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Estudio de caso: Anuncios de búsqueda de Google frente a anuncios de Facebook para una pequeña empresa local

Para las pequeñas empresas con presupuesto limitado, puede ser difícil decidir cómo distribuir su presupuesto publicitario. El dinero es escaso y la falta de tiempo suele ser un problema.

Peor aún es cuando eres un nuevo negocio que lucha por la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Mi cliente Kerry's Fresh, una empresa local que ofrece entrega de frutas y verduras, quería aumentar su presencia en línea, pero también quería alcanzar sus objetivos financieros. Teníamos la hipótesis de que los anuncios de búsqueda de Google serían la mejor plataforma para capturar clientes potenciales en comparación con la publicidad de Facebook. Sin embargo, también estábamos interesados ??en el valor adicional que se podría obtener de la publicidad de Facebook, como los me gusta de la página de Facebook y el reconocimiento de la marca.

En este estudio de caso, exploraremos si vale la pena invertir tanto en anuncios de búsqueda como en anuncios de Facebook para una pequeña empresa local como esta.

Tenga en cuenta que estas plataformas son de naturaleza muy diferente, y una campaña de igual a igual no es posible, pero aún así intenta comparar costos y resultados.

facebook vs. google para pequeñas empresas

El escenario

Los datos que analizaremos durarán más de seis meses, del 1 de abril al 30 de septiembre de 2017.

El objetivo para ambas plataformas era obtener transacciones del sitio web. Para nuestros anuncios de búsqueda de Google, nos centramos en palabras clave con alta intención. Como esto no es posible en Facebook, establecemos una cuidadosa segmentación de audiencia basada en las personas de los clientes, para mostrar nuestros anuncios a los usuarios que tienen más probabilidades de realizar conversiones. Esta estrategia de orientación se combinó con atractivas imágenes de productos y llamados a la acción.

Para los anuncios de búsqueda, ejecutamos muchas campañas, dirigidas a usuarios B2B y B2C. Sin embargo, en Facebook nos centramos en la audiencia B2C y continuamos mejorando y actualizando los anuncios de Facebook con frecuencia, para que no se volvieran obsoletos.

anuncios de facebook kerry's fresh

Ejemplo de un anuncio de Facebook de la campaña Kerrys Fresh

La página de destino utilizada para ambas plataformas fue la misma, ya que diseñamos una página de destino con la búsqueda paga en mente, que tenía pasos mínimos para completar una conversión.

página de inicio de pequeñas empresas locales

Página de inicio de Kerrys Fresh

Los resultados

Al comparar los resultados de los anuncios de búsqueda y los anuncios de Facebook, podemos concluir que para las nuevas empresas, los anuncios de búsqueda pagados son la mejor manera de gastar su presupuesto a corto plazo.

Búsqueda de Google: los profesionales

Los datos muestran que era un 72% más barato obtener una transacción con los anuncios de búsqueda de Google que con los anuncios de Facebook. Los anuncios de búsqueda tuvieron un costo promedio por adquisición mucho más bajo de 30.72 durante un período de seis meses; Esto es mucho más bajo que el CPA para los anuncios de Facebook, donde vimos un CPA muy alto de 109.

estudio de caso de google search ads

* Las conversiones para Facebook fueron todas transacciones en línea. Para Google Ads (anteriormente conocido como Google AdWords), una conversión fue de una llamada telefónica, las otras fueron transacciones.

Sin embargo, al comparar todos transacciones de Facebook durante el período de seis meses, el CPA se reduce a 23.30, y Facebook muestra ser la plataforma más rentable, ya que el CPA fue un 24% más barato que los anuncios de búsqueda de Google.

Anuncios de Facebook: los profesionales

Sin la inversión en anuncios de Facebook, publicaciones impulsadas y concursos, este CPA bajo no se habría logrado. Desde el administrador de anuncios de Facebook, podemos ver que ejecutar anuncios de Facebook jugó un papel importante en el crecimiento de su presencia en Facebook.

Durante este período, la página de clientes de Facebook obtuvo más de 460 nuevos me gusta. Con la incorporación de publicaciones mejoradas y la realización de una competencia en Facebook, el cliente ganó casi 200 acciones y 6,177 clics en enlaces a su sitio web. Descubrimos que a medida que la audiencia de Facebook aumentaba con el tiempo, también lo hacían las transacciones en línea.

Búsqueda de Google versus costos de anuncios de Facebook

Al comparar el CPC, el costo promedio por clic para Facebook fue un 71% más barato que los anuncios de búsqueda de Google. Con muchos competidores luchando por las mismas palabras clave en las SERPs, el costo promedio por clic fue de 1.22 durante un período de seis meses. Sin embargo, cuando apuntaba a frases B2B, el CPC era 2.06 para la posición promedio de 2.6 en los resultados de búsqueda.

Una de las principales diferencias entre las campañas fue el gasto. Durante este período, gastamos menos en anuncios de búsqueda debido al bajo volumen de búsqueda. Sin embargo, Facebook continuaría gastando el presupuesto diario debido a la naturaleza de la entrega de anuncios de Facebook y la configuración de orientación.

Aquí podría argumentar que los anuncios de búsqueda son más rentables, ya que los anuncios de búsqueda de Google solo gastarán el presupuesto cuando se cumplan los requisitos de palabras clave, sin embargo, Facebook continuó usando el presupuesto diario completo si se cumplían los requisitos de la audiencia.

Conclusión

Como se mencionó anteriormente, es difícil comparar campañas similares entre anuncios de búsqueda de Google y anuncios de Facebook. Además, los resultados pueden variar ampliamente dependiendo de su industria y tipo de negocio. Sin embargo, cuando comparamos los anuncios de búsqueda de Google con los anuncios de Facebook para este cliente en particular, las campañas de anuncios de búsqueda fueron más rentables.

sin embargo, es importante considerar el impacto que los anuncios de Facebook tuvieron en el éxito general del rendimiento de los clientes en Facebook.

anuncios de Facebook versus orgánicos

WordStream descubrió que las empresas que publican anuncios en Facebook obtienen más seguidores de páginas orgánicas

A pesar de que los anuncios de Facebook demostraron tener un CPA costoso para este cliente, no ignoraría el impacto general y el conocimiento de la marca que se puede lograr con la plataforma. Pudimos llegar a más personas que no buscaban activamente términos relevantes.

Recomiendo que las PYME inviertan el tiempo y el esfuerzo en Facebook, y publiquen y compartan constantemente contenido para desarrollar su marca y presencia en línea.

Al probar y probar tanto los anuncios de Facebook como los de búsqueda como parte de la combinación de marketing, puede encontrar lo que funciona mejor para usted. También sugeriría tener paciencia cuando se trata de publicidad en redes sociales cuanto más crezca su número de seguidores, más éxito tendrá.

Obtenga más información sobre las diferencias entre estas dos plataformas aquí.

Sobre el Autor

Lauren Ahluwalia es consultora de marketing digital en Hallam y ofrece publicidad social paga. Lauren es uno de los ocho entrenadores de redes sociales para la campaña de Facebook She Means Business, cuyo objetivo es capacitar a 10,000 mujeres emprendedoras.

. (tagsToTranslate) Marketing de búsqueda de pago

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