Lo más probable es que el alcance de sus anuncios se extienda más allá de una sola plataforma.
De hecho, para la mayoría de las empresas, una estrategia de marketing digital multicanal, también conocida como estrategia multiplataforma, es la clave del éxito.
Su sitio web, las clasificaciones de búsqueda orgánica, la búsqueda paga, las redes sociales pagas, los programas de socios, los programas de crianza por correo electrónico y tal vez incluso las lecturas en vivo en los podcasts favoritos de sus prospectos, le permiten llegar a más personas. Pero eso no es todo.
Aprovechar una gran variedad de canales publicitarios también le permite proporcionar una experiencia publicitaria más relevante a aquellas personas que ya están en su embudo de ventas. Le ayuda a evitar ser víctima de cambios algorítmicos como, por ejemplo, las actualizaciones recientes del Facebook News Feed. Diversificación, es algo bueno.
Pero, ¿cómo haces que funcionen todos tus canales? juntos, ¿lleva su estrategia de publicidad en línea de embudo completo más allá de la suma de sus partes?
Una palabra Facebook.
Las capacidades de seguimiento de eventos y píxeles publicitarios de Facebook le permiten amplificar la efectividad de cada canal de marketing que utiliza. Al crear audiencias muy unidas e hiperenfocadas a través de un seguimiento personalizado de eventos, reglas y exclusiones, y una estructura de cuenta publicitaria de Facebook bien pensada, puede mejorar el rendimiento de cada canal a su disposición.
En este post te diré cómo.
Uso de Facebook Pixel y eventos de conversión personalizados
Primero, alguna información de fondo obligatoria sobre la implementación de Facebook Pixel y la creación de eventos
El píxel de Facebook
El píxel de Facebook es una pieza de código JavaScript que coloca en su sitio web y páginas de destino.
El píxel se dispara cuando los usuarios visitan sus páginas y le permite realizar un seguimiento de las conversiones, volver a comercializar y crear audiencias, todo dentro de la plataforma Facebooks Ads Manager. ¿Necesita instalar su píxel de Facebook? Vaya a la guía de WordStreams para el seguimiento y la orientación en Facebook para aprender cómo hacerlo.
Eventos de conversión personalizados
Puede cambiar parámetros específicos dentro del código de píxeles predeterminado para identificar eventos específicos que ocurren en su sitio web.
Por ejemplo alguien compra algo en su sitio web y selecciona el botón Enviar pago. Puede hacer que Facebook rastree eso como un evento dentro de su interfaz. Diablos, incluso puede crear eventos personalizados para compras de un valor específico o número de artículos en el carrito.
¿Porque es esto importante?
Porque puede volver a comercializar a las personas que han tomado acciones específicas con ofertas específicas, excluirlas de las campañas o crear similitudes con ellas. Facebook le permite ser tan granular como lo desee su corazón, lo que facilita la venta adicional, la venta cruzada y descubrir nuevas perspectivas que reflejan Los convertidores más valiosos que su empresa haya visto.
Parámetros UTM y éxito de marketing multicanal
Ahora que hemos aprendido lo básico, te mostraré cómo el Pixel de Facebook y los Eventos personalizados pueden vincularse en cada canal de marketing que utilizas.
Si está leyendo esta publicación en este blog, lo más probable es que ya esté usando anuncios de Facebook y sus píxeles ya se disparen muy bien en sus páginas de destino. Si bien esto es útil desde 10,000 pies, no le permite segmentar su público en función de fuentes específicas, lo que puede ser complicado si, por ejemplo, le gustaría publicar diferentes anuncios u ofertas de seguimiento para las personas que visitan la misma página en su sitio web de un canal social frente a un correo electrónico enriquecedor. La mejor manera de hacerlo sin hacer mil copias de cada página de su sitio es mediante el uso de parámetros únicos UTM.
Facebook en realidad tiene una herramienta gratuita súper simple para ayudarlo a desarrollar estas cadenas personalizadas para sus URL.
Cuanto más organizado esté con sus parámetros de URL específicos de la fuente, más fácil será estructurar su cuenta de Facebook de manera efectiva y servir las ofertas más relevantes para sus prospectos. Si actualmente no le da a sus campañas o páginas web distintivos URL con parámetros UTM, le recomiendo que lo haga antes de continuar.
Crear audiencias de Facebook específicas del canal
Si utiliza los parámetros UTM como se describe anteriormente para diferenciar entre las fuentes de tráfico, puede crear audiencias específicas de canal en Facebook. Combinado con reglas y exclusiones (más información en un minuto), puede estructurar su cuenta de Facebook de tal manera que esté sirviendo ofertas hiper-específicas a audiencias de nicho con cero superposición.
No se vuelve más granular que eso, gente.
Para comenzar, vaya al Administrador de anuncios y en Audiencias seleccione Audiencia personalizada
Seleccione el tráfico del sitio web
Y luego seleccione la opción de personas que visitaron páginas web específicas del menú desplegable
Esto le permitirá elegir un rango de fechas y crear una audiencia compuesta específicamente por personas que visitaron la página que seleccionó.
¿Cuáles son las implicaciones de esto? Veamos algunas de las formas en que puede aprovechar audiencias granulares
Remercado a no convertidores
Suena como una práctica de tortura de culto de pseudo marketing, pero el remarketing a los no convertidores simplemente significa tomar su oferta original y darles a los prospectos una segunda oportunidad de conversión.
Digamos que alguien hace clic en un anuncio de su campaña de búsqueda paga y visita su página de destino. Se asoman pero no se convierten. Puede replantear su oferta a esa audiencia en Facebook, utilizando creatividades más atractivas para vender su demostración, prueba, etc. de manera más efectiva.
Aquí es donde organizar sus URL y parámetros UTM se vuelve esencial para la estrategia. Es una forma simple de que sus canales de marketing coexistan bajo una sola plataforma y también le permite ser un poco creativo con la copia, sabiendo que estas personas ya le pasaron (al menos) una vez.
Maximice su retorno de la inversión publicitaria de los canales pagos
Pagar por los clics y las visitas a la página de destino en la búsqueda paga y en las redes sociales pagas puede parecer una pérdida de dinero cuando no da como resultado una conversión. Con esta estrategia, está convirtiendo los clics en audiencias que puede aprovechar y utilizar estratégicamente para el futuro.
Y hablando de clics
Es probable que las audiencias de nicho compuestas por prospectos que visiten páginas similares en su sitio durante el mismo período y lo hagan desde la misma fuente, ya saben, alguna cosa en común. La relevancia de Facebook es la medida del compromiso publicitario y un factor determinante en su CPC promedio que se ve directamente afectado por definición de audiencia (comprobar), relevancia del anuncio (comprobar), y retroalimentación esperada.
Los tres se controlan de manera más efectiva cuando separas tu audiencia; combina eso con el hecho de que hacerlo puede reducir el costo por clic en un día y una edad en los que los CPC de Facebook están aumentando debido a los cambios en el suministro de noticias y es obvio.
Aumento de ventas y venta cruzada de clientes existentes
Expanda sus programas de marketing de clientes y ventas adicionales mediante la creación de campañas adaptadas al público.
Si tiene varias líneas de productos o variaciones de servicio en las que se subdividen sus clientes, este método le permite atender el mensaje y la promoción de la misma manera que lo haría con el marketing por correo electrónico, excepto en Facebook e Instagram en lugar de buscar atención en una bandeja de entrada sobrecargada con nada más que una línea de asunto.
Crear reglas y exclusiones para sus audiencias de Facebook
Crear audiencias formadas por usuarios que visitan páginas específicas de su sitio puede ser una estrategia efectiva en sí misma. Sin embargo, para crear anuncios de Facebook aún más exitosos, debe excluir a los usuarios que, por un hecho, no convertirán, ya han convertido, o sería mejor servido por una oferta completamente diferente.
Digamos que ejecuta una campaña y envía tráfico a una página de destino que simplemente la mata (porque eres increíble, ¿verdad?). Algunas personas se convierten pero un gran porcentaje de estas personas no. Entonces comienzas a remarketing. Para asegurarse de reservar sus dólares ganados con tanto esfuerzo para los prospectos que no completaron su acción deseada, debe excluir a las personas que se han convertido en sus campañas anteriores. Esto le permitirá concentrarse en aquellos que aún no han aceptado su oferta y reservar parte de su presupuesto para concentrarse en mover a los convertidores anteriores más abajo en su embudo.
Para que esto suceda, querrá crear una audiencia en el sitio web dirigida a usuarios que hayan visitado páginas específicas (como lo hicimos anteriormente). Esta vez, sin embargo, querrá especificar el destino o la página de agradecimiento que las personas visitaron después de convertir su promoción. Posteriormente, esto puede usarse como una audiencia excluyente en sus esfuerzos futuros
Ahora puede que se pregunte Hola Brett McHale, ¿qué pasa si no tengo una página de destino pero la gente simplemente recibe un correo electrónico u otra cosa de naturaleza compleja y matizada después de hacer clic en enviar?
Relajarse.
La respuesta es usar eventos de Facebook Pixel, como mencioné anteriormente.
Puede seleccionar un evento de la misma manera que seleccionaría una URL del flujo de creación de audiencia, de esta manera
Ahora, si está ejecutando una operación más compleja, puede llevar las reglas y exclusiones al siguiente nivel utilizando Eventos sin conexión.
Facebook le permite usar todo, desde datos de CRM hasta compras en la tienda para realizar un seguimiento de las conversiones, crear audiencias personalizadas (y exclusión) y publicitar de manera más efectiva.
Consejo profesional Cree audiencias similares de conversiones personalizadas y eventos del sitio web para impulsar su embudo. De nada.
Nombramiento de campañas de Facebook y conjuntos de anuncios específicos del canal
Usted tiene estos públicos construidos y ahora es el momento para que usted cree campañas respectivas para ellos.
Piense en cada audiencia que ha construido (o en cada canal de marketing por separado) y cree una campaña para cada uno. Cuando lo haga, tenga en cuenta cuál es el objetivo general de cada canal. La mayoría de las veces serán conversiones. Aquí hay un ejemplo de lo que estoy hablando
Nombre de campaña Búsqueda pagada -> Nombre del conjunto de anuncios Búsqueda pagada LP Público ->Anuncios relevantes
Nombre de campaña Fogonadura ——> Nombre del conjunto de anuncios Partner LP Audience —–>Anuncios relevantes
Nombre de campaña Sitio web ——> Nombre del conjunto de anuncios Audiencia de la página de precios —–>Anuncios relevantes
La ventaja de esta estructura es que puede agregar varios conjuntos de anuncios para cada canal, lo que le permite adaptar tanto el presupuesto como la creatividad a las acciones exactas tomadas por un subconjunto determinado de su base de datos. Si hay varias campañas de marketing, páginas web y páginas de destino asociadas con cada canal, los anuncios que puede crear para cada uno serán mucho más relevantes para ese público.
Reflexiones finales medición de resultados de campañas publicitarias de Facebook
La clave para medir los resultados de sus campañas (especialmente cuando está utilizando audiencias creadas a partir de prospectos que llegan a su embudo desde otros canales de marketing) radica en la relación entre el nivel superficial (Facebook) y sus operaciones de marketing (back-end) datos.
Independientemente del sistema que use, debe reflejar sus informes de fondo con los de la estructura de su cuenta de Facebook. Mantener todo el proceso tan simple y sin problemas como sea posible es el objetivo final. De esa manera, puede vincular directamente lo que está viendo en Facebook con lo que está viendo en Salesforce, Marketo, Hubspot, etc.
Obviamente, todas las operaciones y procesos de marketing y ventas de las empresas pueden variar ampliamente, pero creo que aprender a construir audiencias y conjuntos de anuncios específicos y específicos para cada canal en Facebook es la clave del éxito de la publicidad en línea.
. Marketing multicanal
