Guiabolso adopta medidas de apoyo y oficina en casa para empleados y otras empresas

Guiabolso adopta medidas de apoyo y oficina en casa para empleados y otras empresas


Nuestra oficina se despert√≥ esta semana: hermosa, pero vac√≠a! ¬ŅEl motivo? Desde ayer, hemos lanzado las Gu√≠as para trabajar desde casa, pensando en garantizar la salud tanto de ellos como de sus familias.

Después del aumento en los casos del nuevo coronavirus (COVID-19), decidimos adoptar entre el 16 y el 24 de marzo el oficina en casa, en el que las personas trabajan desde casa y evitan el contacto con las aglomeraciones tanto como sea posible. Sin embargo, hemos tomado algunas medidas para ayudar a los empleados a garantizar que haya una estructura saludable de trabajo remoto en los próximos días.

‚ÄúEl aumento de casos ha sido r√°pido, lo que hace que el tiempo de acci√≥n de las empresas sea muy corto. Aun as√≠, es necesario reflexionar sobre algunas precauciones para adoptar el nuevo esquema de trabajo ‚ÄĚ, dice Katima Minzoni, directora de People en Guiabolso.

‚ÄúHemos notado un intenso intercambio de experiencias entre empresarios nacionales y extranjeros y nos parece interesante revelar los detalles al adoptar el oficina en casa para que otras compa√Ī√≠as que a√ļn no hayan tenido cambios est√©n inspiradas ".

Aquí hay un desglose de lo que hizo Guiabolso:

Comprender la estructura de trabajo de las personas.

El jueves 12, antes de adoptar el trabajo a distancia, tuvimos una reuni√≥n con sus l√≠deres para hablar sobre c√≥mo la compa√Ī√≠a se preparar√≠a para el per√≠odo y brindar orientaci√≥n sobre la enfermedad.

Se pas√≥ un formulario a todos los empleados para que entendieran si las personas ten√≠an una estructura en casa para trabajar de forma remota y con videollamadas, si ten√≠an un entorno en el hogar para trabajar enfocado y si ve√≠an alg√ļn impedimento para que esto funcione.

Material de apoyo y un día de preparación.

El viernes 13, se celebró una nueva reunión con los líderes en la que se comunicó la decisión sobre el trabajo remoto. Se presentó un plan de acción para los próximos días y una guía básica sobre salud y trabajo remoto.

Los l√≠deres fueron responsables de completar una hoja de c√°lculo el viernes con todos los procesos que realizan y si habr√≠a alguna dificultad para hacerlo de forma remota en los pr√≥ximos d√≠as o semanas. Adem√°s, presentaron a sus equipos el GU√ćA B√ĀSICA DE SALUD Y TRABAJO REMOTO.

También en este día de preparación, trabajamos en las dificultades reportadas por los empleados a través de un formulario, como el acceso limitado a Internet. Además, el equipo de tecnología se movilizó para proporcionar soporte técnico y garantizar que todos tuvieran acceso en sus computadoras portátiles a todos los sistemas utilizados en su trabajo diario.

Pautas y adopción de salas para cada equipo.

El lunes 16, por la ma√Īana, ya adoptando el trabajo remoto, se realiz√≥ una reuni√≥n a trav√©s de Hangouts, desde Google, con todas las Gu√≠as. El equipo de personas junto con el CEO de Guiabolso, Thiago Alvarez, brind√≥ orientaci√≥n sobre la enfermedad y el trabajo remoto. Por ejemplo, se habl√≥ sobre el n√ļmero de tel√©fono del plan de salud para contactar en caso de duda sobre la enfermedad, el nuevo chat en el canal interno de la compa√Ī√≠a para que las personas hablen sobre el tema, los puntos de contacto para resolver problemas ( como servicio de mensajer√≠a de motocicletas y soporte t√©cnico), entre otros asuntos.

Todas las reuniones se llevaron a cabo, a través de Hangouts, con la sugerencia de abrir la cámara de video. Entre los aprendizajes de las empresas que ya adoptan oficina en casa es que la falta de contacto con otros colaboradores, a veces, afecta la salud mental de la persona a lo largo de los días.

Para tratar de minimizar este da√Īo y simular el entorno de la oficina, cada equipo cre√≥ una sala con todos en el equipo. ‚ÄúLa orientaci√≥n es que las personas se conecten en l√≠nea en la sala, con la c√°mara abierta y el micr√≥fono cerrado. Cuando necesite decir algo, simplemente desbloquee el micr√≥fono y hable. Te brinda una mayor proximidad durante todo el d√≠a ‚ÄĚ, explica la cabeza, afirmando que en estos momentos ver la cara de la otra persona hace la diferencia.

También se aconsejó que todos los equipos pusieran en sus rutinas una conversación al comienzo de la semana para hablar sobre las actividades de los próximos días, una reunión diaria para hablar sobre el día en sí y otra el viernes para reunir los errores y los éxitos de la semana.

‚ÄúEn el caso del equipo de atracci√≥n y selecci√≥n, estamos aprovechando el per√≠odo para probar alternativas relacionadas con el mercado digital. Sol√≠amos hacer muchas entrevistas en l√≠nea, pero vamos a realizar din√°micas de forma remota ‚ÄĚ, dice Katima.

Apoyo para padres

Al observar casos individuales y darnos cuenta de que hay muchas personas que trabajar√°n con ni√Īos en el hogar, decidimos ayudar a los padres empleados. El mi√©rcoles 18, habr√° una ronda de conversaciones en l√≠nea, a trav√©s de Google Hangouts, con la especialista Deborah Moss, una psic√≥loga capacitada hace m√°s de 20 a√Īos por PUC / SP, especialista del programa Discovery Dreams (Brasil) de Discovery Home and Health , M√°ster en Psicolog√≠a del Desarrollo por USP / SP y especialista en Neuropsicolog√≠a por Cepsic / HC.

"La idea es dar orientaci√≥n sobre c√≥mo tratar al ni√Īo en casa, adem√°s de aclarar las dudas de los propios padres", explica Katima.

Monitoreo diario

Al final de cada día de trabajo remoto, estamos emitiendo un formulario NPS para comprender la evolución del nuevo esquema de trabajo y cómo las personas se sienten física y psicológicamente, además de observar cómo ha sido la experiencia del trabajo remoto, analizando el datos y resolver problemas que surgen a lo largo de los días.

Semanalmente, los martes, evaluaremos si seguimos trabajando de forma remota o si volvemos a trabajar en la oficina de S√£o Paulo.