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De la Iglesia Católica.

El emprender es un desafío y un sueño para muchas personas, pero cómo encontrar el camino correcto en el espíritu empresarial?

¿Cuál es el papel del Networking en el éxito de los negocios? En Dinheirama hablamos con empresarios de diversos sectores para tratar de entender las cuerdas y obtener información útil para los que están en este camino.

Esta vez, la conversación es con Guilherme Carvalho, creador de “Marketing Intelligence” y empresario de Santos. Él está al frente del “Movimiento Emprendedor”, enfocado en Networking para los empresarios de la región. El Movimiento Emprendedor cuenta con el apoyo del Sebrae Baixada Santista. En la entrevista exclusiva para el Dineroma.

Para empezar, ¿puede contar un poquito sobre su formación y trayectoria?

Guilherme Carvalho I graduó en Marketing por ESAMC con la comercialización de Gestión de MBA de FGV. Tengo un curso de extensión de Emprendedor y Creación de Nuevos Negocios en la FGV.

Comencé trabajando en el banco Nuestra Caja (era concursado), donde me quedé de 2006 a 2010. Largué para trabajar como asesor de inversiones. Allí me convertí en socio de una empresa que era familiar y me quedé hasta 2015. En esa empresa empecé a tener mis primeros contactos con marketing digital y en 2015 empecé a dedicarme a la MINTZ, agencia de comunicación. En 2018, resolví que el modelo de negocios de la agencia no estaba dentro de mi propósito y resolví crear la Inteligencia de Marketing, que se convirtió en una asesoría de Marketing y Marketing Digital que una agencia en sí.

Usted también está tocando el Movimiento Emprendedor, que tiene foco en networking con emprendedores de la Baixada Santista y apoyo del Sebrae, ¿verdad? ¿Puede contar un poco más sobre el movimiento?

GC El Movimiento empresario cuenta con el apoyo del Sebrae Santos. Dentro del Movimiento se realizan reuniones quincenales para acercar a emprendedores de diversos segmentos para el intercambio de experiencias e indicaciones de negocios. Es un lugar donde el emprendedor puede encontrar clientes, socios y proveedores y aún estimular el marketing boca a boca, ya que es natural que un acabe indicando la empresa del otro a terceros.

En su visión, ¿cuál es la importancia del networking para quien quiere emprender?

GC Se requiere que el Networking, especialmente para los principiantes. Es una excelente oportunidad para el emprendedor mostrar sus productos y servicios para personas que pueden indicarlos para otras, formar asociaciones e incluso intercambiar experiencias. Lo que permitió el crecimiento de la agencia Mintz y el cierre de los primeros clientes fue justamente la participación en un grupo de networking. En ese grupo pude conocer a diversos emprendedores de los más variados segmentos, muchos incluso, se convirtieron en clientes.

Usted comenzó a emprender en la agencia Mintz, que fue una iniciativa legal para profesionalizar la comunicación y el marketing con clientes de la Baixada Santista. Pero ya explicó que el modelo de negocios no estaba más de la forma en que quería y por eso salió. ¿Podría contar las principales lecciones que quedaron de este emprendimiento y qué sugerir a los que están iniciando en el espíritu empresarial?

GC La lección principal es que a menudo nos importa el resultado de las ventas sin mirar a la gestión o incluso a entregar lo que proponemos hacer. Esto sucedió internamente y con algunos clientes también. Además, una buena estrategia de marketing digital puede incluso entorpecer una empresa que no tiene estructura para atender o no entrega un buen producto o servicio, causando aún más problemas para la empresa.

La Guía Amo Santos fue una iniciativa suya que surgió en los últimos años y ahora pasa a tener otro nombre y otra estrategia. ¿Podría contar cómo surgió la idea de crear la Guía y hablar un poco sobre estos cambios?

GC La Guía se inició con un perfil de Instagram creado para la experimentación y ensayo, sin ninguna intención comercial. Fue importante para aprender sobre algunos comportamientos y descubrir herramientas que ayudan a administrar la página. Con el tiempo, percibí que algunas empresas empezaron a buscarnos para anunciar o aparecer en la Guía. Allí percibí que él realmente podría convertirse en un negocio. Pero nunca lo he visto de esa manera. Él pasó a ser un medio para conocer emprendedores y negocios. Ahora, con nuevos socios, cambiará de foco y de nombre, para que realmente se convierta en un negocio.

¿Cómo son sus procesos creativos? ¿Cómo usted tiene las ideas que necesita para llevar innovación al mercado en que actúa?

GC Me gusta leer un montón de lo que está haciendo el mercado, estudiar y leer un montón y como estoy siempre en contacto con los empresarios de todos los sectores, sólo conseguido crear conexiones entre ellos, pensando en alianzas y acciones conjuntas. Todas las acciones creadas, observadas y analizadas acaban trayendo un bagaje valioso sobre estrategias y acciones que traen resultados. Muchas de ellas pueden ser adaptadas para segmentos diferentes.

Me gustaría que usted hablara un poco sobre la importancia de crear procesos y estrategias en el día a día. ¿Cree que es algo importante para cualquier emprendedor que quiera obtener más eficiencia en su negocio?

GC Sin duda. Los procesos son extremadamente importantes para la organización interna y que acaban reflejando en la calidad de la entrega del servicio, evitan fallas y dudas. Cuando usted comienza a montar un equipo, cuanto mejores sean los procesos, más rápida la adaptación de las personas.

Las estrategias son importantes, pero antes de ellas, debemos saber cuáles son las metas y objetivos de la empresa. Cuando tenemos metas y objetivos bien definidos, podemos crear las estrategias con foco y analizar si están funcionando. Si usted no define esas metas y objetivos, no existen estrategias.

Finalmente, hoy usted emprende de forma regional, lo que es muy interesante y debe tener sus peculiaridades y dificultades específicas. ¿Qué puede decir sobre esto?

GC Creo que la mayor diferencia es una empresa regional el dinero que tiene disponible para invertir en las comunicaciones. Generalmente son micro empresarios que abren sus negocios sin mucha planificación y usted necesita estar más cerca, casi como un mentor / consultor.

La ventaja es que el acceso al cliente es más simple, algunos clientes se vuelven amigos y se hace más fácil la fidelización. La desventaja es que muchas veces el emprendedor no tiene calificación formal, lo que aumenta el riesgo de que el negocio no funcione y usted pierde un cliente, ya que acaba de dar continuidad al negocio.

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