder se vuelve fundamental, ya que es él el responsable de motivar al equipo y minimizar los impactos negativos de la crisis.

Entre las principales características de un buen líder que debe tener, el director general de Entheusiasmos Consulting Eduardo Carmello cita la capacidad de análisis, tanto como para encontrar oportunidades para resolver los complejos problemas de gestión; la capacidad de recuperación de anticipar escenarios, el diseño de nuevas estrategias y ejecutarlas de manera ejemplar; y la alta competencia para desarrollar talentos.

Según Carmello, el líder debe priorizar la combinación entre la construcción de productos y servicios diferenciados con un alto margen de beneficio y una optimización de costos. “De esta forma, él admite y desarrolla talentos con alto potencial de innovación, productividad y capacidad de entrega. Crea un entorno donde la innovación y el rendimiento es la organización ‘s motor de crecimiento “, dice.

Lecturas recomendadas liderazgo saber de su empresa manejar situaciones de crisis?

Presión por resultados

Con empresas con una estructura cada vez más limpia, la búsqueda por resultados y el cumplimiento de plazos ha asombrado funcionarios. Una duda común que surge en este escenario es cómo el líder puede equilibrar la presión con el lado humano en la relación con el equipo.

Para María Cristina Ortiz de Camargo, un experto en el área de comportamiento y profesor de la Escuela de Negocios San Pablo, la presión es parte del escenario actual en las organizaciones y, en cierto modo, es lo que “hace girar la rueda.”

Según ella, lo que el líder necesita entender es que no puede usar la dosis equivocada y aplicar en el grupo la llamada “presión tóxica”, pues esa es destructiva. “Incluso si logra resultados a corto plazo, no vuelven a suceder. Es exactamente el lado humano del liderazgo que garantiza los resultados para la organización. Separar los dos o priorizar los resultados sobre la mano humana es un tiro en el pie “, dice.

Henri Cardim, experto en liderazgo, también cree que estas dos variables son compatibles, ya en el aprendido a vivir con la presión de las pruebas, vestibular, competiciones deportivas, etc. “El mayor desafío es a alinear los objetivos de los empleados con el objetivo de la compañía. Así pues, con acuerdos claros y bien pueden ser negociados resultado sin persiguiendo a la gente “, dice.

Además de la alineación de las expectativas, Virginia Gherard, consultor en gestión de recursos humanos, afirma que también es necesario para mantener la apertura, el establecimiento de un canal directo para los miembros del equipo para compartir dudas, miedos e inseguridades.

“El liderazgo va a generar más seguridad para actuar positivamente, sin falsas promesas, pero garantizando que los empleados sepan qué se debe hacer y creen en el propósito de la compañía”, dijo Virginia.

Lectura recomendada En tiempos de crisis, mano firme y verdadero liderazgo

Proceso de dimisión

Es consenso entre profesionales en cargos de liderazgo que despedir a un empleado es una de las tareas más difíciles. Si no está bien conducido, el proceso de apagado puede ser aún más doloroso de lo que ya es. Además, los despidos sin transparencia pueden generar resentimientos de los funcionarios dispensados, lo que es un motivador muy fuerte para procesos laborales.

Según Maria Cristina Ortiz de Camargo, de la Business School São Paulo, la mejor manera de lidiar con este proceso es ser honesto sobre los motivos del despido. “La tarea se vuelve difícil cuando no estamos comprometidos con nuestra propia decisión de apagar a alguien. Esto puede ser un momento de gran aprendizaje, cambio de dirección de carrera para aquellos que son despedidos, si se hace con sinceridad y con la intención de ayudar a la persona a trazar su futuro “, dice.

Para Virginia Gherard, la dificultad en el despido es proporcional a la claridad de los combinados establecidos entre liderazgo y liderado. “Si el liderazgo practica el feedback de forma constructiva y honesta, el despido tenderá a ser una consecuencia natural de la desalineación entre el perfil del profesional y las expectativas de la empresa. “Además, es necesario que cada dimisión se haga una reflexión sobre en qué punto hubo equívoco en la contratación o conducción del individuo en la empresa. Recuerde no hay ninguna persona equivocada, hay gente en el lugar equivocado “, dice.

A continuación, confiera algunas orientaciones de Eduardo Carmello, de Entheusiasmos Consultoria, que pueden ayudar a los líderes a conducir de forma asertiva una reunión de cierre

  1. Prepárese para hacer una dimisión. Es un momento muy difícil para usted y para quien será despedido. Sea estructurado y formal;
  2. Encuentre un momento y espacio donde usted no tenga interferencia personal o de conexiones. Son 5 minutos donde nadie debe entorpecer esa conversación. Apague los teléfonos móviles;
  3. Sea honesto en relación con el motivo de la dimisión. En resumen, los despidos ocurren por tres razones principales fusión y adquisición; el momento de crisis donde la empresa necesita hacer corte de personal o funcionario con desempeño por debajo de lo esperado o en desacuerdo con los valores de la organización;
  4. Si la dimisión es por baja performance o discrepancia de valores, se debe presentar y evidenciar los momentos en que el profesional fue avisado sobre su desempeño o actitud, así como la creación de planes de mejora o alineación. Nadie fue sorprendido, tuvo la oportunidad de saber sobre su desempeño y también de promover intentos de mejora en un plazo acordado. Se quedó claro y transparente para ambos que no fue posible la mejora del rendimiento o la alineación de valores. Es por eso que ya no existe la posibilidad de continuidad en el trabajo;
  5. Si hay algún paquete de despido, exponga todo lo que está insertado y también lo que no está insertado;
  6. Abra espacio para preguntas y aclaraciones;
  7. Agradezca por el tiempo en que conviven juntos.

Recomendado Video Crisis, cincelar, el desempleo y la atención que debe tomar

Liderazgo en tiempos de crisis
5 (100%) 1 vote