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La violación de datos de Virgin Media deja expuestos a 900,000 clientes

La violación de datos de Virgin Media deja expuestos a 900,000 clientes

Virgin Media se disculpó por una violación de datos que ha visto los detalles de 900,000 clientes accedidos.

La base de datos no incluía contraseñas ni detalles financieros. Sin embargo, contenía información de contacto limitada, como nombres, domicilios y direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Se accedió a la base de datos al menos en una ocasión, pero Virgin Media no conoce el alcance del acceso o si se utilizó alguna información.

La violación se produjo porque una de sus bases de datos de marketing se configuró incorrectamente, lo que permitió el acceso no autorizado.

El acceso a esta base de datos, que no se ha protegido desde abril de 2019, se cerró de inmediato.

Virgin dice que ha contactado a todos los clientes afectados y ha informado a la Oficina de Comisionados de Información.

Un portavoz de Virgin dice en un comunicado: Nuestra investigación está en curso y nos hemos contactado con los clientes afectados y la Oficina de Comisionados de Información.

Asumimos nuestra responsabilidad de proteger la información personal en serio. Sabemos lo que sucedió, por qué sucedió y tan pronto como nos dimos cuenta, de inmediato cerramos el acceso a la base de datos y lanzamos una investigación forense independiente completa.

Virgin ha advertido a los clientes sobre los riesgos de robo de identidad y phishing. Dice que si alguien ha sido víctima de robo de identidad, debe comunicarse con Action Fraud.

Ernest Doku, experto en telecomunicaciones de Uswitch.com, dice: Casi un millón de clientes de Virgin Media se preocuparán por saber que sus datos personales han sido accesibles y no seguros desde el verano pasado.

10 meses es mucho tiempo para que la información útil para los estafadores, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, se deje disponible en línea.

Si bien es una suerte que solo un usuario desconocido haya accedido a la información en ese momento, solo se necesita una persona para vender esa información a los ciberdelincuentes.

Virgin Media, sin duda, revisará sus políticas para asegurarse de que esto no vuelva a suceder y garantizará a sus clientes que sus datos están seguros.

Si se ha visto afectado por esta violación de datos, tenga cuidado con los correos electrónicos de fuentes inesperadas y nunca haga clic en ningún enlace en los mensajes en los que no esté 100% seguro.

Cómo protegerte de los ataques de phishing

Los estafadores usan correos electrónicos y mensajes de texto para engañarte y que des tu información.

Siempre cuestione las solicitudes no solicitadas de su información personal o financiera, y nunca haga clic en los enlaces y archivos adjuntos en correos electrónicos o textos que reciba de la nada.

No asuma que una llamada telefónica o un correo electrónico son auténticos. Los correos electrónicos o mensajes de texto de suplantación de identidad a menudo parecerán de una empresa real que usted conoce o confía.

El hecho de que alguien conozca sus detalles básicos (como su nombre o dirección), no significa que sean genuinos. Los delincuentes pueden falsificar fácilmente los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de empresas que conoce y en las que confía.

Si ha sido víctima de una estafa de phishing, debe cambiar todas sus contraseñas de inmediato. Las contraseñas más seguras también contienen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

Si ha sido víctima de fraude o delito cibernético, puede denunciarlo a Action Fraud en línea o llamando al 0300 123 2040.