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Coronavirus: los pagos de automóviles y los préstamos de alto costo se congelarán por hasta tres meses

Coronavirus: los pagos de automóviles y los préstamos de alto costo se congelarán por hasta tres meses

Millones de personas que luchan por mantenerse al día con la financiación de automóviles y los préstamos de alto interés debido a la pandemia de coronavirus recibirán un pago de vacaciones bajo nuevos planes.

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha confirmadopropuestas anunciadas la semana pasada para ayudar a los clientes de crédito al consumo que enfrentan dificultades financieras debido al coronavirus.



Los prestatarios de financiamiento de automóviles obtendrán un pago de vacaciones de tres meses y las reposiciones se congelarán según los planes.

Los clientes que usen préstamos de día de pago recibirán un congelamiento de reembolso de un mes como parte de las medidas.

El regulador financiero también está introduciendo vacaciones de pago de tres meses para los prestatarios con deudas de comprar ahora, pagar más tarde, alquiler con opción de compra y de empeño.

Christopher Woolard, director ejecutivo interino de la FCA, dice: Hemos trabajado a ritmo para introducir una ayuda financiera temporal adaptada a una gama de productos crediticios específicos.

Muchas empresas ya están trabajando con sus clientes, pero estas medidas aseguran que todos los consumidores afectados por la emergencia del coronavirus puedan solicitar un congelamiento temporal de sus pagos.

La FCA dice que las medidas se introducirán a partir del 27 de abril.

Financiación de automóviles

El regulador financiero dice que las firmas de financiamiento de automóviles tendrán que proporcionar una congelación de pagos de tres meses a los clientes que experimenten dificultades de pago temporales para cumplir con los pagos de financiamiento o arrendamiento debido al coronavirus.

Las empresas tampoco deben finalizar acuerdos o recuperar vehículos si los clientes tienen problemas financieros.

El regulador dice que las empresas no deberían alterar los acuerdos de financiación de automóviles de una manera injusta para los clientes.

Cuando un cliente desea conservar su vehículo al final de su acuerdo de PCP pero no tiene el efectivo para cubrir el pago global debido a dificultades de pago relacionadas con el coronavirus, las empresas deben trabajar con el cliente para encontrar una solución adecuada.

James Fairclough, director ejecutivo de AA Cars, aconseja a los prestatarios con dificultades de pago que se comuniquen con su prestamista.

Él dice: Es importante tener en cuenta que los prestamistas no harán arreglos especiales automáticamente.

Es responsabilidad de los conductores contactar a su prestamista antes de que tengan dificultades. Los centros de llamadas están comprensiblemente ocupados en la actualidad, pero muchos proveedores están ofreciendo formularios de solicitud de vacaciones en línea.

Préstamos de día de pago

Para el crédito a corto plazo de alto costo, incluidos los préstamos de día de pago, las empresas deben proporcionar un congelamiento de pagos de un mes a los clientes que enfrentan dificultades de pago temporales debido a la pandemia.

El regulador financiero dice que no se deben cobrar intereses adicionales a los clientes debido a la congelación de pagos.

La FCA espera que las empresas usen el período para hablar con sus clientes para comprender si pueden reanudar los pagos en el futuro.

Si los clientes continúan enfrentando dificultades de pago, se les debe ofrecer asistencia alternativa, como un pago único después de que termine el período de vigencia, o cuotas más pequeñas.

Contratos de alquiler con opción de compra, compra ahora, pago posterior y empeño

A los prestatarios con contratos de alquiler con opción de compra, compra ahora, pago posterior y casas de empeño que tengan dificultades, se les ofrecerán congelaciones de pagos de tres meses.

A las empresas de alquiler con opción de compra también se les ha prohibido recuperar artículos de los clientes durante tres meses.

Se espera que las casas de empeño extiendan el período de canje por el período de congelación de tres meses o, si el período de canje ya ha finalizado, no notifiquen la venta de un artículo que ha sido empeñado durante ese período.

Si la empresa ya ha informado al consumidor que tiene la intención de vender el artículo, debe suspender la venta durante el congelamiento del pago.

Los clientes que compren ahora y paguen después y que aún se encuentren dentro del período promocional también deberían extenderlo por tres meses.

Si una congelación de pagos no es lo mejor para los clientes, las empresas deberían ofrecer una solución alternativa, que podría incluir renunciar a intereses y cargos o cambiar el plazo del préstamo.