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Guiabolso adopta medidas de apoyo y oficina en casa para empleados y otras empresas

Guiabolso adopta medidas de apoyo y oficina en casa para empleados y otras empresas

Nuestra oficina se despertó esta semana: hermosa, pero vacía! ¿El motivo? Desde ayer, hemos lanzado las Guías para trabajar desde casa, pensando en garantizar la salud tanto de ellos como de sus familias.

Después del aumento en los casos del nuevo coronavirus (COVID-19), decidimos adoptar entre el 16 y el 24 de marzo el oficina en casa, en el que las personas trabajan desde casa y evitan el contacto con las aglomeraciones tanto como sea posible. Sin embargo, hemos tomado algunas medidas para ayudar a los empleados a garantizar que haya una estructura saludable de trabajo remoto en los próximos días.



“El aumento de casos ha sido rápido, lo que hace que el tiempo de acción de las empresas sea muy corto. Aun así, es necesario reflexionar sobre algunas precauciones para adoptar el nuevo esquema de trabajo ”, dice Katima Minzoni, directora de People en Guiabolso.

“Hemos notado un intenso intercambio de experiencias entre empresarios nacionales y extranjeros y nos parece interesante revelar los detalles al adoptar el oficina en casa para que otras compañías que aún no hayan tenido cambios estén inspiradas ".

Aquí hay un desglose de lo que hizo Guiabolso:

Comprender la estructura de trabajo de las personas.

El jueves 12, antes de adoptar el trabajo a distancia, tuvimos una reunión con sus líderes para hablar sobre cómo la compañía se prepararía para el período y brindar orientación sobre la enfermedad.

Se pasó un formulario a todos los empleados para que entendieran si las personas tenían una estructura en casa para trabajar de forma remota y con videollamadas, si tenían un entorno en el hogar para trabajar enfocado y si veían algún impedimento para que esto funcione.

Material de apoyo y un día de preparación.

El viernes 13, se celebró una nueva reunión con los líderes en la que se comunicó la decisión sobre el trabajo remoto. Se presentó un plan de acción para los próximos días y una guía básica sobre salud y trabajo remoto.

Los líderes fueron responsables de completar una hoja de cálculo el viernes con todos los procesos que realizan y si habría alguna dificultad para hacerlo de forma remota en los próximos días o semanas. Además, presentaron a sus equipos el GUÍA BÁSICA DE SALUD Y TRABAJO REMOTO.

También en este día de preparación, trabajamos en las dificultades reportadas por los empleados a través de un formulario, como el acceso limitado a Internet. Además, el equipo de tecnología se movilizó para proporcionar soporte técnico y garantizar que todos tuvieran acceso en sus computadoras portátiles a todos los sistemas utilizados en su trabajo diario.

Pautas y adopción de salas para cada equipo.

El lunes 16, por la mañana, ya adoptando el trabajo remoto, se realizó una reunión a través de Hangouts, desde Google, con todas las Guías. El equipo de personas junto con el CEO de Guiabolso, Thiago Alvarez, brindó orientación sobre la enfermedad y el trabajo remoto. Por ejemplo, se habló sobre el número de teléfono del plan de salud para contactar en caso de duda sobre la enfermedad, el nuevo chat en el canal interno de la compañía para que las personas hablen sobre el tema, los puntos de contacto para resolver problemas ( como servicio de mensajería de motocicletas y soporte técnico), entre otros asuntos.

Todas las reuniones se llevaron a cabo, a través de Hangouts, con la sugerencia de abrir la cámara de video. Entre los aprendizajes de las empresas que ya adoptan oficina en casa es que la falta de contacto con otros colaboradores, a veces, afecta la salud mental de la persona a lo largo de los días.

Para tratar de minimizar este daño y simular el entorno de la oficina, cada equipo creó una sala con todos en el equipo. “La orientación es que las personas se conecten en línea en la sala, con la cámara abierta y el micrófono cerrado. Cuando necesite decir algo, simplemente desbloquee el micrófono y hable. Te brinda una mayor proximidad durante todo el día ”, explica la cabeza, afirmando que en estos momentos ver la cara de la otra persona hace la diferencia.

También se aconsejó que todos los equipos pusieran en sus rutinas una conversación al comienzo de la semana para hablar sobre las actividades de los próximos días, una reunión diaria para hablar sobre el día en sí y otra el viernes para reunir los errores y los éxitos de la semana.

“En el caso del equipo de atracción y selección, estamos aprovechando el período para probar alternativas relacionadas con el mercado digital. Solíamos hacer muchas entrevistas en línea, pero vamos a realizar dinámicas de forma remota ”, dice Katima.

Apoyo para padres

Al observar casos individuales y darnos cuenta de que hay muchas personas que trabajarán con niños en el hogar, decidimos ayudar a los padres empleados. El miércoles 18, habrá una ronda de conversaciones en línea, a través de Google Hangouts, con la especialista Deborah Moss, una psicóloga capacitada hace más de 20 años por PUC / SP, especialista del programa Discovery Dreams (Brasil) de Discovery Home and Health , Máster en Psicología del Desarrollo por USP / SP y especialista en Neuropsicología por Cepsic / HC.

"La idea es dar orientación sobre cómo tratar al niño en casa, además de aclarar las dudas de los propios padres", explica Katima.

Monitoreo diario

Al final de cada día de trabajo remoto, estamos emitiendo un formulario NPS para comprender la evolución del nuevo esquema de trabajo y cómo las personas se sienten física y psicológicamente, además de observar cómo ha sido la experiencia del trabajo remoto, analizando el datos y resolver problemas que surgen a lo largo de los días.

Semanalmente, los martes, evaluaremos si seguimos trabajando de forma remota o si volvemos a trabajar en la oficina de São Paulo.