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La batalla de los programas de automatización de marketing

La automatización del marketing es el secreto de muchas pequeñas empresas exitosas en la actualidad. Este tipo de software permite incluso a las compañías con poco personal automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos y publicaciones en redes sociales y simplificar tareas avanzadas como la segmentación de clientes y la gestión de campañas. Cuando se usa de manera eficiente, la automatización de marketing puede mejorar las ventas y la retención de clientes de manera espectacular.

Otros beneficios del software de automatización de marketing incluyen:

  • Costes de personal reducidos (imagine las tareas de un departamento de marketing completo realizado por una sola persona)
  • Aumento de las ventas (la automatización hace posible el seguimiento, la venta adicional y la venta cruzada con una configuración única)
  • Informes actualizados y pruebas A / B (los informes de marketing se pueden revisar rápidamente y la campaña se puede modificar según sea necesario)
  • Programe las redes sociales, correos electrónicos y otras tareas con anticipación

Por supuesto, el éxito del esfuerzo de marketing de cualquier empresa depende del programa de automatización de marketing utilizado y de qué tan bien implementadas fueron las campañas de marketing. Hoy, echa un vistazo a los 5 programas más populares y destaca los pros y los contras de cada uno.

Cuando se trata de automatización de marketing, HubSpot es una de las marcas más populares recomendadas en la industria de mensajería instantánea. Y eso es por una buena razón que han existido durante mucho tiempo. La compañía ha creado una amplia plataforma que puede usar como solución de CMS, herramienta de SEO, campaña de correo electrónico y marketing en redes sociales, lo cual es bueno si tiene la certeza de quedarse con un proveedor hasta el final.

  • Reflejos: HubSpot tiene la mejor administración de redes sociales. Puede vincular cualquier cuenta de redes sociales desde la plataforma HubSpot e incluso espiar las métricas de las redes sociales de la competencia. Y como puede reemplazar a Buffer y HootSuite Pro, no tiene que comprar herramientas adicionales para la gestión de redes sociales.
  • Pros: Además de su impresionante herramienta de redes sociales, HubSpot también es una mina de oro de plantillas gratuitas, ya sea para sus campañas de correo electrónico o diseños de libros electrónicos. La capacitación, que viene con una tarifa adicional, proporciona a las empresas un amplio conocimiento para implementar todo lo que el software de automatización de marketing de HubSpots puede ofrecer.
  • Contras: Su tarifa aumenta a medida que su lista de contactos se expande (de $ 10 a $ 100 por cada 1k nuevos contactos agregados a su base de datos). Los complementos para las pruebas A / B y otras funciones ingeniosas vienen con una tarifa adicional.
  • Precios: Comienza en $ 200 / mes

Al igual que HubSpot, InfusionSoft es el mejor para las empresas medianas que buscan mejorar la generación y el fomento de leads. También permite embudos integrales y una tonelada de análisis automatizados, como puntuación de clientes, informes de conversión y otro contenido. Lo que hace que InfusionSoft sea una opción popular entre las pequeñas empresas es que la mayoría de sus elementos son arrastrar y soltar, por lo que incluso un nuevo comercializador podría crear y supervisar campañas con éxito.

  • Reflejos: InfusionSoft es conocido por tener una de las mejores interfaces de usuario. La tarifa mensual también es más barata en comparación con otros programas de automatización de marketing, ya que solo pagará $ 599 / mes incluso con 10 usuarios, 20k contactos y hasta 100,000 correos electrónicos enviados mensualmente.
  • Pros: Además de su interfaz fácil de usar y precios competitivos, InfusionSoft también admite más de 300 aplicaciones para la integración. También tiene una plataforma integrada de comercio electrónico y carrito de compras, que puede conectar con el marketing y liderar campañas de crianza sin problemas.
  • Contras: Una desventaja importante de InfusionSoft es la tarifa única de instalación de $ 1999. El programa de automatización de marketing tampoco tiene integraciones nativas, lo que significa que algunas aplicaciones y extensiones importantes requieren tarifas mensuales adicionales. Además, InfusionSoft no permite a los clientes configurar direcciones IP dedicadas, lo cual puede ser un problema si planea implementar campañas de correo electrónico en curso.
  • Precios: $ 1999 (una vez), más una tarifa mensual de $ 599 (o más, según el plan)

Pardot es una herramienta de automatización de marketing todo en uno que se dirige a empresas B2B. Fue adquirido por ExactTarget en 2012, pero se convirtió en un producto de Salesforce después de que el gigante de marketing SalesForce adquirió ExactTarget al año siguiente. Debido a estas adquisiciones, lo más interesante de Pardot se convirtió en la perfecta integración de SalesForce y la capacidad de los programas para manejar las comunicaciones a través de múltiples canales.

  • Reflejos: La integración con Salesforce CRM es una de las razones para elegir Pardot, especialmente si ya está utilizando Salesforce.
  • Pros: Muchas de las herramientas de Pardots son personalizables. Además, también puede verificar las actividades en tiempo real de los clientes potenciales que visitan su sitio web y Pardot envía actualizaciones, lo que le permite decidir si desea comunicarse con este cliente potencial por correo electrónico o chat en vivo.
  • Contras: Muchas funciones útiles, como acceso a API, pruebas A / B, contenido dinámico de correo electrónico e integración de AdWords, solo están disponibles si paga $ 2,000 / mes (o más). Además, Pardot solo tiene 32 aplicaciones de terceros disponibles.
  • Precios: Los paquetes comienzan en $ 1,000 / mes

Lanzada en 2006, Marketo es una de las compañías más antiguas. Originalmente comenzó como una herramienta de generación de leads, antes de expandirse a un conjunto completo de herramientas de automatización de marketing. Marketo tiene varias características útiles mejores para campañas de correo electrónico y ventas. Marketo es una gran plataforma utilizada por grandes empresas con más de 100 empleados, como Intel. Lo interesante de notar es que incluso Infusionsoft está usando Marketo, ya que ya ha superado su propia plataforma de automatización de marketing.

  • Realce: El mercado de aplicaciones Marketos (conocido como LaunchPoint) tiene docenas de aplicaciones de terceros que puede usar para sus campañas. También se integra con SalesForce.
  • Pros: La plataforma Marketos es fácil de usar con una interfaz fácil de navegar. Es mejor para las empresas de rango medio que tienen un plan de expansión a largo plazo, ya que los paquetes de Marketos se adaptan a campañas escalables.
  • Contras: El principal problema de Marketo es que carece de informes y análisis, lo que puede ser un gran problema si implementa varias campañas. Además, las características adicionales pueden requerir tarifas mensuales elevadas.
  • Precios: Comienza en $ 895 / mes y puede subir a más de $ 11,995 / mes para el nivel Enterprise

Cuando se trata de la batalla de las herramientas de automatización de marketing más asequibles, ActiveCampaign ganará la ronda sin dudas. E incluso a un precio más bajo, ActiveCampaign todavía le proporciona suficientes herramientas de marketing y ventas para múltiples flujos de trabajo.

  • Reflejos: Las pequeñas empresas no se sentirán intimidadas con los precios de ActiveCampaigns, ya que el paquete básico comienza en $ 9 / mes (pago anual) o $ 15 / mes (pago mensual).
  • Pros: La interfaz es fácil de usar y es una de las pocas herramientas de automatización de marketing que no requieren capacitación para crear campañas. El generador de flujo de trabajo incluso le recuerda si falta un determinado elemento, lo que garantiza que siempre implemente un flujo de trabajo sin problemas. ActiveCampaign también se puede vincular a más de 150 herramientas de terceros a través de la integración de Zapier Apps.
  • Contras: El creador de CRM y correo electrónico de ActiveCampaign no es el mejor, pero es viable. Encontrar contactos puede ser un desafío. Además, Zapier requiere una tarifa mensual, así que considere este gasto adicional al elegir ActiveCampaign.
  • Precios: Comienza en $ 9 / mes por 500 contactos

La línea de fondo

Tenga en cuenta que el precio de estas cinco herramientas de automatización de marketing dependerá en gran medida de la cantidad de contactos que va a agregar a sus campañas.

Si está buscando herramientas de automatización de marketing versátiles, Infusionsoft y Pardot son su mejor opción. Pero si el presupuesto es un problema, ActiveCampaign hará maravillas, especialmente para las empresas más pequeñas que recién comienzan con campañas de marketing. Hubspot es mejor si sus esfuerzos de marketing se centran principalmente en las redes sociales, mientras que Marketo atiende a las empresas que buscan una solución escalable.

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