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Cómo un grupo de marketing de servicio completo se mantiene por delante del juego con WordStream Advisor para agencias

Cuando está en el negocio de arreglar tuberías, instalar sistemas de climatización o hornear cupcakes, mantener su comercialización en la mejor forma puede ser una carga. Imagínese si su negocio implica la comercialización para usted y las empresas arreglando tuberías, instalando sistemas de HVAC y similares.

¿Suena abrumador? Seguro. ¿Pérdida de tiempo? Absolutamente.

Cliente destacado de MediaBeast

MediaBeast Marketing Group es una agencia de servicio completo, basada en la conversión, ubicada en Tampa, Florida, fundada en 2013. Sus clientes abarcan toda la gama (desde servicios en el hogar hasta abogados de lesiones personales y organizaciones sin fines de lucro). Proporcionan a sus clientes un enfoque mediático completo y una estrategia digital integral, que abarca el diseño de sitios web receptivos, el marketing en buscadores, el marketing en redes sociales y el marketing móvil. El equipo de siete empleados gestiona más de treinta clientes, detallando hojas de ruta que describen estrategias de marketing, tácticas, costos y resultados proyectados para mantener a los equipos de sus clientes enfocados en objetivos específicos.

Cuando el equipo de MediaBeast trajo sus servicios de PPC internamente, necesitaban una mejor manera de administrar las campañas de los clientes de manera eficiente y exitosa. El equipo también notó que estaban teniendo dificultades para competir con rivales como Yellow Pages y Driven Local. MediaBeast se sintió atraído por WordStream debido a su información métrica competitiva. El equipo trajo a bordo WordStream Advisor for Agencies y nunca ha mirado hacia atrás.

Tomando WordStream para una ejecución de prueba

Con varios clientes que necesitan ayuda de SEM, MediaBeast decidió darle una prueba de manejo a WordStream Advisor for Agencies. Comenzando con solo una de sus cuentas, emitieron un ultimátum: vencieron a la competencia y el resto de sus clientes se unirían al asesor de WordStream; Si no hubiera mejora, pasarían a pastos más verdes.

La primera cuenta incorporada fue un negocio de fontanería golpeado por sus competidores en el mercado local. Con la ayuda de las llamadas y consejos dentro de WordStream Advisor, el cliente vio una mejora rápida y comenzó a ganar negocios de sus rivales locales. Las ideas de WordStream Advisor le permitieron al equipo centrarse en métricas específicas contra las que no competían bien y ayudaron a buscar formas de mejorar estas métricas para obtener mejores resultados.

Desde esa primera cuenta, MediaBeast ha administrado casi 50 cuentas diferentes a través de WordStream Advisor for Agencies.

Equipo de MediaBeast

Algunos del equipo de MediaBeast

Estrategias con la semana laboral de 20 minutos

Samantha Lappla, gerente de cuentas de MediaBeast, dice que considero el marketing digital como un escenario de prueba y error. Algunas veces sabes que cierta campaña tendrá éxito y otras veces intentas una táctica, pero no te muestra el éxito que estabas buscando, así que entras y piensas qué puedes hacer mejor.

El equipo de MediaBeast, mientras hace malabarismos con varias cuentas y canales, monitorea el gasto durante todo el mes para observar cómo sus clientes se preparan para alcanzar sus objetivos. Lindsay Elsten, otra gerente de cuentas en MediaBeast, informa que el equipo usa la Semana de trabajo de 20 minutos para realizar un seguimiento no solo de los gastos, sino también de las señales de alerta que podrían surgir durante la semana y obtener nuevas ideas para realizar cambios dentro de cada cuenta.

Lindsay dice: WordStream piensa por ti antes de que tengas que pensar. He ahorrado mucho tiempo con la semana laboral de 20 minutos al usarla como punto de partida para lo que puedo ver más en una cuenta.

Debido a que diferentes compañías tienen objetivos diferentes, el equipo utiliza los puntos de referencia de la industria de WordStreams para ayudar a evaluar y estimar lo que los clientes deben esperar de sus campañas. Lindsay dice que también les gusta usar el rastreador de objetivos de CPA dentro de WordStream Advisor para ver sus costos y cómo la métrica cambia con el tiempo.

Cambiando el rumbo con WordStream Live

Si bien el Asesor de WordStream para agencias ofrece asesoría prescriptiva y específica de la cuenta, fue el asesoramiento educativo y estratégico de los expertos de WordStreams lo que le dio a la búsqueda de MediaBeasts una nueva vida, según Lindsay. MediaBeast asistió a WordStream Live, nuestro principal evento bianual para clientes. El evento contó con presentaciones de representantes de servicio al cliente de WordStream sobre temas clave como anuncios de texto expandido, ajustes de ofertas y dispositivos, estructuración de cuentas, análisis y más.

Lindsay tomó nota de los consejos y trucos para reducir el desorden de palabras clave, usar las funciones de IF y optimizar las conversiones móviles. Decidió poner a prueba sus nuevos conocimientos en una de las cuentas de sus clientes y después de un mes y medio, vio una gran mejora.

Al reducir la cantidad de palabras clave en cada grupo de anuncios, agregar anuncios de texto expandido con funciones IF para capitalizar una audiencia móvil y agregar CTA móviles en las páginas de destino, ¡las tasas de clics aumentaron un 87.47%!

Gráfico de búsqueda total

Gráfico de búsqueda total

Desde WordStream Live, el equipo de MediaBeast se ha centrado más estrechamente en los dispositivos móviles a través de las funciones IF en anuncios de texto expandido y CTA específicos. Después de centrarse en las tareas móviles, ¡los tres anuncios de texto más destacados presentaron funciones IF y CTA móviles!

Anuncios de texto de Google AdWords de MediaBeast

Ganar juntos

Una historia divertida que nos encanta contar sobre MediaBeasts Lindsay desde su experiencia en WordStream Live: ¡estaba tan inmersa en compartir consejos con su equipo en casa y en las fotos en Twitter del evento, que mató la batería de su teléfono a la hora del cóctel! Afortunadamente, ella pudo conectarse y obtener suficiente jugo para salir de la ciudad, sano y salvo.

Lindsay dijo: Lo más importante es que no siento que el servicio sea degradante. A veces, cuando trabajas con expertos en un campo, puede ser intimidante hacer preguntas o buscar consejo. Los empleados de WordStream nunca te hacen sentir que ya deberías saber lo que estás pidiendo.

En WordStream, nos gusta considerarnos expertos en marketing de búsqueda. Nuestros empleados viven y respiran PPC para mantener nuestro software y servicios a la vanguardia para nuestros clientes. ¡Es por eso que estamos entusiasmados de recibir comentarios sobre los éxitos de nuestros clientes! El equipo de MediaBeast también habló sobre su representante de éxito de clientes, Greg Herrmann (¡también lo amamos!).

¡No podríamos estar más felices de tener MediaBeast en nuestro equipo!

. (tagsToTranslate) Atención al cliente

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