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Lenguaje y programas de formación

Linguagem e os programas de treinamento Para cumplir con las nuevas exigencias impuestas en las últimas décadas y traer una visión diferenciada de los conocimientos actuales en las estructuras de las empresas, existe la necesidad de intercambio de información y la creación de conocimiento organizacional. Una gran cantidad de producciones científicas se ha desarrollado sobre el tema del aprendizaje organizacional. En particular, estudios sobre la formación para el trabajo, es decir, los programas de formación. Muchos investigadores informan de la deficiencia de estos programas, uno de ellos es italiano Bruno Maggi. Ver lo que dice

La mayoría de los programas de formación están aislados del contexto organizacional, de análisis de las necesidades de formación y programas centrados en las prescripciones jerárquicas, de actividades realizadas por agentes externos.

Una de estas cuestiones en relación con la insatisfacción en contra de la eficacia de los programas de formación implica el lenguaje, porque es lo que moviliza el conocimiento y la generación de conocimiento. Por medio de ella podemos comprender las reales necesidades de los trabajadores y elaborar programas de formación más coherentes y satisfactorios, tanto para la empresa y para los empleados.

El lenguaje debe ser tratado como un elemento fundamental para la producción y difusión de los conocimientos actuales en el trabajo, sobre todo cuando hablamos de gestión del conocimiento. Esta herramienta puede ser muy útil para los programas de formación y utilizada ampliamente por el sector de Gestión de Personas [Bb] .

Sin embargo, se sabe que compartir conocimiento no es una actividad fácil y que hay muchas barreras para que la comunicación sea eficaz

  • La falta de un lenguaje común que acerque a trabajadores y gestores;
  • La dificultad en verbalizar las acciones cotidianas y sus dificultades;
  • La resistencia de los trabajadores a revelar sus “secretos” de producción;
  • El desconocimiento, por parte de quien elaboró ??los programas de formación, de la importancia de oír quién realiza las actividades.

Ergología y las necesidades reales de quien ejecuta el trabajo
Entre muchos estudios realizados acerca de los conocimientos organizacionales y del trabajo, tenemos la Ergología. Esta perspectiva surge en Francia a principios de los 80 de las discusiones de un pequeño grupo de investigadores, entre ellos Yves Schwartz, Daniel Faita, Vuillon Bernard y Jacques Duraffourg. El grupo de debate sobre los cambios en el trabajo en los años 80, que surgió la pregunta “¿Cuál es el trabajo?”

En ese momento surgió la necesidad de construir un acceso más profundo y riguroso al mundo del trabajo, al que era trabajar para poder evaluar la transformación en curso – declinación parcial del taylorismo y cambios tecnológicos. Para evaluar ese cambio era necesario aproximar el trabajo de modo más simple, diferente de los moldes académicos ya instituidos. Yo tenía que escuchar a los trabajadores, tal como informa el investigador Elisa Borges

Se trata de otra manera de ver el trabajo, enfocando el punto de vista de la actividad del trabajador, no en la óptica de un “recurso humano a ser administrado”, o como una “persona a ser gestionada”, sino como un trabajador (o, individual y colectivo) que también hace la gestión de su trabajo

Lo interesante es que la Ergología demuestra que el trabajo es atravesado por cuestiones societarias, valores personales y socioculturales, relaciones complejas y por formas de inteligencias sociales diferentes y complementarias. Todos los descubrimientos y avances académicos logrados en los estudios realizados poseen como herramienta central el lenguaje [Bb] .

Una breve conclusión
Creo que es posible mejorar los moldes de los programas tradicionales de formación para el trabajo y el lenguaje es la fuerza motriz para esto. ¿Quieres compartir alguna experiencia personal en este sentido? Comente y vamos a discutir el tema con más profundidad.

Foto de crédito a freedigitalphotos.net.

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