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Consultorio y profesional liberal día a día, captación de clientes y divulgación de su trabajo

¡Hola lector! En la quincena anterior escribí sobre los aspectos administrativos que forman parte de nuestra práctica y que constituyen el cimiento de nuestros próximos pasos como profesionales liberales y con consultorio.

Casi concomitantemente al cuidar de los aspectos arriba, debidamente explicados en el tercer artículo (haga clic aquí para leerlo), usted necesita escoger el lugar donde establecerá su consultorio. ¡Aquí está una decisión estratégica!

¿Cómo elegir el lugar para el consultorio?

La primera cuestión a considerar es la ubicación y la facilidad de acceso, independientemente de vivir o no en una gran ciudad. Piense sólo la gente nos busca porque tienen algún dolor, sea física o emocional, confiere? Por lo tanto, ¿cuál es la oportunidad de llegar a nosotros si estamos en un lugar lejos, de difícil acceso?

¿Los interesados ??están doloridos y todavía tendrán que desdoblarse para ir a nosotros? Algunas incluso ir, claro, pero garantizo que formarán parte de la minoría y ahí usted puede haber perdido algunos clientes.

En este sentido, eligen un lugar cerca de varias líneas de autobús, metro, avenidas conocidas, buenos puntos de referencia (por ejemplo, actualmente trabajo al lado de un centro comercial famoso aquí en SP y mi primer consultorio quedaba apenas hace dos cuadras de la avenida Paulista) para que las personas lleguen con facilidad (y seguridad).

Es decir, cuando pasa la dirección de donde actúa, los clientes necesitan sentir que será fácil llegar hasta usted, dando ya el primer paso positivo en la construcción de la relación profesional / cliente.

Y si en estas circunstancias geográficas el costo es alto, comience sublocando horario en una clínica o dividiendo una sala con colega. Mejor comenzar despacio y derecho que atropellar y tener perjuicios.

Por otra parte, ¿entiendes por qué insistí tanto en el artículo anterior sobre planificación financiera? Porque tener un buen número de clientes toma tiempo y pide paciencia. ¿Y cómo tener esta última si el dinero es poco? Es ese dicho popular “el dinero no puede traer la felicidad, sino que calma los nervios …”

Aquí en São Paulo estamos considerando otra variable en los últimos tiempos región con poco riesgo de inundación! Sí! ¡Parece extraño, pero sucede! La calle detrás de mi consultorio vive inundando con las fuertes lluvias de verano y, en estas circunstancias, algunos clientes no consiguen llegar a tiempo para la sesión.

Triste, pero es la realidad y tenemos que adaptarse a ella. En este caso, tengo que adaptarme a ella. Y varios colegas también, después de todo, la inundación ya forma parte de la rutina del paulistano. En estos casos, no cupo la sesión y me dispongo a reponer en otro día y horario, lo que no siempre se consigue y ahí yo arco con este perjuicio de no haber tenido sesión, pero sobre esto hablaré más en el próximo artículo.

Optar por iniciar la práctica en una clínica multiprofesional es una manera inteligente de ser visto y conseguir indicaciones. Deje sus tarjetas en la recepción y converse con los colegas presentando su trabajo y proponiendo alianzas. Por supuesto, habrá buenas oportunidades de tener indicaciones, usted también indicará buenos profesionales y, poco a poco, construirá el propio networking.

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¿Cómo tener clientes?

Como usted ya percibió, al elegir el lugar donde establecerá el consultorio naturalmente estará cuidando la captación de clientes y divulgación de sus trabajos. En este sentido, una pregunta recurrente “¿Cómo llego clientes?” Primera respuesta un buen plan / planificación, paciencia y foco.

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad de la información, se debe tener en cuenta el número de clientes que desea y puede atender (escribiré en detalle sobre esto en el artículo sobre las llamadas), pero para empezar, ¿cuántas tendría disponibilidad horaria?

Sólo entonces pase a divulgar su trabajo, y hay varias maneras de hacerlo. Recuerde hacer tarjetas de visita y tener siempre a mano. Escribir un correo electrónico a toda su red virtual que explica su trabajo, va a abordar y proponer alianzas. Ahora mismo, mientras escribo este artículo, recibí un mensaje de una compañera psicóloga que pasó a atender también en São Paulo.

Usted puede crear una página en Facebook, tener un blog en el que pueda mostrar sus ideas, entrar en LinkedIn y varios otros grupos virtuales para divulgar su trabajo.

Es muy importante pertenecer a asociaciones, ir a congresos, participar en grupos de estudio y supervisión. Esto amplía sus conocimientos y la red de relaciones / indicaciones.

Las asociaciones suelen tener los “Boletines” o periódicos periódicos y cuentan con las participaciones de colegas del área, por lo tanto, usted puede pedir para escribir un artículo sobre determinado tema de su dominio.

Hacer cursos, sean de corta, media o larga duración también ayuda, siempre y cuando los costos caigan en el presupuesto.

Otra sugerencia haga una asignación en la región de su consultorio de los sitios que pueden ser hacer socios e indicar clientes. Por ejemplo, escuelas, clínicas, oficinas de abogados, institución de larga permanencia para ancianos, oficinas, en fin, cada área de salud seguramente tendrá un nicho o mercado próximo a ser identificado y trabajado.

Realizar trabajos voluntarios también contribuirá a que usted se conozca y adquiera más práctica y confianza en sí mismo.

En la línea de los buenos contactos / networking, usted puede ser invitado a dar conferencias, participar en programas de radio, TV e Internet. Y para escribir un pozo – sitio legal y financiero conocido, como es mi caso aquí en Dinheirama!

¿Percibe cómo funciona la red? Invisible en él desde que empecé mi carrera, hace 26 años y no paré en ningún momento, porque la vida es muy dinámica, las circunstancias profesionales, personales, económicas, incluyendo la del país cambian a toda hora y necesitamos mantenernos actualizados y vistos, desde que con ética y basamento profesional.

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Como se ha señalado, estoy aquí insistir en la idea de la creación de redes, o la red de relaciones, que una vez leída la definición sabia “la fuerza de los lazos débiles”. ¿Y no es que es verdad? No recuerdo el autor de esta frase, pero siempre lo agradezco mucho por esta sencilla y eficaz explicación.

Usted no necesita ser el mejor amigo de alguien para tener buenas indicaciones; es preciso, sí, de buenos contactos, buenas relaciones que conozcan y respeten el trabajo que hace y viceversa. Serán estos profesionales que poco a poco le encaminan a personas para ser cuidadas por usted.

Y ya voy dando una sugerencia cuando esto suceda, agradezca siempre y lo más rápido posible a la persona que los indicó, después de una buena educación, reconocimiento y gratitud son siempre bienvenidos.

Escribir libros, participar en capítulos, dar clases, conferencias, talleres, ofrece una gama de posibilidades para actuar y mostrar su trabajo en el área de salud.

Y si quieres “dar una fuerza extra” en la divulgación de tu trabajo, la idea de contratar una asesoría de prensa que llevará su nombre a los diversos medios puede ser útil.

La gente sabrá más rápidamente que usted existe y trabaja con la especialidad “x, y, z”. Como todo lo que escribo aquí ya he experimentado, he contratado tres veces este tipo de trabajo y los resultados han sido muy positivos.

Otra forma de divulgar el trabajo y captar clientes es convencer a un seguro de salud. Pero una sugerencia se informe lo máximo posible sobre él y lea atentamente el contrato antes de registrarse.

Cada seguro, además de requisitos propios, tiene un valor específico por consulta, sesión, procedimiento, entre otros y vale la pena informarse bien antes para evitar problemas y disuores futuros.

A lo largo del tiempo usted también percibirá que una gran fuente de encaminamiento serán sus propios clientes. A ellos les gustará, del trabajo que realizan y pasarán a encaminar a personas. Para mí es una de las formas más emocionantes de reconocimiento, algo que siempre me da esa sensación de “Wow! ¿Cómo la pena “y me motiva cada vez más a dar lo mejor.

conclusión

¡No tenga miedo de divulgar su trabajo! Al igual que cualquier otro profesional, usted está ofreciendo un servicio. Trate su consultorio como lo que él es un negocio que necesita ser bien administrado y cuidado, siempre!

Para ello, haga un buen plan. Un plan de acción, ya que hablamos de entrenamiento, con cada etapa de su trabajo de difusión y atraer a los clientes. No desanime y tenga siempre un “Plan B” para que no quede parado y supere los obstáculos, que siempre surgirán. ¡Cuente con buena información, pida ayuda y siga adelante!

Éxito! En el próximo artículo escribiré sobre un tema que causa cierta incomodidad, pero que es fundamental valores y pagos. ¡Hasta allá!

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Foto “Therapy”, Shutterstock.

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