estadisticas web Saltar al contenido

Cómo vender en Facebook (Guía definitiva para 2020)

Última actualización el 15 de noviembre de 2019

Facebook ha recorrido un largo camino desde sus orígenes en los dormitorios universitarios. El usuario promedio pasa 40 minutos al día en Facebook. Y aunque la mayoría de las personas que tienen 25 años o menos se están alejando de la plataforma, más personas de más de 55 años se suben a la plataforma todos los días.

Esto significa una audiencia increíble para vender en Facebook.

Los consumidores se están volviendo más omnicanal y compran productos en línea en diferentes plataformas. Si puede aprender cómo vender en Facebook de manera efectiva, puede comenzar a generar sus primeras ventas o aumentar sustancialmente el alcance de sus negocios de comercio electrónico existentes.

Cómo vender en Facebook

La historia de las ventas en Facebook.

Facebook introdujo páginas de negocios en noviembre de 2007. Una vez que hubo la opción de vender en Facebook, se hizo popular rápidamente cuando las empresas vieron un alto ROI. Después de todo, lo mejor que cualquier emprendedor puede hacer es vender donde ya están sus clientes. Además, con los algoritmos avanzados de audiencia de Facebook, puede encontrar clientes en función de su demografía, ubicación, intereses y otros medios (algo espeluznantes).

Ya sea que ya tenga una tienda en línea o esté comenzando, una tienda de Facebook es necesaria y lo ayudará a llegar a más clientes. Puede agregar su catálogo de productos a Facebook y cargar imágenes, precios y detalles de productos para generar más ventas.

Un avance rápido hasta hoy y 90 millones de pequeñas empresas usan Facebook y el 87.1% de los vendedores de EE. UU. Usarán el marketing de Facebook en 2020.

Cómo vender en Facebook: su guía paso a paso.

1. Seleccione sus productos físicos.

Antes de comenzar, hay algunos límites para lo que puede vender en Facebook. Sus pautas son claras: tiene que ser un producto físico. Esto significa que los productos digitales como libros electrónicos o servicios como la administración de redes sociales no son una opción. Sus productos deberán pasar por un proceso de aprobación antes de que se publiquen en su tienda de Facebook.

Si no está seguro de qué vender, este es un gran recurso para ideas de productos.

2. Conceptos básicos de negocios de Facebook.

Si comienza desde cero, querrá acercarse a su nueva tienda de Facebook como un profesional experimentado. Sus competidores incluirán algunas de las marcas más importantes, pero tendrá una ventaja debido al toque personal que puede agregar a su nueva tienda.

Primero, cree un plan de negocios que describa sus objetivos para sus productos y tienda. Esto incluye el nombramiento de sus productos, la marca y el precio de su producto para Facebook. Facebook cobra una tarifa de venta del 5% por cada transacción, así que ponle precio a tus productos con ese costo adicional en tu presupuesto.

También es una buena idea investigar los precios de sus competidores dentro y fuera de Facebook. Esto lo ayudará a comprender el precio que generará la mayor cantidad de ventas.

3. Prepara tus productos para vender en Facebook.

Lleva tiempo preparar un producto para la venta, así que prepárelo todo antes de conectarse. Escriba una descripción de 150 caracteres de su negocio y sus productos. Escriba una descripción "Acerca de nosotros" de su nuevo negocio.

Tome buenas fotos de sus productos. Deberá fotografiar sus productos sobre un fondo blanco y mostrar cada producto desde múltiples ángulos. Sus imágenes finales deben ser de al menos 1024 x 1024 px.

También querrás tomar algunas fotos o grabar videos de tus productos en situaciones de la vida real. Agregue estos a su feed con subtítulos que cuentan una historia y describen la experiencia de usar el producto.

Recuerde, la mayoría de las personas están en Facebook para conectarse con familiares y amigos. Tenga esto en cuenta mientras promociona sus productos para evitar que su nuevo negocio se sienta intrusivo.

4. Cree su página comercial de FB.

Ahora que tiene todo listo, es hora de crear su página comercial de Facebook.

Hay algunos requisitos de Facebook antes de pasar a los siguientes pasos para vender en Facebook:

  • Acepte y revise los Términos del comerciante de Facebook
  • Enlace a una cuenta bancaria válida
  • Tener un número de identificación fiscal

También deberá compartir su dirección de correo electrónico y número de teléfono para que los clientes sepan cómo comunicarse. Escriba cómo planea manejar:

  • Servicio al cliente, incluidas las horas que estará disponible para responder preguntas
  • Su politica de privacidad
  • Tarifas de envio
  • Plazos de entrega y devolución

Su página de negocios de Facebook será un centro de comunicaciones sobre su negocio. También será un escaparate donde los clientes pueden comprar sus productos. Es posible que desee preparar algún contenido antes de lanzar su página para que pueda comenzar a comercializar sus productos desde el momento en que se publique.

Hay múltiples opciones para vender una vez que su página de negocios de Facebook esté lista. La primera opción es el mercado de Facebook.

Cómo vender en el mercado de Facebook.

Facebook Marketplace es similar a la popular plataforma Craigslist en muchos sentidos. Facebook ofrece el beneficio adicional de conectarse con amigos y amigos de amigos en lugar de extraños.

No puede comprar o vender directamente desde Marketplace, por lo que no hay carrito de compras ni tarifas. Facebook no tiene ningún papel en el pago o la entrega de artículos. Si desea comenzar a vender, pero no está listo para abrir una tienda, esta podría ser una excelente opción para usted.

Es como una venta de garaje digital. Si publica sus artículos, los miembros de su comunidad local se pondrán en contacto si desean realizar una compra.

El mercado de Facebook puede ser más adecuado para los habitantes de la ciudad porque habrá más lugareños buscando lo que tiene que vender. Es un excelente lugar para artículos que no valen el costo de envío, como libros en rústica o DVD. Los artículos para niños también son excelentes productos para vender porque hay muchos padres en Facebook.

1. Publique la información de su producto.

Cuando crees tus publicaciones, incluye tantos detalles como puedas para ayudar a tus clientes potenciales a tener una buena idea de lo que estás ofreciendo. Incluya marcas, tamaños, dimensiones y el estado en que se encuentran sus productos. También puede mencionar por qué está vendiendo. Esta es una plataforma personal, y las historias personales pueden ayudarlo a vender en Facebook.

Es fácil publicar un producto en el mercado de Facebook. Desde su feed, haga clic en Marketplace en la navegación de la izquierda. Desde allí, haga clic en el botón Vender algo y seleccione una categoría. Luego, agregue la descripción del producto, los precios, la ubicación general y las imágenes.

Su listado de productos estará en la sección Mercado de su página de negocios de Facebook y desde allí puede hacer modificaciones a su publicación.

2. Comprueba tu configuración de privacidad

Una vez que comience a vender en línea, puede estar hablando con extraños, por lo que es una buena idea verificar la configuración de privacidad de Facebook.

Vaya a "Configuración", luego a "Privacidad". Haga clic en el candado y use la herramienta de verificación de privacidad de Facebook para asegurarse de que la audiencia de sus publicaciones le parezca adecuada.

3. Cierre la venta.

Para ganar dinero en Facebook Marketplace, ponte a disposición de los clientes potenciales. Responda las preguntas rápidamente y considere ajustar su oferta si un producto no se vende tan rápido como lo desea. También es una buena idea seleccionar un lugar seguro y público para entregar sus artículos vendidos.

Venta en grupos de Facebook.

Puede que no lo sepas, pero hay miles de personas comprando y vendiendo en Grupos de Facebook. Hay más de 11,000 personas solo en el grupo Comprar y Vender en Facebook. También hay muchos grupos de nicho con muchos seguidores a los que puedes unirte para promocionar y vender tus productos en Facebook.

Es fácil unirse a estos grupos. Por lo general, tienen un administrador para aprobar su incorporación al grupo. Una vez que ingreses, Facebook te sugerirá otros grupos.

Publicar artículos para la venta en un grupo local es como vender en el Mercado de Facebook. Simplemente publique directamente en la página del grupo. La mayoría de los grupos de compra y venta tienen una forma simple que incluye los detalles que ya ha reunido: descripción del producto, precio, categoría e imágenes. También puedes elegir publicar en un grupo del que eres miembro al mismo tiempo que incluyes en el Mercado.

Use oraciones cortas en las descripciones de sus productos para escanear fácilmente. Los miembros de estos grupos generalmente saben lo que están buscando y desea facilitar la atracción de estos compradores.

Las imágenes del producto también son muy importantes, así que asegúrese de que las imágenes que agregue sean de alta calidad.

Venta por entrada manual y venta directa.

¿Estás listo para comenzar un negocio de venta en línea? Vender en una tienda de Facebook es una mejor opción que el mercado o los grupos de FB para usted.

Puede crear su tienda de Facebook, enumerar productos y agregar un carrito de compras para pagos directamente en su cuenta de Facebook. Agregar productos a su tienda de Facebook es gratis, y hay instrucciones claras sobre cómo configurar todo. Puede ingresar tantos productos como desee.

La entrada manual es una excelente opción para alguien que vende tres o cuatro productos en línea. A medida que su negocio comience a crecer, notará algunas limitaciones.

Si te tomas en serio aprender a vender en Facebook, querrás conocer los entresijos del uso de una plataforma de comercio electrónico para vender en línea.

Vender en Facebook con plataformas de comercio electrónico.

Puede parecer un poco intimidante comenzar una tienda en línea por separado cuando recién comienza a vender en Facebook. La verdad es que una plataforma de comercio electrónico puede ayudarlo a vender más con menos esfuerzo.

Primero, hay cumplimiento. Facebook no se integra con otras plataformas, por lo que sin una plataforma de comercio electrónico, deberá administrar manualmente sus pedidos y envíos. Esto está bien si solo vendes unos pocos productos al mes, pero si vendes diez productos al día, puede ser difícil hacer un seguimiento de todo.

La mayoría de los creadores de comercio electrónico también tienen integraciones con otras herramientas útiles en línea. Esto significa que cuando su negocio crece de una venta a 20 por día, puede obtener ayuda con el envío y el cumplimiento de pedidos.

Puede comenzar con una plataforma de comercio electrónico como Selz o BigCommerce para comenzar.

1. Expanda a otros canales.

Otro desafío con vender solo en la plataforma de Facebook: si realiza ventas regulares, puede estar limitándose.

Agregar solo un lugar más para vender sus productos en línea podría duplicar su negocio. Puede usar una plataforma de comercio electrónico para agregar más productos a su tienda, y será más fácil realizar actualizaciones.

Hay muchas opciones diferentes de comercio electrónico disponibles, y puede usar el tiempo que ahorra centrándose en otras partes de su nuevo negocio.

2. Elija su plataforma de comercio electrónico.

Hay muchas cosas que sopesar al elegir una plataforma de comercio electrónico. Es muy importante elegir uno que sea adecuado para lo que desea para los próximos cinco años de su negocio.

Las siguientes cualidades son las que marcan la diferencia para la mayoría de los empresarios al elegir una plataforma de comercio electrónico.

  • Creador de tiendas
  • Servicio al Cliente
  • Experiencia del cliente
  • Herramientas y características
  • Seguridad
  • Diseño
  • Tarifas y precios

Además, querrás asegurarte de que la plataforma que elijas tenga integración directa con Facebook.

Una vez que haya elegido una plataforma, puede crear su tienda en línea. Si desea obtener más información sobre cómo construir una tienda en línea, consulte esta guía paso a paso de Selz. Una vez que su sitio esté listo, agregue sus productos a su tienda en línea mediante carga manual o archivo CSV. Luego, conecta Facebook a tu tienda en línea para sincronizar las plataformas y comenzar a vender en línea.

Cómo promocionar tus productos en Facebook.

Facebook le ofrece muchas formas de promocionar fácilmente los productos que vende en su plataforma. Vamos a ver las diferentes funciones que tiene para maximizar las ganancias.

1. Puestos orgánicos.

No quieres que tus seguidores sientan que solo estás en Facebook para ventas. Por lo tanto, encuentre formas de informar a las personas que también está en línea para la comunidad. Además de darle me gusta y compartir publicaciones de tu audiencia, crea contenido que demuestre que te importa.

Facebook realizó algunas actualizaciones este año que llevan los videos a la cima de cada feed. Ya sea que desee compartir videos prefabricados o videos en vivo en el sitio, encuentre una manera de agregar más videos a su página de Facebook.

Los videos también son populares para compartir. Una vez que alguien visita su página por primera vez, puede ayudarlo a conocer sus productos con el remarketing.

Es posible que no tenga mucha experiencia haciendo videos, pero es más fácil de lo que parece. La mayoría de las personas no buscan un video profesional, solo quieren ver algo que se sienta auténtico. Algunas ideas populares para videos de Facebook incluyen:

  • Videos que muestran cómo usar su producto
  • Clientes que hablan sobre sus productos y el valor que ofrecen
  • Cómo fabrica, empaca y envía sus productos
  • Historias sobre tu equipo
  • Videos que enseñan algo útil relacionado con tus productos

2. Facebook Messenger.

Todos hemos usado Facebook Messenger para chatear con amigos y colegas. El messenger también puede ser una poderosa herramienta de ventas.

Puede usar esta función para atención al cliente y para abordar rápidamente las preocupaciones de los clientes. Además, estos chats son una excelente manera de conocer mejor a sus clientes y refinar su mensaje. También puede presentarles a los compradores otros productos que les gusten.

3. Anuncios de Facebook.

Una vez que haya aprovechado al máximo los canales orgánicos para vender en Facebook, es hora de ver las opciones pagas.

Hay dos formas de anunciarse en Facebook: anuncios y publicaciones patrocinadas.

Las publicaciones patrocinadas le permiten promocionar una publicación que podría compartir con su red con un público mucho mayor. Cuando promociona estas publicaciones, puede ayudarlo a alcanzar tantos seguidores como su presupuesto pueda manejar. Las publicaciones patrocinadas son fáciles de hacer y pueden ser muy útiles. Se ven como una publicación normal de Facebook, aparte de un poco de texto en la parte superior de la publicación.

Los anuncios de Facebook son publicidad más tradicional. Los anuncios de carrusel en la plataforma le permiten mostrar varias imágenes de sus productos y pueden presentar llamadas a la acción. Si desea comenzar su negocio con una explosión, los anuncios de Facebook dirigidos pueden ser una excelente manera de conectarse con su nicho.

Amplíe su alcance con más canales de venta.

La mayoría de las personas que espera que compren sus productos en Facebook no comprarán hasta que hayan visto sus productos varias veces.

La mayoría de los compradores toman decisiones de compra con muchos dispositivos. Pueden escanear su teléfono después de ver una valla publicitaria, hacer una visita a su sitio en su computadora portátil y luego comprar después de una visita a Facebook durante el almuerzo en el trabajo. Por lo tanto, es una buena idea estar donde están sus clientes. En todos lados.

Con una plataforma de comercio electrónico, puede ingresar sus listados de productos solo una vez, pero vender en varios lugares en línea. Esto puede incluir su sitio web, blog, Pinterest e Instagram, además de vender en Facebook.

Compras en Instagram

Una vez que esté vendiendo en Facebook, el siguiente paso es expandirse a Instagram. Instagram domina muchas industrias minoristas como la moda y la joyería. Una vez que esté vendiendo en Facebook, puede conectar su cuenta comercial en Instagram para comenzar a vender directamente desde la plataforma.

Prepárese para el éxito de Facebook.

Ahora que sabe cómo vender en Facebook, es hora de poner en práctica sus nuevos conocimientos. ¡Hay algo para todos, así que elige la mejor opción para ti y comienza a vender!

Lea más en AdamEnfroy.com: Vea estos artículos adicionales sobre cómo ganar dinero en Instagram, las últimas ideas de negocios y otras formas de ganar dinero en línea este año.

****

Por Jana Rumberger, escritora y administradora de contenido para el comercio electrónico de Selz. Tiene experiencia en estrategia, venta de productos en línea y soluciones para pequeñas empresas. Jana combina una experiencia diversa en educación, diseño y fabricación para crear contenido atractivo.

Además de sus escritos, es artista visual y entusiasta en Portland, Oregón.