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La broma de Payless ShoeSource enseña a todos los compradores una lección

Foto de Tupungato / Shutterstock.com

¿Cuánto pagarían los fashionistas por los zapatos Payless ShoeSource si no supieran que son de Payless?

Esa es una de las preguntas que la cadena de calzado de descuento se propuso responder a través de un experimento reciente en Santa Mónica, California. Resulta que la respuesta es de $ 250 a $ 600: zapatos que puedes comprar por tan solo $ 20 en Payless en este momento.

Si bien eso puede parecer insondable, la broma de Payless ilustra el hecho de que, como el consultor británico de comportamiento del consumidor Philip Graves le dice al Washington Post, los compradores son incapaces de discernir la calidad o el valor de los productos.

Graves explica:

?La forma en que evaluamos las cosas es a través de asociaciones. Si pones vino en una buena botella, a la gente le gusta más. Si empaca las cosas para parecer más premium, a la gente le gustará más ?.

Y eso es exactamente lo que Payless hizo a través de una empresa de publicidad, DCX Growth Accelerator.

Para el experimento, DCX alquiló una antigua tienda Armani, decorándola con todos los adornos de la boutique de una marca de diseñador de lujo. Allí DCX organizó un gran evento de apertura para una nueva marca de zapatos, Palessi, del diseñador italiano Bruno Palessi.

Sin embargo, ni la marca ni un diseñador llamado Palessi existen. DCX los inventó para el experimento. Todos los zapatos que se exhibieron en el evento fueron zapatos Payless con etiquetas disfrazadas.

Sin embargo, los invitados no fueron más sabios, a juzgar por las respuestas de aquellos que aparecen en el video del evento.

Puedes escuchar sus comentarios entusiastas de lo que creían que eran zapatos Palessi, y los precios que pagarían o pagaron, en un video de 2 minutos y medio en el informe del Washington Post. O mire una versión más corta de esto a continuación.

También puede ver las circunstancias que ayudaron a engañar a estos compradores.

Michael R. Solomon, profesor de marketing en la Universidad Saint Joseph de Filadelfia, escribe en Forbes que la mente del consumidor tiende a asociar automáticamente los siguientes factores con la calidad:

  • Altos precios
  • Lugares opulentos
  • Productos de ciertos países, incluidos zapatos italianos

"Debes estar bromeando", dice una mujer después de enterarse de que un par de tacones de flores que describió como "impresionantes", "elegantes" y "sofisticados" eran de Payless.

A los asistentes al evento que compraron zapatos se les devolvió su dinero antes de irse y después de que les dijeron que habían estado adulando los zapatos con descuento. Sin embargo, tienen que quedarse con los zapatos.

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