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La película se estrenará en el mes de mayo.

Vender o comunicarse por la Web requiere mucho más que sólo tener un sitio web. Es necesario estrategia para captar nuevos clientes, comunicar de forma efectiva e integrar la empresa física a la empresa virtual.

Esta es la frase que da apertura a las explicaciones de que la empresa de capacitación en gestión OAJ, responsable del sitio reconocido “Gerente de Marketing”, que tiene como objetivo principal, la formación de alto nivel para profesionales que deseen actuar en el mercado como los directores de marketing .

Y que es el responsable de esta empresa de éxito es entrevistado Olimpio Araújo Júnior. Él actúa con comunicación de marketing digital desde 1999. Es consultor de marketing y profesor de cursos de postgrado en Marketing Digital y en entrenamientos de menor duración.

En los últimos años, se ha convertido en una de las más importantes de la industria de la información y de la comunicación.

Su currículo académico se destaca por la formación en el MBA en Comunicación Integrada de Marketing por la FGV, y el MBA en Gestión Comercial, también en la FGV.

Debido a la relevancia de los temas relacionados con las ventas y las herramientas que auxilian el proceso de ventas; y también por la explosión reciente del tema “marketing digital” en Brasil y en el mundo, invitamos al Olímpio para esta entrevista, para comprender mejor todo este escenario.

Olimpia, nos cuente un poco sobre el papel del marketing como apoyo a las áreas de negocios de las empresas en general, desde los tiempos en que la Internet era incipiente, y cómo eso cambió con el enorme crecimiento del ambiente digital.

Olimpio Araújo Júnior Marketing tiene un papel estratégico dentro de una empresa u organización. El objetivo del profesional de marketing es desarrollar estrategias que aumenten los resultados en la conversión de ventas.

El propio término “marketing” se traduce en Brasil (a pesar de poco usado de esa forma), como “mercadología”, o “estudio de mercado”. El marketing debe estar presente desde la concepción del producto hasta la posventa.

Todos dentro de una empresa, desde las personas responsables de la limpieza hasta el presidente, necesitan tener sus acciones dirigidas por el marketing. El problema es que el marketing en Brasil siempre fue confundido con “publicidad y propaganda” y muchos empresarios aún no tienen el real entendimiento de su importancia dentro de sus procesos.

El ambiente digital es sólo un reflejo del ambiente “off-line”. Me parece que los mismos errores que se cometieron antes de la web, siguen siendo cometidos por empresas que ahora actúan en el mercado digital.

Por su experiencia, los empresarios en general comprenden la importancia del marketing en sus negocios, o la falta de este conocimiento predomina, y termina contribuyendo a la vida corta de muchas empresas?

OAJ Creo que las grandes y medianas – tamaño de las empresas tienen una mejor comprensión, pero la gran mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y microempresas todavía no son conscientes de la importancia de una buena gestión de marketing en sus esfuerzos. Obviamente eso interfiere en sus resultados y en la supervivencia de sus negocios.

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¿El marketing por Internet, o marketing digital, sustituirá al marketing “off line”, o es sólo una herramienta extra que se suma a las iniciativas tradicionales?

OAJ El marketing es el marketing. El Digital es sólo un nuevo canal. Algunos canales tradicionales de medios están muriendo, como el caso de revistas y periódicos impresos; pero otros, como TV y Radio, están cada vez más interconectados con la web y continúan creciendo.

Lo que se discute hoy en el medio profesional no es más que canal es más importante, sino cómo alcanzar su público o incluso diferentes públicos en diferentes canales. Este es el nuevo marketing, omnichannel comercialización.

El consumidor no utiliza sólo un medio y no compra sólo por un tipo de canal. Busca en línea y compra fuera de línea, o conoce el producto fuera de línea y acaba de comprar en línea. El mismo sirve para la comunicación, que ocurre en diversos medios actualmente.

En estos últimos años hemos percibido una euforia en relación al marketing digital, donde mucha gente ha creado grandes expectativas de convertirse en el próximo emprendedor de éxito de Internet, facturando alto a través de la venta de su conocimiento en forma de cursos en línea, congresos online, etc. Estas son posibilidades reales, o son “jugadas de marketing” para beneficiar a los que fomentan estas prácticas?

OAJ Lo que pasa es que cuando todo el mundo utiliza la misma estrategia para vender lo mismo y de la misma manera, no funciona. El mercado de productos digitales (cursos, e-books, softwares, servicios, etc.), es muy interesante y lucrativo, pero es necesario ofrecer productos que tengan real demanda, que tengan calidad para su público y que no estén saturados.

Algunos de estos emprendedores hasta consiguen un pequeño éxito a corto plazo y se entusiasman con ello, pero como sus productos no se desarrollaron de la manera adecuada, acaban no vendiendo más y cierran su ciclo rápidamente, o en algunas situaciones, acaban generando insatisfacción del público, que puede generar aún más problemas para el “productor”.

Lo que he visto es que cada lanzamiento surgen miles de personas ofreciendo lo mismo, en el mismo formato y con la misma metodología. Por ejemplo, recientemente hemos visto una “explosión” de “coachs” en el mercado. Algunos “Gurus” de coaching surgieron prometiendo que todos los que hicieran sus cursos podrían tener buenos resultados en el mercado.

Entonces miles de personas, en la expectativa de realizar sus sueños profesionales o de conseguir una oportunidad en un período difícil de la economía, se aventuraron en ese camino. La gran mayoría pasó a ofrecer los mismos tipos de servicios, sin al menos preguntarse si realmente había tanta demanda para ello.

La competición quedó muy grande en ese mercado y pocos realmente lograron alcanzar los resultados que esperaban, pero al final, quienes realmente ganaron mucho dinero fueron los Gurús que vendieron la promesa de una nueva carrera.

Explique a nuestros lectores sobre algunos tipos de marketing que se están utilizando dentro y fuera de Internet, como el marketing de contenido, de red, de relación, de guerrilla, de influencia, etc.

OAJ Estas son las estrategias de marketing. El objetivo principal del marketing es vender su producto al mejor precio posible para el consumidor adecuado, fidelizando a ese consumidor y atrayendo a nuevas compras, así como recibiendo su indicación para nuevos consumidores.

Para ello es necesario usar un “mix” de acciones y estrategias, así como un “compuesto” de canales. Los consumidores tienen hábitos diferentes, usan canales y medios diferentes, y consumen información y productos de forma diferente, además de no usar sólo un tipo de medio, un tipo de canal.

Entonces es necesario utilizar el mayor número posible, para garantizar una buena visibilidad para sus productos y aumentar la conversión de ventas. También es necesario saber elegir las herramientas, estrategias y canales adecuados para cada tipo de producto, servicio o público, para no jugar ni tiempo ni dinero.

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Usted dispone a través de su empresa, un curso de formación de gestores de marketing digital. Cuéntanos sobre este programa, y ??explique a nuestros lectores lo que es ser un gestor de marketing, y si éste es un mercado prometedor, principalmente en tiempos de crisis, donde muchos están buscando trabajo.

OAJ La comercialización puede ser más compleja que la gente se imagina en general y la responsabilidad profesional es grande porque si sus acciones no dan un resultado, no sólo se pierde el dinero invertido en esa acción, sino también todo el dinero que queda de ganar por no haber hecho una acción correcta.

El problema es que muchos emprendedores todavía banalizan la importancia de una buena planificación, y del desarrollo de estrategias profesionales. En mi curso enseño lo que aprendí en la práctica por más de 20 años como empresario y 17 años actuando con marketing digital, como emprendedor, como consultor y como profesor.

En este tiempo tuve la oportunidad de desarrollar proyectos propios, de clientes, y acompañar proyectos de alumnos. Esto me ha garantizado una experiencia que puedo repasar para mis alumnos, haciendo que a través de la llamada “curva de aprendizaje”, ellos eviten errores comunes, mejoren los resultados de sus acciones, reduzcan costos con acciones equivocadas, y aumenten las posibilidades de éxito en sus hijos proyectos y de sus negocios.

Agradecemos por su disponibilidad, y felicitaciones por el trabajo que usted desarrolla como formador de gestores de marketing.

La película se estrenará en el mes de mayo.
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