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¿Deberías eliminar la sección de comentarios de tu blog?

Parece una pregunta extraña y algo controvertida, ¿no? Pero en serio, ¿qué pasaría si eliminaras por completo los comentarios de tu blog?

¿Sería una buena o mala idea? ¿Hay alguna marca de renombre que haya probado esto? Hay muchas preguntas y curiosidades que podrían surgir de una idea como esta.

En realidad, es una práctica poco común eliminar comentarios, pero, de nuevo, ¿quién quiere que su blog sea común?

Hay muchos factores que intervienen en esto, pero como lección general, nunca tengas miedo de desafiar el statu quo, especialmente cuando manejas un negocio.

Sitios web notables que no tienen una sección de comentarios

Aquí hay algunas marcas notables que han deshabilitado los comentarios en sus blogs por completo:

Sitios web notables que tienen una sección de comentarios

Bueno, casi todos los sitios web importantes en Internet tienen comentarios, pero aquí hay algunos notables:

Sitios web notables que los deshabilitaron y luego los volvieron a habilitar

Hay algunas marcas que han probado esto y volvieron a permitir comentarios. Aquí hay un par de notables que hicieron esto:

Un argumento para deshabilitar los comentarios del blog

Nunca he pensado realmente en deshabilitar los comentarios del blog. Es tan inaudito que nunca cruza la mente de la mayoría de los bloggers.

Pero, cuando leí acerca de algunas personas que lo han hecho, en realidad me senté y escribí los beneficios y las consecuencias de hacer esto y me sorprendió la cantidad de beneficios que obtuve.

Estos son algunos de los beneficios:

1. Más tiempo para concentrarse en otras cosas

Incluso si tiene Akismet u otro servicio de clasificación de comentarios, todavía tiene que moderar muchos comentarios manualmente.

La gente siempre encuentra lagunas. Cada vez que atas uno, encuentran otro. Los comentarios de blog no son diferentes. Cuando lees constantemente, respondes y moderas los comentarios, lleva tiempo.

Mientras más tráfico obtenga, más tiempo terminará gastando en comentarios. Nuestro tiempo es finito. No tenemos una cantidad ilimitada. ¿Quieres pasar más y más moderando comentarios?

¿Esos comentarios realmente contribuyen a que su blog gane más dinero o ayude a más personas?

2. No más servicios de comentarios

Como propietario de un negocio o blog, tiene muchos gastos. Tiene hosting, temas, CDN, servicios de correo electrónico, herramientas de redes sociales, empleados, etc. Un pago mensual menos siempre es bueno, ¿no?

Cuando elimina la sección de comentarios, ya no tiene que tener servicios de clasificación de comentarios gratuitos o premium. Si tiene un servicio premium, esto le ahorra dinero que puede invertirse mejor en otro lugar.

Si tienes un complemento gratuito o algo así, aún obtienes el beneficio de eliminar ese complemento y acelerar un poco tu blog. Esa es una cosa menos que tiene que cargar cuando las personas visitan su sitio.

3. Prueba social negativa

prueba social negativa

Si pasa algún tiempo aprendiendo sobre marketing, sabe lo que es la prueba social. Si tienes muchos comentarios geniales, críticas o acciones sociales, se ve bien en tu marca, ¿no?

Pero, ¿qué pasa si tienes muy pocos? Si no tiene muchos comentarios, es posible que no parezca que su blog es muy popular, posiblemente perjudicando su primera impresión con nuevos visitantes.

Si tiene una cantidad decente de comentarios, pero muchos de ellos no son agradables o tienen una mala gramática, eso puede tener el mismo efecto que no tener comentarios.

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4. Más enfoque, menos desorden

El aspecto de un blog sin muchos comentarios podría beneficiar no solo su tranquilidad, sino también la capacidad de atención del lector.

Como blogger, probablemente estés tratando de compartir redes sociales o recopilar correos electrónicos, para que puedas obtener más clientes, así como tráfico, ¿verdad? Pedirle a la gente que comente es solo otra cosa en su lista de tareas pendientes en su página.

Entonces, si les pides que lean la publicación, dejen un comentario, compartan la publicación en las redes sociales y les den su correo electrónico en la misma página, puede ser bastante abrumador.

La gente toma tantas decisiones a diario, como qué ponerse para ir al trabajo, qué comer, si ir al gimnasio o no, qué programas de televisión mirar, etc.

Es por eso que las empresas que ofrecen demasiadas opciones obtienen peores conversiones que las que tienen menos. De hecho, hay algunos estudios fascinantes sobre esto realizados por la Universidad de Stanford que puedes ver aquí.

Ahora, tal vez estoy llevando esto demasiado lejos al decir que la sección de comentarios puede contribuir a demasiadas opciones para los visitantes del blog, pero definitivamente es algo que vale la pena probar.

Muchos especialistas en marketing le dirán que cada página del sitio web debe tener una acción principal que desea que las personas tomen. Entonces, ¿cuáles son las prioridades en las publicaciones de tu blog?

¿Tendrá el mayor impacto que los visitantes le den su correo electrónico, hagan clic en un anuncio, compartan la publicación o el comentario? Lo más probable es que comentar sea la prioridad más baja en esa lista.

5. Spam

Obviamente, esta es una de las principales razones por las que algunas empresas incluso piensan en eliminar la sección de comentarios de su blog. El spam domina la mayoría de los comentarios para la mayoría de los blogs.

De hecho, Copyblogger hizo una publicación en 2014 sobre esto y, aunque tuvieron 130,000 comentarios aprobados, solo representaron el 4% de sus comentarios totales. El otro 96% eran spam.

Es por eso que tenemos tantos servicios de bloqueo de spam como Akismet y Disqus.

Si tuviera que clasificar el spam usted mismo, estaría abrumado y no tendría tiempo para hacer cosas más importantes como escribir, promocionar y trabajar en conversiones.

Una de las mejores formas de dejar de lidiar con el spam es simplemente deshacerse de la fuente, que por supuesto es la sección de comentarios.

No importa si tiene filtros de spam o no, las personas siempre encontrarán la manera de publicar comentarios de baja calidad y spam en blogs. Aquí hay un ejemplo de la cantidad de spam que he estado recibiendo:

comentarios de spam

6. Tu mentalidad

A veces, en lugar de enviarte correos de odio, la gente te enviará comentarios de blog de odio. O tal vez simplemente te llamen por algo que dijiste en una publicación o por un error que cometiste.

O tal vez recibas algunos comentarios de personas que se esfuerzan por probar que tus teorías están equivocadas o que se burlan de las ideas sobre las que escribes. Cuanto más éxito tenga, más odiará.

Solo mira Youtube o Twitter por ejemplo. Un video de Youtube con muchas vistas puede obtener fácilmente miles de comentarios de odio burlándose de apariencias, letras, etc.

Está bien documentado porque el programa Jimmy Kimmel tiene una sección completa sobre celebridades que leen tuits sobre ellos. Esta podría ser otra razón para deshabilitar los comentarios.

Por supuesto, los que odian deben ser ignorados y solo puedes eliminar sus comentarios, pero con el tiempo, podría llegar a ti.

Podrías comenzar a cambiar tus puntos de vista, perder la confianza en ti mismo o perder la motivación para seguir escribiendo si sigues haciendo que la gente te llame o se burle de tus ideas.

No creo que la mayoría de los bloggers tengan este problema, pero estoy seguro de que algunos sí, especialmente en blogs políticos u otros blogs controvertidos.

7. Un pequeño porcentaje realmente comenta

Otra razón por la cual las compañías pueden deshabilitar los comentarios del blog es por la poca gente que realmente los deja. Incluso un blog atractivo tendrá un 5% o menos de personas comentando. Y ese es un blog popular y atractivo.

El blog promedio ve más cerca del 1% de tasas de comentarios o menos. Entonces, si los comentarios le causan dolores de cabeza, ¿por qué le preocupa conservarlos cuando tan pocos realmente se toman el tiempo para dejarlos?

8. Redes sociales

Mucho compromiso se ha desplazado a los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter. En muchos casos, las personas dejan comentarios, comparten y dan me gusta en los sitios de redes sociales reales más que en el blog del que proviene originalmente el contenido.

Cancelar los comentarios de tu blog no detendrá la conversación sobre tu contenido, solo permitirá que las personas se concentren más en participar en las redes sociales, lo que ya hacen de todos modos.

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Un argumento para guardar comentarios

Ahora que tenemos la mayoría de las desventajas del camino para tener comentarios, es hora de adoptar un enfoque positivo. Aquí hay algunas razones para mantener esa sección de comentarios:

1. comunidad

La gente ama el sentido de comunidad. Quieren sentir que pertenecen y que su opinión es importante. Para algunas personas, si ven que deshabilitó sus comentarios, pueden sentir que no les importa lo que tienen que decir.

Puede hacer que la gente sienta que no tienes la mente abierta como para escuchar el otro lado de la historia. Casi puede parecer egoísta para algunos de sus lectores.

Muchas personas simplemente disfrutan de tener personas con las que chatear y hacer preguntas sobre temas que les gustan. Si quitas eso de tu blog, podría enviar el mensaje equivocado de que preferirías que hablaran sobre el tema en otro lugar.

Además de eso, a algunas personas les gusta leer los comentarios sin necesariamente dejar uno. Pat Flynn, de Smart Passive Income, por ejemplo, disfruta los comentarios más que la publicación real a veces.

2. Rankings

Creo que es seguro decir que casi todos los blogs quieren clasificar su contenido si es posible, ¿no le parece? Cuanto mejor sea la clasificación, más probabilidades hay de obtener más tráfico.

Lo creas o no, los comentarios realmente ayudan a tu clasificación. Muchas veces, si los comentarios son realmente reflexivos, se mencionarán variaciones de palabras clave en ellos. Y también se suma al recuento total de palabras en la publicación.

El conteo de palabras ha sido una de las correlaciones con mejores clasificaciones en Google durante años, porque cuanto más escribes sobre el tema, más profundizas, lo que resulta en contenido de calidad.

Si recibe docenas de comentarios, está agregando a las palabras clave y al número de palabras de su publicación sin tener que hacer ningún trabajo adicional usted mismo.

3. Buena prueba social

prueba social positiva

He hecho referencia a una cita anterior de Mark Cuban que dice: "Los clientes quieren saber que tienes otros clientes". Y tiene razón, ya sabes. La prueba social es un gran problema.

Imagínese si nunca ha estado en Chick-fil-a antes, era la mitad del almuerzo en una ciudad ocupada y anhelaba comer pollo. Si miras la línea de autoservicio y ves que está llena de autos, puedes asumir que la comida allí es bastante buena, ¿verdad?

Por lo tanto, podría estar más inclinado a ir allí que a algún otro lugar de pollo que tenga un estacionamiento vacío durante la hora del almuerzo en la misma ciudad ocupada. La gente va donde el producto es bueno.

También puedes usar esto con los blogs. Si recibe muchos comentarios bien pensados ??en su blog, puede crear un efecto compuesto y hacer que otros quieran unirse y dejar un comentario también.

Hace que su blog se vea popular, da una buena primera impresión a los nuevos visitantes y, en última instancia, puede generar más ventas en función del factor de confianza de que realmente puede saber de qué está hablando.

4. Comentarios

Tal vez no sea siempre la mejor idea ser el gobernante supremo sobre su blog que no tenga opiniones ni sugerencias de nadie más.

Esto puede ayudarlo a ser unilateral y provocar una falta de adaptación o comprensión de los problemas a lo largo del tiempo. Muchas veces, las personas que se toman el tiempo para comentar realmente te dirán lo que piensan.

No están ahí para simplemente traicionarte y alabarte, sino para contribuir realmente al tema en cuestión. Algunos pueden estar en desacuerdo con usted, pero pueden darle algunos puntos muy válidos que podría considerar.

Incluso he tenido uno o dos casos en los que alguien dejaba un comentario en una publicación, avisándome de que hice referencia a la persona equivocada, escribí algo mal o tuve un enlace roto. Fue útil.

Además, al tener comentarios, puede evaluar qué tipo de temas disfruta más su audiencia. Los comentarios que tenga, cuanto más popular sea su contenido y más querrá escribir sobre eso en el futuro.

5. Los comentaristas pueden ser más propensos a comprar

Aunque en el pasado escuché historias de especialistas en marketing que decían que los comentaristas tienen más probabilidades de comprar productos, me costó encontrar la evidencia estadística que lo respalde.

Afortunadamente, Videofruit, un sitio de video marketing, realizó una prueba dividida para ver si las personas que dejaron un comentario en su blog tenían más probabilidades de comprar su producto.

Después de muchos análisis matemáticos y de datos, el equipo de Videofruit concluyó que los comentaristas tenían 5 veces más probabilidades de comprar su producto que los no comentaristas. ¡Eso es una locura! Si le interesa, aquí están los detalles de la prueba dividida.

En resumen, las personas que interactúan con su sitio tienden a disfrutar más de su contenido y tienen una visión más positiva de su marca, por lo que es más probable que confíen en usted y le compren.

6. Crea un enlace

Cuando responde a los comentarios, crea más un vínculo entre usted y sus lectores. Demuestra que te importa.

Muestra que está dispuesto a tomarse un tiempo de su apretada agenda para abordar sus preguntas o pensamientos. Se siente mucho mejor para los comentaristas ver una respuesta que ser ignorados.

Piense cada vez que envía un mensaje, comenta o envía un correo electrónico a alguien. Siempre es bueno obtener una respuesta, en lugar de ser completamente ignorado, ¿no?

Tomar el mismo enfoque con su audiencia realmente podría generar confianza y hacer que las personas quieran seguir volviendo a su blog.

Neil Patel, por ejemplo, pasa un tiempo después de que se publica cada publicación de blog para responder a los primeros comentaristas. Ha creado un gran y leal seguimiento al hacer esto.

7. Te hace sentir bien

Muchos comentarios que no son spam son en realidad comentarios positivos. A menos que tenga un sitio controvertido, si realmente escribe contenido que realmente ayude a las personas o las entretenga, recibirá algunos comentarios elogiosos.

Incluso un simple comentario de "gracias por escribir este comentario" o "esta publicación fue muy útil" puede hacerte sentir un poco mejor. Este tipo de comentarios hacen que el trabajo que usted hace valga la pena y le dan más motivación para continuar.

8. Eres dueño del compromiso

Cuando no es dueño del sitio, puede pasar cualquier cosa. Al igual que un día, Twitter decidió compartir las cuentas de todos los bloggers que los usaron para pruebas sociales y tráfico, cualquier sitio puede implementar una actualización que cambie el juego.

Facebook dejó caer la página hace un tiempo, Google hizo que la compatibilidad móvil sea obligatoria para las clasificaciones, y quién sabe qué sucederá a continuación.

¿Qué significa esto para los comentarios? Bueno, si pensabas que confiar en los sitios de redes sociales para comentarios y participación era una mejor idea que tenerlo en tu propio sitio, algo inesperado podría suceder.

Lo más probable es que reciba un aviso si se produce un cambio importante y, por lo general, estas compañías no harán nada demasiado drástico porque podría perjudicar lo que los hizo exitosos en primer lugar.

Pero, ¿qué pasa si su perfil fue pirateado, sus seguidores se aburrieron con las redes sociales o si la empresa fue comprada y cambiada por otra persona? Nunca se sabe

Quizás la apuesta más segura para mantener el compromiso es mantenerlo en su sitio donde está a cargo.

¿Por qué Copyblogger y Michael Hyatt desactivaron los comentarios y luego cambiaron de opinión?

Michael Hyatt, un blogger de productividad y éxito con muchos seguidores, decidió desactivar los comentarios por varias razones:

  • Obtuvo más tráfico en las publicaciones con menos comentarios.
  • Él creía que las redes sociales se estaban apoderando del mundo del compromiso
  • Los comentarios fueron disminuyendo en diferentes industrias
  • Quería eliminar el desorden

Hyatt hizo referencia a este gráfico que muestra la correlación entre sus comentarios y el tráfico del blog:

comentarios de michael hyatt

* Crédito a Michael Hyatt

Después de probar el experimento de eliminación de comentarios durante un año en 2015, Michael Hyatt decidió volver a activarlos por estos motivos:

  • Fue el primer año que su tráfico no creció.
  • A algunas personas les pareció que era "menos accesible y no estaba dispuesto a comprometerse" con los lectores.
  • Quería ser hospitalario y ningún comentario creó el efecto contrario.
  • Quería que otros agregaran valor a su contenido porque le gusta leer algunos comentarios cuando encuentra una publicación interesante.
  • Quería alentar el diálogo, afirmando que "todos somos más inteligentes que algunos de nosotros".
  • Quería construir una comunidad donde las personas puedan discutir y unirse a una conversación sobre el contenido.
  • Quería tener una ubicación central para estas personas para discutir los temas que cubrió. Hyatt dijo: "Ejecutar un blog sin comentarios es como organizar una fiesta sin un lugar".
  • Hyatt dijo que también quería aprender de sus lectores porque sabe que muchos de ellos son muy inteligentes.
  • Por último, pero no menos importante, dijo que le gustaba experimentar y después de eliminar los comentarios durante un año, decidió que los negativos superaban a los positivos.

Copyblogger, un blog de marketing de contenido popular, apagó sus comentarios por estos motivos:

  • Pensaban que el compromiso estaba creciendo en las redes sociales y la necesidad de comentarios estaba disminuyendo.
  • Creían que las personas que dejaban comentarios largos y reflexivos probablemente eran más adecuados para publicarlos en sus propios sitios web.
  • El equipo de Copyblogger también estaba harto de moderar tanto spam. Solo el 4% de todos sus comentarios fueron aprobados y no spam.

Después de hacer esto un tiempo, Copyblogger devolvió la sección de comentarios por estos motivos:

  • Las personas extrañaron la interacción en la sección de comentarios
  • Algunos miembros del personal de Copyblogger no vieron los comentarios de las publicaciones del blog.

Lo que Copyblogger cambió sobre su sistema de comentarios esta vez:

  • Ahora tienen una política de comentarios que establece claramente lo que aceptarán y lo que no.
  • Ahora solo le permiten comentar hasta 7 días después de la publicación. La mayoría de los comentarios, especialmente los de calidad, llegan dentro de los primeros días de publicación.

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Conclusión

Debo admitir que estaba pensando en eliminar la sección de comentarios en mi blog. He estado pasando por una fase de desorden / minimalismo y con tantos comentarios spam, me estaba cansando de eso.

Pero, los buenos comentarios que vienen, siempre tienen un impacto tan positivo. Dejan excelentes comentarios, gracias por el tiempo que puse en la publicación y mantienen la conversación, mucho después de la fecha de publicación.

Y oye, no me importa el jugo de clasificación adicional que obtengo de tener comentarios perspicaces relacionados con el tema. Sin embargo, el argumento realmente se puede hacer en ambos sentidos, como has visto en esta publicación.

¿Te importa más construir una comunidad y tener un ambiente acogedor para tu blog o te importa más tu tiempo libre o simplemente crees que la participación en las redes sociales es un reemplazo válido?

Realmente solo depende de quién eres y de lo que tu blog debe lograr. Los sitios enumerados anteriormente son prueba de que su blog puede tener éxito, ya sea que los tenga o no.

Para mí, aunque desactivar los comentarios es tentador, planeo mantenerlos cerca y tal vez incluso centrarme más en ellos. Me gusta el elemento de comunidad que crea.

Y afortunadamente, hay muchas herramientas de prevención de spam y otras formas de simplificar el proceso de moderación que podemos usar.

¿Crees que las secciones de comentarios son importantes para el éxito de un blog?

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