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Dropshipping en 2020: Guía definitiva para principiantes

Última actualización el 21 de noviembre de 2019

Todos están buscando comenzar un ajetreo en estos días. De hecho, según las estadísticas, hasta 44 millones de estadounidenses tienen problemas. Y aquí es donde el dropshipping entra en juego.

Si desea obtener un ingreso pasivo decente al abrir su propia tienda de comercio electrónico, pero se muestra escéptico sobre las complejidades como el inventario, el envío y el mantenimiento de registros, entonces el dropshipping es la opción perfecta.

Sin embargo, si se implementa correctamente, el dropshipping puede ayudarlo a ganar mucho dinero.

En esta guía definitiva de dropshipping, cubrimos todo, desde lo que es, hasta cómo comenzar, y cómo administrar un negocio exitoso de dropshipping.

Empecemos.

Tabla de contenido

¿Qué es el Dropshipping?

Dropshipping ha existido por un tiempo ahora. Sin embargo, contrario a la creencia popular, no es un esquema para hacerse rico rápidamente.

Básicamente es un método de cumplimiento minorista en el que una tienda no posee ni mantiene un inventario. En cambio, compra el artículo de una fuente de terceros y lo entrega al cliente.

No tiene que manejar el producto usted mismo ni encargarse del proceso de envío.

Uno de los mayores diferenciadores entre un comercio electrónico regular o una tienda física y una tienda de dropshipping es que la persona que vende el producto no maneja el inventario.

Consideremos Best Buy, uno de los mayores minoristas de productos electrónicos en los Estados Unidos. Supongamos que un cliente ingresa a Best Buy, compra un nuevo televisor inteligente, paga la factura y se retira. Esencialmente, Best Buy tiene que almacenar el televisor inteligente en su tienda minorista para que el comprador pueda verlo y realizar una compra.

También tienen que exhibir el televisor, configurar su tienda para mantenerlo en exhibición, hacer contadores de facturación para que el consumidor realice el pago, guardar el material de embalaje en el mostrador de facturación, enviar el televisor desde su almacén, etc.

Aquí es donde el dropshipping es diferente.

En el caso de dropshipping, el minorista no almacena el televisor en absoluto. En cambio, cuando se procesa un pedido en línea para un televisor en su sitio web, el dropshipper notifica automáticamente al proveedor mayorista que entrega el televisor en la puerta del cliente.

Heres un simple Desglose de cómo funciona el dropshipping:

Modelo de negocio de Dropshipping

Dado que no necesita mucho dinero o recursos para comenzar con el dropshipping, su popularidad está en aumento. Cada vez más minoristas están subiendo al carro.

Y tiene un gran sentido comercial: no tiene que mantener ningún stock, no tiene que mantener ningún inventario y no tiene que preocuparse por el embalaje y el envío. Consigue que otra persona haga todas estas cosas por usted, mientras obtiene un beneficio decente.

Echa un vistazo a estas estadísticas:

  • En el año 2016-2017, alrededor del 23% de todas las ventas en línea, que asciende a $ 85.1 mil millones, se realizaron mediante dropshipping.
  • De hecho, incluso Amazon realizó el 34% de sus ventas totales a través de dropshipping, en 2011. Las cifras solo han aumentado cada año.
  • Y es un medio muy lucrativo para hacer negocios. Un estudio demuestra que los fabricantes que hacen negocios con minoristas de dropshipping terminan obteniendo 18.33% más de ganancias que aquellos que confían en canales más convencionales.

Con Internet llegando a millones de hogares en todo el mundo, los minoristas de dropshipping pueden ampliar su alcance rápidamente y, posteriormente, maximizar sus ingresos.

En pocas palabras, aquí están los pasos exactos requeridos en una compra de dropshipping:

  • Comercialice sus productos en línea a través de un catálogo con sus productos
  • Atraer consumidores en línea para realizar la compra en línea
  • El minorista reenvía la lista de artículos al fabricante / mayorista / distribuidor / minorista en cuestión, junto con los detalles del cliente, como el nombre y la dirección
  • El minorista / fabricante / mayorista en cuestión envía la lista de artículos al cliente (bajo el nombre del minorista de dropshipping)

Dropshipping requiere una gran cantidad de confianza y una asociación a largo plazo entre las múltiples partes interesadas, como minoristas, proveedores, distribuidores y fabricantes.

Pros de Dropshipping.

La razón más importante por la que el dropshipping se ha convertido en una oportunidad de negocio lucrativa es que no tiene una gran barrera de entrada.

Cualquier persona con una pequeña inversión puede comenzar su negocio de dropshipping.

Aquí hay una lista de algunas de las ventajas de comenzar un negocio de dropshipping:

1. Costo mínimo de inicio.

  • A diferencia de una tienda física o un negocio de comercio electrónico regular, no necesita un almacén físico para almacenar los materiales. Solo necesita pagar el dominio y el plan de alojamiento de su sitio web de dropshipping.
  • No tiene que preocuparse por la pérdida de ingresos o el exceso de inventario.

2. Costos mínimos de cumplimiento de pedidos.

Como usted no es responsable del abastecimiento, el embalaje y la entrega del producto, no tiene que preocuparse por el costo adicional incurrido en todo el proceso. Simplemente reenvíe la solicitud del cliente a un tercero.

Serán responsables del movimiento del producto a lo largo de la cadena de suministro. Solo tiene que asegurarse de si el cliente recibió el producto o no.

3. Bajo riesgo y flexibilidad.

  • No manejar el inventario naturalmente resulta en un riesgo mínimo. Además de eso, puede ofrecer una selección de productos mucho más completa, junto con un alto potencial de ampliación.
  • Si no puede ampliar o obtener ganancias de su negocio de dropshipping, puede retroceder en cualquier momento sin ninguna pérdida monetaria.
  • También puede asociarse fácilmente con múltiples mayoristas, distribuidores y proveedores para una mayor flexibilidad en su negocio.
  • Como no tiene que pagar por adelantado para almacenar los productos, siempre tiene efectivo a mano.

4. Más fácil de pivotar.

  • Tiene la opción de cambiar fácilmente su nicho y pasar a otro producto en caso de que su área de dominio actual no funcione.
  • Dropshipping le ofrece una facilitación fluida para la venta y venta cruzada de productos.

Contras de Dropshipping.

Ningún modelo de negocio está exento de desventajas. Y el modelo de dropshipping no es una excepción.

Aquí hay una lista de algunos de los inconvenientes más comunes del modelo de dropshipping:

  • Dependencia excesiva de sus socios: Dado que físicamente no tiene el producto, siempre debe confiar en sus socios para mantener el stock y esperar que no se quede sin él.
  • Poco control sobre la entrega del pedido: Como no tiene ningún producto almacenado usted mismo, es responsabilidad exclusiva de sus socios entregar el producto en el tiempo estipulado. En caso de que no entreguen el producto a tiempo, la satisfacción del cliente disminuye, lo que eventualmente dañará su negocio. Es por eso que los socios eficientes son esenciales en el negocio de dropshipping.
  • Servicio al cliente deteriorado: Con el dropshipping, no está a cargo de todo el proceso de la cadena de suministro, incluido el embalaje, el almacenamiento, la entrega, etc. Sus socios se encargan de todo. Como resultado, si hay un error de su parte y se niegan a rectificarlo, no podrá comunicarse con ellos. Ahora, queda solo para aplacar al cliente insatisfecho.
  • Falta de marca: Como vende productos de otros mayoristas en su sitio, la imagen de su marca puede verse afectada. Para mitigar esto, asegúrese de que su mayorista le permita insertar materiales de embalaje de marca al momento del envío. De esa manera, incluso si el producto proviene de otra marca, la experiencia de desempaquetado asegura que el cliente recuerde quién es usted.
  • Menores márgenes de beneficio: Hay menos ganancias en comparación con la fabricación de sus propios productos. De hecho, algunos dropshippers simplemente cierran sus negocios debido a márgenes de beneficio inadecuados. Con el dropshipping, si desea obtener los mismos beneficios que una tienda minorista tradicional, tendría que vender muchos más productos a un precio elevado.

En general, puede esperar un margen de beneficio del 20-30% y una tasa de conversión del 2-3%. Estas métricas pueden cambiar según la industria y la situación.

Dependiendo del margen de beneficio promedio y la tasa de conversión, usted estima su beneficio utilizando esta ecuación:

(Tráfico x 0.02) x (Valor de pedido promedio x 0.2) = Beneficio

Estos son los pros y los contras, resumidos en resumen.

Dropshipping Pros y Contras

¿Para quién es Dropshipping?

Dropshipping es una forma ideal de ingresar al mundo de los negocios para emprendedores y principiantes en ciernes, personas con un presupuesto bajo y para aquellos que aún no desean invertir su dinero.

Anteriormente, la creación de una empresa requería una gran cantidad de dinero. Las personas generalmente hacen que sus padres les presten capital o trabajen horas extras para ganar dinero. De hecho, Jeff Bezos comenzó Amazon pidiendo dinero prestado a sus padres, y todos sabemos cómo le fue a él.

El punto es que, sin el capital inicial, iniciar un negocio era un gran obstáculo.

Pero ahora, con el advenimiento de la digitalización y las redes sociales, iniciar un negocio es más fácil que nunca en ningún momento de la historia.

Sin embargo, el modelo de dropshipping es un camino lento para tener éxito y obtener grandes ganancias. En pocas palabras, es un juego de paciente para hombres.

Es genial para:

  • Emprendedores en ciernes
  • Personas que buscan un crecimiento sostenido
  • Profesionales interesados ??en tener su propio negocio minorista.
  • Gente conocedora del marketing que puede generar tráfico web significativo

Desglosándolo, es un modelo de negocio perfecto para el siguiente grupo de personas:

1. Emprendedores de nivel de entrada.

Dropshipping es un gran modelo de negocio para introducirse en el mundo de los negocios y aprender los trucos del oficio de primera mano. El negocio no es algo fácil de conocer. Es probable que los emprendedores de nivel inicial fracasen varias veces, ya que tratan de captar nuevos conceptos en los negocios.

Sin embargo, dado que no hay mucho en juego en el negocio de dropshipping, pueden permitirse fallar aquí.

2. Vendedores con múltiples nichos de productos.

Si vende una amplia gama de productos, el dropshipping es una excelente opción para usted. En tal escenario, mantener existencias e inventarios de una amplia variedad de productos se vuelve muy costoso y puede no ser sostenible a largo plazo.

Esto es cierto, especialmente si planea vender una gama de productos en la liga de Target o Walmart. Optar por un modelo de dropshipping, en este caso, puede ahorrarle mucho dinero al eliminar la necesidad de mantener existencias, inventarios y tener tiendas o almacenes.

3. Presupuestos emprendedores.

Es sencillo discernir que desea ganar dinero, pero no tiene dinero para invertir en este momento. Obviamente, dado que tiene un presupuesto limitado, el alquiler de almacenes y tiendas será costoso.

En este caso, el dropshipping es el modelo perfecto. Sin una inversión inicial en acciones, inventarios o almacenes, se puede iniciar un negocio de dropshipping con prácticamente cero costo.

4. Minoristas en busca de validación.

Considere este escenario:

Tienes un producto para vender, pero no estás seguro de si funcionará en el mercado. Hacer un almacén y alquilar un espacio para él no parece ser lo más conveniente en este momento. En primer lugar, debes probar las aguas.

Con dropshipping, puede obtener la validación que necesita prácticamente sin costo inicial. Si la respuesta a su producto resulta positiva, usted gana y ahora puede lanzar el producto ampliamente. Si es negativo, al menos no terminarás haciendo grandes pérdidas.

De cualquier manera, obtendrá una amplia experiencia y podría tener éxito a lo largo del viaje.

5. Hustlers laterales.

Si está buscando ingresos pasivos o desea ganar dinero en línea, entonces el dropshipping es una gran opción para usted. No tiene que mover un dedo ni almacenar productos. Dropshipping es una excelente manera de vender productos sin almacenar inventario y obtener ingresos pasivos en los años venideros.

Un principiante puede enfrentar algunos desafíos al principio, como comercializar el producto, llegar a proveedores potenciales, etc. Sin embargo, una vez que se hacen cargo del negocio, el dropshipping puede resultar bastante lucrativo.

Encontrar productos Dropshipping para vender.

Dropshipping es un modelo de negocio bastante sencillo y directo. Con las alianzas, productos y un poco de paciencia adecuados, cualquiera puede comenzarlo y alcanzar el cenit del éxito.

Sin embargo, el USP de cualquier negocio de dropshipping es, en última instancia, el producto que vende y, a su vez, el valor que ofrece.

Elegir el nicho correcto te ayudará enormemente. Le ayudará a identificar el voto de sus marcas y, finalmente, lo ayudará a atraer a un grupo específico de compradores, como entusiastas de la tecnología, culturistas, etc.

Aquí hay un ejemplo de una tienda de dropshipping que vende altavoces Bluetooth:

Ejemplo de tienda Dropshipping

Heres Una lista de algunas de las ideas de nicho de dropshipping más modernas para que lo pruebes en 2020:

  • Ideas de nicho tecnológico: Productos Wi-Fi 6, tecnología inalámbrica, accesorios y accesorios, cámaras y accesorios de 360 ??grados y dispositivos de realidad virtual
  • Ideas de nicho de estilo de vida: Dispositivos inteligentes para el hogar, equipo de turismo, herramientas de jardinería interior, trajes de baño y botellas de agua.
  • Ideas de nicho de moda: Bolsas de ratán, pinzas para el cabello y broches, ropa metálica, pantalones cortos para mujeres y ropa de encaje.

Además de esto, necesita un conjunto comprobado de criterios para determinar el tipo de producto (s) que desea vender, que incluye:

1. Precios.

Cuando envía productos dropshipping, una gran parte de su éxito y sus márgenes de beneficio dependerán de los precios minoristas y mayoristas.

Un precio bajo puede aumentar las ventas, pero el margen de beneficio no será demasiado. Por otro lado, un precio alto disuadirá a la mayoría de los clientes de comprar, pero el margen será mayor. Por lo tanto, es esencial lograr un equilibrio entre los precios a medida que avanza.

2. Tamaño.

El tamaño y el peso pueden manipular y afectar los precios del producto más de lo que anticipa.

Un producto más grande y pesado ordenará:

  • Mayores cargos de empaque
  • Mayores gastos de envio
  • Gastos de manejo (a veces)

Al menos tiene sentido comenzar con productos más pequeños y conformarse con un margen más bajo. Al menos lo ayudará a evitar gastos adicionales en los que probablemente incurrirá con envíos más grandes y pesados.

3. Venta cruzada y venta ascendente.

Es mejor elegir un nicho que le facilite la venta cruzada y la venta ascendente de sus productos.

Eche un vistazo a algunos de los beneficios clave de la venta ascendente y la venta cruzada:

Venta cruzada y beneficios de venta ascendente

Ambas técnicas no solo lo ayudan a vender más, sino que también lo ayudan a obtener más ingresos y aumentar sus márgenes sin costo adicional.

Un gran ejemplo de venta cruzada sería vender cordones de zapatos junto con zapatos o vender teléfonos móviles con fundas de teléfono específicas y hechas a medida.

Un ejemplo de ventas elevadas serían las campañas de Dollar Shave Club, que lo atrae con la posibilidad de afeitarse a $ 1 y luego mostrar opciones más caras en su sitio web.

Su punto de venta? ¡Valor excelente!

Tanto la venta ascendente como la venta cruzada pueden ayudarlo a obtener excelentes ganancias y hacer que su negocio de dropshipping se destaque.

4. Renovabilidad.

Tiene sentido vender productos que tengan una vida útil baja o moderada. Los productos con baja durabilidad deben ser reemplazados, y con suerte, los pedidos de reemplazos también pueden llegar.

Es como comparar una pasta de dientes con un refrigerador. Si bien es posible que necesite un nuevo frasco de pasta dental cada dos semanas (baja durabilidad), probablemente no reemplace su refrigerador en la próxima década ni lo haga (alta durabilidad).

Se trata de jugar en los márgenes, y es para que usted decida en qué tipo de producto desea negociar.

5. Compras de rencor.

Una compra de rencor es un producto que el consumidor no quiere comprar, pero tiene que hacerlo ya que sus opciones son limitadas. Por ejemplo, productos como seguros hospitalarios, suministros médicos, neumáticos de automóviles, refrigerantes y aceite de motor son compras de rencor. Nadie quiere comprarlos, pero tienen que hacerlo, debido a circunstancias extremas.

Si está vendiendo productos como neumáticos y refrigerantes, los pedidos pueden ser lejanos y intermedios, y los puntos de venta también pueden ser un problema para usted.

Debe tener cuidado al vender estos productos. Tampoco se compran a granel, y los márgenes tienden a ser muy bajos.

Con las compras de rencor, es difícil mantenerse durante un largo período, por lo que es posible que desee evitar dichos productos al comienzo de su empresa de dropshipping.

Errores comunes de Dropshipping a evitar.

Por lucrativo que sea, los dropshippers tienden a comenzar a esperar demasiado del dropshipping desde el principio.

En previsión de resultados rápidos, terminan cometiendo muchos errores comunes.

Aquí hay una lista de algunos errores comunes de dropshipping para evitar:

1. Confianza excesiva en los vendedores.

Confiar demasiado en un proveedor no es saludable para un negocio sostenible. Asegúrese de establecer normas claras y señalar las consecuencias en caso de incumplimiento. Es esencial mantener a los vendedores alerta para que den lo mejor de sí mismos.

Mejor aún, no confíe en un solo proveedor. Por ejemplo, si solo tiene un único proveedor, podrían dejar de tratarlo de repente o podrían elevar sus precios de la nada. En tal escenario, no tendría otra opción que cumplir con sus solicitudes.

Una actitud relajada e indiferente de los vendedores es muy perjudicial para los negocios, y la mayoría de las veces, se deriva de la excesiva confianza.

2. Querer ganancias fáciles.

No hay almuerzo gratis en este mundo.

Del mismo modo, esperar dinero fácil con poco esfuerzo es algo que realmente no funciona en el mundo real, más aún en el negocio de dropshipping.

A pesar de que puede disfrutar de ciertos beneficios en el dropshipping sobre el comercio minorista tradicional, aún tendrá que enfrentar el problema de la intensa competencia.

Por razones obvias, muchos minoristas en línea están optando por el modelo de dropshipping. Cualquier complacencia de su parte puede resultar en la pérdida de clientes frente a sus competidores.

Por lo tanto, sin esperar dinero fácil, debe centrarse en cómo crear valor a través de su negocio de dropshipping e implementarlo profesionalmente.

3. Visibilidad limitada (no invertir en actividades promocionales).

Dropshipping, como cualquier otro negocio, requiere suficiente promoción para poder llegar a su público objetivo.

Para llegar a los clientes y aumentar las ventas, lo primero que necesita es visibilidad. Por lo tanto, debe invertir en actividades de promoción y ejercicio de creación de imagen.

No desea que su audiencia se olvide de su marca, por lo que es esencial comercializarse agresivamente. Como ellos dicen, Fuera de la vista, fuera de la mente. Su principal desafío será ocupar el espacio mental de sus clientes.

Intente ingresar su nombre y dirección en el paquete del producto, o deslice la última cartera de productos dentro del paquete para publicidad. También es una excelente idea hacer un seguimiento con una nota de agradecimiento o preguntarles sobre su experiencia de compra.

Tome este correo electrónico de agradecimiento, por ejemplo:

Marketing por correo electrónico: correo electrónico de agradecimiento

Un correo electrónico de seguimiento como este (con un cupón de descuento adicional) ayuda mucho a atraer a sus clientes y, al mismo tiempo, les muestra cuánto le importa su experiencia.

4. Detalles de pedidos comprometidos.

Debe evitar desesperadamente comprometer los detalles del pedido. Si no satisface a sus clientes con su servicio y, sin darse cuenta, arruina los detalles del pedido, es poco probable que vuelvan a hacer negocios con usted. Además de eso, lo más probable es que probablemente le den malas críticas, lo que nuevamente desanimará a muchos clientes potenciales.

Un estudio de Walker predijo que para 2020, la experiencia del cliente superará el precio y el producto como diferenciadores clave de la marca.

Algunas de las cosas que pueden afectar la experiencia del cliente son:

  • Entrega en la dirección incorrecta
  • Embalaje incorrecto para producto
  • Entrega incorrecta del producto
  • Producto correcto entregado pero la cantidad incorrecta
  • Las especificaciones del producto no coinciden con el pedido
  • Producto roto o manipulado

El minorista de dropshipping debe proporcionar información oportuna y precisa sobre el pedido. De lo contrario, los clientes descontentos simplemente migrarán a sus negocios rivales, lo que conducirá a su pérdida de ingresos.

5. Venta de productos con derechos de autor / marca registrada.

Es mejor evitar la venta de productos con marca registrada y derechos de autor sin permiso previo, aunque sin intenciones nefastas.

Podría involucrarlo inesperadamente en un caso de infracción de marca registrada que puede ser extremadamente lento y costoso.

Vender cosas de marca con logotipos de marcas como ropa de Giorgio Armani, zapatos Nike o relojes Rolex sin autorización puede resultar en una demanda o incluso cerrar su negocio de dropshipping.

Evite este error vendiendo productos de marca blanca que pueden ser fácilmente renombrados y revendidos bajo su paraguas comercial, sin las complicaciones de los casos legales.

Puede consultar esta guía para saber más sobre los productos de marca blanca y cómo funciona todo el concepto.

6. No establecer una política de devolución adecuada.

Si no proporciona una provisión para la devolución de bienes, las cosas pueden complicarse con sus clientes.

Con tanta variedad en el mercado, un cliente puede querer comprar otra cosa, incluso después de ordenar un producto específico. Inmediatamente después de que se rechaza un pedido, se devuelve o se solicita un reembolso, los minoristas de dropshipping deben ponerse a trabajar y ofrecer un reembolso rápido.

Una colección rápida y rápida de productos vendidos y un reembolso completo es lo que puede separarlo de sus pares en el mercado.

Además, también es vital agregar instrucciones adecuadas en su sitio sobre cómo devolver el producto y cobrar un reembolso.

Muchos dropshippers cometen el error de no tomar este proceso en serio, causando mucho dolor y angustia a los clientes. Evitar esto al proporcionar una política de devolución adecuada puede ayudarlo a ejecutar su negocio de dropshipping de manera más fluida.

Encontrar el proveedor de Dropshipping adecuado.

No hace falta decir que los proveedores son uno de los engranajes esenciales en su modelo de negocio de dropshipping.

Debe confiar en los proveedores para una variedad de funciones, como:

  • Abastecimiento del producto (especificaciones exactas)
  • Entrega sin problemas de última milla
  • Manejo y envío eficiente de mercancías.

Solo tiene que transmitir el pedido, los detalles del cliente y los requisitos del producto a los proveedores. Después de eso, son los proveedores los que tienen que hacer todo el trabajo preliminar.

Por eso es esencial para su negocio que se asocie con el proveedor adecuado.

Entonces, ¿qué debe buscar al asociarse con los proveedores? Cuatro cosas esencialmente:

1. Encuentre un proveedor que sea experto en tecnología.

En la era actual, un proveedor experto en tecnología ya no es un activo, sino un requisito previo para un gran modelo de negocio.

Al elegir su proveedor, es crucial asegurarse de que estén bien versados ??con toda la tecnología necesaria para mantenerse al día con todo el ciclo.

2. El proveedor debe ser puntual.

Enviar el producto a tiempo es extremadamente importante para una tienda de dropshipping. Además de eso, es un buen augurio para su negocio si logra entregar los productos dentro de 1-2 días hábiles.

Con demasiados competidores en el mercado, no tienes margen para un respiro y siempre debes dar lo mejor de ti. Su cliente no lo pensará dos veces antes de cambiar a sus competidores si se demora mucho en enviar el producto.

Es por eso que la puntualidad es uno de los factores decisivos esenciales al elegir un proveedor. Incluso puede intentar hacer pedidos de prueba para verificar si el proveedor es rápido o no.

3. Encuentre un proveedor con un equipo experimentado y dinámico.

Como usted no será el que realice la entrega de la última milla, debe asegurarse de que quienes logran retratar una imagen positiva de su negocio.

Es probable que un proveedor experimentado que tenga un equipo dinámico y eficiente de representantes de ventas y ejecutivos conozca todo el meollo del negocio de dropshipping. Si logras asociarte con un proveedor de este tipo, ya tienes una gran plataforma para tener éxito.

4. Un proveedor ideal debe centrarse en la calidad.

Al igual que el comercio minorista y el negocio tradicional de comercio electrónico, el dropshipping también depende de la calidad del producto. Es por eso que es un atributo importante a tener en cuenta al evaluar a su proveedor de productos.

Supongamos que hay tres proveedores para elegir, para el mismo producto.

No hay ninguna variación significativa en los precios y plazos de entrega.

Entonces, ¿qué proveedor debe elegir?

El proveedor que ofrece la mejor calidad, por supuesto.

Naturalmente, los clientes quieren valor a cambio de su dinero.

Por lo tanto, es mejor buscar siempre un proveedor de renombre que sea poco probable que comprometa la calidad.

Un proveedor que valora y se enfoca en la calidad puede garantizar:

  • La tasa de retorno de los bienes es baja.
  • El número de pedidos cancelados es pequeño
  • La satisfacción del cliente es alta
  • El valor de por vida del cliente (CLV) es alto

Ahora la pregunta es: Probablemente hay miles de tales proveedores en el mundo de los negocios, entonces, ¿cómo identificas la mejor opción?

Puede utilizar varios directorios de dropshipping disponibles en Internet que proporcionan una base de datos creíble de proveedores que a menudo están organizados por nicho.

Worldwide Brands es un excelente ejemplo de un directorio de dropshipping.

Marcas mundiales: Directorio de proveedores de Dropshipping

Una de las mejores cosas de Worldwide Brands es que garantiza que todos los proveedores o mayoristas que presenta sean legítimos.

Una vez que contacta a los proveedores desde los directorios en línea, es fácil evaluarlos. Simplemente hágales algunas preguntas de sondeo y calcule sus respuestas para determinar si se alinean con sus expectativas o no.

Aquí hay algunas preguntas puntuales que es posible que desee hacer:

  • ¿Cuál es la política de devolución, si la hay?
  • ¿Cuánta fluctuación de precios se puede esperar?
  • ¿Hay períodos de garantía para los productos?
  • ¿Cuál es la cláusula para la entrega gratuita?
  • ¿Qué nivel de personalización en los productos se puede esperar?
  • ¿Cuáles son los términos de fijación de precios? ¿Son negociables los términos de fijación de precios?

Solo después de que las respuestas se alineen con sus expectativas y visión sobre el futuro del negocio, debe llevar la negociación al siguiente nivel.

Mientras se concentra en el socio ideal, también es importante no ser presa de estafadores astutos.

También debe asegurarse de vincularse con un proveedor comercial legítimo.

Hay muchos indicadores de un proveedor fraudulento que pueden ayudarlo a detectar uno muy fácilmente.

Al principio, debe obtener detalles sobre su dirección registrada, hablar con los actores de la industria y consultar las revisiones en línea.

Todo esto hace que sea relativamente fácil, incluso para un nuevo remitente, separar a los proveedores legítimos de los inescrupulosos y corruptos.

Es muy importante que salgas de estas trampas, porque no solo pueden afectar tu negocio a largo plazo, sino que también pueden dañar irreversiblemente tu imagen de marca en el mercado.

¿Cómo ejecutar su propio negocio de Dropshipping?

Has realizado una extensa investigación para comenzar tu negocio de dropshipping. Desde encontrar el producto adecuado hasta asociarse con un proveedor adecuado, ahora está preparado para comenzar su negocio.

Finalmente, es hora de ejecutar su tienda de dropshipping.

Sin embargo, pronto descubrirá que iniciar un negocio y administrar uno son juegos de pelota muy diferentes.

Con el tiempo, debe preocuparse por cuestiones como marketing, visibilidad, calidad del producto, reembolso e intercambio, atención al cliente y mucho más.

Vamos a descomponerlos aquí:

1. Comercializando su tienda Dropshipping.

Con mucha competencia, la necesidad de un marketing efectivo es muy apremiante.

En lugar de esperar a que su público objetivo encuentre su tienda de dropshipping, es mejor comercializar su producto frente a ellos.

Debe realizar una investigación exhaustiva sobre el área de dominio que está tratando de atender y segmentar la población en función del comportamiento, la psicografía, la geografía y la demografía.

Una vez que identifique el segmento correcto, debe dirigirse de manera concertada a la población y realizar diversas actividades, como:

  • Compromiso con el cliente
  • Construcción de marca
  • Construcción de imágen
  • Crear y resaltar el valor del producto.

Puede usar muchos canales para comercializar su tienda de dropshipping, que incluyen:

  • Promoción de redes sociales: Promocione su tienda en canales de redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Aquí hay una lista de algunas de las mejores aplicaciones de administración de redes sociales que pueden ayudarlo a promocionar su tienda de dropshipping de manera efectiva. También puede ejecutar anuncios en los canales de redes sociales para llegar a su público objetivo directamente en sus canales de redes sociales personales.
  • Correo de propaganda: Es una de las formas más efectivas de marketing. El marketing por correo electrónico le permite atraer a sus clientes mediante el envío de correos electrónicos de bienvenida y otras formas de correos electrónicos de seguimiento. Aparte de esto, también puede mantenerlos informados sobre cosas como ventas, descuentos, cambios de precios, etc. También puede usar varias herramientas de software de marketing por correo electrónico que pueden ejecutar campañas automáticas de correo electrónico y producir informes analíticos detallados.
  • Anuncios pagados: Como se mencionó anteriormente, puede ejecutar campañas publicitarias pagas para promocionar su tienda de dropshipping directamente en su feed de audiencia objetivo. Desde anuncios de redes sociales hasta anuncios de Google, hay muchas opciones disponibles.

2. Mantenimiento de inventario.

Si bien el modelo comercial de dropshipping no requiere que almacene inventario, es una buena práctica mantener una pestaña en el inventario del almacén de proveedores, ya que venderá sus productos bajo su marca.

La buena noticia es que existen numerosas herramientas avanzadas de software de administración de inventario y de administración de dropshipping en múltiples almacenes en Internet para ayudarlo a administrar y rastrear el inventario fácilmente.

Tome el ejemplo de Ecomdash.

Herramienta de software Ecomdash Multi Warehouse Dropshipping

Ha revolucionado el mercado de software de automatización para dropshippers con múltiples centros de cumplimiento.

Hacer un seguimiento de su inventario lo ayuda a:

  • Evite sorpresas desagradables después de que un cliente realiza un pedido (que podría haberse evitado si la información estuviera disponible que no estaba disponible)
  • Te ayuda a hacer pedidos a tiempo
  • Ayuda a mejorar la comunicación bidireccional con el cliente (mejora la experiencia del cliente)

3. Proporcionar un impresionante servicio al cliente.

Un estudio de 2014 realizado por Gartner reveló que para 2019, el 50% de todas las organizaciones competirían en el servicio al cliente.

Con el aumento de los niveles de ingresos globales y la competencia masiva en todas las formas de negocios, ha habido una estandarización con respecto al producto y servicio que brindan.

Se espera que uno de los factores diferenciadores sea una excelente atención al cliente.

Algunas de las plataformas comunes que puede utilizar para proporcionar un servicio al cliente excepcional son:

  • Teléfono
  • Plataformas de redes sociales
  • Correos electrónicos
  • Chats en vivo

Una mesa de ayuda 24/7 también es un aspecto que debe tener en cuenta a medida que su negocio continúa madurando.

4. Política de intercambio y reembolso de productos.

Su política de intercambio y reembolso es un punto de contacto evidente del negocio de dropshipping que puede hacer o deshacer su negocio.

Con la popularidad de las redes sociales, la comunicación ya no es un desafío. Sin embargo, en el caso de la venta minorista en línea, el marketing de boca en boca positivo puede hacer maravillas para su negocio, pero el boca a boca negativo puede resultar perjudicial.

Si desea ganarse la buena voluntad de su cliente, asegúrese de tomar medidas inmediatas cada vez que un cliente solicite el cambio o el reembolso del producto.

El manejo de las quejas de los clientes y el intercambio de productos y las políticas de reembolso reflejan la cultura de la empresa y cuánto priorizan a sus clientes.

Brindar un alto nivel de satisfacción a los clientes aquí puede resultar en un mejor valor de por vida del cliente (CLV), así como en la generación de nuevos clientes.

He aquí un ejemplo de la política de devolución y reembolso de Gymshark.

Tienda Dropshipping: Política de devoluciones de Gymshark

Como puede ver, la política de devolución hace que sea fácil para el cliente devolver el producto incorrecto.

Sin embargo, el reembolso de productos dropshipped es un poco diferente al de una tienda de comercio electrónico tradicional.

Here, youll have to collaborate with the supplier to successfully collect the product from the customer and then issue an exchange or refund.

These points are by no means a comprehensive insight into what you must do to run a dropshipping business. But following them will help you tremendously in setting up and running your dropshipping business.

How to Grow Your Dropshipping Business?

Keep one thing in mind the dropshipping model is a slow business model.

Expectations of a very steep growth and large profit margins in a short span of time are unrealistic. Instead, the business model requires long-term investment for it to grow into a profit-generating entity.

But that doesnt mean you should let up on all the impressive work youve done over the days. Now, you need to focus on scaling up and growing the business.

Taking the following measures can help you grow your dropshipping business:

1. Use Multiple Channels.

Its never a good idea to place all your eggs in a single basket. Thus, it makes sense to take advantage of the multiple channels available to you, including Amazon, Alibaba, eBay, and more.

This way, the number of customers you can reach out to increases exponentially. Catering to such a broad audience is impossible if you use only one channel.

However, when you are using multiple channels, you must ensure your top-selling products are always stocked and ready for shipment. Otherwise, if you sell the same product on different online stores, and the number of purchases is very high, the product can quite easily run out of stock. Out of stock products give rise to backorders and may cause a significant delay in delivery. This may create a negative customer experience.

Once youve ensured that you are stocked-up, you can even target audience globally.

2. Build Your Dropshipping Store.

While using multiple channels can definitely help with the profit margin, its also essential to build your own dropshipping store to enhance your brand image.

Building your dropshipping store has many benefits attached to it, like:

  • Greater control over websites user-interface
  • Greater control over products, stocking, and marketing
  • Better decision making when it comes to discounts and bundled sales
  • Control brand positioning and brand imagery

Having your own store also means you dont have to pay a commission to online stores to showcase your products. As a result, the profit margin per product increases, ultimately translating into higher revenue.

You can use several online websites and ecommerce store buildersto create your store. Most of these builders come with attractive templates and various marketing and analytical tools to help you grow your store.

Check out my review of some of the best ecommerce platforms to choose the best option to build your dropshipping store.

3. Leverage Email Marketing.

According to email marketing statistics by Oberlo, at $32 return for every $1 invested, email marketing offers one of the highest rates of ROI.

Thats why its essential to focus on your email marketing strategy if you want your dropshipping business to grow.

For that, first, you need to build an email list that consists of a relevant audience. The best part about email marketing is that it gives you direct access to the leads who have willingly subscribed to receive your emails.

To build your email list, you can pique your audiences interest by offering something valuable for free.

Take a look at my email form:

Adam Enfroy Email Opt-in Form

To encourage my readers to subscribe to my email list, I offer them a free email course upon registration.

After you build your email list, make sure to engage your audience regularly. Send out follow-up emails, offer discount coupons to give them a nudge to buy from your store, and more.

However, dont go about flooding your subscribers inbox every other day. Let them know how frequently you plan to send email newsletters and then follow through the promise. A very high frequency of emailing can work against you and make customers unsubscribe.

4. Use Right Channels For Advertisements.

While proper investment is required for your business to take off, spending money in the right places is imperative for the money to pay dividends.

Thats why, before increasing your marketing budget, you should spend time doing appropriate market-research. Try to identify the advertising channels that can help you maximize customer visits on your website.

For a dropshipping business, where you lack a physical shop, its crucial to take advantage of online advertisement modes like pay-per-click (PPC). Running ad campaigns is easy across several social media platforms like Facebook, Instagram, and Twitter, among others.

Make sure you dont waste your money spending it on websites that bring in low traffic.

Heres an example of a dropshipping business done right:

Dropshipping business success case study

Ad campaign budget optimization, among other measures, worked wonders for both Andreas and Alexander. They optimized their Facebook ads in a way to receive maximum returns.

5. Use Video Advertisements.

Video marketing is the new medium of reaching out to your customers.

Herere some statistics that will make you realize the amazing advantages of video advertisements:

  • 82% of Twitter users use video
  • More than 500 million hours of video are watched on YouTube every day
  • 33% of online activity is spent on watching videos
  • 85% of US internet audience watches online videos

Video has the power to reach a massive audience, thereby increasing your reach by many times.

Apart from advertising your products and brand, video advertisements have the power to do a lot more, such as:

  • Customer engagement
  • Making your leads click-through and arrive at your store
  • Influence your potential customers to buy your product

To reach your target audience, you can stream your video on social media platforms, YouTube, or purchase advertising space on a third-party website to increase your visibility.

Examples Of Successful Dropshipping Companies.

The business landscape is littered with success stories from dropshipping companies.

Contrary to popular notion, the examples arent far and few in between, but quite large in number.

One of the best examples that immediately come to mind is Wayfair.

Wayfair Dropshipping Store Success Story

Started by two University graduates in 2002 in Boston, Massachusetts who didnt have the luxury of deep pockets like their rivals, Wayfair turned out to be a huge success.

Over time, they understood the dropshipping model, and eventually started making around 25% to 35% profits year-on-year and quickly became one of the most acclaimed dropshippers.

Today, they boast of more than 10 million items in offerings, and over 14000 suppliers. In 2018, Wayfairs revenue exceeded $5 billion.

Another example here is Justin Wong, the owner of So Aesthetic.

So Aesthetic Success Story

After trying multiple business options, Wong decided to set up a dropshipping store. He needed zero investment to start the store, and guess what? Within a month of starting, he had already made $12,000 through the business.

More and more people are now making profits using the dropshipping model.

Here are some real-life examples of many more dropshippers whove made a successful career out of the dropshipping business model.

Real-life Dropshippers Success Stories

Dropshipping For Beginners: FAQ.

Here are some quick answers to the most frequently asked questions:

Q1. How does the dropshipping model work?

As already mentioned, Dropshipping is a business model where you can sell your products online, without having to stock, supply, distribute, or deliver the product yourself.

Dropshipping requires you to act like a mediator between the consumer and the supplier.

Its simple! The customer puts an order at your store, then you forward that order to the supplier, and finally, the supplier delivers the order straightaway to your customer. Your role as a drop shipper is to focus on marketing and promoting the product, while the supplier fulfills the entire supply chain cycle, including maintaining the inventory, packaging, shipment, etc.

Q2. Is Dropshipping a lucrative business model?

Dropshipping is a profitable business model. The best part is that you dont require massive capital or spend money on things like inventory management, warehouse rent, and shop rent, among others.

You can expect a profit margin of 20-30% and a conversion rate of 2-3%. These metrics might change according to the industry and situation.

Q3. How to start a dropshipping business?

To start your dropshipping business, you can follow a step-by-step process:

  • Decide what type of product(s) you want to sell.
  • Partner with a supplier.
  • Either register with dropshipping sites like eBay or build your own website.
  • Market your dropshipping store
  • Promote using social media platforms and paid ads

Q4. What is the investment needed to start with dropshipping?

Not much since you dont require any shop, and you wont hold any stock, you dont need a substantial investment at the start.

Q5. Can I sell globally?

Sí tu puedes. The beauty of dropshipping is that since its online, you can target the entire global target. Your customers could be from anywhere in the world.

Q6. Can I use multiple channels for selling?

Of course, you can. In fact, its highly recommended to sell your products across multiple channels, such as eBay, Amazon, etc.

Q7. What is the profit margin that I can expect from dropshipping?

The margin primarily depends on the cost of the items that you sell, and the volume of items sold. However, on average, you can expect to make a profit of anywhere around 15% to 20%.

Q8. Do I need to pay taxes?

Taxes are subject to the local governance of the areas that you will deliver to. Usually, you are required to pay taxes for international delivery.

Q9. How can I promote my website?

There are several ways to promote your website. You can buy advertisements on websites, ecommerce stores, and social media platforms. You can also buy YouTube advertisements, get involved in customer engagement on social media platforms, conduct webinars, and more.

Q10. How can I select the suppliers?

While choosing your suppliers, go for someone punctual, tech-savvy, has an in-house team of experienced sales representatives, and has the reputation of providing top-notch quality products. Make sure to look at online reviews before selecting suppliers.

Q11. Should I use my own online dropshipping store, or should I rent someone elses space?

At the start, you can rent shop space on sites like Amazon, eBay, and Alibaba. But if you are looking to scale-up and build your own brand, its better to have your own online store. You have greater control over the user interface and display of your products and can boost your brand image accordingly.

Q12. Should I work alone or hire assistants?

At the start, when the business is small, you can work alone. However, as the business starts to expand, it will get difficult for you to manage all aspects of the business. Keeping expansion in mind, hiring assistants for specific roles is recommended. You can hire virtual assistants from websites like Upwork, Fiverr, Guru, and more.

Executive Summary.

This article gives you an in-depth insight into the entire dropshipping business model. As outlined, it is not for someone who is looking to make money very fast and exit.

Sure, dropshipping seems like easy money. You just have to act as a link between the customer and the wholesaler/supplier, and take a cut for yourself. However, when you consider all the cons, challenges, effort, attention, and work, dropshipping doesnt sound as easy.

You need to stick to your business plan to make it work, and then reap the benefits.

With no initial outlay, rent or cost of inventory, dropshipping can provide the perfect environment for someone to test their business acumen, try out their new products, and gauge the product viability and market scenario.

An excellent option for entry-level entrepreneurs and budget businessmen, dropshipping is also a very safe platform. Even if you fail, you dont stand to lose a lot of money. On the other hand, the process helps you gain precious business insight and market knowledge.

I hope the article was useful and will spur you on to starting your first dropshipping business.

What type of product would you like to sell using the Dropshipping model? Let me know in the comment section below!

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