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HR Heroes: Lance Richards – HR de Town of Avon

El magnífico héroe número 7 del zumbidoUn recurso ha tomado un camino interesante y se ha puesto muchos disfraces durante sus años protegiéndonos de los villanos de RRHH. Anteriormente, Lance Richards dirigió el equipo de innovación en Kelly Services, un enemigo de Wonolo. Pero como muchos sabios y mujeres, decidió combinar sus pasiones con su sueldo y ahora es el jefe de Recursos Humanos. y Rick Management para la ciudad de Avon. La ciudad de Avon es una ciudad de esquí de clase mundial: Beaver Creek y la vecina montaña Vail. La entrevista de Lance seguramente es memorable, así que toma un bloc de notas abierto y desempolva el polvo; vas a querer tomar notas.

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Esté atento a más perfiles de HR Heroes, y si tiene a alguien que cree que sería una buena opción para esta serie, twittee su nominación con el hashtag #hrhero.

Mi héroe de recursos humanos es …

El jefe de recursos humanos en Disney, Marriott, Vail Resorts o Cathay Pacific. Tienen miles de empleados, pero viven y trabajan en la economía de la experiencia. Sin empleados comprometidos y motivados, cualquiera de estas empresas estaría fuera del negocio en dos nanosegundos.

El único consejo que le daría a un nuevo gerente es …

¡Conviértete en un gran amigo de un profesional de recursos humanos de alto nivel! A medida que comience a administrar personas, deseará obtener perspectivas sobre comportamientos, motivadores, desmotivadores y cómo abordarlos.

El superhéroe con el que más me relaciono es …

Mi cuñado, Tim. Una mañana, un conductor dormido lo golpeó de frente y salió del hospital meses después como un tetrapléjico. Ampliaron las puertas de su oficina para su silla de ruedas, y él regresó al trabajo como director de la escuela secundaria meses después y nunca pierde el ritmo. Conservó su increíble sentido del humor y continúa siendo un modelo de esposo y papá.

Creo que puede mejorar la retención de empleados …

Mire las cosas que está haciendo, las políticas que tiene implementadas, cómo sus gerentes tratan a su gente. El volumen de negocios es caro, yada, yada. La clave aquí es mirar las cosas desde la perspectiva de los empleados, ¿qué tan rígido es usted en sus políticas y procedimientos? ¿Cuántas páginas de reglas del lugar de trabajo tienes?

La próxima gran innovación en recursos humanos es …

La próxima intersección entre Inteligencia Artificial y Análisis Semántico. Esto tiene el potencial de cambiar realmente la gestión del talento: reclutamiento, selección, aprendizaje y desarrollo y mucho más.

Estoy particularmente emocionado por …

¡Estas nuevas obstrucciones de LLBean que obtuve! En Vail, tengo que pararme en la nieve para asar, no importa cuánto palee la cubierta. Ahora, puedo trabajar en la cocina con mis calcetines y luego ponerlos rápidamente para salir corriendo a la terraza.

Empecé a trabajar en recursos humanos porque …

Pensé que podría contribuir más en RRHH (y era Personal en ese entonces). A medida que pasé más años en el campo, me di cuenta de que las necesidades en nuestro campo coincidían con mis fortalezas de muchas maneras.

HR es …

Subestimado en la mayoría de las organizaciones, porque no hay suficientes personas de RR. HH. Que tengan conocimientos de negocios. Saber RRHH es un juego de mesa. Pero, puede ser necesario conocer los recursos humanos, pero ya no es suficiente. Las personas de recursos humanos deben conocer su negocio tan bien como ellos saben de recursos humanos. De lo contrario, son tostadas.

Despedir a alguien es …

Easy-peasey si han hecho algo realmente malo como robar. Doloroso si debemos separarnos porque las cosas simplemente no funcionaron. Horrible y pérdida de sueño por despidos cuando la persona no hizo nada malo.

Siempre comienzo mi día con …

Café. Dos esplendas y crema. Luego llevo a los perros al patio delantero mientras saco el WSJ del camino de entrada. Leí los titulares en la cocina. Está tranquilo, y puedo ordenar mis pensamientos y ver lo que me perdí. Sí, el iPhone está cerca si veo algo que necesito investigar más. ¿TELEVISIÓN? No. Debo apurarme, ¡aunque alguien debe despertar a Kiddo!

Mi pregunta para la entrevista es …

Bueno, aquí nuestra pregunta de entrevista común para todos es ¿esquí o snowboard? Una vez que tenemos eso aclarado, siempre disfruto preguntando ¿Qué pregunta le hubiera gustado que hiciera, que no hice, es decir, qué pregunta preparó, pero me la perdí? Alternativamente, también he preguntado qué pregunta estás agradecido de no haber hecho. (Sí, entonces lo pregunto)

Estoy muy orgulloso de …

Nuestra hija, Brie. Ella equilibra la vida como un 7th graduador junto con ser un atleta de carreras de esquí a tiempo completo y mantenerse en línea recta. Su enfoque, determinación y persistencia es inspirador. Terminó la temporada clasificada en 105th en el país en Grand Slalom y 130th en el país en Slalom en su grupo de edad. Todos los días estoy impresionada con ella cuando se convierte en una joven brillante y encantadora. (Ahora, si podemos ayudarla a pasar su adolescencia)

En definitiva, mi trabajo es …

Mi trabajo diario es entrenar y consultar a gerentes y empleados sobre sus relaciones laborales y su desempeño laboral. También tengo que poder sentarme con los CXO y decirles cuando tengo un punto de vista diferente. Me pagan para traer mi experiencia a la mesa, si no lo hago, no estoy haciendo mi trabajo. También estoy especialmente enfocado en gerentes brillantes y futuros, y en cómo puedo ayudarlos a desarrollar una buena base para liderar y administrar a otros.

Mi otro llamado (no es un trabajo, como lo disfruto) es ayudar a construir personas de recursos humanos; con suerte, así se me permitirá retirarme algún día.Mi mayor papel y el mejor título de trabajo es ser papá; eso es muy importante para mí.

El mayor desafío en la guerra contra el talento es …

Ayudar a las personas, especialmente a los recursos humanos, a comprender que esta guerra ha terminado y que el talento ha ganado. La ecuación Oferta vs Demanda está al revés ahora, y lo ha estado por un par de años. El talento está totalmente al mando, y nosotros, como empleadores y colaboradores del talento, debemos adaptarnos a esto rápidamente.

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