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Cortó caña y hoy gana R $ 6 millones vendiendo accesorios en línea.

Desde los 14 años, Sabrina Nunes tuvo que ayudar en casa. Después de vender paletas en la calle, cortar caña y trabajar como secretaria, decidió aventurarse a vender joyas en línea. Hoy, su tienda, Francisca Joias, tiene ingresos de R $ 6 millones por año y es un verdadero ejemplo de superación. Vea más sobre esta historia de éxito y vea los consejos que ofrece a quienes se inician en el mercado digital.

Pobre infancia

A los 14 años, Sabrina comenzó a vender paletas de hielo en el área rural de Itinga, su ciudad natal, en Minas Gerais.

Desde ese momento, necesitaba ayudar en casa. Su madre tenía un pequeño restaurante en la carretera y su padrastro cortaba caña. Con una infancia pobre, Sabrina tuvo que comenzar a trabajar antes que muchas personas.

Cuando cumplió 20 años, decidió asistir a una universidad de servicio social a distancia. Después de terminar el curso, fue a Mato Grosso en busca de trabajo. Pero no pude encontrar nada …

Sin otra opción, Sabrina regresó a casa y fue a cortar el bastón con su padrastro. Le tomó otro año recomponerse y tratar de cambiar su vida una vez más.

Comprometida a estudiar, obtuvo una beca de ProUni para estudiar ingeniería en Río de Janeiro. Sin pensárselo dos veces, hizo las maletas y se fue a la gran ciudad.

Sin embargo, cuando llegó allí, se enfrentó a otra dificultad … Por mucho que el curso fuera financiado por el gobierno, aún necesitaba encontrar una manera de mantenerse.

Fue allí donde Francisca Joias comenzó a crear forma en su cabeza.

El nacimiento de la marca

cubierta del caso de éxito

Al llegar a Río, Sabrina leyó en una revista de negocios que una empresaria había logrado vender joyas en Marketplaces y acumuló R $ 5,000.

Inspirada en la historia, decidió seguir el mismo camino. Fue al centro de la ciudad, compró R $ 50 reales en materias primas y ensambló sus primeras piezas.

Sin tener el más mínimo conocimiento en marketing digital y sin miedo a ingresar a los Marketplaces, tuvo una idea: decidió anunciarse en una tienda en línea conocida por vender artesanías.

"Invertí R $ 300 para que enviaran correos electrónicos con mis productos a sus visitantes virtuales", dice Sabrina a UOL.

Los resultados la sorprendieron. Al principio, logró ganar los soñados R $ 5,000. Como buena empresaria, utilizó parte de ese dinero para invertir en más piezas y en sí misma: su siguiente paso fue tomar un curso sobre marketing digital.

En ese momento, en 2012, Facebook era nuevo en Brasil y pocas marcas que invirtieron en la red social. Sabrina reconoció una gran oportunidad y utilizó todo el poder de la plataforma. Creó una página de fans, aún sin el nombre oficial de la marca, y comenzó a hacer ventas.

Finalmente, después de contratar una empresa para crear una identidad visual y su sitio web, nació Francisca Joias (el nombre es en honor a su abuela, quien murió poco antes de la creación de la tienda).

Parecía que las cosas finalmente estaban funcionando. Sin embargo, la empresaria terminó cometiendo un error muy común …

El escollo

caso de éxito el problema

Al comienzo de la tienda en línea, Sabrina cayó en un gran error que varios empresarios también cometen: no apuntó a su nicho de mercado.

Es decir, ella quería vender todo y terminó vendiendo nada.

Esto sucede en muchos casos porque, el primer paso que todo emprendedor debe dar al abrir un negocio es definir el persona. Algo que Sabrina no hizo.

Si no sabe con quién está hablando, su comunicación ciertamente no afectará al cliente.

La empresaria pasó gran parte de su tiempo y dinero invertido en productos que a su audiencia no le interesaban. Si supieras cuáles son tus deseos y necesidades, tus estrategias serían más asertivas.

Al reconocer el error, hizo todo el proceso para conocer su personalidad y, sí, las ventas comenzaron a suceder.

Finalmente, el negocio avanzaba.

Como fue el crecimiento

caso de éxito el crecimiento

La empresaria tenía toda la preocupación con los clientes y la promoción de su marca.

Por ejemplo, tuvo la idea de ir a varias ferias de belleza. Allí, entregó su contacto a los visitantes y, cada vez que pudo, mostró sus productos.

Además, creó la costumbre de hacer envases personalizados para enviar productos. Escribió mensajes hechos a mano e incluso se puso perfume.

Conclusión: en su tercer año de universidad y empresa alcanzó una facturación mensual de R $ 18 mil. Convencida de que no quería ser ingeniera, sino que se centró en la empresa, dejó el curso e invirtió más tiempo en la empresa.

Su siguiente paso fue hacer la transición de las joyas a las semi-joyas, un producto más sofisticado y costoso. Este cambio fue esencial para el crecimiento de la marca. Con un ticket promedio más alto, la compañía puede contar con la ayuda de 15 empleados y 600 revendedores en todo Brasil.

Hoy, Francisca Joias tiene ventas de R $ 6 millones por año, su propia fábrica y cierra alianzas con personas influyentes, como Bianca Andrade, que tiene más de 7 millones de seguidores, es uno de los socios de la tienda, con una línea de piezas producidas con su nombre.

Las 4 puntas doradas de Francisca Joias

idea de historia de éxito

Además de ser una emprendedora exitosa, Sabrina usa un canal en Youtube para impartir clases de emprendimiento y empoderamiento de la mujer.

Aquí, te mostraré 4 consejos preciosos que ella le pasa a los nuevos empresarios y que la convirtieron en una historia de éxito. Compruébalo:

1 – Presta atención a las oportunidades

En 2012, cuando comenzó a vender sus primeras piezas, pocas empresas utilizaron las redes sociales como plataforma para generar compromiso y generar ventas.

Instagram mismo se lanzó hace solo unos meses para Android. Todo era muy reciente y los hombres de negocios seguían caminando sobre los huevos. Pero no Sabrina.

Rápidamente reconoció que su audiencia estaba presente en las redes sociales y que allí también debía estar su marca.

Además, ella no tenía un miedo muy común: El miedo a vender.

Créeme, este es un verdadero miedo a la gente. En lugar de esperar a que aparezcan clientes, ella fue a ellos.

Visitó ferias de belleza, se puso en contacto con personas, participó en exposiciones … en resumen, dejó su marca expuesta.

Así que no tengas miedo de aprovechar y buscar oportunidades. Solo con la práctica ganas experiencia.

2 – Las redes sociales sirven para crear relaciones

historia de éxito de las redes sociales

Sabrina también entendió que las plataformas no deberían ser solo un canal de ventas, sino un canal de compromiso. Las compras se realizan después de que el cliente se ha conectado con la marca en línea.

Después de todo, las personas no van a Facebook e Instagram para comprar, sino para comprar contenido. Si su marca ofrece esto, es una excelente manera de despertar el interés del consumidor.

Por lo tanto, ella siempre se preocupa por producir contenido de valor. Como dije, en tu canal de YouTube, además de dar clases de emprendimiento, puedes ver varios videos sobre looks que combinan con las joyas, cómo combinar las piezas entre sí y mucho más.

El Instagram de la marca tiene más de 600 mil seguidores. Allí, la empresaria usa Historias para promocionar promociones, publica productos usando el Compras en Instagram y hace videos que demuestran cómo usar algunas de las partes correctamente.

Use las redes sociales para entregar contenido, cree una relación entre el público y la marca y, en consecuencia, genere ventas.

3 – Dar confianza

?A diferencia de comprar en una tienda física, en el comercio electrónico las personas pagan sin ninguna garantía real de que recibirán el producto. Necesitan confiar en la marca ", dijo Sabrina a Small and Large Business.

Con eso en mente, la empresaria siempre se ha preocupado por dar confianza a su audiencia. Hay varias formas de hacer esto.

Tener un excelente servicio al cliente es una excelente manera de comenzar. Es bastante común que los clientes se pongan en contacto para responder preguntas, ya que no pueden ver el producto en vivo.

En esos momentos, su objetivo siempre debe ser resolver el problema, si lo hay, y demostrar que su empresa es confiable.

Nunca deje ningún mensaje sin respuesta y sea considerado. Además, trabajar con los mejores medios de pago (Mercado Pago, Pagseguro …) y adquirir un certificado de seguridad en su sitio web es otra forma de relajar a los clientes.

4 – Enfoque

enfoque de caso de éxito

Como hemos visto, su primer obstáculo fue no segmentar el nicho y tratar de vender varios productos al mismo tiempo.

Resultado: Sabrina no vendió nada y tuvo una pérdida.

Intentar trabajar con varios productos diferentes hace que su audiencia no entienda el posicionamiento de su marca y, en consecuencia, le hace perder credibilidad en el mercado.

Para vender en línea, debe tener demasiado enfoque. Es decir, segmentar el nicho, encontrar su personalidad, comprender sus necesidades y deseos, tener una comunicación asertiva …

No tiene sentido disparar a todas partes y no dar en el blanco. Concéntrese en un mercado y trabaje con él.

¡Ahora es su turno!

La historia de Sabrina Nunes es un verdadero caso de superación. Ciertamente podemos aprender mucho de toda su experiencia.

Al comprender cómo pasó de cero a R $ 6 millones, es más fácil para otros empresarios aprender lo que deberían o no deberían hacer.

Si usted, como Sabrina, también quiere cambiar la dirección de su vida, ahora es el momento.

Bruno de Oliveira, empresario y mentor de comercio electrónico, grabó un clase en línea gratis mostrando el método infalible de vender en línea.

Tendrás el paso a paso y todos los detalles sobre cómo tener un negocio exitoso.

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