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entiende lo que cambia a partir de julio

Si usted trabaja con ventas en el mercado libre o desea empezar, probablemente ya debería haber oído acerca de los cambios en el sistema de reputación. El mercado libre ha anunciado en los últimos meses una serie de cambios que definen la reputación de sus socios.

Esta nueva reputación, a su vez, no tiene otra finalidad que la de mejorar la experiencia del consumidor. Al final de cuentas, esta es siempre la mayor preocupación del ML.

La buena noticia es que la nueva reputación del Mercado Libre es simple de ser comprendida. ¿Se quedó curioso? Entonces continúe con nosotros, pues a partir de ahora vamos a hablar de todos los detalles de esta nueva configuración!

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<h2>Entendiendo la nueva reputación del Mercado Libre</h2>
<p>En las palabras del propio mercado, "con el nuevo sistema de reputación, la calidad de la atención es prioridad". Por lo tanto, si usted proporciona una buena experiencia para su cliente, su reputación será buena también.</p>
<p>El sistema de reputación sigue una escala de colores que va del rojo, pasando por el amarillo, terminando en el verde. La peor reputación posible es la roja. La mejor posible, verde.</p>
<p>Con las nuevas reglas, el Mercado Libre tiene en cuenta 3 variables para definir la reputación de cada vendedor</p>
<h3>quejas</h3>
<p>El Mercado Libre realiza un cálculo para descubrir qué porcentaje cada vendedor tiene que reclamar en todas sus ventas. Si supera el 5%, esta cuenta se evalúa negativamente.</p>
<h3>Puntualidad en la entrada</h3>
<p>En el punto puntual de la entrada, el Mercado Libre señala que el <strong>índice de retardo</strong> no podrá superar el 20% del total de ventas. Por lo tanto, es necesario enviar todas las solicitudes en hasta 24 horas después de la aprobación del pago.</p>
<p><strong>Nota</strong> Su desempeño en los envíos también será comparada con la de otros vendedores del mismo segmento.</p>
<h3>Cantidad de ventas realizadas</h3>
<p>Por último, la cantidad de ventas también es un criterio en la nueva reputación del Mercado Libre. Usted necesitará 3 ventas en los últimos 3 meses para tener un termómetro en la tonalidad verde oscura.</p>
<p>Por supuesto, siempre y cuando estas ventas se hayan finalizado sin retrasos o reclamaciones.</p>
<h2>¿Quieres estar entre los mejores?</h2>
<p>Las nuevas reglas de reputación de la plataforma tienen como objetivo reconocer el buen trabajo de los vendedores que más se esfuerzan por ofrecer una atención de alta calidad para sus clientes.</p>
<p>Es importante recordar que el <strong>Mercado Libre usará el sentido común para no perjudicar a los comerciantes</strong> retraso de los Correos o desistimiento por parte del consumidor, por ejemplo, no serán contabilizados como reclamaciones (lo mismo sucede con los cambios de calzado, ropa y bolsos).</p>
<p>Mantener una buena reputación es el primer paso para crecer de forma sostenible en la plataforma.</p>
<p>Para estar entre los mejores y alcanzar el Mercado Líder, además de <strong>la reputación verde oscuro,</strong> usted necesitará</p>
<ul>
<li>Tener la cuenta por lo menos 3 meses;</li>
<li>Tener menos 2% de reclamaciones con mediación;</li>
<li>Tener menos del 5% de las ventas canceladas con la devolución del dinero;</li>
<li>Tener al menos 60 ventas;</li>
<li>Factura por lo menos R $ 36.500</li>
</ul>
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