Saltar al contenido

Dinero Entrevista William Sato, CEO de SafeGuard

De acuerdo con Serasa Experian, Brasil tiene, en promedio, alrededor de 4,7 mil millones de intentos de fraude por día. A pesar del escenario económico adverso, este nivel elevado se ha mantenido a lo largo de los años.

Además del impacto financiero que los fraudes causan a sus víctimas, también generan muchos otros problemas que necesitan ser resueltos limpiar el nombre que ha quedado sucio, correr detrás de los “acreedores” para bajar en las deudas creadas por los estafadores, intercambiar tarjetas y contraseñas …

Con la popularización de Internet, los fraudadores encontraron otras formas para cometer delitos. Con trillones de transacciones y negocios que se realizan por Internet, la preocupación por el fraude se vuelve esencial y prioritaria.

Pensando en ello, invitamos a Guillermo Sato, director general de SafeGuard una conversación.

William tiene 20 años de experiencia en áreas como Riesgos, Crédito y Finanzas. Formado en Economía por la USP, con postgrado en Riesgos también por la USP, pasó por grandes bancos y empresas.

Especialista de riesgo, hoy es el CEO de SafeGuard, una empresa que desarrolla sus propias soluciones antifraude para cada tipo de negocio.

William, el tema “fraude” nunca quedó tan en evidencia como en los últimos meses. Es Lava Jato, Petrolão, ejecutivos de empresas siendo presos, políticos siendo casados ??… Como un experto en el asunto, hable un poco sobre fraudes.

Guillermo Sato Cuando nos fijamos en estos casos, parece que el fraude es grandiosos planes que están muy lejos de nuestro día a día, ¿verdad? Pero eso es sólo una impresión.

El fraude es cualquier esquema creado para proveer ganancias o beneficios a partir del perjuicio de otros.

Sólo para dar una idea de la magnitud en el mes de abril de este año, Serasa Experian registró poco más de 141.000 intentos de fraude. Esto significa 1 intento cada 18 segundos!

Basado en estos números, podemos decir, por desgracia, que el fraude está en nuestro día a día.

¿Cuáles son los fraudes más comunes y quiénes son las víctimas de esos golpes?

WS Voy a hablar de tres de las estafas más comunes, así como sus implicaciones

1. Robo de identidad El robo de identidad ocurre a través del robo de documentos o se pierde la documentación de uso. Los estafadores utilizan estos documentos para

  • Realizar compras fraudulentas en nombre de otras personas.
  • Abrir cuentas en bancos y contratar préstamos, financiamientos y tarjetas para realizar compras / pagos fraudulentos.
  • Abrir empresas con el objetivo de aplicar golpes en el mercado.

2. Los pagos con tarjetas de crédito fraudulentas

  • Haciendo uso de tarjetas clonadas, robadas o perdidas, los estafadores realizan compras en nombre de los titulares de las tarjetas.

3. El fraude cometido a través de Internet

  • Pueden ocurrir de varias formas. En este caso,
    • E-commerces falsos creados por fraudadores las víctimas son atraídas por falsas promociones, se registran y realizan compras.
    • E-mails falsos, donde los estafadores intentan pasar por instituciones financieras o tiendas, pidiendo insertar el usuario y la contraseña de las cuentas.
  • A través de estos dos recursos, los estafadores roban información personal, profesional y de tarjetas de crédito. Y estos datos se utilizan en las compras y los pagos fraudulentos.

Las víctimas de estos golpes son

  • Las personas comunes, como yo y usted, que tuvieron sus nombres usados ??en las compras fraudulentas o en los esquemas que involucra a las empresas.
  • Las empresas como tiendas físicas y e-commerces, que entregaron el producto o el servicio a los estafadores y tendrán que devolver el pago recibido por tratarse de un fraude.

Cada día, estamos cada vez más conectados. Hacemos cada vez más cosas a través de internet buscamos informaciones, realizamos operaciones financieras, investigamos productos y precios, hacemos compras de productos y servicios. No es que los fraudes en Internet son los que más ocurren.

WS Eso es correcto. Estamos cada vez más dependientes del mundo en línea, pues nos trae muchas facilidades y comodidad. Hemos logrado hacer varias cosas fuera del horario comercial, no tenemos que recoger filas y encontramos precios más bajos.

Vamos a analizar dos sectores que hacen uso intensivo de internet los bancos y el comercio electrónico.

Según la encuesta de Febraban (Federación Brasileña de Bancos) Banking Technology en 2015

  • La banca por Internet fue el canal más utilizado para la realización de operaciones bancarias 17,7 mil millones de transacciones y 62 millones de cuentas.
  • La banca móvil fue utilizado por 11,2 mil millones de transacciones bancarias (crecimiento significativo de 138% en el año anterior) y 33 millones de cuentas activas (32% en comparación con 2014).
  • Juntos, los dos canales fueron responsables del 54% del total de las operaciones realizadas.

A través de estos números, podemos notar la importancia de los canales digitales

  • ¡Son casi 29 mil millones de operaciones realizadas por internet en un año!
  • Son aproximadamente 917 transacciones por segundo.
  • Ya representan más de la mitad de las transacciones bancarias.

Ahora vamos a analizar algunos números del e-commerce. De acuerdo con el informe WebShoppers por E-bit / Buscapé Company en 2015 alcanzó ventas por Internet también marcas significativos

  • R $ 41,3 mil millones en ventas.
  • Poco más de 106 millones solicitados.
  • Más de 39 millones de consumidores únicos activos.

Con las estadísticas todas, no es de extrañar que Internet atraiga también a los estafadores. A través de ese canal, logran una amplia “disponibilidad” de víctimas, además del hecho de que es relativamente fácil y barato obtener información personal y confidencial.

¿Como asi? ¿Es fácil obtener información confidencial?

WS Una proporción significativa del fraude en el mundo en línea implica el crimen organizado. Y hay grupos especializados en la venta de datos.

Sólo para dar una idea, existe una industria de venta de información de tarjetas de crédito, cuyo precio varía de acuerdo con la cantidad / calidad de la información. Por ejemplo, es posible comprar información básica, incluyendo número de tarjeta y código verificador, por menos de US $ 2.

Ante tantos peligros, ¿cómo podemos evitar los golpes?

WS Hablemos de ocho puntos muy importantes que debemos prestar mucha atención al realizar compras o transacciones a través de Internet

1. Haga negocios sólo con empresas de confianza. Buscar y buscar información y comentarios en sitios como PROCON y quejarse aquí.

2. No utilice computadoras o conexiones wi-fi públicas para efectuar pagos, compras, operaciones bancarias e intercambio de información confidencial. Estos medios pueden ser utilizados por los hackers para robar su información.

3. Cuida bien los dispositivos que utilizas para acceder a tus cuentas de tiendas y bancos en Internet. Hay una serie de programas diseñados para proteger antivirus, cortafuegos, antispam y filtrado de contenidos. Preste atención a instalar sólo las aplicaciones de confianza y no se olvide de mantenerlas actualizadas, incluido su sistema operativo.

4. Uso mucho cuidado con los correos electrónicos que le piden que introducir o actualizar la información como nombres de usuario y contraseñas o números de tarjetas y códigos de verificación. Esta estafa se conoce como suplantación de identidad (en alusión a la palabra de pesca – pesca). Los bancos y las tiendas no piden esta información por correo electrónico.

5. Los correos electrónicos con archivos adjuntos tenga cuidado al abrirlos, ya que pueden contener virus o programas que crearán lagunas para robar su información.

6. Cuidado con las ofertas que recibes

  • Tenga cuidado al hacer clic en enlaces, pueden dirigir que a direcciones falsas de sitios maliciosos. Muchas veces, estos sitios replican muy bien la apariencia de las tiendas verdaderas. Y si usted inicia sesión en el sitio y realiza una compra, los datos personales y de pago (como la tarjeta de crédito) informados serán robados y usados ??en esquemas fraudulentos.
  • Una de las maneras de llamar la atención y hacer caer en la trampa es el precio. Redobre la atención en superpromociones / grandes descuentos, principalmente en sitios desconocidos.
  • En junio de este año, de acuerdo con el levantamiento de Fortinet (empresa que actúa en el combate a amenazas virtuales), hay aproximadamente 8 millones de direcciones creadas con el fin de robar información.
  • Y, en especial en Brasil, por cuenta de las Olimpiadas, hubo un crecimiento de aproximadamente el 83% de las direcciones maliciosas, contra el 16% en el promedio mundial, entre mayo y junio.

7. Cuando realice transacciones o pagos, verifique en su navegador el símbolo del “candado”. Que indica que los datos que usted está intercambiando con el sitio viajarán de forma encriptada por internet. Pero tenga cuidado, ya que es sólo uno de los cuidados que usted debe tener.

8. Siempre acompañe sus cuentas bancarias y los lanzamientos en sus tarjetas. Si identifica alguna transacción sospechosa, entre inmediatamente en contacto con la institución financiera.

Ver otros consejos y tipos de fraude en nuestro blog (click aquí).

Al principio de nuestra conversación, usted dijo que las tiendas físicas y virtuales también son víctimas de los tramposos. ¿Pero no reciben el pago?

WS Pueden incluso llegar, pero luego se vio obligado a regresar. Por ejemplo, para las compras fraudulentas realizadas con tarjeta de crédito, existe el mecanismo de chargeback, que es una contestación de la compra por parte del titular de la tarjeta.

En esta contestación, la tienda virtual o física tiene que comprobar que quien realizó la compra fue realmente el titular de la tarjeta, de lo contrario, acaba teniendo que devolver los valores. Como es difícil realizar esa prueba, generalmente la tienda es quien arca con el perjuicio.

Para recuperar el dinero perdido, existe la posibilidad de ir detrás de los estafadores. Pero este proceso también es largo, cuesta caro y puede ser peligroso. Por lo tanto, la mejor forma de evitar las pérdidas es la prevención.

SafeGuard, empresa en que trabajo, desarrolla soluciones que hacen el análisis del riesgo de fraude de las ventas en tiempo real, trayendo más seguridad y confort para los comerciantes.

William, agradecemos su disponibilidad y las importantes informaciones para los lectores de Dinerama, que seguramente utilizan Internet en su día a día.

WS Gracias por la oportunidad! Desafortunadamente, surgen cada vez más oportunistas profesionales y tenemos que estar atentos para no caer en golpes. ¡Ayudar a todos con información y consejos, es siempre un placer!

Dinero Entrevista William Sato, CEO de SafeGuard
5 (100%) 3 votes