Según los datos de ABComm, se espera que el comercio electrónico gane 3.300 millones de reales el Día de la Madre en 2019. Aprenda a preparar su negocio para aprovechar esta oportunidad.
La búsqueda
La encuesta realizada por la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) estima que la facturación nacional de comercio electrónico en el Día de la Madre alcanzará los 3.300 millones en 2019.
Eso significa un crecimiento del 16% respecto al año pasado.
Y estos valores se refieren solo a las ventas realizadas entre el 15 de abril y el 11 de mayo, el día anterior a la fecha conmemorativa.
ABComm también estima que se realizarán 9,81 millones de compras en línea durante el período.
También según la entidad, el ticket promedio del período debe ser de R $ 345.
Las categorías más populares en el Día de la Madre son
- Moda
- Cosmeticos
- Electrodomésticos
- Flores
- Decoracion
Si estás en uno de estos segmentos, esta es una oportunidad increíble. E incluso si no vende ninguno de estos artículos, puede aprovechar la fecha para aumentar sus ingresos.
Cómo vender más el día de la madre
Implementar cambios
Una fecha especial merece preparaciones especiales.
Para aprovechar al máximo el Día de la Madre, debe cambiar un poco la rutina de su empresa.
Conoce tu persona
El mapeo de las personas madres es extremadamente importante ya que hay varios perfiles maternos diferentes. La madre que se divierte, que lee libros, que ama la tecnología, el maquillaje, etc. Así que configure un área para las mamás personalizadas. Esto puede llamar la atención de quienes comprarán el regalo, porque de inmediato recordarás a tu propia madre.
Invierta en una comunicación diferenciada, centrada en las madres y, obviamente, en los hombres (esposos, hijos, nietos …) que probablemente van a comprar el regalo en cuestión.
La logística ante todo
También necesita preparar su logística. El crecimiento de los pedidos es excelente, pero no entregar los productos a tiempo dará a sus clientes una mala experiencia.
Esto puede llevar a solicitudes de reembolso, quejas y la pérdida de confianza que su audiencia tiene en su negocio.
Asegúrese de verificar su inventario y de su límite de ventas. Tenga cuidado de no vender más productos de los que ya no tiene que tratar con clientes frustrados. Además, negocie con sus proveedores, quienes pueden darle productos para el Día de la Madre.
Así que asegúrese de que todo esté organizado para producir y entregar los productos sin grandes eventos imprevistos.
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Usa la creatividad para las ventas
Debido a que es el Día de la Madre, también vale la pena pensar en mimos, personalización y otras formas creativas para hacer que sus ofertas sean más atractivas.
El cliché aún funciona. Frases extravagantes, colores rosados … Invierte, especialmente si tu audiencia no es tan joven. Usa la creatividad para poder diferenciarte. Haga una lluvia de ideas sobre su equipo, hable con madres y niños, descubra qué piensa cada uno. Considere kits, regalos y descuentos. Pero hágalo bien diseñado para evitar lesiones.
Recuerde Un buen desempeño en esta fecha puede brindarle mucho dinero y aún así garantizar clientes leales y satisfechos dispuestos a comprarle más.
¡Usa la creatividad para pensar en diferenciales que te traerán más resultados!
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Clase practica
Ese fue el tema del seminario web Cómo vender más en el día de la madre organizado por Babys Tonhela, director de productos de comercio electrónico en la práctica.
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