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La empresaria brasileña es reconocida por Mark Zuckerberg

Así es, lo leíste. Paulista Isabela Lepera vendió en su tienda de Facebook y Whatsapp que el propietario de la plataforma Mark Zuckerberg, cuando daba una conferencia en los Estados Unidos, utilizó su negocio como un ejemplo a seguir.

Vea más sobre esta historia de éxito y cómo una joven del campo de São Paulo logró resultados impresionantes vendiendo Cupcake en línea.

El comienzo de los pastelitos de Isa

cubierta del caso de éxito

Isabela Lepera, como muchos jóvenes brasileños, decidió que iría a la universidad y seguiría una carrera tradicional. Entonces, dejó la casa de sus padres en Ribeirão Preto y fue a la escuela de leyes en Francia.

Sin embargo, en 2012, en la mitad del curso, se dio cuenta de que este no era su mayor sueño …

Aún perdida en sus elecciones, decidió comenzar a vender dulces para ganar dinero extra y distraerse con un pasatiempo. Así que probó una receta para el pastel de su abuela en casa y realizó su primera venta.

En ese momento, los Cupcakes con fiebre en Brasil. Isa se dio cuenta de esta demanda y comenzó a preparar dulces para amigos y familiares.

Pero pasaron dos años, llegó la graduación y la vida le exigía una decisión:

  • Para seguir una carrera en derecho o
  • Emprender

Después de graduarse, regresó a la casa de sus padres en Ribeirão Preto, continuó trabajando como abogada y, paralelamente, también calificó para convertir su Hobby en un negocio real.

Como creciste

inicio del caso de éxito

Para comenzar a ganar dinero, su primera estrategia fue hacer que su negocio sea más profesional estudiando productos de confitería y aprendiendo nuevas recetas.

Pasaron dos años aprendiendo, leyendo libros, capacitándose y tomando cursos para profesionalizarse en el manejo de alimentos.

En 2016, pudo abandonar la ley para concentrarse por completo en su negocio, Cupcakes by Isa.

Con una fanpage de Facebook y aceptando pedidos de Whatsapp, se ocupó de todas las áreas por su cuenta, desde el servicio hasta la producción de dulces.

Las redes sociales son su canal de ventas y el medio de difusión. Sin tener una tienda en línea, Isa cierra 60% de las ventas por Whatsapp.

En su página de Facebook, la primera publicación que encuentra es el menú de la tienda, que habla un poco sobre el negocio y cómo funcionan los pedidos.

Además, usa su perfil para anunciar todos sus dulces y no deja de publicar contenido.

Por ejemplo, Isa publica regularmente una publicación llamada "Cupcakes at the Cinema". Los clientes envían nominaciones de personajes en películas y series productoras de dulces, y ella las publica sobre el programa.

caso de éxito de contenido

Fama internacional

Hasta el Whatsapp Business Al llegar a Brasil, Isa tuvo que darse la vuelta para poder responder a todos a tiempo.

Hasta que finalmente, en 2018, llegó la función, no perdió tiempo en comenzar a usar las ventajas para su negocio.

Con él, el emprendedor pudo generar respuestas automáticas y ahorrar tiempo, ingresar información útil como: dirección, descripción, calificación de la empresa, correo electrónico y sitio web, contactos personales separados con profesionales …

La plataforma solo le trajo beneficios, y a los pocos meses de usar la función, Whatsapp envió una encuesta de satisfacción para que ella respondiera.

El formulario en cuestión contenía preguntas sobre el negocio, cómo fue y qué resultados había logrado.

Ella, sabiendo la importancia de un Retroalimentación, decidió responder. Poco sabía que una acción simple podría convertirse en algo grandioso para su negocio …

Meses después, se le acercaron representantes de Facebook Brasil, interesados ??en su historia.

Les gustó cuánto usaba las plataformas para mantener el comercio electrónico que marcó una entrevista para que apareciera en Blog de Whatsapp.

Más tarde dieron la gran noticia que lo haría internacionalmente reconocido …

Dijeron que sería citado en la conferencia de Facebook por el propietario de las dos plataformas, Mark Zuckerberg.

En el evento, el multimillonario la citó como un ejemplo de un emprendedor que ha estado utilizando plataformas de la manera correcta.

El creador del mismo Facebook quedó impresionado por el trabajo de una joven del campo de São Paulo … esta no es una historia que vemos todos los días.

Hoy, Isa vende 150 pastelitos al mes, además de brownies, tartaletas y donas. El año pasado creció un 37% y se espera que crezca aún más.

Lo que podemos aprender de Cupcakes by Isa

caso de éxito de aprendizaje

Algunas acciones que la empresaria tomó la llevaron al éxito, como:

Antes de comenzar su negocio en 2012, Isa sabía que quería trabajar en confitería, pero no sabía en qué producto centrarse.

Estaba prestando atención y haciendo un investigación de mercado que ella entendía que hacer cupcakes sería más lucrativo que otros productos.

Al principio, cuando no tiene mucho dinero, es extremadamente importante comprender si su producto tiene demanda o no.

Pero a medida que entra el capital, es posible ampliar la cantidad de productos. Y eso es lo que hizo Isa. En ese momento, los pastelitos eran una fiebre y, por lo tanto, lograron el éxito tan esperado.

Hoy, los cupcakes ni siquiera son los más comprados. La demanda ha cambiado y sus productos más vendidos son las pizzas brownie.

Tal vez en 5 años las tartaletas se vendan mejor, o la Magdalena volverá a ser más famosa … no se nota.

Lo que debemos hacer es mantenernos actualizados de todas las formas posibles. Esto tiene que ver con la segunda actitud que tomó …

  • Aprovecha las redes sociales

Sin el mercado digital, sería mucho más difícil para el negocio de Isa crecer. Tendría que pagar el alquiler de una tienda física, facturas, empleados, impuestos …

Es decir, tal vez ella todavía estaba trabajando con la ley y siendo infeliz profesionalmente.

Pero Internet y las redes sociales le han permitido lanzar su negocio a un costo mínimo y lograr su sueño.

Y utilizó plataformas tan bien que el propio Mark Zuckerberg lo citó como un ejemplo a seguir. Probablemente fue uno de los mayores logros para Cupcake de Isa.

Utiliza plataformas como canales de ventas, produce contenido, se mantiene en contacto con los clientes … son la base del negocio.

Cuando Isa se dio cuenta de que había una oportunidad de convertir su pasatiempo en una forma de ganar dinero, su primer movimiento fue fortalecerse.

Estudió confitería durante 2 años, se convirtió en una profesional de gestión de alimentos y después de eso nunca dejó de actualizarse y permanecer en el mercado.

Invertir en uno mismo también es invertir en la marca. Después de todo, eres tú quien la ordena y la representa.

Invierte como Isa

Si no estudiara todas las áreas de su negocio, desde la producción del producto hasta la administración, Mark Zuckerberg podría no quedar impresionado.

Isa trabaja sola. Es decir, tuvo que aprender sobre todos los pasos para tener un comercio electrónico sin dañarlo.

Y ella no es la única. Muchas personas comienzan a estudiar para iniciar un negocio y obtener resultados fantásticos como Isa.

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